Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Le piscine dell'hotel sono disponibili fino alla fine di ottobre 2022? E tutto il resto è aperto anche a ottobre?
  
  
  • sabato 13 agosto 2022
  • Buon pomeriggio, la piscina dell'hotel è aperta tutto l'anno. Oltre a tutti i ristoranti e le strutture alberghiere.

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• Salve - vorrei soggiornare al vostro hotel con le mie due figlie di 23 e 21 anni E vogliamo una stanza. Se prenotiamo una suite, uno di noi può dormire sul divano-letto?
  
  
  • venerdì 28 febbraio 2025
  • Suite di categoria 5* Solo adulti di età superiore a 16 anni, possono soggiornare un 3° adulto.
    Il terzo, dorme in un comodo divano letto.

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• Se soggiornate nel lago resort suite del lago, potrete comunque accedere alla spiaggia di Arenas? O e' solo per Casas del lago?
  
  
  • domenica 14 agosto 2022
  • Salve. Come ospiti del Suites del Lago potrete accedere gratuitamente allo stabilimento balneare Arena. Salve.

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• Che vista hai se prenoti una camera doppia?
  
  
  • giovedì 14 luglio 2022
  • Le camere matrimoniali deluxe offrono una vista dall'esterno dell'hotel. Salve.

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• Salve, ha un frigo-congelatore per conservare il cibo? Siamo a dieta speciale.
  
  
  • venerdì 18 agosto 2023
  • Salve, si', abbiamo un freezer in cui possiamo conservare il cibo.

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• Quali ristoranti dell'hotel sono disponibili se prenotate il trattamento di mezza pensione?
  
  
  • lunedì 8 luglio 2024
  • Buongiorno.
    
    Per il trattamento di mezza pensione è disponibile il ristorante Foc Eco Brasserie, o potrete andare a gustare un buffet presso il Casas del Lago, che è un altro hotel. Al momento del check-in vi spieghiamo sempre tutto.
    
    Saluti al più presto - località di Lago Menorca

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• Hi, è disponibile il check-out tardivo fino alle 18:00 Grazie.
  
  
  • sabato 29 luglio 2023
  • Il check-out tardivo è soggetto a disponibilità. Siete pregati di contattare la reception durante il vostro soggiorno per conoscere le opzioni.
    Cordiali saluti

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• Ciao, tutte le strutture sono aperte a inizio maggio?
  
  
  • mercoledì 1 marzo 2023
  • Si, tutti i servizi saranno disponibili dal 28 aprile.

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• Hola, hay posibilidad de quedarse solisolo por dos noches? Grazie
  
  
  • giovedì 21 luglio 2022
  • Estimado cliente, la estancia mínima es de tres noches.

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• Buonasera, abbiamo prenotato il vostro hotel dal 31 luglio al 5 agosto, se posso sapere se il parcheggio è disponibile e quali sono le condizioni. Grazie.
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Gentile ospite, l'hotel dispone di un parcheggio privato con un costo di 4€ al giorno, e 20€ di deposito per il controllo. Tale servizio deve essere richiesto al momento del check-in. Non è possibile prenotare questo servizio in anticipo. così non possiamo Ti dico che disponibilità avremo.

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• Salve, l'hotel offre un servizio di navetta aeroportuale?
  
  
  • sabato 17 giugno 2023
  • Ciao! Si', e' vero. Per favore, contattaci privatamente per assumere questo servizio.

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• Abbiamo prenotato una suite per 3 adulti con Jet2 ma ho visto una risposta qui dentro che diceva che non si possono ospitare 3 adulti in una suite. Puoi spiegarmi, per favore?
  
  
  • giovedì 7 luglio 2022
  • Si tratta di una questione di gestione interna e contrattuale dell'hotel. Il numero di suite con divani-letto è limitato, pertanto queste unità per 3 persone sono riservate al tour operator che lei ha menzionato. Non vedo l'ora di darvi il benvenuto molto presto.

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• Ciao. Avete camere con due letti separati?
  
  
  • mercoledì 10 luglio 2024
  • Ciao! Abbiamo solo 2 camere con letti separati (categoria: camera matrimoniale deluxe), le altre 89 camere sono dotate di un letto 180x200.

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• I lettini sono disponibili a un costo aggiuntivo?
  
  
  • sabato 13 agosto 2022
  • Presso l'hotel Suites del Lago potrete usufruire gratuitamente dei lettini. Sono tutti a uso comune e non è consentito prenotarli. All'Hotel Casas del Lago è previsto un costo di 40 EUR al giorno (per gli ospiti) in un letto balinese ed è con prenotazione.

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• La piscina è aperta dal 4 al 9 ottobre?
  
  
  • giovedì 25 giugno 2026
  • Buongiorno,
    Sì. Rimarrà aperto fino alla fine della stagione.

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• Ciao. - Questo hotel è un hotel per feste? Ho letto delle recensioni che suggeriscono che ci sia musica ad alto volume e DJ tutto il giorno a bordo piscina? Ci sono zone tranquille?
  
  
  • mercoledì 1 maggio 2024
  • Ciao, hotel Suites del Lago è un hotel tranquillo, ma nel secondo hotel Casas del Lago c'è un DJ ogni sera. Se effettuate una prenotazione per il Suites del Lago, potrete andare ovunque al Casas del Lago.
    
    Saluti
    

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• Ciao, le camere dispongono di un angolo cottura?
  
  
  • giovedì 30 giugno 2022
  • Buongiorno, le uniche camere che hanno una cucina sono la tipologia SUITES

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• Pronto? Offre trasferimenti da e per l'aeroporto? Grazie.
  
  
  • martedì 6 settembre 2022
  • Salve. Si', offriamo la nostra navetta da e per l'aeroporto, la tariffa e' di 135 euro.

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• Salve, potrebbe dirmi il costo del trasferimento aeroportuale per 2 persone e il noleggio di biciclette? Grazie.
  
  
  • sabato 27 agosto 2022
  • Il trasferimento privato dell'hotel prevede un costo di 135 EUR a tratta e si intende per un massimo di 6 passeggeri. Per il noleggio biciclette abbiamo l'ufficio ospiti che è a vostra disposizione per tutto il soggiorno per assistervi.
    Grazie.

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• Salve, puo' fornire il pranzo e la cena per una dieta vegana? Grazie, Dev.
  
  
  • sabato 30 settembre 2023
  • Salve, i nostri ristoranti non sono esclusivamente vegani, i nostri piatti possono essere adattati alle vostre preferenze dietetiche

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• Quanto vuoi per il centro benessere e il benessere?
  
  
  • venerdì 29 novembre 2024
  • Il circuito spa costa 20 EUR per 60 minuti. Per ulteriori informazioni sui servizi di benessere come massaggi e altre trecce, contattate direttamente la nostra ricettazione o web
    Grazie mille.

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• Le camere suite dispongono di vasca idromassaggio?
  
  
  • venerdì 26 aprile 2024
  • Le suite non dispongono di vasca idromassaggio. Ma abbiamo la categoria con la Jacuzzi, potete vederla sulla nostra pagina

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• Salve, qual è la tariffa del taxi dall'aeroporto di menorca all'hotel?
  
  
  • sabato 13 agosto 2022
  • Ciao, solitamente il taxi dall'aeroporto all'hotel è di circa 70 - 80 €

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• Hay clases de yoga en octubre? Qué precio tienen?
  
  
  • sabato 27 agosto 2022
  • buenas tardes, Lamentablemente no contamos con clases de yoga ni pilates este año. Disculpas por las molestias.
    Muchas gracias

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• Ciao, quando scegli il trattamento di mezza pensione, quali ristoranti puoi andare a cena senza pagare? E' solo il ristorante a buffet?
  
  
  • lunedì 8 maggio 2023
  • Se scegliete il trattamento di mezza pensione presso il Suites del Lago per meno di 7 notti, potrete usufruire del ristorante Foc Eco Brasserie.
    Per soggiorni di 7 o più notti, il ristorante è la brasserie ecologica Foc, il Llaut (buffet), il Venezia (italiano), il Rodizzio (brasiliano) e il Tex Mex (messicano)

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• Dov'è la spiaggia più vicina o Cala per favore?
  
  
  • sabato 25 gennaio 2025
  • Buongiorno.
    La spiaggia più vicina è quella di Caln Bosch, a 300 metri dall'hotel.

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• Ciao, quanto dista la città dal complesso e ci sono spiagge nelle vicinanze?
  
  
  • sabato 25 gennaio 2025
  • Buongiorno.
    La spiaggia più vicina è quella di Caln Bosch, a 300 metri dall'hotel.

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• Dispone di camere con 2 letti singoli.
  
  
  • lunedì 29 luglio 2024
  • L'hotel dispone di sole 2 camere con letti separati. L'unica categoria con letti separati è la camera matrimoniale deluxe. In alternativa, potrete scegliere una suite o suite con piscina privata e divano-letto.

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• Sono confuso, c'è anche un hotel a 4 stelle che sembra identico... Sono solo suite all'interno di un hotel a 4 stelle?
  
  
  • giovedì 14 luglio 2022
  • Ci sono due hotel nel nostro resort che portano nomi simili, Suites del Lago è i nostri 5* e Casas del Lago è il nostro 4*

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• Ciao! Le dispiacerebbe confermare a che ora? la palestra/fitness è aperta tutti i giorni? Grazie mille. Gemma
  
  
  • mercoledì 1 marzo 2023
  • Abbiamo una palestra al Suites del Lago 5* hotel e palestra più attrezzata presso l'hotel Casas del Lago 4*SUP (a 2 minuti a piedi dalle Suites del Lago). Aperto tutti i giorni.

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• L'acqua viene rifornita ogni giorno gratuitamente nelle camere? O solo per il primo giorno/notte è gratis?
  
  
  • mercoledì 21 settembre 2022
  • L'acqua e il caffè in camera sono gratuiti per tutto il soggiorno.

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• Stiamo cercando di prenotare per 3 persone, è possibile prenotare 1 camera matrimoniale/suite (con un letto supplementare) per 3 persone? (O possiamo usare il divano della suite?)
  
  
  • giovedì 21 luglio 2022
  • Buon pomeriggio, le camere e le suite sono attrezzate per ospitare 2 adulti. Siete pregati di contattare l'ufficio prenotazioni per verificare la vostra richiesta. Grazie.

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• Ciao! Il prezzo per 1 solo ospite è lo stesso per 2 persone? Grazie!
  
  
  • martedì 22 agosto 2023
  • Ciao! Corretto, il prezzo delle camere non varia in caso di 1 o 2 ospiti. Tutte le prenotazioni includono la colazione.

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• Ciao. Avete camere con vista mare?
  
  
  • mercoledì 1 marzo 2023
  • Abbiamo camere con vista sul porto turistico. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare il personale addetto alle prenotazioni.

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• Ho letto alcune recensioni che dicono che la musica viene suonata a bordo piscina ogni giorno. E' questo il caso? Se è così, ci sono aree senza musica? Grazie.
  
  
  • martedì 25 giugno 2024
  • L'area della piscina propone musica d'ambiente durante tutto il giorno.

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• Esta abierta la piscina en octubre?
  
  
  • venerdì 26 agosto 2022
  • Sí, la piscina estará abierta hasta finales de octubre

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• Hi, è possibile scegliere 2 letti singoli invece di un letto matrimoniale. E mi può dire se c'è una navetta dall'aeroporto per venire in hotel?
  
  
  • mercoledì 1 marzo 2023
  • Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare il personale addetto alle prenotazioni.

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• Presso il Suites de Lago potrete utilizzare la piscina di acqua dolce del complesso Casa de lago. E quali ristoranti sono disponibili con il trattamento all inclusive?
  
  
  • mercoledì 19 marzo 2025
  • Poiché entrambi gli hotel sono 5* Potrete utilizzare entrambe le piscine.
    Non offriamo tutto compreso. Il Suites del Lago propone il B&B o il Foodies Experience (premium HB). Il Casas del Lago offre il trattamento di bed & breakfast, di mezza pensione o di Foodies Experience.

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• C'è una TV di fronte al divano nella suite?
  
  
  • martedì 30 maggio 2023
  • Sì, le suite hanno due televisori, uno in camera e l'altro di fronte al divano.

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• Hai risposto che questo hotel è per tutte le età, ma è riservato agli adulti. Conferma. Non voglio figli!
  
  
  • venerdì 28 febbraio 2025
  • Suite del Lago 5* Ecohotel & Thalasso Pool - Adulti Solo +16
    Per accedere alla struttura è necessario aver compiuto 16 anni.

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• - trattamento di mezza pensione con trattamento di mezza pensione
  
  
  • giovedì 21 luglio 2022
  • Il trattamento di mezza pensione include la colazione e la cena. Il pranzo non è incluso.

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