Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• hi, avez-vous des chambres communicantes ? ou votre suite comprend-elle un lit king-size et 2 lits jumeaux ? Merci
  
  
  • jeudi 13 avril 2023
  • Hello, nous avons des chambres communicantes avec un lit king-size et des lits jumeaux.

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• Allô, est-il possible de s'enregistrer entre 1h00 et 2h00 parce que notre vol arrivera vers minuit ?
  
  
  • jeudi 4 avril 2024
  • Cher invité,
    
    Merci pour votre question.
    
    Vous pourrez vous enregistrer après minuit si la réservation est effectuée la veille.
    
    Exemple:
    
    L'enregistrement s'effectue à 2h00 du 5 avril au 4 avril 2024.
    Date d'arrivée : 4 avril 2024
    
    Nous sommes impatients de vous accueillir.
    
    Considérations,

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• Les piscines extérieures sont-elles chauffées ?
  
  
  • lundi 29 janvier 2024
  • Cher invité,
    
    Les piscines extérieures ne sont pas chauffées.
    
    Meilleures considérations,

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• Salut. Je suis un peu confus, il est écrit que l'hôtel se trouve à 20 kilomètres du centre. est-ce à l'extérieur de Rabat ?
  
  
  • lundi 17 avril 2023
  • Hi, Yes, l'hôtel n'est pas situé dans le centre-ville mais dans le quartier chic d'Harhoura, à 20 minutes de la ville.
    

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• Salut, cet établissement a-t-il accès à la plage ?
  
  
  • mardi 11 juin 2024
  • L'établissement n'a pas accès à la plage.

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• ne pas fumer même à l'extérieur ?? sur le balcon
  
  
  • lundi 11 août 2025
  • Cher invité,
    
    Toutes les chambres sont non-fumeurs.
    
    Il est permis de fumer sur le balcon.
    
    Cordialement, Conrad Rabat Arzana

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• Bonjour, je viens de Paris avec ma fiancée.» Nous n'avons pas de certificat, est-ce que c'est bon de réserver dans votre hôtel ? Type
  
  
  • vendredi 6 décembre 2024
  • Cher invité estimé, merci pour votre message.
    Veuillez noter qu'un certificat de mariage vous sera demandé lors de l'enregistrement.
    Félicitations à Conrad Rabat Arzana

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• Salut.Est­ce facile d'arriver de l'aéroport?
  
  
  • lundi 19 août 2024
  • Merci de noter que des frais de service de concierge s'appliquent pour toutes les demandes de transport. Veuillez nous fournir de plus amples informations. Le personnel se fera un plaisir de vous aider.

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• bonjour, je souhaiterais réserver une chambre communicante, quelle option puis-je sélectionner.
  
  
  • lundi 11 août 2025
  • Cher invité,
    
    Les chambres communicantes sont soumises à disponibilité lors de l'enregistrement.
    
    Cordialement, Conrad Rabat Arzana

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• Organisez-vous des transferts depuis l'aéroport de Casablanca et quel en est le coût ?
  
  
  • lundi 20 mai 2024
  • Dear Valued Guest
    
    Merci d'avoir choisi Conrad Rabat Arzana
    
    Aéroport de Casablanca (2 250 Dh Vito) (2 400 Dhs Sprinter) (2 700 Dhs Range) (2 700 Dhs Audi) 106 Km / 1h15 Min
    
    

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• Êtes-vous en mesure d'organiser une visite d'une demi-journée à Rabat et d'aider à la transpiration vers Chefchaouen ?
  
  
  • mercredi 9 août 2023
  • Merci de contacter l'équipe du concierge pour vous aider à organiser vos visites et vos déplacements.

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• Bonjour. La plage peut-elle être utilisée ?
  
  
  • mercredi 9 août 2023
  • Salut, nous n'avons pas d'accès direct à la plage.

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• Allô là - Est-ce qu'il faut fumer sur le balcon de la chambre ? Merci
  
  
  • mercredi 23 octobre 2024
  • Cher invité,
    
    L'établissement est entièrement non-fumeurs.
    
    Il est permis de fumer sur le balcon.
    
    Regards, Conrad Rabat Arzana

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• À quelle distance êtes-vous de l'aéroport CMN ?
  
  
  • jeudi 13 avril 2023
  • La distance entre Harhoura et l'aéroport Mohammed V de Casablanca est de 105 km, ce qui prend environ 1 heure et 15 minutes. Nous serions heureux de répondre à toutes vos questions.

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• Salut. Mon ami et moi-même envisageons de venir à Rabat début septembre et souhaiterions séjourner dans cet hôtel et réserver une chambre lit king-size de luxe. Pouvez-vous ajouter un lit simple d'appoint dans cette chambre car nous aurons besoin de 2 lits, et non d'un seul?
  
  
  • mardi 15 août 2023
  • Merci de contacter l'équipe de réservation pour plus d'informations concernant votre demande.
    

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• Bonjour, est ce que vous accepter les burkini s’il vous plaît? Cordialement.
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour, oui les burkinis sont autorisés.

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• Bonjour. Le tarif svp du supplément d'un enfant de 5 ans dans une chambre double?
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour,
    
    Nous vous remercions d'avoir choisi Conrad Rabat Arzana pour votre prochain séjour.
    
    Si vous êtes 2 Adultes + 1 Enfant, nous vous invitons à reserver la chambre premium car le chambre standard double est d'une capacité de 2 personnes.

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• bonjour, je souhaiterai savoir s’il y a des navettes pour aller au centre de rabat, sinon des taxis ou autre qu’on peut commander à l’accueil ? merci
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour, oui c'est possible d'arranger le transport via notre service conciergerie.

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• Serait-il possible de passer une journée (day use) et le prix svp
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour,
    La piscine est réservée seulement aux résidents de l'hôtel.

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• Bonjour y a t il une offre all inclusive ?
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour, nous n'avons pas d'offre all inclusive.

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• Le ftour est il inclus ou pas svp ?
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Cher(e) client(e),
    
    Oui, le petit-déjeuner est inclus .

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• Voir menu du restaurant
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Cher client, veuillez nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous communiquer le menu du restaurant.

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• Bonjour, Est-ce que l’alcool est interdit dans votre hôtel à vos restaurant ? Merci par avance.
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Cher Client,
    
    Merci d’avoir choisi Conrad Rabat Arzana.
    
    Vous avez le droit de consommer de l’alcool dans les restaurant et aussi au Room Service,
    
    Cordialement,
    
    
    l'équipe de la Réservation,
    Conrad Rabat Arzana

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• Bonjour, est-ce qu'il y'a un centre de beauté svp ? (coiffure) Merc! !
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour,
    
    Notre Spa contient un salon de beauté et coiffure.
    
    Cordialement,

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• bonsoir , je voudrais savoir , est ce que l’hôtel est pied dans l’eau ? est ce que l’accès a la plage est facile ? merci d’avance
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour,
    
    Nous tenons à vous informer que l'hôtel n'est pas pieds dans l'eau mais la plage se trouve à 5 min de l'hôtel.
    
    Cordialement,

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• Est-il possible d'obtenir l'adresse mail de la direction?
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour, Je vous remercie de contacter l’hôtel directement par téléphone. Il est interdit de partager des adresses via Booking.
    
    

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• Bonsoir Nous sommes 2 adultes avec 2 jeunes enfants ( 3 et 8ans) quelle chambre puis je prendre ?
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonsoir,
    Merci beaucoup pour votre message et l’intérêt porté à notre établissement.
    
    Pour 2 adultes et 2 jeunes enfants (3 et 8 ans), nous pouvons vous proposer notre suite une chambre, qui dispose :
    
    Grand lit double,
    Canapé-lit,
    lit supplementaire

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• Bonjour vous notez que la piscine est chauffée à l’année est elle utilisable en décembre ,? À combien est elle chauffée l’hiver?
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour,
    
    Nous vous remercions pour votre question et tenons à vous informer que notre piscine n'est pas chauffée.
    
    Cordialement,
    
    L'équipe des reservations.

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