Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Les lits simples sont-ils réunis ou séparés? Je cherche une chambre double Mais il n'y en a pas pour mes dates
  
  
  • samedi 28 septembre 2019
  • Toutes les chambres sont équipées de 2 lits simples pouvant être réunis.

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• Pouvons-nous utiliser la piscine et la mer à cause du virus ? Ils sont ouverts?
  
  
  • samedi 4 juillet 2020
  • Cher invité,
    
    La piscine et la plage à proximité de l'hôtel sont ouvertes au public.
    
    

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• Vous fournissez des serviettes pour la piscine ou devons-nous apporter les vôtres ? Merci
  
  
  • mercredi 28 juin 2023
  • Les serviettes de piscine sont fournies moyennant un dépôt de garantie de 10 EUR. Lorsque vous nous restituez les serviettes, vous les restituez.

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• Salut ! J'arriverai aux alentours de 8h00 à 9h00 le jour de votre arrivée et je resterai là pendant 5 jours. Puis-je vous enregistrer plus tôt ? Si ce n'est pas possible, puis-je déposer mes bagages là-bas ?
  
  
  • jeudi 15 septembre 2022
  • L'enregistrement s'effectue à 15h00. Cependant, si la chambre est prête à votre arrivée, il ne fait aucun doute que nous vous donnerons la chambre. Si elle n'est pas prête, nous disposons d'une bagagerie où vous pourrez laisser vos bagages.
    

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• Combien coûte le petit-déjeuner si on paie le jour ? Est-ce un petit-déjeuner buffet ?
  
  
  • lundi 19 décembre 2022
  • Chers clients, il s'agit d'un buffet et Il coûte 12 EUR par personne et par jour.

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• Quel est le nom de la gare routière la plus proche ?
  
  
  • samedi 28 septembre 2019
  • Cardenall Rossell 36

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• Un plateau/bouilloire est-il disponible dans la chambre, s'il vous plaît ? X
  
  
  • jeudi 14 juillet 2022
  • Chers invités,
    
    Nous en avons quelques-uns à la réception. Nous pouvons vous en emprunter un si nous en disposons.
    
    Kind Regards,

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• bonjour, est-il possible d'utiliser les installations après le départ ? Notre vol est dans l'après-midi.
  
  
  • mardi 9 mai 2023
  • Bonjour,
    
    Oui, avec nous, vous pourrez garder vos bagages jusqu'à l'heure que vous souhaitez après votre départ. Vous pourrez utiliser la piscine ou les autres installations de l'hôtel.

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• Une navette est-elle disponible pour rejoindre la plage la plus proche à proximité ? Quelles sont les autres options de transport?
  
  
  • samedi 28 septembre 2019
  • Cher invité.
    
    L'établissement ne propose pas de navette depuis l'aéroport.
    
    Prenez un taxi à l'entrée de l'aéroport. - au tarif de 15 à 20 EUR Il faut 10 à 15 minutes.
    
    

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• Il comprend une chambre double avec balcon et vue sur la mer.
  
  
  • mardi 31 janvier 2023
  • La chambre avec vue sur la mer ne garantit pas le balcon. La catégorie de chambre avec balcon garantit le balcon mais n'offre pas de vue sur la mer.

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• Puis-je avoir la demi-pension ?
  
  
  • samedi 4 juillet 2020
  • L'hôtel propose un service de demi-pension (petit-déjeuner et dîner).

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• Bonjour veut réserver pour rester avec vous demain soir et lundi soir. Nous n'arriverons pas avant demain soir à minuit ou plus tard est-ce un problème?
  
  
  • samedi 15 octobre 2022
  • Bonjour,
    
    Nous sommes ouverts 24h/24.
    
    Meilleures considérations,
    
    Hotel Portofino Mallorca

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• Disposez-vous de chaises sur la plage pour réserver/louer ?
  
  
  • dimanche 3 juillet 2022
  • Bonjour,
    
    Vous ne pourrez pas louer de chaises longues ou de chaises longues sur la plage.

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• Combien est-ce approximativement en taxi depuis l'aéroport ? Vous trouverez des bars et des restaurants à proximité?
  
  
  • jeudi 29 février 2024
  • - taxi : entre 15 et 20 EUR
    Les bars et restaurants : Oui, vous trouverez des restaurants à proximité (paella, poisson, thaï, pizza à sushis, plats d'envergure...)

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• Salut, il y aura un problème pour accueillir notre enfant de 3 ans ? Cette chambre peut accueillir 2 adultes. Pas un problème pour nous du point de vue spatial. Merci
  
  
  • mardi 20 septembre 2022
  • Les enfants âgés de 3 ans et plus sont considérés comme des adultes. la chambre doit être triple.

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• Nous pensons à venir le 17/10 pour 4 nuits - les restaurants sont ouverts, etc. à la fin de la saison.
  
  
  • mardi 9 août 2022
  • Cher invité,
    
    Probablement certains endroits ne sont pas ouverts parce qu'ils se trouvent près de la fin de la saison, mais vous trouverez des choses à faire. Cela peut également dépendre du temps.
    
    Kind Regards,

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• Avez-vous une navette de l'aéroport à votre hôtel ? Ou pouvons-nous prendre les transports en commun? Merci
  
  
  • samedi 6 janvier 2024
  • L'hôtel ne propose pas de service de navette. Un bus public relie l'aéroport au centre-ville. Vous devrez ensuite prendre un autre bus pour rejoindre l'hôtel.
    

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• Comment vous rendre de l'aéroport à l'hôtel en bus ?
  
  
  • mardi 14 mai 2024
  • Vous devrez prendre le bus A1 en direction de Palma de Majorque. Vous devrez vous arrêter sur la Plaza de España, traverser l'autre côté de la rue et prendre le bus 35 en direction de l'aquarium. Ensuite, vous vous arrêterez à Cardenal Rosell et l'hôtel se trouve à 4 minutes à pied.

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• Comment puis-je rejoindre la plage la plus proche depuis l'établissement ?
  
  
  • samedi 28 septembre 2019
  • La plage se trouve à 2 minutes à pied de l'hôtel. Tout droit

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• Allô... les chambres disposent-elles d'un réfrigérateur pour conserver les boissons fraîches ? Merci
  
  
  • mercredi 14 février 2024
  • Les réfrigérateurs sont fournis sur demande et sous réserve de disponibilité.

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• Avez-vous pris des précautions pour l'enregistrement en raison du coronavirus?
  
  
  • samedi 4 juillet 2020
  • Le personnel de l'hôtel connaît bien le protocole et les règles d'hygiène. Tous les clients doivent porter un masque dans les parties communes fermées.

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• Salut. Savez-vous si vous pouvez faire de la plongée sous-marine près d'ici, s'il vous plaît ?
  
  
  • mercredi 14 septembre 2022
  • Bonjour,
    
    Il y a des endroits autour d'El Arenal et dans le centre de Palma

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• Salut ! Comment les tarifs de la plage naturiste sont-ils à votre place ? Merci
  
  
  • dimanche 18 juin 2023
  • Bonjour,
    
    Près de l'hôtel, vous trouverez une zone semi-naturiste de rochers. Mais chaque fois que vous arriverez à l'hôtel, nous pourrons vous guider sur les différentes plages naturistes de l'île, car nous avons de nombreuses options à Majorque.

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• Salut la piscine sera ouverte en avril si je réservez pour venir avec mes deux enfants de 9 et 13 ans ? Merci beaucoup Linda
  
  
  • mardi 17 janvier 2023
  • Madame Linda,
    
    La piscine est ouverte officiellement le 15 avril. Cependant, s'il fait beau temps, nous l'ouvrirons peut-être avant. (selon les conditions météorologiques)
    
    Meilleures considérations,

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• Allô, y a-t-il un four micro-ondes dans la chambre, s'il vous plaît ? X
  
  
  • jeudi 14 juillet 2022
  • Chers invités,
    
    Nous n'avons pas ce service dans la chambre.
    
    L'établissement vous prie de bien vouloir l'excuser pour la gêne occasionnée.
    
    Kind Regards,

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• Bonjour, quel type de chambre devrais-je réserver pour avoir un balcon ? Merci ????
  
  
  • mercredi 6 juillet 2022
  • Bonjour,
    
    La seule catégorie pouvant garantir le balcon est la catégorie Balcon. Les autres sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
    
    Kind Regards,
    

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• Salut. L'hôtel est-il ouvert ? Sur le tripadvisor, il dit que vous êtes fermé jusqu'en octobre 2022 ?
  
  
  • vendredi 2 septembre 2022
  • Oui, l'hôtel est ouvert jusqu'en octobre 2022.
    
    Meilleures considérations,

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• Salut, avez-vous un endroit sécurisé pour ranger nos vélos ?
  
  
  • jeudi 21 mars 2024
  • Bonjour,
    
    L'hôtel dispose déjà d'un espace rempli de vélos pour la location de vélos personnels. Peut-être pourrait-il être un espace pour faire plus de deux ou trois vélos, mais plus de vélos ne conviendront pas dans ce parking pour vélos.
    
    Généralités

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• la piscine est ouverte en avril ?
  
  
  • mardi 28 février 2023
  • L'ouverture de la piscine dépendra des conditions météorologiques.

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• Les chambres disposent-elles d'un sèche-cheveux et d'une bouilloire ?
  
  
  • jeudi 8 septembre 2022
  • Cher invité,
    
    Elle comprend également un sèche-cheveux. Vous pourrez demander la bouilloire au moment de l'enregistrement car le personnel est peu nombreux.
    
    Meilleures considérations,

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• Bonjour, je voyage avec un vélo électrique. Avez-vous un endroit sûr pour le stocker pendant la nuit ? Merci et cordialement, Sabrina
  
  
  • samedi 21 mars 2026
  • Bonjour, merci d'avoir contacté l'hôtel Portofino.
    Notre hôtel dispose d'une bagagerie fermée à clé pour y entreposer les bagages et autres effets personnels de nos clients. Vous pouvez y laisser votre vélo électrique en toute sécurité.
    Merci.

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• Salut, est-il possible d'utiliser la piscine et les installations avant l'enregistrement ? Xx
  
  
  • dimanche 24 mars 2024
  • Oui, c'est possible

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• Puis-je utiliser la piscine du 27 au 31 mars 2024 ?
  
  
  • samedi 6 janvier 2024
  • La piscine n'est pas chauffée et dépend des prévisions météorologiques. Nous l'ouvrons normalement le 1er mai avec le service de sauvetage.

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• Salut, avez-vous des lits parapluie ? Nous avons 6 mois et il aurait besoin d'un lit parapluie.
  
  
  • dimanche 26 février 2023
  • Oui, nous avons des lits parapluie. Les chambres doubles de catégorie sont dotées d'un balcon.

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• Quand la piscine ouvrira-t-elle ?
  
  
  • jeudi 21 mars 2024
  • Vous pourrez utiliser la piscine pendant la journée. Nous l'avons ouvert.
    
    Meilleures considérations,

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• Hello, cette chambre lits jumeaux avec vue sur la mer dispose-t-elle de portes s'ouvrant sur un balcon ou une terrasse? Merci d'avance
  
  
  • mardi 5 juillet 2022
  • Seules certaines de ces chambres possèdent un balcon. sur la base de l'accessibilité

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• recherche du prix d'un taxi de l'aéroport à l'hôtel et nous Il vaut mieux prendre un taxi à l'aéroport plutôt que de le réserver. Merci
  
  
  • mardi 20 juin 2023
  • Bonjour,
    
    L'hôtel est très proche de l'aéroport et il ne vous faudra que 15 ou 10 minutes en taxi pour y arriver. Le prix est compris entre 20 et 22 €, mais jamais plus.
    
    Équipe Portofino

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• Combien est un taxi depuis l'aéroport, s'il vous plaît ?
  
  
  • mardi 31 janvier 2023
  • Environ 15-20%

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• hi, le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif ? et les sièges au bord de la piscine sont libres d'utilisation ? Merci sincèrement, Tatiana
  
  
  • mardi 17 janvier 2023
  • Cher Tatiana, si vous réservez la chambre avec petit-déjeuner inclus, ce repas sera inclus dans le tarif. Vous aurez également la possibilité de réserver uniquement la chambre. En ce qui concerne les sièges, vous pourrez les utiliser gratuitement au bord de la piscine.
    Meilleures considérations,

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• La piscine est-elle ouverte pour octobre ?
  
  
  • mardi 30 août 2022
  • Cher invité,
    
    Oui, la piscine est ouverte en octobre.
    
    Il s'agit toutefois d'une piscine extérieure qui dépend des conditions météorologiques.
    
    Meilleures considérations,

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• Salut. si nous restons ici pour une nuit. Est-ce que nous pouvons laisser nos sacs ici cinq jours avant ?
  
  
  • samedi 10 juin 2023
  • Merci de l'intérêt que vous portez à l'Hotel Portofino. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement l'hôtel.

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• Cet hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.
  
  
  • lundi 27 novembre 2023
  • Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de chambres adaptées.

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• L'hôtel se trouve à seulement 2 km de l'aéroport. Est-ce bruyant la nuit à cause des vols ? Merci
  
  
  • jeudi 21 mars 2024
  • Normalement, il n'y a pas de vols pendant la nuit. Parfois, on peut entendre Mais ça s'enfonce sur l'oreille de tout le monde. Nous avons des opinions divergentes à ce sujet.
    
    Meilleures considérations,

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• Disposez-vous d'une chambre double avec balcon et vue sur la mer disponible pour 3 nuits arrivant le 14 septembre 2024 et quittant le 17 septembre 2024 ? Un balcon avec vue sur la mer est très important pour moi.
  
  
  • mardi 2 avril 2024
  • Pour la nuit du 14 septembre, les chambres avec vue sur la mer sont déjà pleines.
    
    L'hôtel propose des chambres avec balcon et vue sur la mer. L'établissement peut uniquement garantir le balcon de la chambre avec vue. Par conséquent, l'établissement ne peut pas garantir le balcon.

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• Puis-je me garer là-bas ? algun lugar donde dejar el carro rentado por una noche ?
  
  
  • mercredi 12 juillet 2023
  • Buenas noches,
    
    Toda la zona de alrededor del hotel propose un parking gratuit. Pas de disponemos de garaje propio.
    
    Saludos cordiales,
    
    Equipo portofino

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• Y a-t-il un fer à repasser à utiliser ?
  
  
  • samedi 18 mai 2024
  • Bonjour, monsieur. Bien sûr, des fers à repasser sont disponibles et vous pourrez les utiliser quand vous en avez besoin, juste en demander à la réception.

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• Le départ tardif est possible moyennant des frais supplémentaires.
  
  
  • dimanche 1 octobre 2023
  • Merci de l'intérêt que vous portez à l'Hotel Portofino.
    Le départ tardif n'est pas possible, mais vous pourrez profiter d'une bagagerie et utiliser toutes les installations telles que la piscine et le salon le jour de votre départ.
    Nous restons à votre disposition.

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• Y a-t-il un réfrigérateur dans les chambres ?
  
  
  • mercredi 18 octobre 2023
  • Bonjour,
    
    Cet hôtel ne propose pas ce service. Mais nous avons quelques pièces qui l'ont. Si vous souhaitez réserver, n'hésitez pas à en demander un si les disponibilités le permettent.
    
    Généralités
    
    Hotel Portofino

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• Je vous prie de bien vouloir m'attribuer une chambre avec balcon. L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont également possibles.
  
  
  • jeudi 24 août 2023
  • L'enregistrement s'effectue à 15h00 et le départ à midi. Vous pourrez garder vos bagages toute la journée jusqu'à ce que la chambre soit prête. Vous devrez demander le départ tardif le dernier jour. Votre demande de balcon sera satisfaite sous réserve de disponibilité.
    
    Meilleures considérations

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• Vous avez une chambre double au lieu de deux lits simples?
  
  
  • mardi 20 juin 2023
  • Deux lits peuvent être réunis dans votre chambre pour votre confort (sur demande avant l'arrivée).
    

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• L'établissement possède-t-il une salle de sport ?
  
  
  • jeudi 4 août 2022
  • Bonjour,
    
    Non, nous n'avons pas de salle de sport

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• Salut, j'aimerais rester ici, pouvez-vous confirmer que vous pouvez mettre un lit d'appoint dans la chambre ?
  
  
  • samedi 4 mai 2024
  • Malheureusement, l'établissement ne peut pas installer de lit d'appoint dans la chambre.
    
    Désolé pour le manque de confort

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• Je voudrais savoir si vous pouvez garantir 2 lits jumeaux si je fais une réservation. Merci.
  
  
  • samedi 2 juillet 2022
  • Oui, l'établissement peut garantir 2 lits jumeaux si vous effectuez une réservation.

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• Bonjour, je viens avec ma femme et mon bébé d'un an. J'ai vu les chambres avec vue sur la mer. Puis-je choisir ça et rester avec mon bébé aussi ? Fournissez-vous un berceau ?
  
  
  • samedi 6 janvier 2024
  • Bonjour.
    
    Un lit bébé est disponible sur demande. Si vous effectuez une réservation, veuillez indiquer dans la rubrique « Remarques » que vous avez besoin d'un lit bébé.
    
    Nous espérons vous accueillir bientôt

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• Bonjour, pourriez-vous nous fournir une bouilloire ? La chambre est-elle équipée d'un réfrigérateur ?
  
  
  • vendredi 14 août 2026
  • Bonjour!
    
    Merci pour votre message.
    
    Nous avons un réfrigérateur dans toutes nos chambres. Nous avons également des bouilloires, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez en demander un à la réception.
    
    Cordialement, Hôtel Portofino

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• Nous prévoyons de nous rendre à la fin d'octobre 2022. Votre piscine est-elle ouverte ?
  
  
  • jeudi 18 août 2022
  • Oui, jusqu'au dernier jour d'octobre

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• Salut, pouvons-nous louer une voiture à la réception de l'hôtel (ramassage et retour Portofino)? Si oui, quels sont les prix moyens pour un jour? Séjournez à Portofino à la fin du mois d'avril. Un parking est-il disponible à proximité ?
  
  
  • mardi 28 février 2023
  • Chers invités,
    
    Pour vous donner une réponse, contactez l'établissement
    
    Considérations

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• Y a-t-il encore un bar sur le toit ?
  
  
  • lundi 12 août 2024
  • le bar sur le toit Il est proche en ce moment

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• Une chance pour la nuit du 23 septembre? Amis 80ème anniversaire près de toi. J'ai besoin d'une chambre simple. Merci, Susan
  
  
  • samedi 24 juin 2023
  • Chere Susan, nous n'avons malheureusement pas de disponibilité pour cette date.
    

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• Bonjour, fournissez-vous des chaussons d'hôtel ?
  
  
  • mercredi 1 octobre 2025
  • bonjour, non, nous ne fournissons pas de chaussons d'hôtel

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• Y a-t-il un parking à l'hôtel ou à proximité ? Quel est le tarif de stationnement ?
  
  
  • mercredi 11 octobre 2023
  • À l'intérieur de l'hôtel, il n'y a pas de parking, mais dans les environs et à proximité, il y a beaucoup d'endroits et est totalement gratuit.

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• La piscine est-elle ouverte ? Les restaurants à proximité sont tous ouverts. Et pouvons-nous visiter la plage ? Merci
  
  
  • jeudi 23 juillet 2020
  • La piscine et les restaurants sont ouverts.
    La plage fonctionne normalement mais reste à distance avec d'autres personnes

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• Salut! Le dernier jour (6 juin 2025), j'ai un vol à prendre à 7 heures du matin, puis-je effectuer le départ à 4 heures du matin?
  
  
  • mercredi 22 janvier 2025
  • La réception est ouverte 24h/24, de sorte que votre départ n'est pas problématique à l'heure indiquée. Un réceptionniste vous aidera à organiser votre départ.

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• Salut. - Y a-t-il un réfrigérateur dans les chambres ? Merci Trudi
  
  
  • mardi 9 août 2022
  • Cher invité,
    
    Ce service n'est pas garanti car certaines chambres disposent d'un petit réfrigérateur pouvant être utilisé pour 2 bouteilles d'eau. Toutes les chambres ne l'ont pas. Et il y en a peu à l'hôtel. Il n'est pas possible de réserver le réfrigérateur.
    
    Hébergement Nature Regards

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• Bonjour. Avons-nous besoin de faire des tests covides avant de voler? Merci.
  
  
  • mardi 10 janvier 2023
  • Tous les passagers arrivant en Espagne par voie aérienne en provenance de la République populaire de Chine doivent être munis d’un certificat COVID numérique de l’UE ou d’un équivalent (sur la base des décisions d’exécution de la Commission, l’UE s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre).
    

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• Combien coûte le petit-déjeuner ?
  
  
  • mardi 5 décembre 2023
  • Le tarif du petit-déjeuner est de 14 EUR par personne. Il est servi de 8h00 à 11h00.

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• J'aimerais savoir s'il y a encore un piano dans l'hôtel parce que j'en ai vu un sur quelques photos.
  
  
  • samedi 6 janvier 2024
  • Le Portofino Mallorca Hotel possède un piano décoratif et ne se trouve plus dans l'hôtel. L'établissement vous prie de bien vouloir l'excuser pour la gêne occasionnée.

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• Avez-vous des chambres adjacentes ?
  
  
  • mercredi 14 décembre 2022
  • L'établissement ne dispose pas de chambres adjacentes.

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• avez-vous des chambres communicantes ou est-il possible d'obtenir un lit d'appoint dans les chambres familiales ? Nous avons trois jeunes enfants du même âge. Merci
  
  
  • jeudi 16 février 2023
  • L'hôtel ne dispose pas de chambres communicantes et il n'est malheureusement pas possible d'obtenir un lit d'appoint dans n'importe quelle catégorie.
    L'établissement vous prie de bien vouloir l'excuser pour la gêne occasionnée.

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• Allô, la piscine sera ouverte début avril?
  
  
  • vendredi 24 janvier 2025
  • Derzeit ist die Eröffnung des Pools für den 30. Avril 2025 vorgesehen, wie in den Bedingungen angegeben. Dieses Datum könnte jedoch angepasst werden, sollten die Wetterbedingungen günstig sein.

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• Bonjour Est il facile de se garer à côté de l’hôtel?
  
  
  • samedi 5 septembre 2026
  • Thank you for your interest in Hotel Portofino.
    
    We do not provide a private parking but the surroundings are all free parking areas.

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