Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• À quelle altitude se trouve l'hôtel
  
  
  • dimanche 8 mars 2020
  • L'altitude des Baux-de-Provence est d'environ 190 mètres.

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• Le restaurant est-il ouvert ?
  
  
  • samedi 28 janvier 2023
  • Actuellement, le restaurant Cabro d'Or est ouvert pour le déjeuner et le dîner (sauf le lundi et le mardi). Le restaurant Oustau de Baumaniere, 3 étoiles au guide Michelin, est fermé chaque année jusqu'au vendredi 3 mars 2023.

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• Bonjour Prenez vous les chèques vacances svp. ?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous sommes navrés mais nous ne prenons pas les chèques vacances.
    Bien Cordialement,

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• Bonjour, l’hôtel n’est-il plus ouvert le premier week-end d’Avril? Merci d’avance
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous effectuons une réouverture partielle de notre Domaine pour le premier week-end d'Avril avec notre Offre "Parenthèse enchantée", qui inclus le diner et le petit déjeuner en room service uniquement.
    Bien Cordialement,
    

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• Restauration
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Actuellement, notre restaurant gastronomique Provençal de la Cabro d'Or est bien ouvert.
    Notre restaurant 3 étoiles Michelin de L'Oustau de Baumanière est en fermeture annuelle jusqu'au 18 mars 2022.
    Bien Cordialement,

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• Bonjour Je voudrais offrir deux nuits à mes parents qui ont 84 ans mais en forme. Comment se passe l’accès au village? Possible à pied? Navette?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour, nous avons une navette qui permet d'accompagner nos clients au village des Baux de Provence. D'autre part, en effet, le village peut être aussi accessible à pied. Bien Cordialement.

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• Bonjour je souhaiterais savoir si vous avez des chambres avec douche pmr. Cordialement. Me Sandri
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous vous confirmons que nous disposons bien d'un chambre avec douche, adaptée pour personnes à mobilité réduite.
    Bien Cordialement, Service des réservations

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• Nous voulons une baignoire
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Il est tout a fait possible d'attribuer une chambre avec baignoire.
    Bien Cordialement,
    

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• bonjour, la piscine intérieure est elle accessible librement également en janvier ? Merci
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Notre hammam et bassin sensoriel au sein de notre Spa sont fermés en raison des restrictions sanitaires.
    Nous n'avons pas de piscine intérieure au sein de notre Spa.
    Bien Cordialement,

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• Bonjour, le spa et hamman sont-ils ouverts sur septembre. Nous souhaiterions réserver une nuit du 10 au 11/09 avec dîner et spa/hamman Merci pour votre réponse Christine Lovera
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Chère Madame LOVERA,
    Nous tenons à vous informer que notre hammam et bassin sensoriel sont bien ouverts et disponibles pour le mois de septembre, sur réservation, au tarif de 20 euros par personne dans le cas où vous avez une réservation de chambre.

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• Un petit chien Yorkshire est il admis ?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour, les animaux de compagnies (chiens et chats) sont acceptés à l'hôtel avec un supplément de 30€ par nuit.

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• Bonjour, Est ce que les chambres disposent de télévision grand ?cran. Dans l’attente de votre retour. Cordialement. Jean Michel BELAVAL
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Cher Monsieur BELAVAL,
    
    Nous vous remercions pour votre message.
    
    Nous vous confirmons que les chambres sont équipées de télévision grand écran.
    
    Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
    
    Bien à vous,

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• Fait on des massages
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous avons un Spa qui propose des soins et massages utilisant des produits de la marque "Sisley" et "Une Olive en Provence" sur rendez-vous.

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• Les petits chiens sont ils acceptés
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    En effet, les petits chiens sont acceptés moyennant un supplément de 30 euros par nuit.
    Bien Cordialement,

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• Proposez-vous un menu reveillon pour le nouvel an ?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Nos deux restaurants proposeront un menu pour le dîner de la St Sylvestre.
    Ceux-ci se trouverons sur notre site internet, rubrique "Restaurants - Menus et Cartes"

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• bonjour, le spa sera t-il ouvert après 18 h si le couvre feu est maintenu en avril. merci
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    
    Nous n'avons pas encore de détails sur les horaires d'ouverture du Spa qui dépendront des annonces gouvernementales. En temps normal, notre Spa est bien ouvert après 18 heures.
    
    Bien Cordialement,
    Anaïs - Service des Réservations

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• Bonjour, Prenez-vous les chèques vacances? Merci
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    
    A la suite de votre demande, nous tenons à vous préciser que nous ne prenons pas les chèques vacances, mais uniquement les chèques de banque et le chèques Relais et Châteaux.
    Bien Cordialement,
    Anaïs - Service des Réservation
    

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• Bonjour, Acceptez-vous les petits chiens ?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous acceptons les chiens à l'hôtel au tarif de 30€ par jour.
    Par ailleurs, nous les accueillons également dans nos restaurants.
    Bien cordialement,
    Cédric - La réception

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• TARIFS DÉJEUNE ET DINER
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • A L'Oustau de Baumanière le Menu Dégustation est au tarif de 240 euros par personne.
    A la Cabro d'Or, le Menu Gourmandise est au tarif de 90 euros par personnes et le menu déjeuner valable du Lundi au Samedi au tarif de 66 euros par personne.

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• Bonjour, voyageant en couple avec deux enfants de 7 et 4 ans, est ce que la seule option est de prendre deux chambres? Merci d’avance
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir en Suite dans laquelle nous pourrons rajouter deux lits supplémentaires pour vos enfants de 4 ans et 7 ans. Il y aura un supplément de 50 euros par enfant et par nuit.
    Bien Cordialement,
    Anaïs

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• Bonjour, le spa sera t il accessible le week-end du 19 février 2022 ? Merci
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour, les zones humides du Spa resteront fermée jusqu'à nouvel ordre suite aux restrictions sanitaire.
    Il n'est pour l'instant pas à l'ordre du jour de les rouvrir. Merci de votre compréhension.
    La réception
    

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