Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Il letto e soggiorno per la ragazza di 16 anni è compreso nel prezzo ?
  
  
  • giovedì 19 dicembre 2019
  • Buongiorno,
    nel prezzo della camera doppia non e' compresa la terza persona; in quel caso dovete prenotare una camera tripla.

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• Qual è il modo migliore per arrivare qui? Tramite l'aeroporto internazionale più vicino. Sto volando da Dubai e dal mio partner britannico?
  
  
  • giovedì 31 ottobre 2019
  • Buonasera.
    
    L'aeroporto più vicino è quello di Verona, a 176 km dall'hotel. Da Verona si può prendere il treno e da Bolzano l'autobus per arrivare a Castelrotto.
    Speriamo di darvi il benvenuto nel nostro hotel.
    
    I miei migliori saluti.
    
    Family Perathoner & ABINEA Team
    Reception, Petra

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• Salve è possibile prenotare un servizio di mezza pensione o pensione completa?
  
  
  • lunedì 11 gennaio 2021
  • Offriamo anche la pensione 3/4, che include la colazione, un buffet dei dolci al pomeriggio e la cena.

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• È possibile avere anche la mezza pensione? I servizi del centro benessere sono a disposizione anche in questo periodo ? Grazie
  
  
  • mercoledì 1 dicembre 2021
  • è prenotabile anche la pensione 3/4 con un supplemento di 40,00€ a persona a giorno. Tutti servizi dell'albergo sono attivi.

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• BUONGIORNO, ACCETTATE IL BUONO VACANZA?
  
  
  • giovedì 13 agosto 2020
  • Si accettiamo.
    
    Cordiali saluti

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• Quante camere ha l'hotel? Non è FAMILY HOTEL VERO?
  
  
  • giovedì 27 agosto 2020
  • Noi abbiamo circa 50 camere. Il nostro Hotel non é un Family Hotel, ma abbiamo anche delle camere family é una sala giochi.

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• E compreso l’uso della spa? Anche la merenda del giorno dopo? A che ora é previsto il check out? Si può permanere nella spa anche dopo il check out?
  
  
  • martedì 31 maggio 2022
  • L'uso della Spa e delle piscine e' compreso. La merenda del giorno di partenza non e' inclusa. Il Check-out e' possibile fino alle ore 11:00. Dopo il Check-out e' possibile stare nella spa fino alla sera al prezzo di 25.-€ a persona.

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• ? possibile sapere gli orari di check in e check out grazie mille
  
  
  • martedì 14 gennaio 2025
  • Le camere garantiamo dalle 14:00.
    Al giorno della partenza potete stare fino le 11:00 in stanza.

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• Buongiorno, oltre le colazioni, offrite anche le cene? Quindi mezza pensione? Grazie mille
  
  
  • lunedì 10 maggio 2021
  • Buongiorno,
    eventualmente si pero' e' un servizio da prenotare a parte. Vi chiediamo di contattarci direttamente per avere maggiori informazioni.
    
    Cordiali saluti
    Greta, Ricevimento

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• è incluso l uso della piscina esterna ?
  
  
  • giovedì 28 ottobre 2021
  • Buon pomeriggio,
    grazie per la Sua comunicazione. Esatto, l'utilizzo della nostra zona di benessere (saune e piscine) ha compreso nel prezzo della camera.
    Famiglia Perathoner & ABINEA Team

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• Salve il parcheggio è dotato di colonnina per auto elettrica o presa schuko esterna?
  
  
  • giovedì 28 ottobre 2021
  • Buongiorno da Castelrotto. Nel nostro garage abbiamo ricariche per auto elettrica. Auguriamo una buona giornata

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• Tariffa con cena?
  
  
  • domenica 19 luglio 2020
  • La cena costa 40.-€ a persona a cena mentre se prenotate con noi potete fare direttamente la mezza pensione.

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• Salve avete camere triple con spa privata interna? Saluti
  
  
  • martedì 29 dicembre 2020
  • Buona sera,
    
    abbiamo una Suite Dolomiti, con vasca idromassaggio al bagno.
    
    Cordiali saluti
    Reception, Elvira

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• sono ammessi animali? houna cagnolina di taglia media
  
  
  • lunedì 13 luglio 2020
  • Buongiorno,
    si certamente sono ammessi, il costo e' di 25.-€ al giorno.
    Cordiali Saluti
    Greta, Ricevimento

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• Gentilmente vorrei sapere se avete disponibilità si camere può prossimo week di novembre. Grazie
  
  
  • domenica 7 novembre 2021
  • Buongiorno,
    purtroppo da oggi fino al 02 dicembre compreso siamo chiusi. Cordilai Saluti Greta, Ricevimento

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• buona sera vorrei chiedere se nel prezzo del soggiorno è compreso l'ingresso alla spa?grazie
  
  
  • giovedì 16 giugno 2022
  • Buongiorno. Nel prezzo è sempre compreso l'utilizzo del centro benessere con le saune e le piscine. Trattamenti e massaggi non sono inclusi. Buona giornata, Melanie, reception

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• La spa è compresa nel costo?
  
  
  • venerdì 22 luglio 2022
  • Buongiorno,
    certamente l'uso della zona Spa e delle piscine e' compreso nel prezzo del soggiorno.
    Cordiali Saluti Greta, Ricevimento

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• buongiorno, vorrei sapere se organizzate escursioni con slitte o eventuali cene presso ristoranti in vetta con trasporto con gatto delle nevi
  
  
  • sabato 11 settembre 2021
  • Buon pomeriggio,
    grazie per la Sua comunicazione. L'inverno abbiamo un programma d'attività che comprende la ciaspolata e ski tour guidati. Inoltre possiamo anche prenotare escursioni con slitte (con la carrozza).

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• Siete aperti nel periodo natalizio?
  
  
  • martedì 7 settembre 2021
  • Buongiorno,
    
    noi siamo aperti dal 3/12 fino al 17/4.
    Speriamo di poterLa accogliere per il periodo di natale.
    
    Un caloroso saluto da Castelrotto!
    
    Famiglia Perathoner & ABINEA Team
    Reception, Petra

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• La spa è un momento?
  
  
  • mercoledì 20 gennaio 2021
  • Tutti i nostri servizi sono attivi.

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• SI PUO' FARE LA MEZZA PENSIONE??
  
  
  • giovedì 13 agosto 2020
  • non abbiamo mezza pensione, solo pensione tre quarti (colazione, buffet al pomeriggio e cena)

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• Buongiorno, la posizione dell'hotel permette gite a piedi senza usare la macchina? Quali sono i punti raggiungili i a piedi? Grazie. Agostino Ricco
  
  
  • martedì 6 maggio 2025
  • Buongiorno Signor Ricco,
    
    grazie per la Sua mail.
    Dall´hotel potete fare anche dei escursioni, senza prendere la macchina.
    Potete andare in direzione di Siusi, verso la malga Marinzen o verso San Michele.
    Cordiali saluti
    Silvia,reception

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• Salve avete il servizio navetta per l’aeroporto?
  
  
  • lunedì 28 febbraio 2022
  • Buongiorno, su richiesta e a pagamento possiamo anche organizzare la navetta per l'aeroporto.

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• Buon pomeriggio, la vostra struttura offre anche servizio massaggio? Grazie
  
  
  • domenica 1 agosto 2021
  • Buonasera,
    
    grazie per la Sua comunicazione. Noi offriamo anche massaggi.
    
    Speriamo di poterLa accogliere presto ed attendiamo volentieri Sue notizie.
    
    Un caloroso saluto da Castelrotto!
    
    Famiglia Perathoner & ABINEA Team
    Reception, Petra

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• Buonasera volevamo sapere se ci sarebbe posto dal 5 gennaio a l’8 gennaio 2 adulti e un bimbo di 2 anni mezza pensione
  
  
  • mercoledì 28 dicembre 2022
  • Buongiorno, grazie per Sua richiesta. Purtroppo attualmente per il periodo richiesto siamo al completo, volentieri un'altra volta. Buona giornata

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• ho visto che i cani sono ammessi nella vostra struttura. È possibile portarli anche nella sala ristorante? avete un posto dove mangiare con loro?
  
  
  • domenica 24 aprile 2022
  • Buongiorno, se si volesse godere della compagnia del proprio cane anche a colazione e a cena, c’è la possibilità di prenotare un tavolo presso nel nostra "Kaminstube", dove è possibile avere il vostro cane sempre vicino.

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• Salve volevo sapere solo se nella prenotazione potevo già inserire le cena per due notti… o inserirlo solo dopo contattandovi..cordiali saluti
  
  
  • martedì 3 agosto 2021
  • Buonasera,
    no non e' possibile prenotare direttamente con la cena tramite Booking. Deve contattarci dopo ed aggiungerla eventualmente.
    
    Cordiali saluti
    Greta, Ricevimento

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• Buonasera, per prenotare c’è bisogno di versare una quota dell’importo dovuto?
  
  
  • mercoledì 28 dicembre 2022
  • Buongiorno. Si chiediamo una caparra del 30% del prezzo totale tramite un bonifico bancario oppure la carta di credito. Buon anno.

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• Nel prezzo è compreso il letto ed il soggiorno anche per la ragazza di 16 anni?
  
  
  • domenica 13 ottobre 2019
  • Per vedere il prezzo per 3 persone bisogna inserire 3 persone nella Sua richiesta / prenotazione.
    Volentieri ci può contattare telefonicamente se ha dei dubbi.
    

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• Dal 2 al 4 aprile non è disponibile nessuna camera?
  
  
  • lunedì 28 febbraio 2022
  • Per il periodo da Lei richiesto abbiamo ancora la disponibilità. Volentieri può inviarci una richiesta tramite mail per poterLe inviare un preventivo.

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• Buongiorno, chiedo cortesemente se avete un servizio di dog sitter Grazie
  
  
  • venerdì 31 dicembre 2021
  • Buongiorno,
    grazie della Sua richiesta.
    
    Purtroppo no non forniamo un servizio di dog sitter.
    
    Cordiali Saluti
    Greta, Ricevimento

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• Buongiorno, è per caso previsto un servizio di baby sitting per un bambino di un anno? Grazie
  
  
  • domenica 27 febbraio 2022
  • Buongiorno,
    purtroppo no non abbiamo un servizio beby-sitter o mini club.
    
    Cordiali Saluti
    Greta, Ricevimento

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