Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• L'accesso alla spa è incluso nella tariffa?
  
  
  • lunedì 12 ottobre 2026
  • Buongiorno, La confermiamo che l’accesso alla nostra SPA e alla vasca idromassaggio esterna riscaldata è incluso nella tariffa del soggiorno.
    Cordiali Saluti

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• Salve , i cani di grande taglia sono ammessi? C’è un supplemento?
  
  
  • lunedì 12 ottobre 2026
  • Buongiorno, La ringraziamo per la Sua domanda.
    No, la nostra struttura non accetta animali.
    Cordiali saluti

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• Buongiorno, nelle camere c'è un balcone? Grazie
  
  
  • lunedì 21 agosto 2023
  • Buongiorno,
    non tutte le tipologie di camera hanno il balcone; se si desidera bisogna specificarlo in fase di prenotazione e se disponibile verrà confermato.
    Cordiali Saluti

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• I cani sono ammessi? Golden retriver
  
  
  • domenica 17 luglio 2022
  • Gentile Ospite,
    la ringraziamo per la sua cortese richiesta. Siamo spiacenti di informarla che gli animali non sono ammessi nella nostra struttura.
    Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci.
    Cordiali saluti

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• buonasera, l'accesso ai servizi spa prevede un pagamento a parte?
  
  
  • lunedì 27 giugno 2022
  • Gentile Ospite,
    il centro benessere è compreso nel prezzo della camera.
    
    Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci.
    Cordiali saluti

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• Vorrei prenotare una camera per due, ma abbiamo anche una labrador nera di 5 anni abituata a viaggiare. La vostra struttura ammette animali?
  
  
  • lunedì 27 giugno 2022
  • Gentile Ospite,
    siamo spiacenti di comunicarle che la nostra struttura non accetta animali.
    
    Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci.
    Cordiali saluti

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• I bambini di 7 anni possono accedere alla spa?
  
  
  • lunedì 27 giugno 2022
  • Buongiorno!
    I bambini possono accedere alla piscina esterna riscaldata dalle 10 alle 17.30.
    
    Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci
    Cordiali saluti

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• animali ammesi?
  
  
  • giovedì 16 giugno 2022
  • Buongiorno,
    siamo spiacenti ma non accettiamo gli animali nel nostro Hotel.
    
    Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci nuovamente!
    Cordiali saluti
    Hotel Relais des Glaciers

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• Buongiorno. Volevo sapere se era compreso l’uso della Spa e della piscina. Grazie
  
  
  • lunedì 4 aprile 2022
  • Buongiorno,
    la spa e la piscina sono incluse nel prezzo. Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci direttamente.
    Cordiali saluti
    Hotel Relais des Glaciers

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• Buongiorno. È possibile usufruire del buon Vacanza presso la Vs struttura? Grazie e saluti.
  
  
  • venerdì 4 giugno 2021
  • Gentile Ospite,
    no mi dispiace non accettiamo il bonus vacanze.

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• Salve volevo sapere quale camera bisogna scegliere per avere un balconcino o terrazzino grazie
  
  
  • venerdì 4 giugno 2021
  • Gentile Ospite,
    abbiamo diverse camere in quasi tutte le categorie dotate di balconcino. Per averlo è sufficiente lo indichiate nelle richieste aggiuntive al momento della prenotazione.

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• E possibile avere mezza pensione ????
  
  
  • venerdì 4 giugno 2021
  • Gentile Ospite,
    no mi dispiace non è possibile avere la mezza pensione in quanto non abbiamo un ristorante interno alla struttura. La nostra formula comprende sempre solo b&b + utilizzo della spa.

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• sono ammessi gli animali educati?
  
  
  • venerdì 4 giugno 2021
  • Gentilissimo Ospite,
    no mi dispiace la nostra struttura non accetta animali domestici.

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• Essendo 2 amici è possibile avere una camera con due letti singoli invece che un letto matrimoniale?
  
  
  • lunedì 28 dicembre 2020
  • Assolutamente sì.

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• È possibile avere due letti singoli in quanto siamo 2 amici che viaggiano insieme
  
  
  • lunedì 28 dicembre 2020
  • ogni letto può essere preparato in 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli.

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• buonasera, è possibile avere mezza pensione? i bambini(7-9 anni) alla Spa possono entrare? grazie mille
  
  
  • lunedì 28 dicembre 2020
  • non abbiamo un ristorante interno quindi non forniamo la mezza pensione

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• Animali ammessi?
  
  
  • lunedì 28 dicembre 2020
  • no gli animali domestici non sono ammessi

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• I bambini di 2 e 4 anni possono accedere alla piscina?
  
  
  • lunedì 28 dicembre 2020
  • si, solo accompagnati da un adulto e nella fascia oraria 10.00-17.30

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• La piscina, è a pagamento o è incluso nel prezzo della camera? Nel mese di settembre è utilizzabile? Ci sono restrizioni che riguardano la piscina per COVID 19?
  
  
  • giovedì 20 agosto 2020
  • L'utilizzo della piscina e della spa interna sono sempre comprese nel prezzo (tranne il giorno di partenza). Quest'anno è tutto aperto e funzionante ma gli ingressi sono contingentati.

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• Vorrei sapere se la Spa è compresa e se pranzo e cena sono disponibili nella struttura ed il loro costo medio, grazie. Il periodo che mi interessa è ultima settimana di Agosto o la successiva di Settembre per 7 gg.
  
  
  • giovedì 20 agosto 2020
  • la spa è sempre compresa durante tutto il soggiorno ad esclusione del giorno della partenza. Per pranzo/cena si può stuzzicare qualcosa dalla nostra piccola carta: trova costi e dettagli sul nostro sito internet alla voce lounge bar.

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• Buongiorno, vorrei sapere se è possibile cenare in albergo e quali soo i costi. Grazie mille Mauro BUSANI Genova
  
  
  • giovedì 20 agosto 2020
  • Gentilissimo Sig. Busani,
    non abbiamo un ristorante interno quindi non effettuiamo né mezza pensione né pensione completa… abbiamo solo una piccola carta snack con qualche piatto semplice e veloce se si vuole stuzzicare durante il giorno.

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• La piscina all'aperto e la sauna finlandese sono aperte nell'agosto 2020?
  
  
  • giovedì 20 agosto 2020
  • Sì, tutto è aperto, ma le voci sono controllate.

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• Si può usufruire della mezza pensione?
  
  
  • lunedì 13 luglio 2020
  • no, non abbiamo un ristorante quindi non offriamo né mezza pensione né pensione completa

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• accettate cani?
  
  
  • lunedì 13 luglio 2020
  • no, la nostra struttura non accetta animali

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• Avete camere con bagno per disabili grazie
  
  
  • venerdì 5 giugno 2020
  • abbiamo degli speciali adattatori per il wc che rendono possibile l'utilizzo da parte dei disabili e docce a piano con il pavimento

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• SI POSSONO PORTARE CANI DI PICCOLA/MEDIA TAGLIA, CON LIBRETTO SANITARIO E VACCINATI? GRAZIE
  
  
  • venerdì 5 giugno 2020
  • no nella nostra struttura non sono ammessi animali domestici

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• sono ammessi gli animali ?
  
  
  • venerdì 5 giugno 2020
  • no, nella nostra struttura non sono ammessi animali domestici

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• Sono ammessi i cani di piccola taglia?
  
  
  • venerdì 5 giugno 2020
  • Gentile Ospite, no ci dispiace ma la nostra struttura non accetta animali domestici.

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• Ha preso precauzioni per il check-in a causa del coronavirus?
  
  
  • venerdì 5 giugno 2020
  • Sì, misureremo la temperatura all'entrata, forniremo gel per le mani, ci assicureremo che tutti indossino una maschera e mantengano la giusta distanza.

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• i bambini sotto i 6 anni pagano o hanno delle agevolazioni, grazie
  
  
  • domenica 1 marzo 2020
  • I bambini di età 0-3 anni pagano 26,00€ al giorno, quelli di età dai 4 anni in su pagano la tariffa piena.

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• Si può avere la mezza pensione
  
  
  • domenica 1 marzo 2020
  • No, non abbiamo un ristorante quindi non offriamo mezza pensione

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• Buongiorno, volevo sapere se per la piscina esterna siano previsti orari di frequentazione o se fosse sempre disponibile.
  
  
  • domenica 1 marzo 2020
  • La piscina esterna è utilizzabile tutti i giorni dalle 10:00 alle 20:00 per i maggiori di 16 anni e dalle 10:00 alle 17:30 per i minori di 16 anni.

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• Quanto distano gli impianti a piedi?
  
  
  • domenica 1 marzo 2020
  • Gli impianti sciistici distano 800m dall'hotel, ma offriamo un servizio gratuito invernale con la nostra navetta: ogni giorno effettua corse continuativamente tra le 8:30 e le 11:30 e su chiamata tra le 16 e le 16:30.

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• Con la prenotazione della camera c'è la colazione inclusa?
  
  
  • domenica 1 marzo 2020
  • Sì, la colazione è sempre inclusa

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• C'È aria condizionata nelle camere?
  
  
  • domenica 1 marzo 2020
  • No. Nelle camere c'è solamente il riscaldamento autonomo durante la stagione invernale

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• Volevo sapere se era inclusa l accesso alla piscina e alla Spa
  
  
  • domenica 1 marzo 2020
  • Buongiorno,
    l'accesso al centro benessere e alla vasca esterna riscaldata con idromassaggio è sempre compreso nel soggiorno, tutti i giorni dalle 10.00 alle 20.00 (e dalle 10.00 alle 17.30 solo nella vasca esterna per i minori di 16 anni) ad esclusione del giorno del check out.

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