Ihr Kommentar: A recommander

Ihr Kommentar: WEEKEND SPETTACOLARE, STRUTTURA SPLENDIDA

Ihr Kommentar: ci siamo trovati molto bene, sia con i vostro servizio di prenotazione, sia con la struttura

Ihr Kommentar: Location meravigliosa,un week end da ricordare, rammarico x non aver potuto partecipare alla cena di sabato sera a causa di precedente impegno

Ihr Kommentar: Abbiamo soggiornato una notte nella camera deluxe, la struttura e davvero ottima , atmosfere d'incanto .Ottima la pulizia e la cortesia del personale. Un'unica opinione INCANTEVOLE.

Ihr Kommentar: nella spa all'inzio il bagno turco non era pronto. per il resto un buon hotel. consigliamo di cenare presso il ristorante.

Ihr Kommentar: unico neo scarsa pulizia dei locali camera e bagno

Ihr Kommentar: tutto bene,una sola nota dolente sulla poca scelta al ristorante

Ihr Kommentar: Un ambiente molto riposante in una cornice storica.. Cortesia e benessere sono le qualità che contraddistinguono la struttura. andrea

Ihr Kommentar: rapporto qualità prezzo direi ottimo, camera molto spaziosa e bagno non bellissimo ma ampio e pulito

Ihr Kommentar: DIREI CHE IL GIUDIZIO NON PUO' CHE ESSERE OTTIMO, L'OSPITALITA' MOLTO CORDIALE, CAMERA BELLISSIMA E PULITA, RISTORANTE OTTIMO,

Ihr Kommentar: un ambiente affascinante, suggestivo e confortevole dove passare piacevoli momenti di relax insieme alla persona amata.

Ihr Kommentar: essendo più volte recatomi presso di Voi,già questo vuol dire che mi sono trovato molto bene,consigliandolo ad altre persone di mia conoscenza.cordialmente porgo i miei saluti

Ihr Kommentar: Buongiorno, cercherò di riassumere la nostra esperienza al castello esprimendo un paio di critiche/commenti sperando possano aiutarvi a migliorare il vostro servizio. Partiamo dal presupposto che da circa 15 anni lavoro in Hotel 5 stelle e turismo in generale quindi ho un occhio abbastanza allenato, detto ciò specifico che credo di non essere un ospite esigente ma, inevitabilmente e per deformazione professionale, noto molto i particolari. Non siamo rimasti delusi dal nostro soggiorno ma ci sono state varie situazione che vorrei sottolineare. Per prima cosa alla sera del nostro arrivo (vi ricordo che era la nostra prima notte di nozze), mia moglie e' entrata nella doccia e dopo circa 2 minuti il bagno e l'anticamera erano completamente allagati a causa di una fuoriuscita d'acqua dalla base della vasca e l'acqua ha purtroppo macchiato le scarpe da sposa di mia moglie (devo ammettere che non e' stata molto contenta...). Ho subito allertato la reception, l'incaricato si e' offerto di mandare qualcuno ad asciugare , ho rifiutato sottolineando che sarebbe andato bene se fosse stata una piccola fuoriuscita, ma visto l'ovvio problema tecnico se avessere asciugato il bagno cosa avrei fatto alla prossima doccia? Mi e' stato offerto un cambio camera che abbiamo ovviamente accettato. Ora come gia detto non siamo certo nuovi del mestiere e sappiamo che gli incidenti e le rotture possono capitare, devo però sottolineare che quando il facchino e' arrivato per aiutarci col cambio camera e ha chiaramente espresso un "oh no di nuovo!!!!" riferendosi all'allagamento, l'incidente ci e' sembrato un pò "meno casuale". Effettuato il cambio camera senza particolari problemi ci siamo resi conto che si erano fatte le 22.00 e affamati e preoccupati per l'orario abbiamo chiamato la reception la quale ci ha fornito il numero del ristorante dove ci e' stato detto un gentile "ci dispiace ma siamo chiusi". Anche qui capiamo che se il personale della ristorazione e' già andato a casa non e' colpa di nessuno ma, per esperienza, in un hotel 4 stelle, secondo noi, almeno almeno bisognerebbe saper offrire un'alternativa all'ospite, soprattutto se e' gia' stato vittima di un disguido, un semplice panino sarebbe stato più che perfetto, per esempio. La camera, e' stata di nostro gradimento anche se avremmo preferito immergerci in un'atmosfera più fiabesca in una meno moderna "de luxe", devo pero' fare un appunto, anzi 2. Il sistema di aria condizionata e' secondo me insufficiente, di giorno, infatti, non siamo riusciti ad avere una tempratura più bassa di 26,3 gradi nonostante l'aria fosse alla massima potenza e per di più il minibar non raffreddava per nulla :( Sempre per quanto riguarda il servizio abbiamo avuto 2 piccoli altri inconvenienti che, possono capitare, ma non contribuiscono certo a dare un'ottima impressione a chi, come noi, ha l'occhio allenato. Per usufruire del centro wellness, ci siamo recati la mattina allo stesso che abbiamo trovato chiuso, saliti in reception siamo stati accompagnati da un dipendente che avrebbe dovuto aprire e spiegarci il funzionamento, arrivati nuovamente al centro wellness il dipendente non aveva le chiavi per aprire ed e' dovuto tornare in reception a reperirle mentre noi abbiamo aspettato nel lounge. Dopo il pranzo, dove abbiamo ricevuto un pranzo e soprattutto un servizio di eccellenza, siamo ritornati in stanza e la chiave magnetica della porta non ha dato nessun segnale di vita. E' ovvio che, anche se abbiamo prenotato in anticipo un late ceck-out, qualcuno si e' dimenticati di attualizzare il sistema e prolungare il funzionamento della chiave fino all'ora prestabilita, siamo cosi dovuti riscendere in reception dove il problema e' stato rapidamente risolto. Ancora una volta nulla di grave, si intende, ma piccoli inconvenienti che sommati non rendono il servizio eccellente e alla pari dello stupendo scenario che l'hotel offre. Al momento del check-out, dopo una breve lamentela di mia moglie per quanto riguarda le scarpe rovinate, ci sono stati scontati i 50 eruo extra del late check-out. Spero quanto da noi costatato possa esservi d'aiuto per migliorare il vostro servizio e per trasformare il castello da un luogo incantevole ad un eccellente hotel ****. Cordiali saluti, Stefano Pedroni

Ihr Kommentar: Es war gut aber die Erwartungen wurden nicht erfüllt. Spa war nicht geöffnet, Bar und Terrasse waren nicht geöffnet. Es war nur schwierig möglich, nach Ankunft einen Drink zu bekommen. (nachfragen an der Reception,lange warten, nur Bier oder Limonade zur Wahl) Vor dem Essen sich an der Bar zu einem Drink zu treffen war schlicht nicht möglich!! Das gut für die Gastfreundlichkeit kann ich einzig für den guten Service im Restaurant am Abend vergeben. Ansonsten hat sich eigentlich nieand um die Hotelgäste gekümmert!! Das Hotel lebt wohl von seiner beeindruckenden Architektur. Ich kann es nicht wirklich weiter empfehlen. Schade - wir hatten uns sehr darauf gefreut.

Ihr Kommentar: il posto è interessante, peccato solo che durante il weekend ospitino i matrimoni, per cui le sale del castello non si possono visitare con calma e tranquillità; bisogna aspettare che se ne vadano tutti, ma poi ovviamente ci sono i dipendenti che devono pulire e quindi comunque non si riesce a guradarle bene. per il resto la SPA è ottima e il ristorante molto buono.

Ihr Kommentar: Es hat mir so sehr gefallen, dass ich es jedem weiter erzähle wie schön es bei ihnen war. Auch war ich von Ihrem Wellnessbereich sehr angetan.

Ihr Kommentar: Deux petits bémols, le petit déjeuner assez "frugal" et l'accès au SPA et au Sauna payant. Sinon, très bonne adresse à recommander

Ihr Kommentar: NULLA DA ECCEPIRE SE NON IN RIFERIMENTO ALLA COLAZIONE; SCARSA LA SCELTA DI YOGURT ED ANCHE DI BRIOCHES;ASSENZA DI TORTE:

Ihr Kommentar: il ristorante è ottimo peccato che un pò lento, abbiamo aspettato piu di 30 minuti prima di essere serviti

Ihr Kommentar: Abbiamo trascorso un weekend nel completo relax.La camera era molto spaziosa e completa di tutti i confort. Abbiamo utilizzato l'opzione cena in camera a pagamento e abbiamo notato un buon rapporto qualità-prezzo. Il personale è molto cortese e trovo comodo il fatto che le pulizie vengono effettuate anche di pomeriggio. Giudizio complessivo:Ottimo

Ihr Kommentar: UN WEEK END INDIMENTICABILE....IL CASTELLO CREA UN'ATMOSFERA UNICA...UN'ESPERIENZA CHE MERITA D'ESSERE VISSUTA! CHE RELAX NEL CENTRO BENESSERE.....

Ihr Kommentar: Un posto magnifico. Da rifare.

Ihr Kommentar: SERVIZIO RISTORANTE NON ALL ALTEZZA POCHI POSTI (10 ) NONOSTANTE LA PRENOTAZIONE SI E PASSATI DALLE 19.30 ALLE 21.15 PRIMA DI ESSERE SERVITI SI E DATO PRECEDENZA AI MATRIMONI CON UN BAMBINO DI 8 ANNI NON E POSSIBILE ALLE 22.00 ASPETTARE ANCORA IL SECONDO ABBIAMO INTERROTTO LA CENA

Ihr Kommentar: un week end da sogno, incantato e caratterizzato da un'atmosfera suggestiva!!!...camera fantastica e cena ottima!!! Arianna

Ihr Kommentar: Un Rilassante weekend immersi nel piu' totale silenzio,grazie e un vecchio adagio dice ... chi assaggia ritorna!

Ihr Kommentar: Ci siamo trovati molto bene. Atmosfera decisamente affascinante e suggestiva. l'unica pecca: la colazione mancava di cose principali come lo zucchero.

Ihr Kommentar: Devo dire che mi sono trovato davvero molto bene in questo castello. Ottima ospitalità e gentilezza verso il cliente cosi come ottima la pulizia della camera. La camera exclusive è molto bella e confortevole. La cena al ristorante era deliziosa così come la gentilezza dei camerieri. Insomma davvero un ottimo posto dove passare un week end in completo relax con la propria metà. Ve lo consiglio!!! E sicuramente ci ritornerò!!! DAVIDE

Ihr Kommentar: IL NOSTRO RICEVIMENTO DI MATRIMONIO LO ABBIAMO FATTO DA VOI E CI SIAMO TROVATI MOLTO BENE QUINDI OGNI ANNO ALMENO UNA VOLTA CI PIACE RITORNARE A CARIMATE!

Ihr Kommentar: Mi aspettavo delle camere piu' antiche, ho trovato troppa modernita'. Nel complesso mi e' piaciuto

Ihr Kommentar: Bellissima esperienza in un'atmosfera magica. Bruna & Marco

Ihr Kommentar: Il castello è molto bello e nonostante dentro sia moderno(e non allo stato originale come dimostrerebbero le mura!) le camere sono accoglienti, io ed il mio ragazzo ci siamo trovati molto bene, abbiamo cenato in camera ed il cibo era ottimo...purtroppo la bottiglia d vino non è arrivata insieme alla cena che comunque è stata servita una mezzora dopo la richiesta. Nel complesso consiglio comunque di andarci anche solo per trascorrere una notte sognando di essere una principessa!

Ihr Kommentar: Castello bellissimo e romantico!

Ihr Kommentar: mancava qualcosa nelle camere tipo shampoo.la colazione non era spettacolare come la cena...nel complesso una favola anche se c'erano dei lavori in corso

Ihr Kommentar: assolutamente lontano dagli standard dei 4 stelle!gli interni delle stanze poco curati... l'idea della cena in camera carina, se non fosse per i piatti sporchi che rimangono nella camera tutta la notte!! ma la cosa che ci ha colpiti di più è stata la scortesia e l'inospitalità dello staff!!sembrava ci facessero un piacere o fossimo di troppo!peccato, perchè da fuori il castello fa un scena...deludente!

Ihr Kommentar: Un week-end tranquillo lontano dalla monotonia e dalla frenesia della città, immerso nel silenzio e nella tranquillità.

Ihr Kommentar: a mio personale parere,dovete migliorare il servizio al ristorante(camerieri più professionali)i tavoli devono essere più accoglienti( bicchieri e piatti) e si deve trovare tutto quello indicato sulla carta dei vini. migliorare notevolmente la colazione.

Ihr Kommentar: un pò lento il servizio ma nel complesso gradevole

Ihr Kommentar: Ottimo il ristorante con menu' a' la carte!!! L'ambiente e' veramente suggestivo!!!

Ihr Kommentar: Location stupenda ma servizio un pò scadente.

Ihr Kommentar: mi aspettavo il castello curato nei minimi particolari, alcuni punti erano trascurati...e l'atmosfera medievale è solo nell'interno..sarebbe stato piu carino se anche le camere avessero mantenuto qualcosa di piu medievale o caratteristico dell'antico castello...come porte muri arredo.....

Ihr Kommentar: mi sono trovata benisimo mi e' bastato un fine settimana per capire che i servizi e la ospitalita' sono ottimi!! sono sodisfata di aver soggiornato nel CASTELLO DI CARIMATE

Ihr Kommentar: tutto ottimo!Solo mancato di shampoo !

Ihr Kommentar: Presterei più cura ai dettagli. Alcune aspetti migliorabili: - la sedia nella mia camera eraun po'sgangherata; - le maniglie dell'armadio si staccavano; - sotto la fodera, i cuscini non erano troppo puliti; - c'era polvere sulla cornice dello specchio del bagno.

Ihr Kommentar: l'ho consigliato ad amici e conosceni

Ihr Kommentar: Camere non son al livelo d'un hotel di 4 stelle

Ihr Kommentar: il personale alla reception è veramente indisponente da far passare la voglia di soggiornarvi!

Ihr Kommentar: Abbiamo trascorso un ottima giornata all'interno del vostro castello.

Ihr Kommentar: Cornice stupenda ed eccellente staff

Ihr Kommentar: Splendido castello, contesto veramente piacevole e ottima ospitalità.

Ihr Kommentar: We had problems - not with the hotel, yet they went out of their way -all the staff , to help us and make our stay comfortable.

Ihr Kommentar: Buongiorno, la mia opinione è sicuramente favorevole e lo consiglierò ad amici e parenti. La cornice è veramente suggestiva e l'insieme dell'hotel è veramente molto bello.Peccato non aver potuto provare anche il risrorante che immagino sia degno di una location di quel genere.

Ihr Kommentar: Oh che bel Castello ! Che dire... tutto surreale anche i prezzi abbordabilissimi.. Merita un bel 10!!

Ihr Kommentar: The room was dirty. Dust on the floor, under TV etc. Black hair on the bed (we are both blond). Had we not checked in after midnight, I would have moved hotel. I come from the industry (Management education from swiss hotel school)and know what is acceptable and what is not ! Apart from this sad impression, the hotel is a historic place that has its charme.