Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Voglio viaggiare come la nostra famiglia di cani È disponibile dal 9 settembre all'11 settembre. Vorrei effettuare le prenotazioni, ma ho bisogno della vostra conferma se è possibile.
  
  
  • martedì 2 agosto 2022
  • Caro signore/signora, siamo più che lieti di dare il benvenuto al vostro cane! Siete pregati di comunicare alla struttura il nome e le dimensioni del vostro alloggio. Non vedo l'ora di accogliervi

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• Pronto, puoi fornire il trasferimento dall'aeroporto di Venezia-maco-polo?
  
  
  • mercoledì 31 agosto 2022
  • Caro signore/signora, si possiamo organizzare il trasporto privato dall'aeroporto Marco Polo di Venezia. Cordiali saluti

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• Come si fa a prendere l'hotel dal centro o dall'aeroporto? Come si fa a organizzare il trasporto? Grazie.
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Caro Sir/Madame, per raggiungere il nostro hotel da Piazza San Marco c'è la nostra navetta gratuita che parte dalle 09:00 alle 00:30. Dall'aeroporto potrete prenotare taxi acquatici privati tramite il personale concierge.

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• Ciao! Ho un bambino di 10 e 6 anni, ci sono dei limiti per loro all'hotel? Possono usare tutte le piscine, i ristoranti e le infrastrutture?
  
  
  • venerdì 15 marzo 2024
  • In base al periodo di validità, i bambini non possono accedere alla piscina Infinity all'ultimo piano e al centro benessere durante l'alta stagione. Tuttavia, potrete accedere alla piscina all'ultimo piano se la piscina familiare non è disponibile. Cordiali saluti. Ufficio prenotazioni.

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• Pronto, è possibile aggiungere un letto supplementare in una camera doppia con letti singoli, così noi e la mia famiglia possiamo avere una camera tripla nella camera matrimoniale deluxe?
  
  
  • lunedì 27 febbraio 2023
  • Caro ospite,
    
    La struttura è lieta di informarvi che le camere deluxe possono ospitare un massimo di 3 persone con un letto supplementare.
    
    Siete pregati di notare che è previsto un supplemento di 130 EUR a notte per gli ospiti aggiuntivi di età superiore a 12 anni (inclusi).
    
    I miei migliori saluti.
    
    Ufficio prenotazioni

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• Ci offri un servizio per andare dal tuo hotel al... porto delle navi da crociera? Saremmo arrivati in aereo e come saremmo arrivati all'hotel?
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Caro signore/signora, possiamo organizzare taxi acquatici privati dall'hotel al porto delle navi da crociera attraverso il nostro team di concierge. Dall'aeroporto consigliamo di prendere un taxi acquatico privato.

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• È possibile prenotare una giornata al centro benessere se non risiedete
  
  
  • mercoledì 27 luglio 2022
  • Caro Sir/Madame, si può prenotare una giornata al centro benessere al JW Marriott Venice

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• Salve, stiamo organizzando un viaggio al vostro hotel quando arriviamo in aeroporto come arriveremo al vostro hotel. Grazie.
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Gentile Sir/Madame, dall'aeroporto Marco Polo Vi consigliamo di prendere un taxi acquatico privato. Il tragitto dura circa 35 minuti e il prezzo inizia a partire da 150 EUR.

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• Come si raggiunge l'isola dalla stazione di Venezia?
  
  
  • giovedì 26 marzo 2020
  • Il Resort offre un servizio di navetta gratuito da Piazza San Marco che collega in tutta comodità l'isola al cuore della città. Dalla Stazione di Venezia S. Lucia può riservare un taxi acqueo che la condurrà al nostro Resort.

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• La sua posizione è aperta a fine novembre o dicembre?
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Caro signore/signora,
    Il JW Marriott Venice è aperto da metà marzo a metà novembre. Per date specifiche di apertura e chiusura, siete pregati di verificare prima con noi la data di prenotazione.

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• Siete pregati di notare che dal 6 ottobre la prenotazione per 2 notti è valida per 2 adulti. Siete pregati di confermare che le strutture dell'hotel, tra cui le piscine all'ultimo piano e vitality, sono entrambe operative.
  
  
  • venerdì 5 agosto 2022
  • Caro signore/signora, siamo lieti di confermare che sia le piscine Rooftop che Vitality saranno operative a quella data. Non vedo l'ora di accogliervi.

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• La piscina all'ultimo piano è accessibile a pagamento per ombrelloni e lettini. E quanto costa il taxi acquatico dalla stazione di Santa Lucia all'hotel?
  
  
  • mercoledì 7 settembre 2022
  • Caro Sir/Madame, non è previsto alcun costo aggiuntivo per prendere il sole presso la piscina all'ultimo piano. È possibile noleggiare cabine a un costo aggiuntivo. Il prezzo dalla stazione di Santa Lucia all'hotel parte da 90 EUR a tratta.

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• Nella vostra proprietà troverete un campo da tennis e uno da paddle tennis?
  
  
  • martedì 26 luglio 2022
  • Caro signore/signora, non abbiamo campo da tennis o da paddle. Come attività ricreative presso la struttura abbiamo una pista da jogging, diverse aree piscina, servizio biciclette e area SPA.

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• Pronto, la piscina termale coperta è gratuita per gli ospiti? In caso contrario, confermare i costi I bambini di età pari o superiore a 12 anni possono utilizzare le piscine?
  
  
  • mercoledì 27 luglio 2022
  • Caro Sir/Madame, l'area della piscina termale ha un costo a partire da 70 EUR - a seconda del pacchetto che preferite prenotare. I bambini di età pari o inferiore a 15 anni non sono autorizzati a prenotare alcuna esperienza benessere giornaliera.

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• Salve, la piscina è solitamente aperta ad aprile? Grazie.
  
  
  • lunedì 31 ottobre 2022
  • Caro Sir/Madame, la piscina per famiglie è normalmente aperta in aprile, tempo e temperatura permettendo. La piscina a sfioro e la piscina con idromassaggio, questa disponibile solo su prenotazione e a un costo aggiuntivo, sono aperte.

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• Ciao siamo due adulti e due bambini di 8 anni e 10.Vorremmo prenotare una camera con letto king-size e letto pieghevole supplementare.E' possibile?
  
  
  • venerdì 12 agosto 2022
  • Caro signore/signora, si è possibile. La struttura dispone di diverse categorie di camere che possono ospitare famiglie con bambini. Siete pregati di inserire tale richiesta nei dettagli della prenotazione.

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• Volevo chiedere se la JW VENICE SPA è aperta ai soli ospiti dell’hotel oppure anche agli esterni. Volevo sapere costo per due persone dalle 9 alle 18
  
  
  • sabato 10 settembre 2022
  • Buon giorno,
    con piacere confermiamo la possibilità di pacchetti giornalieri Daily Retreat con camera d'appoggio e uso piscine "family" e "Roof Top" in base alla disponibiltà del giorno richiesto.
    Cordiali saluti.

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• Salve, buongiorno. Vorrei chiedervi se potete progettare una stanza con petali che dica HBD con una torta di compleanno. E' possibile?
  
  
  • lunedì 31 ottobre 2022
  • Caro signore/signora, si assolutamente! Avremo bisogno di avere maggiori informazioni dalla vostra parte vicino al giorno di arrivo per preparare tutto perfetto in questa occasione speciale. Verranno applicati costi aggiuntivi.

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• Come trasporta gli ospiti a San Marco o al centro? Ci sono costi aggiuntivi?
  
  
  • mercoledì 27 luglio 2022
  • Gentile Sir/Madame, siamo lieti di informarvi che abbiamo un servizio navetta gratuito che collega regolarmente l'hotel a Piazza San Marco dalle 09:00 alle 00:30.

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• Ciao. Tutte le camere sono dotate di balcone? I miei migliori saluti. Koen
  
  
  • martedì 9 agosto 2022
  • Caro signore/signora, abbiamo diverse categorie di camere che possono soddisfare le vostre preferenze. Non tutte le camere sono dotate di balcone, alcune non dispongono di balcone, altre di piscina privata o giardino.

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• Fai dei pacchetti per la luna di miele?
  
  
  • lunedì 17 ottobre 2022
  • Caro signore/signora,
    Si', il nostro team di assistenza clienti organizza su richiesta speciali in camera per celebrare questa occasione speciale!

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• Good day, can you please advise about the cost for transportation? (you shuttle). Is there a fee related to it? Thanks
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Dear Sir/Madame, we offer a complimentary shuttle service from and to St Mark's square daily from 9am to 00:30am

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• Dove possiamo parcheggiare la nostra auto se stiamo entrando nella tua proprieta' da Milano?
  
  
  • mercoledì 27 luglio 2022
  • Carissimo signore/signora, vi consigliamo di parcheggiare l'auto a Piazzale Roma - il capolinea degli autobus e delle auto di Venezia.

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• Il divano in camera è un divano letto?
  
  
  • mercoledì 27 luglio 2022
  • Caro signore/signora, abbiamo alcune camere dotate di divano letto. Siete gentilmente pregati di farne richiesta al momento della prenotazione.

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• Che ore sono per la colazione?
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • La colazione viene servita ogni giorno dalle 07:00 alle 11:00.

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• Ciao quale aeroporto è vicino al tuo hotel e prendo un taxi e poi una barca per il tuo hotel?
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Caro signore/signora, l'aeroporto più vicino è Marco Polo VCE. Potrete prendere o prenotare direttamente un taxi acquatico privato direttamente in hotel. In alternativa, un taxi auto e poi un taxi acquatico privato da Piazzale Roma.

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• Salve, per quanto riguarda i ristoranti e la colazione, c'è un servizio per intolleranza al glutine?
  
  
  • lunedì 9 agosto 2021
  • Buongiorno, siamo lieti di informarla che abbiamo una selezione di prodotti e specialità gluten free a disposizione dei nostri graditi ospiti.

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• salve,la piscina privata la troviamo anche a fine settembre?
  
  
  • sabato 10 settembre 2022
  • Buon giorno,
    con piacere confermiamo che le piccole piscine private delle Maisonette sono attive se le camere sono state prenotate.
    Cordiali saluti.

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• Posso chiedere, io... Quale ristorante vuoi gustare la colazione?
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Caro Sir/Madame, serviamo la colazione a buffet presso il ristorante Cucina o la colazione à la carte al ristorante Dopolavoro. Presso il Dopolavoro l'accesso è su prenotazione e concesso per gli ospiti che hanno prenotato camere nella nostra zona Retreats

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• Saremo a Venezia per il ponte di Halloween e parteciperemo a una festa notturna in centro a Venezia. Come potremo tornare in hotel di notte?
  
  
  • martedì 18 ottobre 2022
  • Gentili ospiti,
    la nostra navetta da e per San Marco effettua l'ultima corsa da San Marco alle ore 00:30. Dopo questo orario dovrete prendere un taxi acqueo privato.

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• Salve, c'e' una delle vostre piscine di acqua salata/naturale? Grazie.
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Caro signore/signora, le nostre piscine non sono acqua salata/naturale. Le nostre piscine sono con acqua di cloro

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• Salve vorrei venire da voi per febbraio o marzo potrei avere delle informazioni posso chiamarvi grazie …
  
  
  • martedì 7 dicembre 2021
  • Buongiorno.
    In questo periodo siamo a Sua disposizione ogni giorno dalle 9 alle 17, direttamente qui in Struttura, ci può telefonare al numero 041 852 1300. In alternativa, ci può inviare un'email: info.venice@jwmarriotthotels.com Cordiali saluti.
    

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• Siamo all'aeroporto più vicino.
  
  
  • mercoledì 5 ottobre 2022
  • Caro Sir/Madam, l'aeroporto più vicino è il Marco Polo VCE situato a Tessera - Venezia.

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• Pronto, siete pregati di comunicare l'orario di apertura della piscina all'ultimo piano il giorno di arrivo e di partenza. Grazie.
  
  
  • lunedì 25 luglio 2022
  • Caro Sir/Madame, la piscina all'ultimo piano è aperta dalle 10:00 alle 20:00.

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• Buon giorno Volevo sapere se c’è una piscina riscaldata vorremmo venire il fine settimana prossimo Grazie
  
  
  • lunedì 31 ottobre 2022
  • Buongiorno a voi, certamente. La piscina Infinity e la piscina in SPA - con accesso a pagamento - sono entrambe riscaldate.

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• Come si raggiunge l’isola dalla stazione di Venezia?
  
  
  • martedì 26 luglio 2022
  • Le consigliamo di prendere un taxi acqueo. Il viaggio è di circa 25 minuti e le tariffe partono da 90 euro. In alternativa può raggiungere San Marco e prendere la navetta dell'hotel, in funzione dalle 9:00 a 00:30

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• salve, avete un servizio di baby sitting?
  
  
  • martedì 11 gennaio 2022
  • Buongiorno,
    Il nostro Resort offre un giornaliero Kid's Club.
    Per quanto riguarda il babysitting, possiamo offrirle dei numeri da chiamare.
    Qualora fosse interessato ci contatti alla seguente email:
    info.venice@jwmarriotthotels.com
    Buona giornata

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