¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• ¿Qué tipo de desayuno sirves?
  
  
  • miércoles, 29 de mayo de 2024
  • El desayuno bufé continental incluye fruta variada, bollería, cereales y productos calientes. El menú a la carta incluye un desayuno vegano completo y tortitas, que están incluidos en el precio.

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• Hola, estamos listos para reservar pero noté un cargo para usar el spa ¿es correcto?
  
  
  • viernes, 12 de agosto de 2022
  • ¡Hola!
    El uso de la piscina o del spa es gratuito, solo para reservar tratamientos como masajes o tratamientos faciales. Pido disculpas por cualquier información contradictoria. Las instalaciones del spa están disponibles para los huéspedes de forma gratuita.

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• ¿Tienes ascensor?
  
  
  • viernes, 26 de agosto de 2022
  • El establecimiento dispone de ascensor. Si necesita una habitación cerca del ascensor, informe al establecimiento al hacer la reserva.

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• ¡Hola! ¿Qué hora es para usar el gimnasio y la piscina? ¡Gracias!
  
  
  • viernes, 17 de noviembre de 2023
  • Hola.
    Las instalaciones del spa están abiertas de lunes a viernes de 06:30 a 21:00. La última entrada es a las 20:30. Los fines de semana, el spa abre de 07:00 a 21:00 y su última entrada es a las 20:30. Los niños pueden acceder a la piscina de 07:00 a 09:00 y de 16:00 a 20:00. ¡Gracias!

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• - Servicio de enlace con el aeropuerto
  
  
  • jueves, 13 de abril de 2023
  • El hotel no dispone de servicio de traslado, pero hay un tranvía que sale directamente del aeropuerto y para a pocos minutos a pie del hotel. También se puede llamar a un taxi para ir al aeropuerto.

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• ¿Qué significa "baño integrado"? ¿El baño es privado o compartido?
  
  
  • miércoles, 31 de enero de 2024
  • Buenos días.
    
    El baño es privado para todas las habitaciones del hotel.
    
    Saludos amables,
    
    Barbora

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• Hora del desayuno
  
  
  • jueves, 1 de agosto de 2024
  • El desayuno se sirve de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana.

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• ¿Qué tan cerca estás de los mercados de Navidad?
  
  
  • viernes, 16 de agosto de 2024
  • El establecimiento se encuentra a 5-10 minutos a pie de los mercados de Navidad de Edimburgo.

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• ¿Cuánto cuesta el desayuno?
  
  
  • domingo, 1 de diciembre de 2024
  • El desayuno es de 30 GBP por persona para adultos.

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• ¿Existen restricciones sobre cuándo los niños pueden utilizar la piscina? Gracias.
  
  
  • martes, 6 de agosto de 2024
  • Gracias por su pregunta.
    De 07:00 a 09:00 y de 16:00 a 20:00, los niños menores de 12 años podrán nadar.

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• ¿Hay consigna de equipaje?
  
  
  • sábado, 6 de enero de 2024
  • Buenos días.
    
    Sí, podemos guardar su equipaje en la recepción para usted en nuestro almacén seguro.
    
    Saludos amables,
    
    Barbora

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• Hola, ¿acepta gatos para quedarse?
  
  
  • jueves, 13 de febrero de 2025
  • Buenos días, permitimos gatos y perros en el hotel

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• Oye, ¿puedes decirme qué tipo de cama usas en tu hotel ya que tengo piel sensible y Me gustaría saber, buenos saludos!
  
  
  • lunes, 21 de octubre de 2024
  • Gracias. El hotel ofrece ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes que tengan preferencias específicas o peticiones sobre el tipo de cama deberán informar al establecimiento con antelación. y haremos todo lo posible para acomodarnos.

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• ¿Es posible reservar tratamientos faciales y masajes deportivos?
  
  
  • lunes, 16 de octubre de 2023
  • Hola, sí puedes reservar tratamientos en el spa.

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• Hay una nevera en la habitación esencial con 2 camas individuales
  
  
  • sábado, 28 de diciembre de 2024
  • Sí, hay una nevera pequeña en todas las habitaciones, incluida la habitación Essential con 2 camas individuales. La nevera es compacta y es ideal para artículos pequeños. Si tiene alguna necesidad específica de almacenamiento, puede hacérnoslo saber y haremos todo lo posible para ayudarle.

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• ¿Ofrece descuentos en el aparcamiento local?
  
  
  • miércoles, 24 de enero de 2024
  • Sí, ofrecemos un descuento del 25% sólo en la terraza NCP-Castle.
    

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• Hola son sus camas dobles o grandes y podemos pagar en efectivo a la llegada
  
  
  • domingo, 26 de noviembre de 2023
  • ¡Hola!
    El tipo de cama varía, desde individual hasta extragrande, dependiendo del tipo de habitación que se reserve. Además, nuestra propiedad se ha vuelto sin efectivo en su mayor parte después de la pandemia Covid-19, así que ya no aceptamos efectivo como forma de pago. ¡Gracias!

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• Hola, ¿qué tipo de habitación le da acceso a la piscina, al baño de vapor y a la sauna y a las instalaciones del club para 2 adultos, por favor. Gracias. Salud Melinda
  
  
  • jueves, 20 de julio de 2023
  • Hola Melinda, todos los huéspedes del hotel tienen acceso a nuestras instalaciones de ocio. cualquier tipo de habitación le dará acceso al spa, sauna, baño de vapor, piscina y gimnasio.

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• Hola, los detalles enumerados dicen que no hay piscina pero hay una foto de uno expuesto. Por favor, ¿puede confirmarlo? Gracias.
  
  
  • lunes, 30 de enero de 2023
  • Hola, tenemos una piscina pero el horario es limitado para los niños a nadar. Por favor, avísenos si necesita más información.

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• Hola, ¿puedes guardar las mochilas después de hacer el registro de entrada? ¿Y tengo que reservar piscina y spa? Gracias.
  
  
  • miércoles, 10 de julio de 2024
  • Buenas tardes, sí, podemos guardar su equipaje de forma gratuita.
    La piscina, el gimnasio, la sauna y el baño de vapor no requieren reserva previa. - Los tratamientos de spa deben reservarse con antelación
    Saludos cordiales, Marta-Reservations

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• Hola, estoy con mi madre. Lucha por subir escaleras, etc. Tiene ascensor o habitaciones en la planta baja.
  
  
  • sábado, 27 de julio de 2024
  • Buenos días, gracias por llamar a la plaza Kimpton Charlotte. El hotel tiene ascensores en todas las plantas. No hay habitaciones en la planta baja.
    Saludos calientes Steve

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• Hola, puede un niño de 7 años usar la piscina gracias
  
  
  • lunes, 15 de enero de 2024
  • Sí, pueden.
    El horario de la piscina para niños es de 07:00 a 09:00.
    - De 16:00 a 18:00

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• Hola, - ¿Todas las habitaciones cuentan con secador de pelo?
  
  
  • jueves, 16 de noviembre de 2023
  • ¡Hola! Sí, todos vienen con secador de pelo. A su llegada también tenemos la mayoría de los elementos esenciales en caso de que olvidara algo!

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• ¿La piscina está abierta por la noche?
  
  
  • domingo, 7 de enero de 2024
  • Buenos días.
    
    La piscina abre de 06:30 a 21:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 21:00 los fines de semana.
    
    Saludos amables,
    
    Barbora

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• Viajaré por la NC500 y me encontraré con mi esposa en Edimburgo después del viaje. ¿Podría estacionar mi motocicleta en la propiedad en un lugar seguro fuera de las carreteras principales?
  
  
  • jueves, 15 de enero de 2026
  • Buenas noches.
    El hotel ofrece servicio de valet parking con un aparcamiento seguro debajo del hotel. El coste por esto es de 45 libras por noche.
    Saludos - Steve

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• ¿A qué hora se sirve el desayuno? ¿Cuánto es el servicio de habitaciones y ¿Qué incluye los pls? Muchas gracias.
  
  
  • domingo, 8 de diciembre de 2024
  • El desayuno se sirve de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana. El precio del servicio de habitaciones depende de los artículos que pida.

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• ¿Hay alguna posibilidad de que un perro se haya quedado anteriormente en mi habitación?
  
  
  • lunes, 30 de enero de 2023
  • Hay habitaciones libres de mascotas. Por favor, indíquelo en su reserva. y te asignaremos en una de estas habitaciones.

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• Hola. ¿Tienen almuerzo y cena tradicionales de Navidad?
  
  
  • martes, 12 de diciembre de 2023
  • Buenas noches, tendremos un almuerzo de Navidad de 12:00 a 16:00.
    El establecimiento ofrece un menú a la carta de 17:00 a 20:00.
    Ambos eventos son solo reservas.
    Gracias, Miguel, Kimpton Charlotte Square.

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• ¿Los niños pueden utilizar la piscina?
  
  
  • miércoles, 8 de enero de 2025
  • El horario de la piscina infantil es de 07:00 a 09:00 y de 16:00 a 20:00.

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• Nosotros (padres) venimos con nuestro hijo de 30 años, duerme con nosotros, No se necesitan cunas ni camas supletorias para él, podemos reservar una habitación doble o estamos obligados a reservar una habitación premium con cama extragrande, gracias.
  
  
  • jueves, 30 de enero de 2025
  • No está obligado a reservar una habitación premium con cama extragrande. Si esto funciona para ti, entonces es genial. Sin embargo, si desea más espacio, se recomienda una habitación de categoría superior.

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• Hola. ¿El aparcamiento es privado o cercano, público o cualquier otra opción? Gracias.
  
  
  • sábado, 6 de julio de 2024
  • Hola, nuestro aparcamiento es privado. El servicio de aparcacoches interno comporta un suplemento de 45 GBP por noche. Se aplica un suplemento de 20 GBP por noche. También se ofrecen descuentos en el aparcamiento NCP Castle Terrace, que está cerca del hotel.

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• ¿Tiene 2 camas individuales en las habitaciones
  
  
  • viernes, 3 de mayo de 2024
  • Gracias por su pregunta.
    Sí, en algunas de nuestras habitaciones.
    El tipo de habitación para reservar 2 camas individuales es estándar o premium con 2 camas individuales.

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• ¿Podemos dejar nuestros casos en el hotel cuando lleguemos a Edimburgo antes de la hora del registro de entrada?
  
  
  • viernes, 21 de febrero de 2025
  • ¡Sí! Si la habitación no está lista a la llegada, el establecimiento puede guardar el equipaje. Lo mismo se aplica después de hacer el registro de salida con nosotros. El personal estará encantado de cuidar el equipaje.

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• ¿Se permiten perros en la zona del bar?
  
  
  • miércoles, 12 de marzo de 2025
  • ¡Sí, se permiten perros en el bar!

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• ¿A qué hora se cierra la piscina?
  
  
  • sábado, 12 de octubre de 2024
  • La última entrada a la piscina es a las 20:15 y cierra a las 21:00.

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• Hola. ¿Hay aparcamiento disponible cerca del hotel, que podría recomendarse para estancias de 3 días?
  
  
  • viernes, 5 de enero de 2024
  • Tenemos estacionamiento interno por £45 por noche. Para reservar este servicio, póngase en contacto directamente con el hotel.
    El otro aparcamiento más cercano a nosotros es la terraza del castillo NCP. El establecimiento ofrece un descuento para este aparcamiento.

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• Es el mercado de Navidad con una distancia a pie
  
  
  • martes, 11 de febrero de 2025
  • El mercado de Navidad está en la calle Prince, a unos 5-10 minutos a pie del hotel.

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• qué spa puedo usar durante mi estancia.
  
  
  • martes, 12 de septiembre de 2023
  • Nuestro centro de salud tiene:
    Una piscina
    Gimnasio-sauna + baño de vapor
    Spa
    Todo está abierto todos los días de 06:30 a 21:00. (Última entrada: 20:15)
    Si desea disfrutar de tratamientos de spa, póngase en contacto directamente con el spa.

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• Hola, ¿qué tipo de habitaciones hay en la casa vieja? ¿Y la nueva casa está conectada a la antigua? Gracias.
  
  
  • martes, 24 de enero de 2023
  • No están conectados entre sí y tenemos una variedad de categorías de habitaciones en ambos. Nosotros - No tiene cama extragrande premium con sofá cama ni habitaciones con 2 camas individuales en la antigua casa No hay suites en la casa nueva.

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• Hola, ¿a qué hora puedes registrarte? ¿A qué hora puede usar las instalaciones de ocio, por favor? Podría reservar el 2 de enero y utilizar las instalaciones a la llegada.
  
  
  • miércoles, 20 de noviembre de 2024
  • El horario garantizado para hacer el registro de entrada es a las 15:00. Sin embargo, si llega antes de esta hora, podrá comprobar si su habitación está lista. Si no lo es, podemos guardar su equipaje en el espacio de retención seguro y puede utilizar nuestras instalaciones mientras intentamos dar prioridad a su habitación.

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• ¿Cuánto se retiene en una tarjeta de débito por una estadía de 3 noches?
  
  
  • sábado, 9 de agosto de 2025
  • Hola, no realizamos cargos a tarjetas de débito ya que puede tomar hasta 16 días para que una autorización regrese a la cuenta. Si nos proporciona una tarjeta de crédito, tomaremos una transacción pendiente de £50 por noche, lo que equivaldría a £150 por 3 noches.

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• ¿Tiene algún lugar para discapacitados?
  
  
  • sábado, 3 de febrero de 2024
  • El hotel ofrece servicio de aparcacoches y aparcamiento, donde el conductor podrá aparcar el coche y ayudar con el equipaje al hacer el registro de entrada.

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• ¿Cuánto cuesta el estacionamiento por día?
  
  
  • miércoles, 29 de mayo de 2024
  • El servicio de aparcacoches comporta un suplemento de 45 GBP por noche. Se puede cargar un vehículo eléctrico por un suplemento de 20 GBP por noche.

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• Hablan espa?ol en recepci?n?
  
  
  • martes, 5 de mayo de 2026
  • Sí, tenemos personal que habla español.

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• hola!! hay ascensor para acceder a las habitaciones individuales? y tienen ducha? se puede abrir un poco la ventana? muchas gracias!
  
  
  • martes, 5 de mayo de 2026
  • Buenas Tardes,
    Gracias por reservar con Kimpton Charlotte Square.
    Tenemos ascensor para todas las habitaciones individuales y todas tienen ducha. Las ventanas pueden ser abiertas pero no mas que un par der centimetros.
    Saludos,
    Miguel

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