Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Bonjour, Je voudrais poser une question que je voyage avec ma voiture. Et je voudrais réserver une réservation à votre hôtel, mais le seul problème que je n'ai pas où me garer étant donné que c'est ma première fois, avez-vous des informations qui peuvent m'aider ?
  
  
  • jeudi 18 août 2022
  • Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Veuillez noter que vous bénéficierez d'une place de stationnement gratuite dans l'hôtel.
    Nous restons à votre entière disposition

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• Jusqu'à quand la piscine est-elle ouverte ?
  
  
  • dimanche 29 septembre 2024
  • Chers invités, merci pour votre message, la piscine est toujours ouverte, mais comme elle n'est pas chauffée, son utilisation dépendra des conditions météorologiques.
    Nous restons à votre entière disposition

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• Avez-vous un spa s'il vous plaît ? Avez-vous un parking sécurisé, s'il vous plaît ?
  
  
  • lundi 6 novembre 2023
  • Oui, nous avons un spa.
    Vous trouverez un parking en face de la réception (non surveillé).
    

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• Les chambres standard et supérieures comprennent-elles un balcon, s'il vous plaît ?
  
  
  • mardi 1 avril 2025
  • Les chambres standard et supérieures ne possèdent pas de balcon. Les autres catégories de chambres possèdent un balcon.

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• Salut, la piscine est-elle disponible à la fin du mois de mars s'il vous plaît ?
  
  
  • samedi 18 novembre 2023
  • Le bon après-midi, l'utilisation de la piscine dépend du temps car elle est extérieure et non chauffée.

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• Quelle est la vue sur vos chambres doubles de luxe avec balcon ? L'une de ces chambres offre-t-elle une vue sur la route ?
  
  
  • lundi 6 février 2023
  • Le matin, vous aurez le choix entre 4 chambres de luxe, dont l'une donne sur la montagne. Au lieu de cela, les trois autres regardent la piscine à débordement, sachez que la vue dépend de la disponibilité.

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• Bonjour! La piscine sera-t-elle ouverte à partir du début du mois de mai et la température pourrait être nageable ? Merci
  
  
  • mardi 18 avril 2023
  • Chers invités, merci beaucoup pour votre message, oui, la piscine est ouverte dès mai, mais étant donné qu'il s'agit d'une piscine extérieure, l'utilisation dépend davantage de la température du temps.
    Nous restons à votre entière disposition

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• Bonjour, offrez-vous un service de navette aller-retour depuis et vers Pozzallo ?
  
  
  • jeudi 10 avril 2025
  • Bonjour, nous pouvons vous suggérer un taxi et le prix dépend du nombre de personnes et de bagages qu'il y aura.

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• Allô, fournissez-vous des lits bébé/berceaux, s'il vous plaît ?
  
  
  • mercredi 10 mai 2023
  • Salut, nous vous fournirons si vous le demandez.

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• Salut. Si nous réservez une chambre, avons-nous une place de parking ?
  
  
  • mercredi 12 mars 2025
  • Vous bénéficierez d'un parking gratuit sur place. Si vous réservez une chambre, vous disposerez également d'une place de stationnement pour votre voiture.

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• Salut, vous pouvez toujours vous enregistrer à 21h00 ? Nous avons un vol de nuit et nous nous inquiétons d'une arrivée tardive. Merci
  
  
  • lundi 12 septembre 2022
  • En cas d'enregistrement tardif après 20h00, vous pourrez vous adresser à l'établissement pour organiser un enregistrement automatique.
    

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• La piscine est-elle chauffée ?
  
  
  • jeudi 2 avril 2026
  • Merci pour votre demande.
    Notre piscine n'est pas chauffée.
    

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• Puis-je me garer là-bas ?
  
  
  • vendredi 22 mars 2024
  • Cher client, vous pouvez facilement vous garer dans l'hôtel car l'établissement dispose d'une place de parking extérieure.

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• La piscine sera ouverte en septembre? Est-il possible d'entrer dans la piscine toute la journée ? Ou y a-t-il des heures spécifiques pour entrer dans la piscine ? Grazie.
  
  
  • mercredi 29 juin 2022
  • Bonjour ! En septembre, la piscine sera ouverte et vous pourrez y rester jusqu'à 19h00.

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• La piscine est-elle ouverte du 26 au 28 avril ? Merci de me l'avoir fait savoir. Merci !
  
  
  • samedi 19 avril 2025
  • La piscine est ouverte, mais n'est pas chauffée. Son utilisation dépend donc également de la météo.

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• Pendant un an avez-vous un lit bébé ? Pouvons-nous l'avoir dans une chambre double ?
  
  
  • mercredi 17 août 2022
  • Un lit bébé peut être installé dans une chambre double.
    Veuillez préciser l'âge de l'enfant lors de la réservation.

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• Avez-vous des berceaux pour les tout-petits, s'il vous plaît ?
  
  
  • jeudi 26 octobre 2023
  • Oui, nous fournissons des berceaux pour les enfants de moins de 2 ans.

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• Je voudrais demander si votre restaurant sert de la nourriture toute la journée. Le petit-déjeuner est la seule option disponible, ou je peux également dîner en journée ou en soirée.
  
  
  • mardi 1 avril 2025
  • Le restaurant Le Gramole est ouvert à partir de 20h00.
    Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 10h00.

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• Avez-vous un chargeur de véhicule électrique, s'il vous plaît ? Merci
  
  
  • mercredi 6 mars 2024
  • Cher invité, nous n'avons pas de chargeur de véhicule électrique dans notre structure.

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• hi , j'aimerais réserver Mais j'aurais besoin de confirmation qu'il est possible de facturer EV
  
  
  • jeudi 27 mars 2025
  • Sur place, vous trouverez un chargeur pour les véhicules électriques.

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• Vos services de spa m'intéressent également. Offrez-vous des massages ? Dans l'affirmative, comment trouver les détails et les tarifs?
  
  
  • dimanche 27 octobre 2024
  • L'établissement dispose d'un spa et d'un service de massage. Veuillez demander les tarifs après avoir effectué votre réservation.

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• Il dit qu'il n'y a pas de parking si correct
  
  
  • mercredi 5 juin 2024
  • Bonjour, nous n'avons pas d'énorme pari devant notre réception

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• L'enregistrement est possible 24h/24 car l'établissement atterrit tard dans la nuit et s'effectuera vers 3h00.
  
  
  • jeudi 19 octobre 2023
  • l'après-midi, l'enregistrement n'est pas possible 24h/24, mais si vous informez l'établissement avant que vous ne veniez la nuit, vous pourrez organiser un enregistrement automatique.

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• Vous avez des chambres communicantes pour les familles avec 2 chambres séparées et 2 toilettes/salles de bains.
  
  
  • mercredi 26 février 2025
  • Oui, mais vous devez faire une demande et celle-ci est soumise à disponibilité.

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• Le spa est-il ouvert à tous les clients ? Y a-t-il une utilisation du spa nourricier ?
  
  
  • jeudi 6 février 2025
  • Il est ouvert à tous les clients du Relais, de 15h00 à 20h00 sous réserve de réservation, au tarif de 30 EUR par personne pour 1 heure.

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• Le spa est-il ouvert en novembre et est-il inclus dans le tarif?
  
  
  • mardi 24 septembre 2024
  • Le spa est ouvert toute l'année. - les frais supplémentaires ne sont pas inclus dans le tarif de l'hébergement.

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