Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Was für ein Frühstück servieren Sie?
  
  
  • Mittwoch, 29. Mai 2024
  • Das Frühstück besteht aus einem kontinentalen Buffet mit einer Auswahl an Obst, Gebäck, Müsli und warmen Frühstückszutaten. Sie können auch von unserer À-la-carte-Speisekarte bestellen, darunter ein komplettes veganes Frühstück und Pfannkuchen, die im Preis inbegriffen sind.

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• Hi, wir sind bereit zu buchen, aber haben eine Gebühr für die Nutzung der Wellnesseinrichtungen bemerkt, ist das korrekt?
  
  
  • Freitag, 12. August 2022
  • Hallo!
    Die Nutzung des Pools oder der Wellnesseinrichtungen ist kostenfrei, nur um Anwendungen wie Massagen oder Gesichtsbehandlungen zu buchen. Ich entschuldige mich für widersprüchliche Informationen. Die Wellnesseinrichtungen stehen Ihnen auf jeden Fall kostenfrei zur Verfügung.

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• Haben Sie einen Aufzug?
  
  
  • Freitag, 26. August 2022
  • Wir haben in der Tat einen Aufzug. Sollten Sie ein Zimmer in der Nähe des Aufzugs benötigen, teilen Sie dies bitte bei der Buchung mit.

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• Hi! Wie sind die Öffnungszeiten für den Fitnessraum und den Pool? Danke!
  
  
  • Freitag, 17. November 2023
  • Hallo.
    Die Wellnesseinrichtungen sind an Wochentagen von 06:30 bis 21:00 Uhr geöffnet. Der letzte Zugang erfolgt um 20:30 Uhr. An den Wochenenden ist das Spa von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet und der letzte Zugang um 20:30 Uhr. Kinder sind in unserem Pool von 07:00 bis 09:00 Uhr und von 16:00 bis 20:00 Uhr willkommen. Danke!

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• verfügt das Hotel über einen Flughafentransfer
  
  
  • Donnerstag, 13. April 2023
  • Das Hotel bietet keinen Shuttleservice, aber eine Straßenbahn fährt direkt vom Flughafen ab und hält nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Sie können auch ein Taxi zum Flughafen rufen.

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• Was bedeutet "angeschlossenes Bad"? Sie nutzen ein eigenes Bad oder ein Gemeinschaftsbad.
  
  
  • Mittwoch, 31. Januar 2024
  • Guten Morgen.
    
    Jedes Einzelzimmer im Hotel verfügt über ein eigenes Bad.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    
    Barbora

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• Frühstückszeiten
  
  
  • Donnerstag, 1. August 2024
  • Das Frühstück wird wochentags von 07:00 bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 bis 11:00 Uhr serviert.

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• Wie nah sind Sie an den Weihnachtsmärkten?
  
  
  • Freitag, 16. August 2024
  • Das Hotel liegt nur 5 bis 10 Gehminuten von den Edinburgh Christmas Markets entfernt!

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• Wie viel kostet das Frühstück?
  
  
  • Sonntag, 1. Dezember 2024
  • Das Frühstück kostet GBP 30 pro Person für Erwachsene.

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• Gibt es Einschränkungen für die Nutzung des Pools für Kinder? Danke.
  
  
  • Dienstag, 6. August 2024
  • Danke für Ihre Frage.
    07:00 bis 09:00 Uhr und 16:00 bis 20:00 Uhr sind die Schwimmzeiten für Kinder unter 12 Jahren!

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• Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
  
  
  • Samstag, 6. Januar 2024
  • Guten Morgen.
    
    Ja, wir können Ihr Gepäck an der Rezeption für Sie in unserem sicheren Abstellraum aufbewahren.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    
    Barbora

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• Hi, nimmst du Katzen zum Bleiben an?
  
  
  • Donnerstag, 13. Februar 2025
  • Guten Morgen, wir erlauben Katzen und Hunde im Hotel

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• Hey, kannst du mir sagen, was für ein Bett du in deinem Hotel benutzt, da ich empfindliche Haut habe und... würde gerne wissen, nette Grüße!
  
  
  • Montag, 21. Oktober 2024
  • Danke. In unserem Hotel verwenden wir hochwertige Bettwäsche, um eine angenehme und erholsame Nachtruhe zu gewährleisten. Wenn Sie bestimmte Wünsche oder Wünsche bezüglich der Bettenart haben, geben Sie uns bitte Bescheid. und wir werden unser Bestes tun, um sie zu erfüllen.

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• Kann man Anwendungen wie Gesichtsbehandlungen und Sportmassagen buchen?
  
  
  • Montag, 16. Oktober 2023
  • Hi, ja, Sie können Anwendungen im Spa buchen.

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• Haben Sie Ermäßigungen auf Parkplätze in der Umgebung?
  
  
  • Mittwoch, 24. Januar 2024
  • Ja, wir bieten nur eine Ermäßigung von 25 % auf die NCP-Castle Terrasse.
    

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• Hi sind Ihre Betten nur Doppel- oder Große und können wir bei der Ankunft bar bezahlen
  
  
  • Sonntag, 26. November 2023
  • Hallo!
    Wir haben eine Reihe von Bettengrößen, von Einzel bis Kingsize, abhängig von der Zimmerkategorie, die Sie buchen. Außerdem ist unser Grundstück größtenteils nach der Pandemie Covid-19 barlos geworden, daher akzeptieren wir kein Bargeld mehr als Zahlungsmittel. Danke!

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• In welcher Zimmerkategorie können Sie den Pool, das Dampfbad und die Sauna sowie die Clubeinrichtungen für 2 Erwachsene nutzen. Danke. Prost, Melinda.
  
  
  • Donnerstag, 20. Juli 2023
  • Hi Melinda, alle Hotelgäste haben Zugang zu unseren Freizeiteinrichtungen. Jede Zimmerkategorie bietet Ihnen Zugang zum Wellnessbereich, der Sauna, dem Dampfbad, dem Pool und dem Fitnessraum.

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• Hi, die aufgeführten Details zeigen, dass es keinen Pool gibt, aber es gibt ein Foto von einem. Können Sie das bestätigen? Danke.
  
  
  • Montag, 30. Januar 2023
  • Hi, wir haben einen Pool, aber Kinder dürfen nur schwimmen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

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• Hi, können Sie nach dem Check-in Ihre Rucksäcke aufbewahren? Muss ich Pool und Spa buchen? Danke.
  
  
  • Mittwoch, 10. Juli 2024
  • Guten Tag, ja, wir können Ihr Gepäck kostenlos aufbewahren.
    Unser Pool, Fitnessraum, Sauna und Dampfbad brauchen nicht gebucht zu werden. Wenn Sie eine Wellnessanwendung wünschen, müssen Sie diese im Voraus buchen.
    Herzliche Grüße, Reservierungen

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• Ich bin bei meiner Mutter. Sie kämpft um Treppen usw. haben Sie einen Aufzug oder haben Sie Zimmer im Erdgeschoss?
  
  
  • Samstag, 27. Juli 2024
  • Guten Morgen. Danke, dass Sie den Kimpton Charlotte Platz gebracht haben. Das Hotel verfügt über Aufzüge zu allen Etagen. Wir haben keine Gästezimmer im Erdgeschoss.
    Herzliche Grüße an Steve

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• Hi, kann ein Kind im Alter von 7 Jahren den Pool nutzen, danke
  
  
  • Montag, 15. Januar 2024
  • Doch, können sie.
    Die Kinderzeiten für den Pool sind von 07:00 bis 09:00 Uhr.
    - von 16:00 bis 18:00 Uhr

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• Hallo. Sind alle Zimmer mit einem Haartrockner ausgestattet?
  
  
  • Donnerstag, 16. November 2023
  • Hallo! Ja, sie sind alle mit einem Haartrockner ausgestattet. Bei Ihrer Ankunft haben wir auch das Wichtigste, falls Sie etwas vergessen haben!

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• Ist der Spa-Service separat gebucht? Wenn ja, würde ich gerne die Werte kennen. Danke.
  
  
  • Freitag, 29. Dezember 2023
  • Guten Morgen.
    
    Ja, die Wellnessangebote werden separat gebucht. Bitte kontaktieren Sie die Hotelrezeption, wenn Sie Informationen zu den Preisen und Preisen erhalten möchten. Sie können dann direkt zum Spa gelangen.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    
    Barbora

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• Ist der Pool nachts geöffnet
  
  
  • Sonntag, 7. Januar 2024
  • Guten Morgen.
    
    Der Pool ist wochentags von 06:30 bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    
    Barbora

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• Ich fahre die NC500 und treffe meine Frau nach der Reise in Edinburgh. Könnte ich mein Motorrad auf dem Grundstück an einem sicheren Ort abseits der Hauptstraßen parken?
  
  
  • Donnerstag, 15. Januar 2026
  • Guten Abend.
    Das Hotel bietet einen Parkservice mit sicheren Parkplätzen unter dem Hotelgebäude. Die Gebühr hierfür beträgt 45 Pfund pro Nacht.
    Grüße - Steve

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• Wann wird das Frühstück serviert? Wie viel kostet der Zimmerservice und Was ist inklusive? Vielen Dank
  
  
  • Sonntag, 8. Dezember 2024
  • Das Frühstück wird wochentags von 07:00 bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 bis 11:00 Uhr serviert. Der Preis für den Zimmerservice hängt von den bestellten Produkten ab.

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• Ist es möglich, dass ein Hund vorher in meinem Zimmer übernachtet hat?
  
  
  • Montag, 30. Januar 2023
  • Bitte geben Sie bei der Buchung an, ob Sie ein haustierfreies Zimmer wünschen. und wir werden Sie in einem dieser Zimmer zuteilen.

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• Hi. Haben Sie ein traditionelles Weihnachtsessen?
  
  
  • Dienstag, 12. Dezember 2023
  • Guten Abend, wir werden ein Weihnachtsessen von 12:00 bis 16:00 Uhr haben.
    Von 17:00 bis 20:00 Uhr genießen Sie ein À-la-carte-Menü.
    Bei beiden Veranstaltungen handelt es sich nur um Buchungen.
    Danke, Miguel - Kimpton Charlotte Square

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• Dürfen Kinder den Pool nutzen?
  
  
  • Mittwoch, 8. Januar 2025
  • Die Kinderpool-Zeiten sind von 07:00 bis 09:00 Uhr und von 16:00 bis 20:00 Uhr.

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• Wir (Eltern) kommen mit unserem 3y alten Sohn, er schläft mit uns, kein zusätzliches Babybett/Bett für ihn erforderlich, können wir ein Doppelzimmer buchen oder müssen wir ein Premium Zimmer mit Kingsize-Bett buchen, danke.
  
  
  • Donnerstag, 30. Januar 2025
  • Sie sind nicht verpflichtet, ein Premium Zimmer mit Kingsize-Bett zu buchen. Wenn das für dich funktioniert, dann ist das toll. Wenn Sie jedoch mehr Platz wünschen, empfehlen wir Ihnen ein höheres Zimmer.

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• Hi. Ist Ihr Parkplatz an der Unterkunft privat oder in der Nähe und öffentlich oder auf andere Weise verfügbar? Danke.
  
  
  • Samstag, 6. Juli 2024
  • Hi, unser Parkplatz ist vor Ort und privat. Der interne Parkservice kostet GBP 45 pro Nacht. Es wird eine Gebühr in Höhe von GBP 20 pro Nacht erhoben. Wir bieten auch Ermäßigungen nur für den Parkplatz NCP Castle Terrace, der sich in der Nähe des Hotels befindet.

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• Haben Sie 2 Einzelbetten in den Zimmern
  
  
  • Freitag, 3. Mai 2024
  • Danke für Ihre Frage.
    Ja, in einem unserer Zimmer.
    Die Zimmerkategorie für 2 Einzelbetten ist Standard Zweibettzimmer oder Premium Zweibettzimmer.

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• Können wir unsere Fälle vor der Check-in-Zeit im Hotel abstellen, wenn wir in Edinburgh ankommen?
  
  
  • Freitag, 21. Februar 2025
  • Ja! Wenn das Zimmer bei der Ankunft noch nicht fertig ist, können Sie Ihr Gepäck gerne für Sie aufbewahren. Dasselbe gilt für nach dem Check-out bei uns, wir kümmern uns gerne um Ihr Gepäck.

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• sind Hunde im Barbereich erlaubt?
  
  
  • Mittwoch, 12. März 2025
  • Ja, Hunde sind in der Bar erlaubt!

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• Wann geht der Pool zu?
  
  
  • Samstag, 12. Oktober 2024
  • Der letzte Zugang zum Pool ist um 20:15 Uhr, er schließt um 21:00 Uhr.

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• Hi. Gibt es Parkplätze in der Nähe des Hotels, die für einen Aufenthalt von 3 Tagen empfohlen werden könnten?
  
  
  • Freitag, 5. Januar 2024
  • Wir haben einen internen Parkplatz für £45 pro Nacht. Um diesen Service zu buchen, kontaktieren Sie das Hotel bitte direkt.
    Der nächste Parkplatz ist die NCP-Schlossterrasse. Wir bieten eine Ermäßigungskarte für diesen Parkplatz.

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• Ist der Xmas-Markt zu Fuß erreichbar
  
  
  • Dienstag, 11. Februar 2025
  • Der Weihnachtsmarkt befindet sich in der Prince's Street, nur 5 bis 10 Gehminuten vom/zum Hotel entfernt.

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• welche Wellnesseinrichtungen ich während meines Aufenthalts nutzen kann.
  
  
  • Dienstag, 12. September 2023
  • Unser Gesundheitszentrum hat:
    Ein Pool
    Fitnessraum, Sauna und Dampfbad
    Spa
    Das Restaurant ist täglich von 06:30 bis 21:00 Uhr geöffnet. (letzter Eintrag 20:15 Uhr)
    Wenn Sie Wellnessanwendungen wünschen, kontaktieren Sie bitte das Spa direkt.

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• Was für Zimmer gibt es im alten Haus? Und ist das neue Haus mit dem alten Haus verbunden? Danke.
  
  
  • Dienstag, 24. Januar 2023
  • Sie sind nicht miteinander verbunden und wir haben eine Vielzahl von Zimmerkategorien in beiden. Wir Es gibt keine Premium Zimmer mit Kingsize-Bett und Schlafsofa oder Zweibettzimmer im alten Haus. Es gibt keine Suiten im neuen Haus.

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• Wann können Sie einchecken? Wann können Sie die Freizeiteinrichtungen nutzen? Ich kann den 02. Januar buchen und die Einrichtungen bei der Ankunft nutzen.
  
  
  • Mittwoch, 20. November 2024
  • Die garantierte Check-in-Zeit ist 15:00 Uhr, aber wenn Sie vorher anreisen, können wir überprüfen, ob Ihr Zimmer bereit ist. Wenn nicht, können wir Ihr Gepäck in unserem sicheren Aufenthaltsbereich aufbewahren und Sie können unsere Einrichtungen nutzen, während wir versuchen, Ihr Zimmer zu priorisieren.

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• Wie hoch ist der Betrag, den Sie für einen Aufenthalt von 3 Nächten auf einer Debitkarte sperren?
  
  
  • Samstag, 9. August 2025
  • Hallo, wir belasten keine Debitkarten, da es bis zu 16 Tage dauern kann, bis eine Autorisierung wieder auf das Konto zurückgebucht wird. Wenn Sie eine Kreditkarte angeben, erheben wir eine ausstehende Transaktion in Höhe von 50 £ pro Nacht, was 150 £ für 3 Nächte entspricht.

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• Haben Sie Behindertenparkplätze?
  
  
  • Samstag, 3. Februar 2024
  • Wir bieten einen Parkservice zusammen mit dem hoteleigenen Parkplatz, wo unser Fahrer in der Lage sein wird, Ihr Auto für Sie zu parken und Ihnen beim Check-in mit Ihrem Gepäck behilflich zu sein.

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• Wie viel kostet das Parken pro Tag?
  
  
  • Mittwoch, 29. Mai 2024
  • Ein Parkservice ist für GBP 45 pro Nacht verfügbar. Eine Ladestation für Elektrofahrzeuge ist gegen einen Aufpreis von GBP 20 pro Nacht verfügbar.

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• Hallo, gibt es einen Ruhebereich/Liegen im Spa um zwischen den Saunag?ngen entspanne zu k?nnen? Vielen Dank
  
  
  • Dienstag, 5. Mai 2026
  • Thank you for your query. Yes, we do have an area with chairs in the spa where our guests can relax.

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• ?Good evening, which rooms are located in the main house (Georgian House).?? Apparently you have many rooms in the new house?.
  
  
  • Dienstag, 5. Mai 2026
  • Our premium double and twin rooms are mostly in the new house and the Jr. suites , suites are mostly in Georgian house. Let us know if there is anything else we can do for you.

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