Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Wann ist der beste Zeitpunkt, um Ihre Unterkunft für den perfekten Strandurlaub zu besuchen?
  
  
  • Freitag, 18. Oktober 2019
  • Liebe Gäste, die beste Zeit für einen Strandurlaub ist Juli und August. Mit herzlichen Grüßen
    
    Anette Mayer Gastgeber auf Schloss Prielau

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• Bitte teilen Sie mir mit, wie oft der öffentliche Bus zwischen dem Hotel und den Skiliften verkehrt. Sind sie sehr häufig? Danke.
  
  
  • Freitag, 27. Dezember 2019
  • Der Skibus fährt alle 15 Minuten.

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• Hi, wenn ich den Flughafen abholen und absetzen will, wie viel
  
  
  • Dienstag, 5. Juli 2022
  • Sehr geehrter Gast, der Preis vom Flughafen Salzburg nach Zell am See beträgt etwa 160 Euro pro Strecke. Von München aus sind es etwa 350 Euro pro Strecke. Mit herzlichen Grüßen Anette Mayer

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• Es war diesen Sommer in Österreich so heiß. Haben Sie eine Klimaanlage? Mitte September.
  
  
  • Sonntag, 11. August 2024
  • Lieber Gast, Mitte September ist nicht mehr so heiß wie im Juli oder August. Wir haben keine Klimaanlage, aber das alte Schloss bietet seine dicke Wand in einem stets kühlen Klima. Mit herzlichen Grüßen von Anette Mayer

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• Gibt es textile freie Bereiche im Spa?
  
  
  • Sonntag, 7. Januar 2024
  • Lieber Gast, ja, unser Wellnessbereich ist textilfrei. Herzliche Grüße von Anette Mayer

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• Hi, bieten Sie glutenfreie und vegane Optionen zum Frühstück an? Danke.
  
  
  • Mittwoch, 13. Juli 2022
  • Sehr geehrter Gast, wenn wir es wissen, bieten wir auch glutenfrei und vegan an. Mit herzlichen Grüßen Anette Mayer

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• Hallo! Wir möchten im Doppelzimmer mit unserer 6yo-Tochter übernachten (kein Zustellbett erforderlich). Ist das möglich? Gibt es eine zusätzliche Gebühr? Danke!
  
  
  • Montag, 24. April 2023
  • Liebe Gäste, Kinder bis 6 Jahre übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern. Mit herzlichen Grüßen Anette Mayer

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• Hi, hast du ein Zimmer mit Seeblick? Danke.
  
  
  • Dienstag, 27. September 2022
  • Liebe Gäste, ja, unsere Superior Doppelzimmer bieten Seeblick. Wenn Sie buchen, vermerken Sie dies bitte in Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Anette Mayer

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• Gibt es Hundebetreuung, wenn wir Ski fahren und unseren Hund zurücklassen müssen?
  
  
  • Mittwoch, 20. März 2024
  • Sehr geehrter Gast, ja, wir bieten Hundebetreuung an. Preis pro Stunde: 20 Euro. Mit herzlichen Grüßen Anette Mayer

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• Gibt es einen Shuttlebus vom Hotel zu den Ski-Sesselliften? Gibt es einen Ski-/Schuhraum? Danke.
  
  
  • Freitag, 27. Dezember 2019
  • Wir haben kein Shuttle, da wir ein sehr kleiner Boutique-Ort mit nur wenigen Skifahrern sind. Sie können ein Taxi zu den Liften nehmen, die etwa EUR 15 kosten, oder mit dem öffentlichen Bus (200 m vom Schloss entfernt) fahren. Wir haben einen Skischuhraum zur Verfügung und die Nutzung ist kostenlos

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• Ist Ihr Privatstrand neben der Unterkunft oder muss ich ein Transportmittel benutzen, um dorthin zu gelangen?
  
  
  • Freitag, 18. Oktober 2019
  • Nein, es ist nur 200 m vom Schloss entfernt. Zu Fuß nur 1 bis 2 Minuten. Mit herzlichen Grüßen Anette

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• Haben Sie eine Klimaanlage? Und Zimmer mit Verbindungstür?
  
  
  • Freitag, 15. Juli 2022
  • Lieber zukünftiger Gast, wir haben keine Klimaanlage, aber Unser historisches Schlosshotel hat sehr dicke Wände, so dass die Matte auch im Sommer nicht zu heiß ist. Ja, wir haben Zimmer mit Verbindungstür. Mit herzlichen Grüßen Anette Mayer

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• Sind Hunde erlaubt und was kosten Sie? Dankeschön!
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Lieber Gast, Hund sind nicht nur erlaubt, sondern herzlich willkommen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

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• Kann ich mit meinem Hund auf dem EZ/Balkon frühstücken ? ??lichst M.A.
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Lieber Gast, Ihr Hund ist nicht nur erlaubt, sondern bei uns herzlich willkommen. Wir berechnen einen einmaligen Reinigungsaufschlag von Euro 40. Herzlichst Anette Mayer

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• Hallo, bieten Sie auch Halbpension an? Gibt es einen Skischuttle
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Wir bieten keine Halbpension, doch unsere Gäste können täglich aus zwei Restaurants wählen. Einen Skishuttle bieten wir gegen Gebühr an.

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• Gibt es einen Wellnessbereich?
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Sehr geehrter Gast, wir haben einen kleinen Wellnessbereich mit Sauna & Dampfbad. Ebenfalls Massagen mit Voranmeldung. Mit freundlichen Grüßen Anette Mayer

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• Guten Tag! Gibt es irgendein Angebot an Silvester?
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Lieber GAst, ja wir haben zwei Gala Menüs. Allerdings ist alles schon ausgebucht und wir arbeiten mit Wartelisten. Für unsere HOtelgäste finden wir aber immer einen Platz

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• Schönen Guten Tag, sind Hunde im Frühstücksraum erlaubt?
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • SEhr geehrter Gast, Hunde sind bei uns nicht nur erlaubt, sondern herzlich willkommen: im Restaurant, auf der Terrasse und am Privatstrand. Wir freuen uns auf Sie. Herzlichst Anette Mayer

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• Wie weit sind die Langlaufloipen entfernt? Gibt es einen offenen Kamin im Hotel?
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Die Langlaufloipen sind nur 100 m entferntl

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• Kann man im See beim Chalet auch baden? Wenn ja, dürfen Hunde mit?
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Liebe Gäste, ja, der Privatstrand ist 100 m entfernt und Ihren Hund können Sie gerne mitbringen. Wir würden uns über Ihren Besuch sehr freuen. Herzlichst Anette Mayer

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• Liebes Team, wir, 3 Erw., interessieren uns für die Familiensuite - sind dort unsere 2 Hunde auch willkommen? Und dürfen die 2 irgendwo ins Wasser?
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Liebe Gäste, Ihre Hunde sind bei uns nicht nur erlaubt, sondern wirklich herzlich willkommen. Und sie dürfen auch mit an den Privatstrand, zum Frühstück, ins Restaurant (wenn sie am Tisch bleiben). Herzlichst Anette Mayer

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• Guten Tag, ich habe in einer Bewertung gelesen im "Fischerhaus“ gebe es kein W-Lan. Ist das richtig, bzw. immer noch so? Mit freundlichen Grüßen MS
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Lieber Gast, das ist leider richtig. W-Lan nur im Hotel. Wir dürfen aus Denkmalschutzgründen leider keinen Port außen am Schloss installieren um das W-Lan zu aktivieren. Herzlichst Anette Mayer

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• Guten Tag, hat das Hotel einen Aufzug, sprich: sind das Restaurant, der Frühstücksraum und die Zimmer mit dem Rollstuhl erreichbar? DANKE
  
  
  • Sonntag, 3. Mai 2026
  • Lieber GAst, die ZImmer liegen in der ersten bis dritten Etage. Einen Aufzug gibt es leider aus denkmalschutz Gründen in dem Schloss nicht. Nur das Gourmetrestaurant ist barrierefrei zu erreichen.

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