Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Salut, quelle est la meilleure façon de vous rendre à votre hôtel depuis Florence si nous n'avons pas de voiture de location ? Merci.
  
  
  • dimanche 19 mars 2023
  • Bonjour, la meilleure façon de ne pas venir en voiture est de réserver un transfert à l'avance.

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• Bonjour! Je veux mettre ma fille de 4 ans sur un lit à côté de moi, est-ce possible si je réservez une chambre suite ? Elle a peur de dormir sur le canapé. Merci!
  
  
  • dimanche 21 août 2022
  • Chers invités, il n'est malheureusement pas possible de prépayer un petit lit dans la chambre matrimoniale de notre suite. Mieux vaut une suite junior ou une chambre triple pour rester ensemble dans le même espace. Meilleure considération - RDR

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• Bonjour, je resterai à votre hôtel du 17 au 20 mai. Pouvez-vous recommander quelques vignobles que je peux visiter à moins de 30 miles ? Je voudrais faire une réservation à l'avance. Merci. Emily.
  
  
  • mercredi 18 janvier 2023
  • Cher Emily, à l'intérieur de la distance requise, il y a beaucoup de bonnes caves que vous pouvez réserver, à partir du niveau supérieur Marchesi Antinori. Hébergement Castello di Albola ia Une expérience très intéressante, comme Poggio Amorelli avec un bon rapport qualité-prix

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• Bonjour, Vous proposez un service de navette depuis la gare la plus proche? Nous n'aurons pas de voiture.
  
  
  • lundi 22 avril 2024
  • Bonjour, nous n'avons pas de service de navette, mais nous vous proposons une liste de contacts.
    Merci. Réception.

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• La piscine sera ouverte le 1er Mai 2023?
  
  
  • mercredi 15 mars 2023
  • Chers,
    
    La piscine est ouverte à partir du 6 avril.
    
    Nature Regards­Marco

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• Quels sont vos tarifs pour les services de blanchisserie ?
  
  
  • jeudi 12 février 2026
  • Le service de blanchisserie est assuré par un partenaire extérieur et le coût dépend du type de vêtements confiés. Chaque
    Chaque vêtement a un prix. Nous pouvons vous envoyer par courrier la liste de prix (qui peut varier au cours de la saison).

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• Bonjour, Comment arrivez-vous de l'aéroport ?
  
  
  • vendredi 3 janvier 2025
  • Vous pourrez arriver de l'aéroport ou louer une voiture à l'aéroport ou organiser un transfert avec un chauffeur privé pour arriver.

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• Est-il possible d'ajouter une seule mauvaise dans l'une des chambres ? Nous voyageons ma sœur, ma mère et moi, et nous aimerions rester dans la même pièce. En outre, est-il possible de manger au restaurant de l'hôtel si vous n'êtes pas un gestionnaire ?
  
  
  • lundi 21 août 2023
  • dépend du type de chambre, nous suggérons de réserver directement une chambre triple.
    En ce qui concerne le restaurant, il est possible de déjeuner ou de dîner si vous n'êtes pas un client de l'hôtel, mais il est nécessaire de réserver à l'avance.
    

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• Bonjour, La piscine est ouverte ? L'eau chauffée ? Merci
  
  
  • vendredi 7 octobre 2022
  • La piscine est ouverte mais n'est pas chauffée.

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• Bonjour. Peut-on avoir les deux chambres côte à côte ? donc nos enfants sont proches ? Merci beaucoup
  
  
  • dimanche 28 juin 2026
  • Chers,
    
    Si cela est consigné très volontiers dans les notes

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• Bonjour, est il possible de mettre un lit bebe dans une chambre double (25m²) s'il vous plait ? Merci
  
  
  • dimanche 28 juin 2026
  • Bonjour, oui c'è possible

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• Bonjour, Pouvez-vous me dire svp les tarif du restaurant ? Merci d’avance. Cordialement Mme RODELLA
  
  
  • dimanche 28 juin 2026
  • Bonjour Mme, pour vous pouvoir envoyer les tarif du restaurant et autres informations, nous démandons de nous écrir. En attente de récèvoir votre mail, Bien cordialement RDR

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• Bonjour, est il possible d'avoir un lit d'appoint dans une chambre pour un enfant de 15 ans ? En vous remerciant, cordialement.
  
  
  • dimanche 28 juin 2026
  • Bonjour,
    on a des chambres triples pour 3 personnes.
    Cordialement,
    Reception staff

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• Le restaurant est-il ouvert?? Le repas du soir sera t-il disponible le 15 mai 2025 et ? quel prix svp?
  
  
  • dimanche 28 juin 2026
  • Our restaurant will be open for the date of your interest. Our restaurant offer à la carte menu or is also possibile to have the Half Board. For more information about the menu and HB offers for our guest you can consider us at your disposal

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• Bonjour La chambre double dispose t’elle d’une terrasse?
  
  
  • dimanche 28 juin 2026
  • Bonjour, nous n'avons qu'un seul chambre avec le terrasse, un supérieur

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• Abbiamo due cagnolini calmi e beneducati. ... dove sono ammessi : in piscina ?, sala colazioni ?, ristorante ? ovunque ? ... e quant'è (se c'è) il supplemento da pagare Grazie per la risposta X.Figliolini
  
  
  • dimanche 28 juin 2026
  • buongiorno, accettiamo piccola taglia però nel numero di 1 per camera. Non sono ammessi in sala colazione così come in piscina. Chiediamo inoltre di non lasciare il cane in camera se non si è in struttura. Al momento non è previsto un supplemento.

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