Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Avez-vous une chambre familiale avec un lit double et deux lits simples, s'il vous plaît ?
  
  
  • vendredi 1 juillet 2022
  • Les chambres familiales comprennent un lit double et 2 lits simples. Vous pourrez profiter d'une vue sur la mer ou sur le jardin.

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• Les petits chiens sont-ils autorisés dans le restaurant ou sur la terrasse s'ils s'assoient tranquillement dans un sac? Quelle est la taille de vos lits ? 180 x 200? ou 200x200?
  
  
  • vendredi 23 juin 2023
  • Monsieur le Ministre,
    Les chiens ne sont pas admis dans le restaurant, même s'ils sont calmes.
    La taille des lits est de 190 x 200 cm.
    Merci!

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• Bonjour Les animaux domestiques sont ils admis ? Merci
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Les chiens sont acceptés contre un supplément de 20€ par jour en revanche les accès aux restaurants et aux piscines sont interdits.

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• Bonjour, louez-vous des vélos sur place? merci
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    
    Nous avons a dispositions des clients des vélos électriques à 29€ l'unité ainsi que des vélos classique à 11€ l'unité.
    
    Bien à vous,
    L'équipe réservation

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• bonjour et merci de nous avoir relance car nous avons deja passe unsejour dans votre etablissement avec un excellent souvenir . nous envisageonsde faire un sejour en france en septembre au lieu et place d'un voyage en russie.ma question est simple :acceptez vous les chiens? meilleures salutations
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonsoir,
    Tout à fait nous acceptons les chiens ! Le supplément est de 20 € par jour. Les chiens ne sont pas admis dans nos bars et restaurants.Merci
    
    

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• Bonjour, peut on effectuer une thalasso sans hébergement ? Merci de votre retour Cordialement C. ROBERT
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Monsieur Robert,
    
    Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance
    
    Notre centre de Thalassothérapie est ouvert également aux clients sans hébergement
    
    Je vous invite à nous contacter directement au : 02 97 31 47 66.
    Bonne journée

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• Bonjour, votre fiche indique que l'?tablissement est enti?rement non fumeur, est il possible de fumer dans les ext?rieurs ?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Oui bien sur il est possible de fumer à l'extérieur de l'établissement.
    Bonne journée
    La reception

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• bonsoir es ce que la piscine es accessible avec les enfants ?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour, les piscines sont accessibles pour les enfants.

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• bonjour si nous souhaitons prendre un petit déjeuner quel serait le tarif ? de quoi est il composé ? quelles sont les heures d’ouverture ? Merci
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Notre petit-déjeuner est un buffet reconnu pour sa qualité et sa diversité, tout est fait maison : Pains spéciaux, gâteaux, confitures, crêpes, pancakes, saumon fumé, charcuteries, fromages, œufs et même des huitres vous sont proposés au prix de 27€.

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• êtes vous bien ouvert fin novembre. ??
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonsoir, nous serons heureux de vous accueillir dans notre établissement. l'hôtel est ouvert à l'année
    cordialement
    caroline C

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• louer des velos est il possible
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    
    Nous avons a dispositions des clients des vélos électriques à 29€ l'unité ainsi que des vélos classique à 11€ l'unité.
    
    Bien à vous,
    L'équipe réservation

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• Bonjour , à quelle date pensez-vous ouvrir votre établissement ? Cordialement
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Notre établissement a réouvert ses portes le 3 mai dernier.
    Au plaisir de vous accueillir prochainement
    Caroline COGARD / Service Réservations

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• bonjour, les restaurants de l'hôtel sont-ils ouverts tous jours midi et soir? merci
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • bonjour,
    merci de l'intérêt que vous portez à nos restaurants.
    Le restaurant gastronomique (180°) est uniquement ouvert le soir et ferme tout les jeudi.
    le café clara est ouvert tout les jours midi et soir.
    cordialement.
    

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• Ferme en mars?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous sommes bien ouverts en mars !
    Bonne soirée,
    La réception

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• bonjour le spa et massage sont ils accessible la semaine prochaine?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    avez-vous une réservation à l'hôtel ?
    si oui, nous pouvons vous proposer des soins carte. vous pouvez joindre le centre au 02.97.31.47.66.
    cordialement
    caroline c / service réservation

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• Bonjour, pouvez-vous m'indiquer les heures d'ouverture du spa et piscine svp ? Sont ils libre d'acces et compris dans le tarif ? Cordialement.
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au Castel Clara****.
    Notre centre de thalassothérapie est accessible en réservant au minimum un soin,
    ouvert tous les jours de 9h à 12h30 et de 14h30 à 19h, fermé le dimanche après midi.
    Notre espace détente est en libre accès pour nos clients, ouvert tous les jours de 9h à 20h.
    
    En vous souhaitant une agréable journée,
    
    Manon - La réception

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• Bonjour Quel est le prix du petit d?jeuner svp ?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Le tarif du petit-déjeuner est à 29€ par personne.
    Bonne journée,
    La Réception

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• est ce que l’on peut faire une réservation avec les soins ? tout compris et demi pension
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    
    En effet nous proposons un Forfait Thalasso incluant la demi-pension et une cure de thalassothérapie.
    Nous vous invitons à vous rendre sur notre site internet afin de découvrir l'ensemble des offres.
    
    Bien à vous,
    Le Service Réservation

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• À quelle date ouvrez-vous l’hôtel et comment sera organisée la restauration Petit déj et dîner pour les clients de l’hôtel Merci de votre réponse
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous espérons une ouverture de l'hôtel au moins au 12/04/21.
    cordialement
    caroline C

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• Bonjour, je souhaiterais venir passer 10 nuits dans votre hôtel seule avec une formule hôtel et thalasso (modelages du monde par ex) du 2 au 10 janvier 2021 en chambre supérieure vue mer. Quels tarifs et formules pouvez-vous me proposer svp ? Bien à vous, Myriam Mekouar
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour Madame MEKOUAR,
    Nous pouvons vous accueillir en chambre supérieure vue mer, demi pension et thalasso Modelages du monde au tarif de 3 987€.

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• Proposez vous la location ou pr?t de v?los? merci.
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous proposons des vélos classiques (11€ la journée) et des vélos électriques (29€) à la location. Il est préférable de les réserver à l'avance.
    Bien à vous,
    La réception

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• Nous souhaitons louer une chambre avec 2 pièces séparées par une porte. La chambre familiale suffira t elle? ou doit on envisager le duplex?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Dans ce cas il faut choisir la chambre famille terre qui effectivement comporte bien une porte de séparation.
    Bien à vous,
    Caroline B. La réception

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• Bonjour Votre h?tel est il ?quip? de borne ?lectrique pour recharger notre v?hicule ? Si oui quel est votre tarif? Cordialement
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Nous ne possédons pas de borne de recharge. Vous en trouverez au magasin Super U et au Palais.
    Bien à vous,
    La réception

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• Bonjour, acceptez-vous les chèques vacances ? Merci par avance.
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    nous acceptons les chèques vacances en cours de validité mais pas d'échange possible.
    cordialement
    caroline C

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• Bonjour Avez vous une suite avec accès direct au jardin?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    
    Malheureusement nous n'avons pas de suite avec accès direct au jardin.
    Nos suites se composent d'une terrasse ou d'un balcon.
    
    L'équipe du Castel Clara vous souhaite une très belle journée,
    
    Cordialement,
    Lorna F/Services Reservations

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• Comment accéder à l'hotel sans voiture?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Cher hôte,
    Pour rejoindre notre hôtel sans être véhiculé, nous vous proposons un service de navettes gratuit, disponible de 09h à 19h00, il vous faudra juste en faire la demande en nous communiquant votre horaire de départ depuis le port de Quiberon

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• Bonjour Nous souhaiterions offrir une ou deux nuits à un couple de jeunes mariés. Cetteoption est elle valable pour 6mois ou 1 an ? Merci.
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour,
    Le bon cadeau est valable 1 an à partir de la date d'achat.
    Sur notre site internet castel-clara.com vous trouverez une liste de séjour cadeau.
    N'hésitez pas à nous joindre au 02 97 31 84 21 pour plus d'informations.
    Bien a vous,
    Caroline B
    

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• bonjour la piscine extérieure est-elle chauffée ? nous avons un chien.y a t il un room service si nous ne pouvons pas venir au restaurant ?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour, tout à fait la piscine extérieure d'eau de mer chauffée à 28 °. Nos amis les chiens ne sont pas admis dans nos restaurants, sauf en terrasse. Vous pourrez commander un room service en chambre ou terrasse du bar.
    Bien cordialement,

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• Bonjour Nous fêtons nos 30 ans de mariage le 29/08 et voulons aller à belle île pendant le we du 27/28… est-ce possible d’avoir chambre vue sur mer ?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Chère Madame, Cher Monsieur,
    
    Suite à votre aimable demande nous avons encore des chambre vue océan disponible sur ces dates la,
    
    Nous restons à votre disposition,
    
    Cordialement,
    
    La réception
    

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• Bonjour Comment marche la navette ? Merci car si nous arrivons en bateau sans moyen de locomotion, comment pouvons nous nous rendre à l’hôtel?
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Cher hôte, pour bénéficier de notre service de navettes, il vous faudra nous communiquer votre horaire de départ depuis le port de Quiberon, ainsi nous programmerons la navette pour votre arrivée au port du Palais.
    Bien cordialement, La Réception.

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• Bonjour Votre établissement est il accessible aux personnes en situation de handicap ( fauteuil roulant) Merci d’avance cdlt
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Bonjour merci pour votre intérêt.
    En effet, notre établissement est composé de chambre pour personne à mobilité réduite.
    Nous restons à votre disposition pour tout autres demandes,
    Cordialement,
    La réception

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• Bonjour ! Acceptez vous le partenaire smartbox merci pour votre réponse.
  
  
  • vendredi 17 avril 2026
  • Non nous ne travaillons pas avec

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