Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Guten Morgen. Ich würde gerne eine Frage stellen ich reise mit meinem Auto und ich würde gerne eine Reservierung in Ihrem Hotel buchen, aber das einzige Problem, dass ich nicht habe, wo ich parken soll, da dies mein erstes Mal ist, haben Sie irgendwelche Informationen, die mir helfen können?
  
  
  • Donnerstag, 18. August 2022
  • Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass in unserem Hotel alle Gäste einen kostenlosen Parkplatz haben
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung.

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• Bis wann ist der Pool geöffnet?
  
  
  • Sonntag, 29. September 2024
  • Lieber Gast, danke für Ihre Nachricht, unser Pool ist immer geöffnet aber da es kein beheizter Pool ist wird die Nutzung vom Wetter abhängen
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung.

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• Haben Sie bitte ein Spa? Haben Sie einen sicheren Parkplatz?
  
  
  • Montag, 6. November 2023
  • Ja, wir haben ein Spa.
    Wir haben einen Parkplatz vor der Rezeption (unbewacht)
    

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• Bietet das Standard und das Superior Schlafzimmer einen Balkon?
  
  
  • Dienstag, 1. April 2025
  • Liebe Gäste, unsere Standard Zimmer und Superior Zimmer haben keinen Balkon, stattdessen haben die anderen Zimmerkategorien einen Balkon.

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• Hi, steht der Pool für Ende März zur Verfügung?
  
  
  • Samstag, 18. November 2023
  • Guten Tag, die Nutzung des Pools hängt vom Wetter ab, weil es draußen ist und nicht beheizt ist.

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• Was ist die Aussicht auf Ihre Deluxe Doppelzimmer mit Balkon? Hat eines dieser Zimmer einen Blick auf die Straße?
  
  
  • Montag, 6. Februar 2023
  • Guten Morgen, wir haben 4 Deluxe Zimmer und eines davon blickt auf die Berge Stattdessen blicken die anderen 3 auf unseren Infinity-Pool. Bitte beachten Sie, dass die Aussicht von der Verfügbarkeit abhängt.

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• Hallo! Wird der Pool ab Anfang Mai geöffnet und die Temperatur könnte schwimmfähig sein? Danke.
  
  
  • Dienstag, 18. April 2023
  • Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht, ja der Pool ist bereits im Mai geöffnet aber da es sich um einen Pool handelt, hängt die Nutzung mehr von der Temperatur des Wetters ab
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung.

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• Hallo, bieten Sie einen Abhol- und Bringservice von und nach Pozzallo an?
  
  
  • Donnerstag, 10. April 2025
  • Hallo, wir können Ihnen ein Taxi vorschlagen und der Preis hängt davon ab, wie viele Personen und Gepäck es geben wird.

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• Hallo, stellen Sie bitte Babybetten zur Verfügung?
  
  
  • Mittwoch, 10. Mai 2023
  • Hi, ja, wir stellen sie bereit, wenn sie vom Gast angefordert werden.

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• Hi. Wenn wir ein Zimmer buchen, bekommen wir dann einen Parkplatz?
  
  
  • Mittwoch, 12. März 2025
  • Liebe Leute, wir haben einen kostenlosen Parkplatz in unserem Relais, wenn Sie also ein Zimmer buchen haben Sie auch einen Parkplatz für Ihr Auto

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• Hallo, können Sie noch um 21 Uhr einchecken? Wir haben einen Nachtflug und sorgen uns um eine späte Ankunft. Danke.
  
  
  • Montag, 12. September 2022
  • Im Falle eines späten Check-ins nach 20:00 Uhr können Sie sich schriftlich an uns wenden, um einen Selbst-Check-in zu organisieren.
    

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• Ist der Pool beheizt?
  
  
  • Donnerstag, 2. April 2026
  • Vielen Dank für Ihre Bitte.
    Unser Schwimmbecken ist nicht beheizt.
    

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• Kann ich dort parken?
  
  
  • Freitag, 22. März 2024
  • Lieber Gast, ja Sie können in unserem Hotel leicht parken, da wir einen Parkplatz im Freien haben

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• Hi, wird der Pool im September geöffnet? Ist es möglich, den ganzen Tag den Pool zu betreten? Oder gibt es bestimmte Stunden, um den Pool zu betreten? Grazie.
  
  
  • Mittwoch, 29. Juni 2022
  • Guten Morgen! Im September ist der Pool geöffnet und Sie können dort bis 19:00 Uhr bleiben.

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• Ist der Pool vom 26. April bis zum 28. April geöffnet? Danke, dass du es mir gesagt hast. Herzliche Grüße!
  
  
  • Samstag, 19. April 2025
  • Hallo der Pool ist geöffnet, aber nicht beheizt, daher ist seine Nutzung auch abhängig vom Wetter

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• Für ein Jahr hast du ein Kinderbett? Können wir es in einem Doppelzimmer haben?
  
  
  • Mittwoch, 17. August 2022
  • Wir haben ein Babybett und können es in einem Doppelzimmer arrangieren.
    Bitte geben Sie bei der Buchung das Alter des Kindes an.

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• Haben Sie Kinderbetten für Kleinkinder?
  
  
  • Donnerstag, 26. Oktober 2023
  • Ja, wir stellen Kinderbetten für Kinder unter 2 Jahren zur Verfügung.

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• Ich möchte fragen, ob Ihr Restaurant den ganzen Tag Essen serviert. Ist das Frühstück die einzige Option oder kann ich auch tagsüber oder abends speisen.
  
  
  • Dienstag, 1. April 2025
  • Lieber Gast, unser Restaurant "Le Gramole" ist ab 20:00 Uhr geöffnet.
    Das Frühstück wird von 07:30 bis 10:00 Uhr serviert.

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• Haben Sie bitte ein Ladegerät für Elektrofahrzeuge? Danke.
  
  
  • Mittwoch, 6. März 2024
  • Lieber Gast, wir haben kein Ladegerät für Elektrofahrzeuge in unserer Struktur.

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• Hi, ich möchte buchen Aber ich bräuchte eine Bestätigung, dass es möglich ist, EV
  
  
  • Donnerstag, 27. März 2025
  • In unserem Hotel finden Sie ein Ladegerät für die Elektrofahrzeuge.

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• Ich interessiere mich auch für Ihre Wellnessangebote. Bieten Sie Massagen an? Wenn ja, wie kann ich Einzelheiten und Preise finden?
  
  
  • Sonntag, 27. Oktober 2024
  • Wir haben einen Spa- und Massageservice. Bitte fragen Sie nach den Preislisten nach der Buchung.

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• Da steht, kein Parkplatz ist so richtig
  
  
  • Mittwoch, 5. Juni 2024
  • Guten Morgen, nein wir haben ein riesiges Paring vor unserem Empfang

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• Gibt es einen 24-Stunden-Check-in, da wir spät in der Nacht landen und gegen 03:00 Uhr einchecken
  
  
  • Donnerstag, 19. Oktober 2023
  • Guten Nachmittag haben wir keinen 24-Stunden-Check-in, aber wenn Sie vorher kommunizieren, können wir einen Self-Check-in arrangieren.

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• Haben Sie Zimmer mit Verbindungstür für Familien mit 2 separaten Schlafzimmern und 2 WCs/Bädern?
  
  
  • Mittwoch, 26. Februar 2025
  • Ja, aber Sie müssen eine Anfrage stellen, die von der Verfügbarkeit abhängt

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• Ist das Spa für alle Gäste geöffnet? Gibt es ein Feeder-Spa?
  
  
  • Donnerstag, 6. Februar 2025
  • Das Restaurant ist für alle Gäste des Relais von 15 bis 20:00 Uhr nach der Buchung geöffnet und kostet EUR 30 pro Person für 1 Stunde.

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• Hallo. Ist das Spa im November geöffnet und im Preis inbegriffen?
  
  
  • Dienstag, 24. September 2024
  • Unser Spa ist ganzjährig geöffnet. runde und mit zusätzlichen Kosten verbunden, die nicht im Zimmerpreis inbegriffen sind

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• Hi, is the pool open in November?
  
  
  • Montag, 3. August 2026
  • Thank you for your request, the pool is open but of course that depend from the weather since is an outdoor pool
    We remain at your complete disposal
    Daniel
    General Manager

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• Guten Tag, Wir interessieren uns f?r ihren Fitnessraum, gibt es Fotos davon? Oder wie ist die Ausstattung? Gibt es Tennis Angebote in der N?he?
  
  
  • Montag, 3. August 2026
  • Dear Guest,
    Thank you for your kind message,
    We would like to inform you that at our hotel you will find a small gym free of charge for our guests

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• Hello is a cot and a high chair available when booking a suite? Many Thanks in advance. Best regards, Simon
  
  
  • Montag, 3. August 2026
  • Dear Simon, if you would request a baby cot and a baby chair for your stay in the room we will let you find it inside
    We remain at your complete disposal

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• Hii :) haben die Zimmer einen Balkon? Gr??e
  
  
  • Montag, 3. August 2026
  • Standard with mountain view, Deluxe, Suite and Swim up Suite have balcon, the other category haven't any balcony

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• Hello, is the Spa open these days? If so, how much is it per person?
  
  
  • Montag, 3. August 2026
  • Good morning,
    Unfortunately these days our Spa is closed, as it is under maintenance.
    We remain at your disposal for any further information.
    Kind regards,
    
    Federica Azzara
    Front Office
    

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• Gibt es Zimmer mit Durchgangst?r? Wie weit ist es zum Meer und n?chsten Flughafen?
  
  
  • Montag, 3. August 2026
  • We also have communicating rooms but ask for availability, airport of Catania is circa 2 hrs driving
    

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• Buon Giorno Is the Pool heated and open in december? Thanks :)
  
  
  • Montag, 3. August 2026
  • Hello!
    The pool is not heated, but if you want you can use it

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