¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• ¿Se proporcionan toallas para la piscina o es necesario traer las nuestras?
  
  
  • sábado, 12 de octubre de 2019
  • Sí, proporcionamos toallas.

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• Hola. ¿Tiene una habitación familiar con capacidad para 2 adultos y 2 niños de 7 años? Mis mejores deseos - Helen
  
  
  • lunes, 31 de julio de 2023
  • La capacidad máxima de las habitaciones es de 3 personas.
    

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• Hola. ¿Cuál es la situación con los perros, pueden quedarse con ustedes para comer, desayunar, etc. ya que yo no querría salir solo en una habitación extraña? Gracias, Sarah.
  
  
  • martes, 23 de agosto de 2022
  • Buenos días.
    La política de mascotas del hotel incluye la reserva de una habitación en una villa y la limitación del acceso a las mascotas en las zonas comunes de la casa principal, si es al aire libre.
    Esperamos darle la bienvenida pronto.
    
    Saludos

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• ¿Podría pedir prestado y planchar y planchar?
  
  
  • lunes, 19 de febrero de 2024
  • Buenas tardes, el hotel tiene una estación de planchado, puede dejar en la habitación la ropa que necesita ser planchada y los colegas del departamento de limpieza recogerlas, planchar y llevarlos a su habitación, las tarifas están en su habitación

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• ¿Es posible tomar un taxi desde la estación de tren de Salamanca hasta el establecimiento, o recomendaría que alquilamos un coche?
  
  
  • domingo, 19 de noviembre de 2023
  • Querido invitado,
    
    Le recomendamos que tome un taxi, si lo prefiere, podemos arreglar un trasero.
    
    Muchas gracias.
    Saludos.

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• Hola, es su hotel admite perros. ¿Podríamos traer a nuestro bien educado perro, por favor? Gracias.
  
  
  • sábado, 18 de mayo de 2024
  • Buenos días.
    
    Se admiten mascotas. Se trata de una villa de 10 kilos como máximo.
    
    Mis mejores deseos, - Hacienda Zorita

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• ¿Se permiten perros?
  
  
  • lunes, 10 de febrero de 2025
  • Querido huésped: solo se admiten mascotas en la habitación de la villa y en la habitación deluxe de la villa. Los perros deben pesar menos de 15 kg y abonar un suplemento de 30 EUR al día.

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• A partir del 16 de octubre, las piscinas al aire libre estarán abiertas durante 1 semana. Saludos, Valerie Harle
  
  
  • sábado, 8 de octubre de 2022
  • Estimada Sra. Señor,
    
    Las piscinas al aire libre no están abiertas hasta la próxima temporada.
    
    Si tiene más preguntas no dude en ponerse en contacto con nosotros.
    
    Saludos amables,
    
    Equipo de la Hacienda Zorita

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• Hola... ¿Se puede añadir 1 cama supletoria para 2 niños de 6 y 10 años?
  
  
  • lunes, 24 de junio de 2024
  • Las habitaciones Villa tienen una capacidad máxima de 3 personas.

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• ¿La visita a la bodega y la cata están incluidos en el precio de Booking?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Tanto la visita a la bodega como la cata ,efectivamente es gratuita para todos nuestros clientes alojados en el Hotel.
    Los horarios de las catas son los siguientes:
    de Lunes a Viernes a las 19h.
    Los sábados y domingos a las 13:30h y 19H
    
    Un saludo,
    Angel Martin

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• Se admiten mascota?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Hasta 12 kg con suplemento por noche de 30€

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• El spa entra en el precio
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas noches,
    Los servicios de nuestro Spa ,no entran dentro del precio de la habitación, el precio incluye alojamiento, desayunos y una cata en nuestra Bodega de Crianza.
    Un saludo

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• Buenos días, ¿en qué consiste el servicio de spa? ¿Está incluido en el precio del alojamiento? Un saludo.
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días, le informamos que tenemos paquetes que incluyen spa pero lo indican a la hora de reservar. Si no figura como paquete Spa no incluiria ese servicio.
    Nuestra carta de tratamientos puede consultarla en nuestra pagina web.

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• buenos días , el desayuno se puede servir en la habitación? se puede pedir para comer y cenar en la habitación? muchas gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes, Se puede pedir que el desayuno se lleve a la habitación. Sería tipo continental, Disponemos de Room services en el que esta incluida una carta con comida que se puede llevar a la habitación.

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• Hola, somos dos adultos y dos niños de 10 y 12 años. Hay posibilidad de reservar una villa o suite con alguna cama extra?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días,
    Le informamos, en su caso, debería reserva dos habitaciones pues el máximo de personas permitidas por habitación es de tres personas, Podríamos hacer excepción si se tratase de bebés o niños menores de 11 años.
    Un cordial saludo.

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• Es necesario reservar la cata o es automatico con la habitación
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Recomendamos reservar con antelación.
    

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• Hasta cuando se puede cancelar la habitación
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    
    La politica de cancelación son 5 dias antes de llegada.
    
    Muchas gracias.

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• ¿Es legal que haya menores en una cata?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas noches,
    
    Es legal la presencia de menores en una cata de vinos, siempre y cuando estén como oyentes. Lo no legal sería el consumo de alcohol por parte de los menores.
    
    Muchas gracias.

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• Se permiten mascotas?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Good afternoon,
    
    We inform you that we accep pets., it must be a villa or room reservation. The maximum weight is 10 kilos.
    
    Best wishes.
    Hacienda Zorita.

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• Buenos días, Voy con un bebé de 3 meses. En este caso, ¿hay sitio para cuna? Gracias,
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • En nuestras habitaciones Dobles hay espacio para cunas.
    Un saludo
    Roberto Flórez

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• Hola, viajamos con una ni?a de 2 a?os. Podr?a dormir en cuna o es necesario hacer reserva para 3 personas? Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Para niños de 0 a 2 años podemos añadir una cuna sin coste adicional en su habitación. En el momento de hacer la reserva puede indicar la edad del niño.

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• Tiene cargador el?ctrico para veh?culos.
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Disponemos de dos cargadores.

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• Est?n abiertas ya las piscinas para primer fin de semana de junio ?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Nuestras piscinas ya están abiertas desde el lunes 1 de Junio.
    
    Un cordial saludo
    
    Equipo Hacienda Zorita

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• Hay que reservar la cata y la visita a la bodega antes de la estancia o es suficiente hacerlo a la llegada al hotel?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Puedo hacerlo a la llegada del hotel. Pero si su reserva es de una noche, recomendamos que lo deje reservado con algunos días de antelación.

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• buenas tardes. me figuro que se podrá dejar a la mascota en la habitación durante el tiempo de desayuno o el spa. confirmen por favor. Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    Admitimos mascotas solamente en habitación tipo villa, abonando el suplemento correspondiente, siendo así, la mascota podría quedarse dentro de su villa mientras ustedes desayunan o realizan otra actividad.
    
    Muchas gracias.
    

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• Existe la posibilidad de hacer cata de vinos o vidita a bodega? Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Estimado/a Sr/a,
    todas las reservas llevan incluída la visita a la bodega y una cata de vinos.
    Espero que esta información sea de su interés.
    
    Un saludo

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• Cuando dice dos camas individuales… son camas separadas?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas noches,
    
    Nos referimos a 2 camas individuales de 1 metro, que están juntas, aunque no comparten sabanas.
    
    Muchas gracias.
    Departamento de Recepción

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• ¿Disponen de plaza de parking con un enchufe cercano para enchufar un coche? Si lo hay ¿tiene coste?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    tenemos 2 cargadores Tesla sin coste adicional

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• Hola !! Que tan amplía puede ser la diversión para los niños ?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas noches¡¡
    Tenemos dos albercas(piscinas) en los jardines del Hotel, pero no es un Hotel que tenga actividades exclusivas para niños. Un saludo
    
    

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• Se admiten mascotas?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días,
    
    Le informamos que si admitimos mascotas. Los requisitos son que pesen menos de 12 kilos y que reserven una habitación tipo Villa.
    El suplemento por noche es de 30€ por noche.
    Un Saludo
    

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• Hola, queremos alquilar la suite para 2 que tiene sofá cama. Pero probablemente venga con nosotros una tercera persona. El coste extra sería 59,40?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Correcto, el suplemento para una tercera persona utilice cama supletoria o sofá cama es de 59,40€ si es mayor de 12 de años.
    Un saludo
    Roberto Flórez

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• Hola! Se puede pedir cama doble? Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Las peticiones de preferencia de cama están sujetas a disponibilidad, no obstante siempre hacemos lo posible para satisfacerlas.
    
    Muchas gracias.
    Reciba un cordial saludo.
    

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• Se puede fumar en las zonas al aire libre?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • si se puede.

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• Buenas noches Hay gimnasio en el hotel? Hay alguna piscina cubierta para nadar cerca?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Un saludo desde Hacienda Zorita. Lamentamos informarla de que no disponemos de gimnasio ni de piscina cubierta. Tiene la opción de reservar nuestros Jacuzzis en exclusividad en nuestro spa.
    Un saludo
    Roberto Flórez

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• Buenos días. El precio de la habitación incluye la cata y visita a las bodegas. En sábado y domingo qué horarios son? El spa , que precio son?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes. Las catas de vino se realizan los sábados o domingos a las 13:00 o 19:00 con reserva previa. en cuanto al spa,puede encontrar el menú en: https://haciendazorita.com/wp-content/uploads/2021/05/10MAYO_SPA-HZ-2021.pdf
    
    Un cordial saludo.

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• Buenas tardes, quería saber como puede reservar las expirencias como la mesa enológo o spa?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días.
    Ruego nos envie un correo a zorita@haciendazorita.com para que podamos informarle.
    Gracias

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• Hola! La visita a la bodega y la cata de vinos están incluidos en el precio de la reserva desde booking? Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días, si, tiene una cata gratuita con la reserva. Un saludo.

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• ¿Cual es la temporada de piscina? ¿Qué horario tiene ? Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes.
    La temporadas de piscinas será sobre el 15 de junio.
    
    Saludos,
    
    Departamento de recepcion.

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• Se puede usar el spa pagando una tarifa extra adicional?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Correcto nuestro Spa lleva un coste extra.
    
    Un saludo,
    
    
    
    
    

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• Cual es el precio del spa para clientes alojados en el hotel?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días estimado cliente, saludos desde Salamanca..
    Le informamos que puede obtener toda la información tanto acerca del spa como de otros de nuestros servicios en la pagina web de Hacienda Zorita.
    
    Saludos cordiales.
    Hacienda Zorita Holtel
    

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• Buenos días: ¿La cata y visita a la bodega esta incluida en todas las tarifas? ¿Cual es la duración y precio de acceso al SPA?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos dias,
    La cata con visita a la bodega esta incluida para todos nuestros clientes.
    El Spa depende de los tratamientos ,masajes que ustedes eligan.
    
    Un saludo

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• Hola , esta incluido la sesión de masajes??
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días.
    Estimado cliente los tratamientos del spa son independientes de la reserva.
    Un saludo

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• Hola, la zona de spa incluye piscinas en el interior? Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Nuestro Spa ,no es un Spa al uso, con circuito termal, incluye 2 jacuzzis uno interior y otro exterior y en la parte superior unas salas para sesiones de masajes y tratamientos de belleza.
    
    Un saludo

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• Buenas tardes, me podrían confirmar si con la estancia se incluye cata y visita a la bodega gratuita, muchas gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    Efectivamente la cata con visita a la bodega se incluye en el precio de la habitación, es una cortesia del Hotel para con nuestros clientes.
    Un saludo,
    Angel Martin

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• Buenas tardes, ¿disponéis de gimnasio?gracias!
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes:
    
    El hotel no dispone de gimnasio.
    
    Un saludo.

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• El hotel es accesible, adaptado para personas con movilidad reducida? En al menos alguna habitación disponen de ducha con asiento fijo?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Le informamos que el hotel cuenta con una habitación adaptada para minusvalidos.
    
    Le recomendamos contactar directamente con el hotel para obtener mas detalles de la petición.
    
    Un saludo,
    Hacienda Zorita

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• Me pueden dar más detalles de que consiste la actividad "Taste of Zorita at a slow pace"? Es almuerzo o cena?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Es una cata de nuestros vinos y nuestro ron artesanal que producimos en exclusividad para nuestros socios y clientes, en un ambiente distendido, didáctico y ameno. Emplazado en un entorno incomparable, bodega de crianza,

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• ¿Se puede acceder al SPA al margen de contratar un masaje/tratamiento? Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    Puede acceder a nuestros Jacuzzis interno y externo por 25€ persona, aunque no contrate masaje ni tratamiento.
    Un saludo

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• Cuál sería el precio para 2 adultos y niña 15 años que supongo contará como adulto. Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días,
    Le informamos que el precio para la tercera personas es de 65€ por noche, alojamiento y desayuno.
    Para indicarle la tarifa completa necesitamos que nos indique la fecha. Un Saludo.

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• tiene gimnasio?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días,
    No dispondríamos de gimnasio como tal, sin embargo, podríamos indicarle rutas que salen de las cercanías de nuestro hotel las cuales serían ideales para realizarlas a pie o en bicicleta, de las cuales dispondría bajo reserva en el hotel.

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• Siguen admitiendo mascotas? en la web de Booking pone que no. Por favor acláremelo. Pues tengo un perrito pequeño Raza yorkshire Terrier de 3 kg
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Estimada Sra/ Sr.
    
    Nuestra política de mascotas admite como máximo 2 perros por habitación y como máximo hasta 10 kilos y tiene un coste de 30€ por perro y noche.
    
    Reciba un cordial saludo.
    
    Equipo Hacienda Zorita

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• Hola quería saber si la piscina esta abierta para este sabado
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenos días,
    La climatología todavía no nos permite tener abierta nuestra zona de baño.
    Un saludo

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• Buenas tardes, la villa de 1 dormitorio tiene piscina privada en la terraza?. Un saludo
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • No, nuestras Villas disponen de jardin exterior y Zona Chill out.
    Las piscinas se encuentran en el jardín principal del Hotel

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• El acceso al spa esta incluido en el precio?? Gracias
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Estimado Cliente:
    No, el Spa siempre tiene un coste extra

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• Somos 3 personas ( 1 matrimonio e hija de 14 años). ¿Se puede poner una cama supletoria en la habitación?¿Qué coste tiene?
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Es posible añadir una cama supletoria en la Habitación, siempre que la categoría de esta sea superior a la Categoría Cámara. El coste que tiene es de 60€ hasta 12 años, y 65€ a partir de los 12 años por Noche y Habitación.
    
    Un saludo.

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• Buenas tardes, admiten mascotas? Un saludo Luis Mateos
  
  
  • miércoles, 9 de septiembre de 2026
  • Admitimos perros menores a 15kg, suplemento de 30€ por noche (pago directo en el hotel) y solo en habitación Villa o Villa Deluxe (en resto de categorías no están permitidos)

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