Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Quanto distano le terme?
  
  
  • giovedì 13 maggio 2021
  • Siamo a solo 5 km dalle Terme di Saturnia con cui abbiamo una convenzione attiva per accesso alle piscine e ai trattamenti

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• buonasera , volevo sapere se c'è la possibilità di fare check in tra le 22.30 e le 23.30. grazie.
  
  
  • martedì 20 settembre 2022
  • Buongiorno
    il nostro ricevimento solitamente chiude alle 22, ma possiamo indicarvi telefonicamente la modalità di accesso smart successiva a questa ora

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• buongiorno vorrei prenotare dal 21 settembre al 23. c'è obbligo di greenpass?
  
  
  • sabato 11 settembre 2021
  • Buongiorno
    solo per l'accesso alla sala ristorante per la cena.

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• Avete o potete consigliare il trasporto da una delle vicine stazioni ferroviarie al resort se viaggiamo in treno piuttosto che in auto?
  
  
  • mercoledì 28 giugno 2023
  • la stazione ferroviaria più vicina è Albinia, la più grande è Grosseto.
    Suggeriamo di venire con l'auto perché non ci sono buoni servizi pubblici o taxi nella zona per spostarsi dall'hotel per scoprire il paese

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• La strada consente la circolazione degli autobus turistici?
  
  
  • martedì 5 agosto 2025
  • Buongiorno, sì, è raggiungibile con l'autobus. Il nostro viale è alberato, ma se necessario possiamo andare a verificare se ci sono limiti di altezza. Tuttavia, non sarebbe la prima volta che un autobus entra ad Acquaviva.

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• Mi interessa restare lì 6-9 settembre. Senza noleggiare un'auto, qual è il modo migliore per arrivare da Roma? Non mi interessa noleggiare un'auto nelle vicinanze, ma solo rilassarsi nel vostro resort. Inoltre, offri un corso di cucina? Grazie.
  
  
  • martedì 21 marzo 2023
  • Buonasera.
    Il modo migliore per soggiornare in questa parte della Toscana è noleggiare un'auto perché non ci sono servizi pubblici o taxi per raggiungere le belle città o le sorgenti termali di Saturnia

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• voi per caso avete a disposizione delle bici da noleggiare?
  
  
  • lunedì 22 aprile 2024
  • Buongiorno
    non abbiamo più noleggio di bici interno, ma ci affidiamo a 2 noleggi locali che forniscono sia bici normali che a pedalata assistita
    
    buona giornata

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• Salve, vorremmo soggiornare presso la struttura, 2 adulti e 2 bambini. Avete camere comunicanti o consigliate 2 grandi camere adiacenti?
  
  
  • mercoledì 21 giugno 2023
  • Possiamo avere 2 camere deluxe comunicanti o una suite composta da una camera da letto e da un soggiorno

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• Buongiorno volevo chiedere se avete stanze piano terra con giardino privato grazie
  
  
  • mercoledì 11 settembre 2024
  • Buongiorno
    abbiamo alcune camere Deluxe a piano terra con veranda ed accesso al grande parco della tenuta

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• Salve, vorrei sapere che tipo di camera devo prenotare per portare il mio piccolo animale domestico, c'è anche la stessa tariffa per animale?
  
  
  • sabato 29 luglio 2023
  • Buongiorno.
    Gli animali domestici sono autorizzati a soggiornare solo in 3 camere Deluxe Special, dobbiamo controllare ogni volta la disponibilità di questo tipo di camere

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• Noi stiamo con voi da ottobre 1-3, 2024. La piscina sarà aperta? Grazie.
  
  
  • lunedì 22 gennaio 2024
  • Buongiorno.
    In quel periodo la piscina è scoperta perché è molto panoramica, non è vietato l'uso, ma essendo all'aperto e soprattutto con acqua normale non termale, è molto soggettivo nuotare in essa

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• La piscina e' privata? # Sto cercando un viaggio per sole ragazze #
  
  
  • martedì 24 settembre 2024
  • La piscina è per tutti gli ospiti che soggiornano a Villa Acquaviva, non c'è possibilità di accesso se non si soggiorna

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• buongiorno abbiamo un pastore tedesco , possiamo venire ugualmente? grazie Luciano
  
  
  • martedì 2 agosto 2022
  • Buongiorno,
    è possibile stare in camere Deluxe Special con accesso sul giardino, quando vorreste venire per verificare la disponibilità?

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• salve volevo sapere se sono ancora attive, durante il mese di settembre, le attività da voi proposte: tour a piedi, in bicicletta, escursionismo...ed anche se la spa ed il centro benessere fossero aperti
  
  
  • giovedì 16 settembre 2021
  • Buongiorno,
    le attività come tour sono dei consigli che diamo giornalmente per godere al meglio questo territorio.
    Per alcuni servizi suggeriamo aziende amiche come SaturniaBike, TermediSaturnia e OmniaRanch

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• Salve sono aperti ristorante e piscina questo weekend?
  
  
  • mercoledì 21 maggio 2025
  • Buongiorno
    il ristorante per questa stagione non sarà operativo al momento, ma abbiamo ottime soluzioni nei dintorni.
    la piscina è aperta

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• è possibile portare un cane di piccola taglia bassotto?
  
  
  • giovedì 3 agosto 2023
  • buongiorno si i cuccioli sono i benvenuti in camere Deluxe Special, essendo pochissime suggeriamo di verificare la disponibilità prima della prenotazione

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• salve la camera matrimoniale classic si trova nelle casette o nel corpo centrale? grazie
  
  
  • martedì 20 settembre 2022
  • le classic sono nel corpo centrale, non abbiamo casette ma solo una struttura più piccola della altre in cui sono presenti 3 Deluxe Special

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• Buongiorno, avete colonnina per ricarica elettrica dell auto?
  
  
  • venerdì 1 novembre 2024
  • Buongiorno,
    si abbiamo una colonnina plug in e per i nostri ospiti l'utilizzo è gratuito

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• animali ammessi?grazie buona giornata
  
  
  • mercoledì 30 giugno 2021
  • Buongiorno
    i cuccioli sono ammessi in camera Deluxe Special con accesso diretto dal giardino
    
    rimanendo a disposizione
    
    buona giornata

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• buona sera ce possibilità di arrivare senza macchina?
  
  
  • domenica 18 settembre 2022
  • Buongiorno,
    è possibile ma molto complicato soprattutto spostarsi per scoprire i nostri dintorni. Suggeriamo sempre di arrivare muniti di auto per godere meglio della maremma

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• Buongiorno noi saremmo con il nostro cane, un pastore tedesco è ammesso nella struttura “suite”?
  
  
  • giovedì 29 dicembre 2022
  • Buongiorno
    no i cuccioli sono ammessi solo in alcune deluxe special

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• Buon giorno o un cucciolo di Pomerania lo posso portare e piccolissimo
  
  
  • domenica 20 marzo 2022
  • Buongiorno
    abbiamo delle camere apposite per ospiti con cuccioli al seguito, le Deluxe Special hanno accesso direttamente dal giardino.
    Non è consentito ai cuccioli l'accesso alle aree comuni
    
    rimanendo a disposizione
    
    buona giornata
    
    Fabrizio

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• Salve, avete camere doppie con letti singoli o solo doppie? - Dovremmo cercare due letti. Grazie!
  
  
  • domenica 5 maggio 2024
  • Sì, alcune camere possono disporre di 2 letti singoli.

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• buongiorno volevo sapere se c? la possibilit? di ricaricare l'auto elettrica press la vostra struttura. grazie
  
  
  • martedì 18 marzo 2025
  • Buongiorno
    si disponiamo di una colonnina plug in

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• buongiorno noi verremno dal 12 al 21 Agosto siano 4 adulti e il pastore tedesco grazie Luciano
  
  
  • martedì 2 agosto 2022
  • purtroppo per il periodo indicato le camere Deluxe Special sono al completo. Abbiamo le prime disponibilità a partire dal 25.08

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• Buonasera, ho un cane di piccola taglia ( jack russel), vorrei sapere quant'è il supplemento. Fate anche degustazioni? Grazie
  
  
  • mercoledì 3 agosto 2022
  • Buongiorno più che un supplemento si può soggiornare con cuccioli solo in camera Deluxe Special che hanno un costo di 240 euro a notte nel prezzo più alto, può scendere a secondo del periodo e del numero di notti che si rimane. Si facciamo degustazio

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• voglio arrivare domani, per 2 notte, vado con la mia bassotti, lei ? abituata a stare tranquila non abbaia e non si fa la pipi neanche poppo , e veramente molto brava, viaggia con me da tutta la sua vitta, ha 8 anni e non piace l'acqua jajajaj hai qualcosa con cavalli? voglio fare anche passeggiata
  
  
  • giovedì 6 marzo 2025
  • può soggiornare in una camera Deluxe Special, le ho inviato l'offerta via mail

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• Quali sono le regole per portare gli animali?
  
  
  • giovedì 12 settembre 2024
  • Buongiorno
    i cuccioli possono essere ospitati solo in 2 camere Deluxe Special e non possono accedere alle aree comuni interne quali sala colazione, ristorante e altri spazi

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• Buonasera, avrei piacere di prenotare presso la vostra struttura, ho con me un cane di taglia media/grande sui 27 kg. Ho letto che sono ammessi gli animali, ma in tutti i locali o solo nella stanza? Grazie Vittoria
  
  
  • domenica 9 febbraio 2025
  • Buongiorno, è possibile stare con cuccioli al seguito solo in alcune Deluxe Special e quindi è preferibile prima verificarne la disponibilità. Il cucciolo non può accedere a sala colazione, aree comuni interne e zona pavimentata della piscina

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• buonasera, siete provvisti di solo piscina o anche una sorta di zona relax? se si con cosa? grazie
  
  
  • martedì 20 settembre 2022
  • se parliamo di relax "per aquam" si solo la piscina e la convenzione con le terme di Saturnia

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• Posso portare il mio cane? Ha 15 kg e... Ben fatto.
  
  
  • martedì 30 maggio 2023
  • Si', abbiamo delle speciali deluxe dove e' permesso stare con i cuccioli. Deve verificare con noi la disponibilità e il prezzo.

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• buongiorno volevo sapere se avete camere doppie con letti singoli. grazie
  
  
  • martedì 5 aprile 2022
  • Si alcune camere Classic, Superior e Suite hanno la possibilità di avere 2 letti singoli separati su richiesta

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• vorrei prenotare x domani la singola,in caso di impossibilità la cancellazione è gratuita?
  
  
  • giovedì 30 dicembre 2021
  • mi dispiace, ma oggi per domani e soprattutto il 31.12 non è possibile
    
    rimanendo a disposizione
    
    buona giornata
    
    Fabrizio

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• Salve,vorrei soggiornare nella vostra struttura e vorrei sapere se fosse possibile raggiungere le terme pur non avendo un'auto magari con delle navette o autobus di linea,ci sono?
  
  
  • sabato 6 agosto 2022
  • Buongiorno
    purtroppo i servizi pubblici locali sono solo in orari scolastici o in estate 1 volta al giorno. E' vivamente consigliato avere un'auto anche per scoprire il bellissimo territorio che ci circonda

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• Buona sera, io ho un cane di dimensioni notevoli, molto docile e abituato alla t in appartamento, non disturba. Vorrei sapere se è ammesso nella struttura. Grazie
  
  
  • lunedì 4 ottobre 2021
  • Buonasera, nelle nostre camere per ospiti con cuccioli al seguito tendiamo ad accettare cuccioli di piccola e media taglia anche per lasciarle ben confortevoli. Se disposti voi a minor comfort possiamo accettarlo ma non negli spazi comuni come altri

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• È frequentata da giovani? Quante camere ci sono ?
  
  
  • sabato 25 luglio 2020
  • la nostra clientela è principalmente di coppie con età tra 22-45 indicativamente.
    Abbiamo in totale 25 camere
    
    buona giornata
    
    Fabrizio

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• per cortesia volevo sapere se la stanza ha possibilità di avere una doccia. grazie mille cordiali saluti Annamaria Smergo
  
  
  • venerdì 12 agosto 2022
  • Buongiorno, tutte le camere hanno doccia ad eccezione di 4 che hanno vasca con vetro in cristallo che permette comunque di essere usata come doccia

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• Avete il WiFi?
  
  
  • mercoledì 12 giugno 2024
  • abbiamo wifi in tutta la tenuta, l'unico problema è che la connessione internet in questa campagna non è molto potente, quindi non abbiamo connessione in tutte le camere ma solo nella zona giorno e in alcune stanze

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• buongiorno volevo sapere se i cani sono ammessi anche nelle aree ristoro grazie
  
  
  • lunedì 24 aprile 2023
  • Buongiorno, i cuccioli non possono accedere alle aree comuni come sala colazioni e ristorante

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• Salve, volevo sapere il costo dell’accesso SPA, grazie :)
  
  
  • domenica 20 agosto 2023
  • Buongiorno
    non abbiamo la SPA interna, abbiamo solo convenzione con le terme di Saturnia

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• Accettate cani di piccola taglia
  
  
  • sabato 10 settembre 2022
  • Accettiamo cani solo in 3 camere matrimoniali Deluxe che hanno l'accesso diretto al giardino
    E' previsto un supplemento di 35 euro a notte.
    Si richiede di contattarci prima per accertarsi dela disponibilità di una di queste camere .
    

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• Buonasera, sono ammessi cani di piccola taglia? Quale sarebbe il supplemento per la presenza di due cani?
  
  
  • mercoledì 25 giugno 2025
  • Buongiorno
    i cuccioli sono ammessi solo in alcune camere Deluxe Special, per indicarle la quotazione avrei bisogno di conoscere la data di soggiorno

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• Buonasera Pernottando da voi dal 31/12 al 03/01 organizzate un cenone di capodanno? Offrite nel caso un menu vegetariano Grazie mille
  
  
  • mercoledì 22 dicembre 2021
  • Buongiorno
    in questo periodo il nostro ristorante è chiuso. Essendo a "metro 0" non riusciamo ad avere la possibilità di creare un menù con i nostri prodotti interni, quindi non facciamo il cenone, ma abbiamo ristoranti da consigliarvi che lo fanno

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• buonasera, vorrei sapere se per cenare presso di voi è necessario il green pass, grazie.
  
  
  • sabato 11 settembre 2021
  • Buongiorno
    i 6 tavoli esterni sono spesso occupati quindi suggerita vivamente la prenotazione, da tenere in considerazione che le temperature si stanno abbassando. Per l'interno è richiesto il Green Pass

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• Buonasera dovrei prenotare dal 12 al 15 agosto . Vorrei sapere se il 15 e’ possibile usufruire della piscina e pranzare presso di voi
  
  
  • venerdì 12 agosto 2022
  • purtroppo a pranzo il nostro ristorante è chiuso e non è possibile, in periodi intensi come questi rimanere in piscina oltre orario di check out se non per un paio d'ore al massimo, prima degli arrivi degli altri ospiti

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• salve avete il wifi? la cena può essere prenotata all'arrivo ed è alla carta
  
  
  • mercoledì 4 maggio 2022
  • Come indicato nella scheda le camere non sono raggiunte dal wifi (Telecom Italia ha ridotto da 1 anno la potenza del segnale e ci ha limitato nell’ampiezza del wifi). La cena è preferibile prenotarla in anticipo

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• avete wifi?
  
  
  • martedì 10 maggio 2022
  • Buongiorno
    abbiamo un sistema wifi, come descritto nella nostra scheda, funzionante perfettamente nelle aree comuni, purtroppo a causa di una scarsa connessione Telecom non riusciamo ad ampliarla a tutte le camere

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• Buongiorno,nel periodo estivo il vostro ristorante é aperto anche a pranzo?
  
  
  • giovedì 25 febbraio 2021
  • Buongiorno,
    il nostro ristorante è aperto solo a cena, mentre per il pranzo offriamo un servizio di pack lunch con panini e frutta. In agosto abbiamo un servizio bar con panini o piatti freddi.
    
    rimanendo a disposizione
    
    buona giornata
    
    Fabrizio

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• C’è la possibilità di avere la mezza pensione?
  
  
  • giovedì 9 settembre 2021
  • fino a fine Ottobre è disponibile il ristorante La Limonaia con cui è possibile, se prenotata la cena per tutto il soggiorno, avere una tariffa flat sul menù a disposizione di tutti
    

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• Buongiorno la struttura offre piscina riscaldata o spa inclusa nel pernottamento?
  
  
  • domenica 29 dicembre 2024
  • no abbiamo piscina con acqua naturale non riscaldata aperta da maggio a settembre

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• Salve, la piscina sarà aperta il 7 e l'8 maggio?
  
  
  • lunedì 10 aprile 2023
  • Buongiorno.
    Normalmente sarà aperto da fine maggio perché è acqua standard (senza termica)

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• Buonasera, per soggiornare 10-12 gg dal 18 -8 in poi con il mio gatto è possibile in struttura ma non nelle stanze con accesso al giardino comune?
  
  
  • venerdì 5 agosto 2022
  • Buongiorno,
    purtroppo non abbiamo disponibilità se non in una camera Deluxe con veranda, comunque anche se gattino non è ammesso l'accesso alle aree comuni

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• Buongiorno è possibile posticipare il checkout di domenica 11 luglio nel tardo pomeriggio per pranzare nel ristorante e stare in piscina? Grazie
  
  
  • sabato 10 luglio 2021
  • Dipende da quale camera ha riservato, se questa non è riservata il giorno interessato, possiamo prevedere il late check out con un 50% di costo. In Piscina, non possiamo superare un numero massimo, quindi è riservato ai soli alloggiati.

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• Vorrei prenotare una stanza e finire la ristrutturazione, ma vorrei che fosse confermato che posso portare il mio cane. Gentile saluti alla Fam Pace-Khouw
  
  
  • martedì 22 agosto 2023
  • non è possibile confermare immediatamente la disponibilità di una camera dove è possibile soggiornare con un cane, dobbiamo verificare insieme se è disponibile o no

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• la cancellazione è gratuita?
  
  
  • giovedì 30 dicembre 2021
  • Buongiorno
    dipende:
    - tariffa prepagata scontata non è rimborsabile e quindi non cancellabile gratuitamente;
    - tariffa standard a secondo del periodo ha cancellazione gratuita fino a 3/5 gg prima

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