Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Salve. Quanto costa il trasferimento aeroportuale (da e per) e quanto tempo ci vuole?
  
  
  • venerdì 19 gennaio 2024
  • Pronto, l'aeroporto più vicino è quello di Catania e da lì il costo del trasferimento è di 245 EUR per 2 persone a tratta, incluso il biglietto dell'aliscafo. Siete pregati di considerare l'ultimo orario per atterrare a Catania alle 16:00 e sul volo di partenza dopo le 12.00.

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• Come posso arrivare alla spiaggia più vicina dalla proprietà?
  
  
  • sabato 7 settembre 2019
  • Salve, grazie per il messaggio, e sono felice di confermare la possibilità di raggiungere la spiaggia con il nostro servizio navetta.
    
    Resto a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione.
    Cordiali saluti

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• C'è una navetta disponibile per raggiungere la spiaggia più vicina? Quali sono le altre opzioni di trasporto?
  
  
  • sabato 7 settembre 2019
  • è a soli 800 metri dall'hotel e ci si può arrivare con il nostro bus navetta gratuito a orari prestabiliti.

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• Come si arriva a questo hotel dalla Sicilia o è possibile volare direttamente sull'isola dagli Stati Uniti. Grazie.
  
  
  • martedì 2 maggio 2023
  • Grazie per il messaggio. Il modo migliore per raggiungere l'isola è prendere un volo per Catania. Da lì potrete guidare e poi prendere una barca (con un tragitto di 1H e mezzo più 50 minuti in barca), o un elicottero direttamente di 45 minuti.
    

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• Buonasera mi serve un’informazione per poter programmare il mio Soggiorno, a che ora è il check in della camera e il check out. Grazie
  
  
  • domenica 25 luglio 2021
  • Buonasera La informo che il check-in è alle 14.00 ma ,qualora la camera non fosse pronta, potrà utilizzare sin da subito i nostri servizi .Il check out invece è alle ore 11.00 ma una volta,libera la camera ,potrete usare tutti i sevizi, Cordialmente

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• Buongiorno, grazie per la sua risposta tempestiva, ma al momento di prenotare mi viene fuori i bambini nn sono ammessi.
  
  
  • giovedì 14 luglio 2022
  • Buongiorno e grazie ancora !
    
    Per maggiori informazione la invitiamo a contattarci e saremo lieti di darle informazioni dettagliate
    
    
    Cordialmente
    

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• Buongiorno, Le suite dispongono di vasca idromassaggio esterna in terrazza? Grazie in anticipo
  
  
  • lunedì 22 marzo 2021
  • Buongiorno,
    Grazie mille per il suo interesse,sono lieta di informarla che le camere con vasche idromassaggio in terrazza sono le Master e non le Suite.
    Qualora volesse, può imviarci una email e saremo lieti di inviarle alcune foto.
    
    Cordialmente

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• Salve ho due cuccioli di razza di 60 gg e possibile portarli nel resort ? Grazie attendo riscontro
  
  
  • giovedì 23 luglio 2020
  • Salve accettiamo i cani di piccola taglia con le seguenti eccezione delle aree comuni come la piscina ed i ristoranti.

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• Salve, una volta lì possiamo raggiungere altre isole .. il porto è distante?
  
  
  • venerdì 27 agosto 2021
  • Buonasera,
    Con piacere la informo che il porto di Vulcano dista quasi 2 km dal Resort e abbiamo una navetta gratuita che a orari prestabiliti e gratuitamente ,vi accompagna sino al porto (centro dell'isola )e vi riporta in Struttura.
    
    Cordialmente

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• Avrei prenotato per una settimana in questo splendido resort ma leggo che non sono ammessi bambini come se fossero degli "animali" davvero assurdo!!
  
  
  • lunedì 12 luglio 2021
  • Buongiorno,
    nessuno a messo in paragone i bambini con gli animali e anzi noi accettiamo tutti i bambini nel nostro hotel, solo che avendo poche camere disponibili in occupazione tripla e quadrupla preferiamo essere contattati per queste prenotazioni

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• La tua spiaggia privata è accanto alla proprietà o devo usare un mezzo di trasporto per arrivarci?
  
  
  • sabato 7 settembre 2019
  • la nostra spiaggia privata si trova nella struttura è una spiaggia rocciosa E tu puoi andare li' con il gradino.

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• Salve,vi contatto per sapere se è possibile soggiornare da voi avendo un bambino di tre mesi e se è possibile avere una culla in aggiunta.Grazie
  
  
  • lunedì 17 maggio 2021
  • Buongiorno e grazie per il suo interesse.
    Con piacere,la informo che potrete soggiornare da noi con il vostro bimbo di 3 mesi per il quale predisporremo una culla.
    Restiamo a disposizione e auguriamo una piacevole giornata.
    Cari saluti
    La Direzione

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• Ciao, è possibile nuotare all'inizio di maggio?
  
  
  • lunedì 18 marzo 2024
  • In Sicilia, le temperature di maggio sono generalmente abbastanza calde da poter nuotare comodamente in mare. Quindi, potrete godervi le splendide acque dell'isola di Vulcano durante la vostra visita a maggio!

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• Qual è la temperatura dell'acqua/del mare a luglio? Qual e' la temperatura della piscina? Sono calde. Grazie.
  
  
  • sabato 21 gennaio 2023
  • Salve, la temperatura dell'acqua di mare in luglio e' tra i 24 e i 27 gradi in base al tempo. La piscina all'aperto è a temperatura ambiente.

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• Stiamo volando verso Palmero. Come ci arriviamo?
  
  
  • martedì 15 settembre 2020
  • Grazie per la richiesta.
    Si potrebbe noleggiare un'auto e prendere la città di Milazzo, lasciare l'auto in un parco a Milazzo e da Milazzo prendere un aliscafo per Vulcano, oppure, possiamo organizzare un trasferimento privato per voi dall'aeroporto di Palermo al nostro Hotel. Saluti
    

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• Ciao, quali sono le dimensioni della piscina coperta? E' aperto in questo periodo dell'anno? Tkx.
  
  
  • lunedì 12 dicembre 2022
  • Salve grazie per il messaggio, ma l'hotel è chiuso a quest'ora, apriremo dal 28 aprile 2023.
    
    Per favore, ci faccia sapere se è in grado di venire più tardi.
    
    Saluti

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• Riesci a vedere il vulcano dalla tua proprieta'?
  
  
  • mercoledì 14 settembre 2022
  • Sì certo è possibile vedere il Vulcano dal nostro hotel
    
    Grazie mille.

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• buongiorno,avevo necessit? di capire se la spa rientra nella prenotazione della camera.grazie anticipatamente Vincenzo
  
  
  • martedì 2 giugno 2026
  • Buongiorno, grazie mille si certo l'ingresso alla SPA è incluso con l'utilizzo di sauna, bagno turco, piscina coperta e la palestra.

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• È previsto un trattamento speciale per chi festeggia un anniversario di matrimonio , o un compleanno ?
  
  
  • mercoledì 1 settembre 2021
  • Gentilissimo
    qualora volesse celebrare un evento particolare, sarà con piacere che l aiuteremo nella pianificazione dello stesso suggerendole delle idee sulla base delle vostre esigenze e dei vostri desideri.
    
    Cordialmente
    Francesca Ursino

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• buongiorno ...in tutte le prenotazione delle camere è incluso il centro benessere ?grazie
  
  
  • lunedì 20 settembre 2021
  • Buon pomeriggio,
    le confermiamo che la prenotazione include anche centro benessere ( sauna e piscina interna) che tuttavia è concesso solo a coloro che sono in possesso di green pass.
    
    Cordiali saluti
    Francesca Ursino

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• Buonasera, durante un soggiorno di una settimana nel periodo estivo che escursioni consigliate?
  
  
  • giovedì 14 dicembre 2023
  • Buonasera, grazie per la domanda ci sono diverse escursioni che si possono fare ma sicuramente quella che non può mancare è la visita a Stromboli, Per info può contattarci direttamente ed il concierge sarà felice di aiutarla. grazie mille

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• Salve, quali camere/suite hanno il terrazzino con piscina personale e quali solo terrazzino?
  
  
  • domenica 7 novembre 2021
  • Buonasera e grazie per il suo interesse ,
    Con piacere la informo che le camere con terrazzo vista mare sono le Deluxe mentre quelle aventi piscina idromassaggio personale sono le favolose camere Master.
    
    Auguro una piacevole serata
    Francesca Ursino

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• Abbiamo due bambini di 11 mesi e quattro anni, non ? proprio possibile portarli?
  
  
  • domenica 26 aprile 2026
  • Buonasera grazie per la domanda, può contattarci direttamente. conferiamo la possibilità di poter ospitare bambini, ma non avendo molte camere con possibilità di inserire culle preferiamo essere contattati. cordiali saluti

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• Buongiorno, prima di prenotare vorrei sapere se è possibile l’escursione al cratere in autonomia. Grazie
  
  
  • domenica 25 giugno 2023
  • Buongiorno, si è possibile effettuare l'escursione senza obbligo di guida, ma da normativa è necessario almeno salire in 2 persone. è presente un semaforo alla base che sulla base delle condizioni meteo ammette o no alla salita sulla base del meteo

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• Salve, vorrei prenotare questa soluzione ma vedo che ci sono due tipologie di camere diverse. Come posso scegliere quella preferita tra le due?
  
  
  • mercoledì 28 luglio 2021
  • Buongiorno ,la camera "Superior" ha terrazzo vista giardino.
    La differenza fa riferimento alla preparazione della camera infatti "Superior Double" è la camera matrimoniale mentre "Twin Room" è la camera con due letti separati
    Cari saluti
    La Direzione

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• Buonasera. Vorremmo prenotare. Abbiamo qualche dubbio sul fatto che dobbiamo lasciare la macchina a Milazzo. Avete qualche consiglio su dove lasciarla? Grazie
  
  
  • giovedì 23 luglio 2020
  • potete lasciare l'auto a Milazzo ad un garage convenzionato con noi che si chiama Adige per contato contattateci direttamente che non è possibile qui.

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• Salve ma i bambini sono ammessi (3-8 anni)
  
  
  • lunedì 17 febbraio 2025
  • Buongiorno, si i bambini sono ammessi solo che abbiamo poca disponibilità di camere dove possiamo aggiungere letti extra, ci può contattare direttamente per le date e provvederemo a darle tutte le informazioni. grazie mille

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• Buongiorno volevo avere informazioni su quali fossero le camere con vasca idromassaggio esterna privata? Grazie
  
  
  • martedì 29 giugno 2021
  • Buongiorno la ringraziamo per il suo messaggio, qui su Booking le trova con il nome di Superior con vasca idromassaggio sul terrazzo e vista mare, da non confonderle con le Superior con terrazza vista giardino

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• vorrei sapere se accettate neonati?
  
  
  • sabato 6 agosto 2022
  • Buongiorno,
    
    i bambini sono i benvenuti nel nostro resort, bisogna solo contattarci per capire la disponibilità nei giorni da lei richiesti.
    Cordiali saluti

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• Buongiorno, I bambini sono ammessi in struttura?
  
  
  • mercoledì 28 aprile 2021
  • Buonasera,
    i bambini sono ammessi. Se desidera un preventivo per un soggiorno per una camera con occupazione tripla o quadrupla, la preghiamo di contattarci allo 0909852555, oppure a booking@therasiaresort.it .

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• Io sono stata già ospite della vostra struttura con i miei figli , come mai su Booking.com risulta che i bambini non sono ammessi?
  
  
  • domenica 25 aprile 2021
  • Gentile Signora,
    Se ci potesse indicare le date di riferimento, il numero di persone ed i suoi contatti (email-telefono), saremo felici di mandarle la migliore proposta disponibile tramite il nostro reparto prenotazioni.
    Cordiali saluti
    
    
    

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• Buongiorno , volevo prenotare 2 giorni ma ho una figlia di 13 anni , al quale nn viene ammessa….
  
  
  • giovedì 14 luglio 2022
  • Buongiorno e grazie per il suo messaggio.
    
    La informiamo con piacere che la ragazza di 13 anni è ammessa in struttura senza alcun problema.
    
    Auguriamo una piacevole giornata
    

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• Volevo sapere se posso portare un cane di piccola taglia (2kg),relativo costo e se è possibile portarlo in sala colazione all’interno del trasportino
  
  
  • mercoledì 27 aprile 2022
  • Salve e grazie mille per il suo interesse al "Therasia Resort Sea & Spa"
    Sono lieta di informarla che i cani sono ammessi solo se di piccola taglia ma non possono accedere nelle aree comuni ( ristoranti, bar ,piscina).
    
    Cordiali saluti

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• Non sono ammessi i bambini?
  
  
  • venerdì 1 agosto 2025
  • Buongiorno, si i bambini sono ammessi solo che per le prenotazioni chiediamo di contattarci direttamente dato che non abbiamo molte camere con occupazione multipla e non abbiamo attività per bambini.

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• Accetta animali?
  
  
  • giovedì 14 maggio 2026
  • Gentilissimi,icani sono ammessi fino a 15 kg ma esclusivamente in camera. Non è consentito loro accesso alle aree comuni bar, ristoranti, spa.. Sono disponibili aree esterne per piacevoli passeggiate al guinzaglio.
    Cordialmente

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• Buonasera, volevo chiedervi un’informazione. Si potrebbe accedere alla piscina e alla spa senza il pernottamento? Sonia
  
  
  • mercoledì 11 agosto 2021
  • Gentile Sonia
    al fine di garantire il distanziamento sociale, non è purtroppo possibile l'ingresso in Hotel ai non residenti in Hotel,
    Tuttavia ,restiamo a sua completa disposizione e auguriamo una piacevole serata.
    Distinti saluti
    La Direzione

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• Non capisco il motivo per il quale i bambini non siano ammessi in questa struttura.Pensavo di prenotare un fine settimana a settembre ma a questo pu
  
  
  • domenica 1 agosto 2021
  • Buongiorno, i bambini sono ammessi, ma avendo poche camere dove è possibile accoglierli non le mettiamo in vendita sui siti. La nostra struttura è sita a picco sul mare che non è l'ideale per bambini anche per assenza di spiaggia di sabbia.

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• Disponibilit? settimana dal 4 al 10 agosto 2 adulti + 2 bimbi (3-8 anni) grazie
  
  
  • venerdì 7 marzo 2025
  • Buongiorno grazie mille per la sua richiesta può contattarci ai nostri recapiti e saremo lieti di poterla aiutare.
    
    Cordiali saluti

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• Buonasera accettate i cani e i bambini no baaaa
  
  
  • domenica 17 luglio 2022
  • Grazie per il suo interesse :)
    La informo che I cani sono ammessi solo se di piccola taglia( fino 5 kg) ma il loro accesso è vietato nelle aree comuni ( bar ,piscina , ristoranti)
    Inoltre le comunico che anche i bambini sono benvenuti
    Cordialmente
    

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• Buongiorno, da che età sono ammessi i bambini?
  
  
  • giovedì 16 settembre 2021
  • Buonasera e grazie mille per il suo interesse.
    La informo che presso la nostra struttura i bambini sono i benvenuti ,sin dall'età più piccola, senza alcun vincolo.
    
    Cordiali saluti
    
    
    

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• Come mai non è possibile portare il Proprio figlio ( età’ 8 anni) ?? La piscina da quando sarà fruibile? Cordiali saluti
  
  
  • mercoledì 28 aprile 2021
  • Buonasera,
    la nostra piscina è a disposizione di tutti i nostri ospiti, anche dei più piccoli. E' possibile prenotare insieme a suo figlio tramite il nostro reparto prenotazioni allo 0909852555, oppure a booking@therasiaresort.it .

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• Salve , avrei bisogno di informazioni riguardante il green pass , la struttura riceve solo ospiti muniti del suddetto ?
  
  
  • mercoledì 18 agosto 2021
  • Buon pomeriggio,
    
    con piacere la informo che il green pass presso la nostra struttura è necessario soltanto per l'ingresso in Spa e in palestra.
    
    Cordiali saluti
    
    
    
    

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• Buonasera accettano cagnolini in struttura? Ci sono aree predisposte? Grazie.
  
  
  • mercoledì 30 giugno 2021
  • Buongiorno grazie per la domanda, accettiamo i cani di piccola taglia, ma non possono accedere alla nostra area piscina, ai ristoranti e alla SPA. Abbiamo il nostro giardino per ilpasseggio ed eventualmente la terrazza del bar Faraglioni.

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• Buongiorno,volevo prenotare un soggiorno,ho una bimba di 3 anni. Ho visto che i bambini non sono ammessi. Mi date qualche delucidazione in più? Grazie
  
  
  • giovedì 21 luglio 2022
  • Buongiorno e grazie per il suo interesse.
    Con immenso piacere, le confermo che i bambini sono ammessi .
    
    Per maggiori informazioni ,non esiti a contattarci.
    
    Cordialmente

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• La SPA e’ funzionante per questo fine settimana?
  
  
  • mercoledì 13 aprile 2022
  • La struttura aprirà il 14 aprile.
    L'ingresso in SPA è incluso nella prenotazione per gli ospiti residenti.
    Per coloro che invece non soggiornano in hotel, è richiesta prenotazione preventiva contattando la struttura.
    Cordiali saluti
    

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• Buongiorno, mio figlio ha 14 anni ? considerato un bambino? Quindi non ammesso? Grazie
  
  
  • martedì 7 gennaio 2025
  • Buongiorno, grazie per il suo messaggio, da 12 anni compiuti sono considerati adulti.
    I bambini sono accettati, non abbiamo molte camere triple, quadruple richiediamo di essere contattati direttamente.
    è previsto un supplemento per il terzo letto.

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• Buonasera, avete a disposizione un caicco per escursioni giornaliere?Grazie saluti
  
  
  • mercoledì 3 aprile 2024
  • Buongiorno, grazie per il suo messaggio di solito la soluzione caicco non è quella ottimale dato le distanze tra le varie isole. ad ogni modo può contattarci direttamente per avere maggiori informazioni dato che qui non riusciamo ad indicare tutto.

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