Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Buonasera, la spa è accessibile sia il giorno d’arrivo che di partenza, ci sono orari o accesso illimitato e ricompresa nella tariffa della camera
  
  
  • martedì 6 ottobre 2026
  • L'accesso alla spa è con il servizio Exclusive Spa Mosaico una formula esclusiva e privata di 90 minuti, con un aperitivo servito in spa. Sarà possibile utilizzarla in base alla disponibilità. Il servizio ha un costo di €280 a coppia.

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• Come fare per prenotare in anticipo il servizio SPA e massaggi?
  
  
  • martedì 6 ottobre 2026
  • La prenotazione del servizio spa o dei massaggi è possibile contattando la reception in chat o ai numeri di telefoni diretti

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• Salve, le piscine esterne sono aperte il mese di settembre?
  
  
  • venerdì 3 luglio 2026
  • Solitamente riusciamo a mantenere la disponibilità delle piscine fino alla fine di Settembre, ma dipende tutto dalle condizioni meteo.

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• Avete ricariche elettriche ?
  
  
  • venerdì 3 luglio 2026
  • Si, nel parcheggio nei pressi del corpo centrale di Villa Gualtieri ci sono due colonnine per la ricarica elettrica. Per accedere al servizio occorre un badge che si può richiedere in reception e il servizio ha un costo di 0,75€ al KWH.

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• Perch? "adults only" ? Forse l' accessop alla SPA ? consentito solo in nudit? ?
  
  
  • venerdì 12 giugno 2026
  • No. Abbiamo scelto di diventare Adults Only perché analizzando la nostra proposta, ci siamo resi conto che non siamo una struttura a misura di bambino. Potrà leggere tutte le motivazioni nel nostro Blog sul sito in un articolo dedicato.

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• Salve, la spa dispone di bagno turco e piscina riscaldata?
  
  
  • venerdì 12 giugno 2026
  • Sì, lo fa. Nella spa troverete una piscina riscaldata, un bagno turco, un bagno mediterraneo, una sauna finlandese, una sauna soft, una doccia emozionale e una cascata di ghiaccio. Troverete inoltre una sala relax panoramica e una sala meditazione con lettini ad acqua calda.

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• Buongiorno, offrite servizio transfer dalla stazione di Orvieto?
  
  
  • venerdì 12 giugno 2026
  • Sarà possibile arrivare al Resort dalla stazione con un taxi. Se avete necessità di organizzare il transfert, potrete indicarci l'orario di arrivo e possiamo chiamare il taxi per voi

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• Buongiorno, vorrei sapere cortesemente se nella Suite Executive Wellness per due persone, ? possibile portare un cane di 15 kg? Grazie
  
  
  • lunedì 23 dicembre 2024
  • Certamente. Per il cane è previsto un supplemento di €20 a notte. Al vostro arrivo in camera troverete un piccolo welcome gift per il cane.

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• Salve vorrei conoscere i prezzi e gli orari della spa se presente in struttura. Grazie
  
  
  • lunedì 23 dicembre 2024
  • La nostra spa è disponibile dal lunedì al sabato dalle 14 alle 20 e la domenica dalle 10 alle 20. Sarà possibile prenotare massaggi e trattamenti o l'accesso alla spa con la nostra Exclusive Spa Mosaico. I prezzi variano in relazione alla tipologia.

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• buongiorno ? possibile ricaricare l'auto elettrica nella vs struttura?
  
  
  • lunedì 23 dicembre 2024
  • Buongiorno, certamente. Nel parcheggio sottostante Villa Gualtieri (il nostro blocco centrale) ci sono due colonnine elettriche per la ricarica delle auto. Per il servizio è previsto un supplemento.

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• Salve, sono molto interessato al suo hotel. ma non riesco a trovare gli orari di check-in. Potrei arrivare lì fino a tarda notte verso le 22. Mi chiedo se sia disponibile per il check-in in quel momento.
  
  
  • mercoledì 4 dicembre 2024
  • Il check-in si effettua dalle 15:00 e la reception è disponibile h24. Se arrivate alle 22:00, troverete il nostro staff pronto ad accogliervi nella nostra tenuta.

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• Buongiorno ! siamo 2 adulti e un cagnolino e volevo sapere se le camere previste per chi ha un animale sono lontane dal corpo principale (Ristorante
  
  
  • mercoledì 6 novembre 2024
  • Gentile Ospite,
    gli edifici in cui accogliamo gli animali sono Borgo del Vino e Villa dell'Olio, che si trovano a 200 mt dalla struttura principale.

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• Quali sono le regole per portare gli animali?
  
  
  • venerdì 20 settembre 2024
  • Possiamo ospitare gli animali in Borgo del Vino e Villa dell'Olio, con un supplemento di €20 a notte. Chiediamo di tenerli sempre con il guinzaglio e mai incustoditi.

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• Salve, sul sito abbiamo letto che per usufruire del centro benessere si applicano prezzi aggiuntivi. Si puó avere un listino prezzi con i relativi servizi offerti? Grazie!
  
  
  • domenica 28 luglio 2024
  • Buonasera! Sul nostro sito nella sezione Wine Spa trova tutte le informazioni relative ai servizi che proponiamo. Trova anche il listino con tutte le informazioni sui costi e sulle tipologie di trattamenti che abbiamo.

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• gli animali possono stare con i padroncini in piscina su i lettini?
  
  
  • giovedì 20 giugno 2024
  • Salve, grazie della Sua richiesta. Si, gli animali possono stare in piscina vicino ai vostri lettini nel rispetto degli altri ospiti e degli spazi comuni

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• Salve buonpomeriggio volevo chiedere se durante il soggiorno era possibile usufruire della SPA?quali costi aggiuntivi sarebbero da considerare. Grazie
  
  
  • lunedì 17 giugno 2024
  • Buonasera,
    Nel prezzo della camera non è incluso l'ingresso alla Spa, ma è possibile prenotare dei trattamenti o percorsi benessere a parte. Sul nostro sito trova il listino prezzi con tutte le informazioni sulla nostra Wine Spa.

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• Buonasera - Avete stazioni di ricarica per veicoli elettrici nella vostra proprietà?
  
  
  • giovedì 16 maggio 2024
  • No, non lo sappiamo. La più vicina è in Piazza della Repubblica nel centro di Orvieto o vicino al supermercato Porte di Orvieto a Orvieto Scalo

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• Buonasera.Per una soggiorno di 4 giorni ai primi di giugno ,disponete di mountain Bike da affittare? Oppure avete accordi con qualcuno che le noleggia e la porta in hotel? E a che prezzo? Grazie
  
  
  • sabato 11 maggio 2024
  • Per l'affitto delle Bike collaboriamo con CicloStile di Orvieto

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• Servi la cena la domenica e il lunedì? Altrimenti, quanto è facile prendere un taxi per Orvieto?
  
  
  • sabato 11 maggio 2024
  • Il nostro ristorante è disponibile tutti i giorni dalle 19:30 alle 22:00.

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• La piscina è aperta? Fuori il 26 maggio?
  
  
  • domenica 7 aprile 2024
  • Le piscine esterne non sono riscaldate, quindi di solito le apriamo alla fine di maggio o all'inizio di giugno. Dipende dalla temperatura esterna.

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• Salve, soggiornerete all'Altarocca Wine Resort dal 18 al 20 maggio 2024. Potete informarvi se le piscine all'aperto saranno aperte? Quando è aperto il sabato e la domenica sera il ristorante? Non vedo l'ora di avere tue notizie. Grazie e saluti
  
  
  • domenica 7 aprile 2024
  • Le piscine esterne non sono riscaldate, quindi di solito le apriamo alla fine di maggio o all'inizio di giugno. Dipende dalla temperatura esterna.

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• Salve. C'è un parcheggio disponibile?
  
  
  • lunedì 8 gennaio 2024
  • Sì, il parcheggio è incluso in tutte le tariffe di tutte le camere.

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• Salve, prenotando la suite è incluso anche l'accesso spa per 2 persone?
  
  
  • martedì 19 settembre 2023
  • L'accesso alla spa è possibile prenotando una delle nostre formule in Exclusive Spa che vi permettono 90 minuti di uso esclusivo di tutta l'area wellness con un aperitivo servito nella sala relax della spa

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• Salve, dobbiamo prenotare ristoranti o tour enogastronomici prima dell'arrivo?
  
  
  • sabato 16 settembre 2023
  • È meglio prenotare tutti i servizi in anticipo.

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• Buongiorno, l’accesso alla piscina è inclusa nel prezzo del pernottamento? Grazie
  
  
  • sabato 16 settembre 2023
  • Le piscine esterne sono a disposizione di tutti gli ospiti della struttura.
    La piscina interna fa parte del percorso benessere prenotabile separatamente, con costa extra.

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• C'è un costo per la colazione? Quanto costa la cena, di solito? Grazie.
  
  
  • sabato 16 settembre 2023
  • La colazione è inclusa nella tariffa.

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• Salve, nella tariffa è incluso l’accesso alla spa?
  
  
  • mercoledì 26 ottobre 2022
  • Nella tariffa sono inclusi pernottamento e prima colazione. Tutti i servizi spa sono disponibili solo su prenotazione. Consulti il nostro sito per conoscere info e costi.

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• Buongiorno, in quale camera o appartamento accettate animali? Grazie
  
  
  • sabato 12 marzo 2022
  • Grazie per la richiesta! I vostri animali sono i benvenuti nelle camere Garden Depandance e Suite dei Borghi e in tutti i tipi di appartamento (garden, panoramic, family).

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• Buonasera, una domanda se prenoto la camera da voi la spa ( bagno turco e la piscina interna ) sono a disposizione di tutti oppure è a pagamento?
  
  
  • martedì 8 marzo 2022
  • Buongiorno, l'accesso all'area benessere è possibile prenotando l'Exclusive Spa Rilievo, percorso benesere esclusivo della durata di 90 minuti + aperitivo con finger food e spumante Brut Rosato.

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• Salve, il parcheggio e la SPA sono inclusi nel prezzo?
  
  
  • martedì 8 marzo 2022
  • Buonasera, il parcheggio è incluso nella retta della stanza. L'accesso alla Spa è possibile prenotando l'Exclusive Spa Rilievo, percorso benessere esclusivo della durata di 90 minuti + aperitivo con finger food e spumante Brut Rosato.

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• sono ammessi gli animali? ho un cane piccola taglia buonissimo.
  
  
  • giovedì 24 febbraio 2022
  • Buongiorno, gli animali domestici sono i benvenuti in alcune tipologie di camera (Suite dei Borghi, Garden Depandance) e in tutti gli appartamenti. è previsto un supplemento di € 10 a notte.

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• Buonasera, è possibile avere un listino dei servizi SPA? Grazie
  
  
  • lunedì 25 ottobre 2021
  • Certamente, nel nostro sito, nella sezione della Wine Spa relativa alla Wine & Oil Therapy c'è la possibilità di visionare la lista dei trattamenti che offre la nostra Spa

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• Salve, vorrei sapere se possibile il prezzo di accesso alla spa in caso di soggiorno in camera matrimoniale classic, grazie!
  
  
  • domenica 19 settembre 2021
  • Buongiorno, l'accesso all'area benessere si può fare prenotando l'Exclusive Spa Rilievo, percorso benesere esclusivo della durata di 90 minuti + aperitivo con finger food e spumante Brut Rosato.

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• Per qs camera suite l’accesso alla SPA è incluso senza nessun vincolo di tempo?
  
  
  • domenica 19 settembre 2021
  • Buongiorno, l'accesso alla Spa non è compresso nelle tariffe indicate. Può essere prenotato separatamente prenotando l'Exclusive Spa Rilievo, percorso benessere della durata di 90 minuti.

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• Salve per una camera superior dependance è inclusa la spa se qualora così non fosse a quanto ammonta il costo giornaliero? grazie
  
  
  • venerdì 17 settembre 2021
  • Buongiorno, la Spa non è inclusa in nessuna tariffa; è possibile prenotare separatamente l'Exclusive Spa Rilievo, un percorso benessere esclusivo della durata di 90 minuti + un aperitivo. Il costo è di Euro 240 o 280 in base al giorno della settimana

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• ci sono fisioterapisti o massaggiatori/Ici ?
  
  
  • sabato 7 agosto 2021
  • Buongiorno, la nostra struttura dispone di un centro benessere con personale addetto qualificato (estetista) per massaggi e trattamenti. Non ci sono fisioterapisti.

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• Salve, è possibile cenare nel Resort? e quanto incide a persona?? Grazie
  
  
  • venerdì 6 agosto 2021
  • Buongiorno, è possibile cenare presso il nostro ristorante con menù alla carta.

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• Buona serata vorrei prenotare per 5 giorni ad agosto ma prima vorrei sapere se il divieto del fumo è all aperto grazie
  
  
  • giovedì 1 luglio 2021
  • Buongiorno, il divieto di fumo vige negli ambienti interni, in piscina e nelle aree ristorante/bar quali le terrazze esterne.

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• Il menu del vostro ristorante che vedo sul vostro sito è quello attuale? O è cambiato?
  
  
  • giovedì 17 giugno 2021
  • Il menù che trova sul sito è quello attuale.

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• Buonasera, ho un cane di piccola taglia (2 kg). Volevo saper se è ammesso alle aree comuni (sala ristorante, colazione, piscina ecc) e se ci sono supplementi da pagare grazie Valentina
  
  
  • giovedì 17 giugno 2021
  • Buongiorno, accettiamo animali solo in garden dependance, suite dei borghi e appartamenti, con un supplemento di Euro 10 a notte. Il cane è ammesso nelle zone comuni seguendo tutte le regola del caso (guinzaglio, museruola per grandi taglie).

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• Buongiorno, le piscine e la SPA sono aperte? Grazie e buona giornata
  
  
  • mercoledì 9 giugno 2021
  • Certamente!

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• Buonasera, per la camera Matrimoniale classica - Depandance è incluso l'utilizzo della piscina all'aperto giusto? Grazie!
  
  
  • venerdì 26 giugno 2020
  • L'utilizzo delle piscine esterne è incluso in tutte le tipologie di camere.

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• Ci sono camere singole
  
  
  • venerdì 26 giugno 2020
  • We have double use single

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• Quali sono gli orari della SPA?
  
  
  • giovedì 31 ottobre 2019
  • Altarocca Wine SPA è disponibile dal lunedì al sabato dalle ore 14 alle ore 20, la domenica dalle ore 10 alle ore 20; (accesso riservato ai maggiori di 18 anni).

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