Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Salve, vorrei prenotare, ma per motivi lavorativi credo di sforare l’orario del check-in (ore 22:00) . È possibile giungere anche leggermente dopo ?
  
  
  • martedì 6 giugno 2023
  • la reception è aperta fino alle 23. Ma possiamo fare il check in anche oltre se concordato in anticipo.
    

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• Buonasera , Ma se siamo in 5 è possibile prendere la quadrupla lo stesso ?
  
  
  • domenica 11 luglio 2021
  • Sì, se vi adattate, è possibile. Inserite nella richiesta solo 4 persone, altrimenti il sistema non vi fa procedere

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• Grazie mi darebbe il nome del lido ???????? Grazie mille
  
  
  • lunedì 3 maggio 2021
  • Lido Zenzero Beach a San Foca

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• Ciao! Camere comunicanti per Flora di 5 persone?
  
  
  • martedì 9 maggio 2023
  • Buongiorno abbiamo camere con 4 poti letto al massimo ed eventualmente - No, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, non comunicanti Liuba

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• ? possibile accedere alla piscina
  
  
  • sabato 10 maggio 2025
  • L'accesso alla piscina da esterni è disponibile su prenotazione

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• in hotel sono disponibili biciclette da utilizzare?
  
  
  • domenica 18 giugno 2023
  • Buongiorno. Non abbiamo biciclette per gli ospiti, ma si possono noleggiare biciclette e le abbiamo portate direttamente qui.

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• Per la junior suite deluxe (una camera per 4 persone), è possibile avere un letto pieghevole per mio figlio che ha 9 anni? I miei figli non riescono a stare in una piccola tirata, e a mio figlio non piace andare a letto con la sua sorellina. Grazie.
  
  
  • martedì 6 febbraio 2024
  • Caro signore, il divano-letto nella junior suite deluxe è un divano-letto matrimoniale.
    Non abbiamo spazio per 4 persone con due letti singoli.
    Personale

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• Famiglia con due ragazzi. Le camere dispongono di due stanze? Se si con possibilità della vasca idromassaggio? Se no…possibili stanze comunicanti?
  
  
  • domenica 11 luglio 2021
  • No, le camere sono tutte con ambiente unico, quelle per 4 persone, sono su due livelli ma sempre unico ambiente. Non abbiamo camere comunicanti, eventualmente una accanto all'altra.

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• Buon giorno, È possibile pagare con la carta di credito?
  
  
  • sabato 12 giugno 2021
  • Sì, certo è possibile!

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• Buongiorno, la struttura è dotata di ristorante dove poter cenare? Grazie
  
  
  • lunedì 24 maggio 2021
  • Sì, nel nostro ristorante è possibile cenare alla carta.

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• Salve, la camera matrimoniale “deluxe con vasca” è dotata di vasca semplice o vasca idromassaggio? Grazie
  
  
  • martedì 9 maggio 2023
  • Buonasera, la camera è dotata di una vasca in pietra con funzione idromassaggio.

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• Buonasera, voi avete stabilimenti in convenzione?
  
  
  • martedì 16 marzo 2021
  • Sì, è possibile prenotare lettini e ombrellone direttamente in struttura. La disponibilità è limitata.

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• Buona sera, la spiaggia a cui fare riferimento, ha un lido? Sono ammessi animali ? Perché io vorrei prenotare ed ho una cagnolina ????
  
  
  • sabato 1 maggio 2021
  • Buonasera, la spiaggia di riferimento ha uno stabilimento attrezzato. Nella nostra struttura gli animali sono i benvenuti, per informazioni sull'ammissione dei cani in spiaggia, vi suggerisco di contattare direttamente il lido. Grazie

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• Salve, vorrei sapere se per la colazione sono previsti prodotti gluten free freschi ...diversi dai confezionati ... abbiamo un bimbo celiaco ... ; idem al ristorante... grazie per una vs cortese risposta
  
  
  • domenica 11 luglio 2021
  • Buongiorno, per la colazione, oltre ai comuni prodotti che non contengono glutine, gli altri gluten free specifici, sono confezionati. Per la cena, tutto fresco.

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• Salve, volevo sapere se tutte le camere sono dotate della 'vasca' tipo piccola piscina?
  
  
  • martedì 16 marzo 2021
  • No, non tutte. Solo le suite.

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• Salve c’è possibilità di fare colazione nella struttura?
  
  
  • sabato 12 giugno 2021
  • Sì, la colazione verrà servita sempre in masseria.

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• buongiorno vorrei sapere se la colazione è sempre prevista in una pasticceria convenzionata o a Luglio verrò effettuata in masseria come si legge nei commenti alle recenzioni Grazie
  
  
  • sabato 12 giugno 2021
  • La colazione verrà servita SEMPRE in masseria.

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• buon pomeriggio siamo in 2 e vorremmo la stanza con la vasca idromassaggio in pietra quale devo selezionare ? grazie
  
  
  • giovedì 27 luglio 2023
  • deluxe con vasca

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• Salve, ho intenzione di prenotare una camera dall'8/9 aprile per 6 notti. Abbiamo due cocker spaniel dog. Posso prenotare una junior suite? Jane
  
  
  • martedì 1 aprile 2025
  • La nostra Masseria accetta animali con un supplemento di 40 euro.
    

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• Buonasera, si possono raggiungere a piedi le spiagge più vicine?
  
  
  • sabato 12 giugno 2021
  • Sì, la baia di Torre dell'Orso è raggiungibile a piedi ma è consigliabile farlo in macchina, il percorso è una strada di campagna e c'è una strada provinciale da attraversare.

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• Buongiorno, arrivando nel tardo pomeriggio e partendo alla mattina successiva, la piscina in camera possiamo utilizzarla senza orari? Grazie mille
  
  
  • domenica 11 luglio 2021
  • Bungiorno, certo! ovviamente entro l'orario del check out.

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• Buongiorno ? possibile noleggiare biciclette in struttura?
  
  
  • giovedì 24 aprile 2025
  • buongiorno ,
    sì è possibile
    

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• buonasera, avete anche possibilità di pranzo e cena?
  
  
  • sabato 12 giugno 2021
  • Sì, abbiamo il ristorante ed è possibile cenare.

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• Buongiorno, avete la possibilità di ricaricare un’auto elettrica anche con una semplice presa domestica? Grazie in anticipo.
  
  
  • sabato 15 giugno 2024
  • Buongiorno è possibile ricaricare in Masseria se avete un vostro riduttore perla presa domestica.

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• ? possibile avere una culla/lettino da campeggio?
  
  
  • lunedì 9 giugno 2025
  • sì, sono disponibili culle in struttura

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• buongiorno lo stabilimento balneare a cui poter accedere in convenzione ha un costo?
  
  
  • domenica 11 luglio 2021
  • Buongiorno, sì. Il costo varia in base al periodo e alla fila.

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• Salve, stavo cercando di contattare la struttura ma non risponde nessuno, come posso fare?
  
  
  • domenica 25 agosto 2024
  • i nostro contatti sono sul nostro sito, si prega di contattarci in orario di ufficio dalle 9 alle 19

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• Salve, vorrei capire come mettermi in contatto con la struttura
  
  
  • domenica 25 agosto 2024
  • i nostri contatti sono sul nostro sito

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• accettate pelosetti? io ho un buldog francese
  
  
  • domenica 22 febbraio 2026
  • Sì gli animali sono ammessi con un supplemento di 7€ a notte

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• Per un cane di piccola taglia, quanto potrebbe essere di supplemento?
  
  
  • domenica 9 febbraio 2025
  • il supplemento animali è di € 40 a soggiorno

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• Salve, quanto dista dalla spiaggia?
  
  
  • sabato 12 giugno 2021
  • Dalla spiaggia di Torre dell'Orso circa 2,5 Km da quella di San Foca, dove abbiamo il lido in convenzione, circa 4km.

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• Buongiorno ,vorrei prenotare la suite con vasca idromassaggio da giorno 3 giugno al 4 (1 notte). Vorrei sapere se fosse possibile anticipare l'orario del checkin alle 12. Vi ringrazio
  
  
  • venerdì 2 giugno 2023
  • Buongiorno il check in è garantito dalle 14 in poi, ma venite pure in struttura il nostro bar è a vostra disposizione per un light lunch o potrete godere della nostra piscina, sarà nostra cura assegnarvi la camera non appena disponibile.

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• Buonasera,vorrei prenotare chiedendo un trattamento di mezza pensione,iniziando con la cena e naturalmente la colazione del giorno successivo,si pu??
  
  
  • domenica 25 maggio 2025
  • può prenotare la tariffa base con pernottamento e prima colazione e una volta al check in richiedere la mezza pensione pagando in loco il supplemento di €30 a persona a notte per una cena di 3 portate bevande escluse

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• Buon giorno la suite con idromassaggio, per il periodo 10/13 agosto, viste le dimensioni, è possibile adattarla per 5 persone?
  
  
  • venerdì 4 agosto 2023
  • buonasera non abbiamo camere con 5 posti letto. Per la disponibilità può verificarla direttamente inserendo le date che le interessano o contattandoci telefonicamente
    Liuba
    

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• ma l'aeroporto + vicino a otranto nn e' quello di brindisi?
  
  
  • martedì 18 aprile 2023
  • buongiorno, noi siamo Torre dell'orso, l'aeroporto più vicino a noi e ad Otranto è quello di Brindisi
    Liuba

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• c'? qualche stanza con giardino esclusivo per ospitare due cuccioli di cane femmina taglia media? grazie mille, Alberto
  
  
  • mercoledì 20 agosto 2025
  • i patio al piano terra sono privati ma non recintati, solo la suite camino e la suite terrazza hanno un terrazzo privato

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• Vorrei prenotare dal 17 Settembre al 23 Settembre. Viaggiamo con 2 cani di piccola taglia che viaggiano ovunque con noi. Sono molto ben educati e rispettosi della proprietà dell'hotel. Posso procedere con la prenotazione della camera?
  
  
  • lunedì 4 settembre 2023
  • Buongiorno, certamente gli animali sono ammessi con supplemento di 35€ da pagare in loco
    Liuba

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• Vorrei prenotare il fine settimana tra il 31/5 e il 1 giugno, la piscina aperta ? accessibile? Anche il giorno del check out con prenotazione al rist?
  
  
  • sabato 10 maggio 2025
  • La piscina è aperta è accessibile anche il giorno del check out fino alla partenza

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• Buongiorno sarebbe possibile fare anche la pensione completa?
  
  
  • domenica 16 luglio 2023
  • la tariffa comprende la prima colazione, il ristorante è aperto tutte le sere a cena con menu a la carte, per il pranzo abbiamo un servizio di light lunch presso il bar.

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• buon pomeriggio, leggo che la suite con vasca idromassaggio dispone anche di una piscina esterna ad uso esclusivo che, per?, non vedo in foto.? cos??
  
  
  • domenica 25 agosto 2024
  • le camere con piscina esterna ad uso esclusivo sono solo la suite camino e la suite terrazza.

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• leggo nel prezzo che la struttura mi tratterra' 30 euro anche con cancellazione obbligatoria come mai? grazie
  
  
  • giovedì 16 maggio 2024
  • la tariffa non rimborsabile non prevede alcun rimborso in caso di cancellazione, la tariffa cancellabile invece non ha alcuna penale se la cancellazione avviene nei termini della gratuità.

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• Avete una navetta interna privata che porta alla spiaggia?
  
  
  • sabato 4 marzo 2023
  • No, la spiaggia è raggiungibile con mezzi propri, a circa 1 km quella più vicina di Torre dell'orso
    Liuba
    

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• Leggo che i pagamenti devono essere fatti esclusivamente in contanti. Prego chiarire. Grazie
  
  
  • lunedì 3 maggio 2021
  • Non è corretto, I pagamenti possono avvenire anche con carta.

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• La piscina ? riscaldata?
  
  
  • venerdì 11 aprile 2025
  • La piscina Esterna non è riscaldata.

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• Quando apre la piscina?
  
  
  • sabato 13 aprile 2024
  • la piscina esterna e non riscaldata è già aperta e funzionante

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• Buonasera i cani taglia media sono ammessi?
  
  
  • domenica 11 luglio 2021
  • Sì, con un supplemento di 35,00 euro a soggiorno.

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