Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• E' accessibile alle persone su sedia a rotelle?
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2020
  • Caro ospite, grazie per averci scritto!
    La Galleria ha quattro ingressi diversi e l'unica sedia a rotelle accessibile è Via Toledo.
    Via Toledo è una zona a traffico limitato, pertanto non è possibile raggiungerla in auto.
    Per quanto riguarda il nostro Hotel, siamo situati al quarto piano quindi per entrare nell'ascensore, che è abbastanza vecchio, abbiamo bisogno di conoscere le misure giuste.
    Saluti, Giustina - Reception

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• Ciao è il parcheggio privato gratuito per gli ospiti?
  
  
  • giovedì 15 ottobre 2020
  • Il parcheggio è disponibile a pagamento e in collaborazione con la struttura.
    Saluti

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• salve, ho 2 piccoli cani Papilllon peso 3kg, mi può dire quanto c’è di supplemento? grazie
  
  
  • lunedì 3 aprile 2023
  • Buongiorno i cani di piccola taglia (fino a 10kg.) sono sopitati gratuitamente purchè non vengano mai lasciati da soli in camera.
    Front Desk

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• Salve, come prenoto la stanza con la testiera rossa sul letto?
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2020
  • Cara ospite, la camera con la testiera rossa sul letto è una camera matrimoniale deluxe.
    Sperando di ospitarvi presto, vi mandiamo...
    Saluti, Giustina - Reception

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• Ciao quanto costa il parcheggio per 2 notti?
  
  
  • giovedì 12 gennaio 2023
  • Salve, non abbiamo un parcheggio privato.
    Scopri qualsiasi informazione al "Super Garage" Naples, via Shelley 11. Il personale vi fornirà tutte le informazioni necessarie sulle tariffe e sulla disponibilità.
    Buona giornata!

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• Che tipo di camera ha una vista sulla Galery?
  
  
  • venerdì 5 gennaio 2024
  • Le camere con vista sul giardino sono Deluxe o Junior Suite.

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• come si prenota e quanto costa la navetta aeroportuale? grazie
  
  
  • domenica 26 dicembre 2021
  • il nostro hotel non dispone di una navetta aeroportuale, abbiamo un servizio privato con un autista che costa 35 euro dall'aeroporto, a viaggio e per massimo 3 persone a macchina

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• buonasera . È disponibile un parcheggio per la moto?
  
  
  • domenica 8 agosto 2021
  • Garage convenzionato

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• Buonasera , se arrivò verso le 24,00 è possibile fare il check-in ?
  
  
  • domenica 21 agosto 2022
  • la reception è operativa tutti i giorni sette giorni su sette

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• Ciao. Qual è il costo giornaliero del parcheggio di una piccola auto?
  
  
  • domenica 19 marzo 2023
  • Buongiorno, non abbiamo un parcheggio privato. I nostri ospiti parcheggiano nel Super Garage situato a 300 metri. Per ulteriori informazioni siete pregati di rivolgervi a loro.

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• l'albergo e' dotato di parcheggio?
  
  
  • domenica 12 settembre 2021
  • Convenzionato Supergarage in Via Shelley 11.

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• Saremmo in grado di conservare i bagagli dopo il check-out, visto che il volo per casa non arriva prima di sera? Grazie.
  
  
  • venerdì 5 aprile 2024
  • Caro ospite,
    
    conferma che è possibile depositare i bagagli presso la reception dopo il check-out
    
    Saluti.
    
    Reception

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• Dove parcheggio auto ??
  
  
  • venerdì 16 aprile 2021
  • Al momento della prenotazione indichiamo le migliori soluzioni nei dintorni.
    Cordiali saluti

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• Vorrei sapere se c’è la disponibilità del parcheggio per l’auto. Grazie Ambra
  
  
  • lunedì 17 maggio 2021
  • Ciao Ambra,
    abbiamo una partnership con garage custodito privato, a tariffa preferenziale.
    Saluti

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• Salve, c'è la possibilità di aggiungere un letto supplementare in camera tripla? Siamo una famiglia di 4 persone con 2 bambini (4 anni ciascuno).
  
  
  • mercoledì 1 novembre 2023
  • Caro ospite,
    
    Grazie per l'indagine.
    
    Le camere triple possono ospitare fino a 3 persone. A causa dello spazio limitato disponibile, non è possibile aggiungere un altro letto.
    
    Saluti.
    
    Salvatore F.

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• Perché non c'è la colazione?
  
  
  • venerdì 2 dicembre 2022
  • Salve, le nostre tariffe sono con o senza colazione. La colazione è disponibile al costo di 11 EUR a persona.

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• accettate cagnolini di piccola taglia ?
  
  
  • venerdì 10 dicembre 2021
  • Si accettiamo cani di piccola taglia

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• Buonaserra! Il trasporto - taxi o Uber - può raggiungere l'ingresso? Non siamo in grado di camminare con i bagagli. - Si dice via Toledo che è vietato.
  
  
  • domenica 29 settembre 2024
  • Buona sera, l'accesso vicino al Teatro dell'Opera San Carlo è raggiungibile in taxi.
    Siamo disponibili per qualsiasi altro inforeq.
    Saluti al banco dei testimoni
    

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• Quanto dista il parcheggio?
  
  
  • lunedì 20 giugno 2022
  • Gentile Ospite,
    
    grazie per aver contattato Art Resort Galleria Umberto.
    
    Il parcheggio con cui abbiamo una partnership dista 4 minuti in macchina dall'hotel e 8 minuti a piedi.
    
    Cordialmente
    
    Salvatore - F.O. Agent

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• Il parcheggio e’ privato … lo devo prenotare?
  
  
  • lunedì 4 aprile 2022
  • Salve, non ha bisogno di prenotarlo. Vi si può recare direttamente.
    Cordiali Saluti
    Valentina - front office dept

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• Quanto dista dalla stazione centrale?
  
  
  • domenica 21 maggio 2023
  • Buona sera, l'hotel si trova vicino a via Municipio, collegata alla via centrale tramite la linea 1 della metropolitana.
    

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• Questo hotel si chiama anche Relais Galleria Umberto?
  
  
  • mercoledì 27 agosto 2025
  • Il nome è solo Art Resort Galleria Umberto

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• buongiorno potrei sapere se ci sono stanze con affaccio sulla galleria?
  
  
  • domenica 30 gennaio 2022
  • Buongiorno, certo
    Le camere che affacciano sulla Galleria sono le DELUXE o le PRESTIGE.
    Cordiali Saluti

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• Salve Avete il parcheggio privato? Grazie
  
  
  • sabato 29 marzo 2025
  • Gentile ospite,purtroppo non abbiamo un parcheggio privato , ma abbiamo un parcheggio convenzionato a pochi metri di distanza dalla nostra struttura, PARKING TOLEDO .
    Saluti.

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• Buonasera, disponete di un lettino/letto da campeggio per un bimbo di un anno e mezzo?
  
  
  • giovedì 6 gennaio 2022
  • Disponiamo di culle a disposizione degli ospiti.

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• Possibile prenotare tripla superior e dormire moglie e figli nel matrimoniale e io nel singolo invece che prenotare due stanze e dormire separati?
  
  
  • martedì 30 agosto 2022
  • Gentile Ospite,
    
    Le confermiamo la possibilità di poter dormire in 3 in una camera tripla piuttosto che in due camere.
    
    Saluti

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• Salve. ? ammesso un cane di piccola taglia (bassotto)? C'? l'ascensore funzionante per raggiungere le camere? Quale ? la camera pi? spaziosa? Grazie.
  
  
  • venerdì 25 ottobre 2024
  • Buonasera, i cani di piccola taglia (entro i 10 chili) sono ammessi al costo di €10 al giorno. Le camere sono facilmente raggiungibili con ascensore, mentre le camere più spaziose sono le Junior Suite.

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• Buon pomeriggio,vorrei sapere come faccio a prenotare la camera con letto baldacchino.Siamo stati vostri clienti nel 2019 e vorremmo tornare a Natale
  
  
  • mercoledì 18 agosto 2021
  • Buongiorno, la camera da Lei scelta e la DeLuxe e la invitiamo ad indicare nelle note la Sua richiesta.

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• Ceck in _Ceck out.. Dovrei arrivare sabato alle 22, a che ora dovrei lasciare la camera il giorno successivo?
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2020
  • Gentile Ospite,
    Grazie per averci contattato!
    Il check-in è dalle ore 14:00, mentre il check-out è entro le ore 11:00.
    Se ha la necessità di dover lasciare le valigie in struttura, potrà farlo senza alcun problema.
    In attesa di poterla accogliere porgiamo,
    Cordiali Saluti,
    Giustina - Front Office

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• animali ammessi?
  
  
  • domenica 14 maggio 2023
  • Buonasera, gli animali di piccola taglia fino al peso di 10kg sono i benvenuti in Art Resort.
    Cordiali saluti
    

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• Salve,si potrebbe fare il check-in verso le 10/11?
  
  
  • giovedì 7 agosto 2025
  • Il check-in è a partire dalle ore 14.00. Per arrivi antecedenti terremo i bagagli in custodia fino a quando la camera sarà pronta.
    Con sincera cordialità.
    Maurizio

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• Buonasera, volevo una informazione….volevo alloggiare presso la vostra struttura….volevo sapere se il parcheggio per la macchina è custodito?
  
  
  • lunedì 2 maggio 2022
  • Saremo lieti di accoglierla!
    Ho il piacere di comunicarle che abbiamo una convenzione con il SuperGarage situato nei pressi della struttura. Parcheggio custodito con accesso h24.

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• Quale è il costo giornaliero del parcheggio convenzionato?
  
  
  • domenica 26 dicembre 2021
  • salve buongiorno,
    il costo del garage convenzionato è di 25 euro x 24h

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• il teatro san carlo è lontano avete disponibilità per tre notti dal 26.12 al 29.12.2022 per due persone? grazie
  
  
  • martedì 22 novembre 2022
  • Il teatro San Carlo è situato proprio di fronte alla ns struttura. Per la disponibilità la invitiamo a contattarci telefonicamente o via mail.

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• Buongiorno, visto che il vostro ingresso è in galleria, da che parte è meglio fermarsi temporaneamente con l'auto per scaricare le valige? Grazie.
  
  
  • giovedì 18 agosto 2022
  • Consigliamo prima la sosta in parcheggio, non ci sono aree di sosta temporanea in zona.

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• Il nostro gruppo ha bisogno di una camera con 2 bambini 5 e 9 anni;andrebbe bene una tripla + letto - di due camere matrimoniali. Vorremmo sapere il costo per un piccolo cagnolini di kg 5 e se bisogna prenotare il garage e il costo dello stesso
  
  
  • giovedì 2 febbraio 2023
  • Buonasera disponiamo di camere triple dove però non è possibile aggiungere un letto extra.
    I cani di piccola taglia sono ospitati gratuitamente.
    Non disponiamo di garage in struttura. Suggeriamo il "Super Garage" a 300 mt
    Cordiali saluti
    Front Desk

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• Buonasera , l’albero e’ vicino alla stazione dei treni?
  
  
  • domenica 26 dicembre 2021
  • l'hotel dista circa 1,5 km dalla stazione centrale garibaldi

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• Sono ammessi piccoli cani educati?
  
  
  • martedì 21 dicembre 2021
  • Buonasera,
    certo siamo una struttura pet friendly, accettiamo cani di piccola taglia, le chiediamo solo gentilmente che il cane quando il padrone lascia la camera non deve mai rimanere da solo, per evitare che si agiti o abbai.
    Cordiali saluti

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• Il parcheggio e’ custodito o al coperto?
  
  
  • martedì 19 aprile 2022
  • Il parcheggio è custodito, è il prezzo è di 25.00€ per giorno

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• Buongiorno Vorrei gentilmente sapere cosa s’intende parcheggio pubblico a pagamento. Provvedete voi direttamente per parcheggiare l’auto? Grazie
  
  
  • sabato 19 agosto 2023
  • Gentile Cliente la nostra struttura non e' dotata di parcheggio interno,il parcheggio piu' vicino al nostro hotel che consigliamo ai nostri ospiti si chiama SUPERGARAGE,in Via Shelley n.11.
    Cordiali Saluti.

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• Salve, prenoto la tripla per 2 persone e mi dice 110€. Però quando vado per finalizzare mi dice per 1 persona! Non capisco
  
  
  • giovedì 21 aprile 2022
  • Buongiorno,
    non riusciamo a capire la sua richiesta.

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• Ciao si può fare il cenone di capodanno?
  
  
  • martedì 23 novembre 2021
  • Non organizziamo il cenone di capodanno

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• Buonasera è possibile avere un letto aggiunto nella junior suite? Grazie
  
  
  • mercoledì 6 ottobre 2021
  • La J Suite non contempla letti aggiuntivo

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