¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• Hay aparcamiento gratuito.
  
  
  • viernes, 8 de mayo de 2020
  • El establecimiento no dispone de aparcamiento gratuito.

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• Hola, ¿las habitaciones tienen aire acondicionado? Gracias.
  
  
  • viernes, 30 de octubre de 2020
  • ¡Hola, sí que lo han hecho!

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• ¿La cama grande es realmente un colchón grande o son dos camas individuales juntas porque la foto hace que parezca así?
  
  
  • martes, 16 de febrero de 2021
  • Las suites deluxe incluyen 1 cama doble.

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• ¿El hotel tiene cojines en las tumbonas?
  
  
  • lunes, 2 de marzo de 2020
  • ¡Hola! No.
    
    Saludos

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• ¿Se proporcionan toallas para la piscina
  
  
  • miércoles, 3 de agosto de 2022
  • Hola, sí, proporcionamos toallas para la piscina :)

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• Hola, ¿podría decirnos si el club infantil está siempre abierto en los meses de verano? Me refiero específicamente a julio y agosto. ¿Cuáles son las horas de apertura?
  
  
  • miércoles, 25 de enero de 2023
  • ¡Hola marinero!
    
    El club infantil abre todo el año. Sin embargo, el horario de apertura puede variar dependiendo de cada temporada y de la disponibilidad del personal de animación.
    
    Saludos amables, Departamento de Recepción Vanessa.

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• Hola, ¿el hotel ofrece traslados al aeropuerto y cuánto cuestan si lo haces?
  
  
  • jueves, 29 de junio de 2023
  • El hotel ofrece un servicio de recogida en el aeropuerto para un máximo de 3 personas por un suplemento de 56 EUR. Solo tiene que enviarnos los datos de su vuelo, fecha, hora de llegada y número de personas.

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• Hola, ¿qué suites están en qué planta?
  
  
  • lunes, 2 de marzo de 2020
  • La suite estándar puede estar entre las plantas 1 y 5. Selecciona la suite de 6 a 9.

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• ¿Cuál es la mejor suite?
  
  
  • sábado, 13 de marzo de 2021
  • ¡Todas las suites son las mejores! Las suites deluxe y premier son las más solicitadas.

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• ¿La piscina infantil está climatizada en invierno?
  
  
  • jueves, 13 de octubre de 2022
  • Sí, se calienta todo el año con una temperatura media de 22-27 Celsius

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• ¿El establecimiento es adecuado para un usuario de motocicletas de movilidad reducida y dispone de habitaciones adaptadas para personas de movilidad reducida y, en caso afirmativo, dónde están situadas?
  
  
  • lunes, 2 de marzo de 2020
  • Hola, tenemos 5 habitaciones adaptadas para personas de movilidad reducida (de la 1a a la 5a planta). Una pequeña moto móvil está bien, pero un xl no.

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• Hola, ¿la piscina está climatizada en diciembre y a qué temperatura?
  
  
  • lunes, 20 de noviembre de 2023
  • ¡Hola! La piscina está climatizada entre las 24 y las 27.

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• Hola, por favor, ¿puede aconsejarme qué hay en la cocina? ¿Hay un horno? Gracias.
  
  
  • miércoles, 12 de junio de 2024
  • La cocina no tiene horno, pero está equipada con utensilios de cocina, microondas, fogones, tostadora, cafetera y nevera.

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• ¿Hay una tienda o un supermercado cerca? Gracias.
  
  
  • sábado, 30 de julio de 2022
  • Hola, sí tenemos un supermercado cerca del hotel.
    

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• ¿Qué tipo de actividades tiene el club infantil para un niño de 5 años?
  
  
  • lunes, 27 de marzo de 2023
  • Hola,
    
    Las actividades dependen de la semana, pero las más pequeñas suelen hacer manualidades, pintura y color, actividades de reciclaje, etc.
    
    Saludos amables,
    
    Ciara

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• Hola, estamos buscando una habitación con vistas al mar y eso es lo suficientemente grande para mí, mi marido y 13 años de edad. Puede viajar los días 7/14 y 21 de octubre. ¿Estás cerca de Europa, revoli playa, etc.?
  
  
  • domingo, 13 de agosto de 2023
  • Hola,
    
    Se encuentra a 5 minutos a pie de la playa y el puerto de Puerto Rico.
    
    Saludos,
    
    Ciara

  ---

• ¿Todas las habitaciones deluxe de la esquina tienen vistas al mar desde el balcón y al puerto desde el dormitorio?
  
  
  • viernes, 21 de octubre de 2022
  • Hola,
    Exactamente, hay una suite deluxe por planta con vistas a la piscina y al puerto deportivo.
    Bes saludos,

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• ¿Necesitas levantarte temprano para tomar el sol o hay suficiente?
  
  
  • jueves, 27 de abril de 2023
  • Hola, hay suficientes tumbonas en la piscina, de todos modos está prohibido reservarlas.

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• ¿Hay asientos reclinables en el balcón de alguna de las suites? En caso negativo, ¿es posible solicitarlo?
  
  
  • sábado, 14 de enero de 2023
  • ¡Hola Sailor!
    
    Solo hay asientos reclinables (tumbonas) en la zona de la piscina. En los balcones hay asientos normales.
    
    ¡Estoy deseando saber de ti pronto!
    
    Saludos amables, Departamento de Recepción Vanessa.

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• Hola. ¿Hay servicio de habitaciones disponible?
  
  
  • jueves, 2 de enero de 2025
  • Hola. No, no ofrecemos servicio de habitaciones. Saludos, Vanessa.

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• ¿Cómo puedo asegurar que el dormitorio tenga una puerta, por favor?
  
  
  • domingo, 28 de enero de 2024
  • ¡Hola! Todas nuestras habitaciones tienen puerta. ¡Gracias!

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• Hola, ¿todas tus piscinas están climatizadas durante los meses de invierno?
  
  
  • domingo, 30 de julio de 2023
  • Hola, sí alrededor de 23/24 grados.
    
    

  ---

• ¡Hola!¿Tienen clases de pilates/yoga?También, ¿tienen juegos de agua/entretenimiento organizados por el hotel?Gracias
  
  
  • domingo, 29 de diciembre de 2024
  • ¡Hola! Sí, tenemos algunas clases de yoga, así como algunas actividades de entretenimiento durante la semana. Se puede solicitar en recepción.

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• ¿A qué distancia está tu hotel de la playa? ¿Cuál es la playa más cercana? Gracias.
  
  
  • domingo, 10 de julio de 2022
  • Hola, el hotel está a 5 minutos a pie de la playa de Puerto Rico.
    Saludos,

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• Nuestros sofás cama son muy cómodos
  
  
  • viernes, 30 de octubre de 2020
  • ¡Hola! Tehre son bastante cómodos sí

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• Hay apartamentos de 2 dormitorios.
  
  
  • sábado, 26 de octubre de 2024
  • Hola, sí, tenemos apartamentos de 2 dormitorios.

  ---

• ¿La piscina está climatizada?
  
  
  • viernes, 9 de febrero de 2024
  • Hola,
    
    Sí, nuestras piscinas están climatizadas.

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• - Cena
  
  
  • domingo, 11 de diciembre de 2022
  • Hola, puede cenar en el restaurante El Puerto, ubicado en el vestíbulo de la recepción.
    Además, los lunes por la noche tenemos nuestra noche de barbacoa en la zona de la piscina.
    
    Saludos.

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• ¿Cómo es el aire acondicionado como si estuviera situado en el centro o puedes subirlo y bajarlo a tu temperatura requerida
  
  
  • jueves, 23 de junio de 2022
  • Hola, - Cada habitación tiene su propio aire acondicionado. Puedes subir y bajar donde quieras.
    
    Saludos,
    
    

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• ¿Es un complejo todo incluido? ¿Se incluye el alcohol en todas las comidas?
  
  
  • jueves, 25 de enero de 2024
  • Hola, el hotel sólo ofrece la opción de desayuno.

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• Hola, ¿ofrece "todo incluido"?
  
  
  • sábado, 28 de octubre de 2023
  • ¡Hola! Lo siento. Pero solo tenemos comida independiente o alojamiento y desayuno.

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• ¿Puedes pagar en efectivo en el bar?
  
  
  • miércoles, 21 de junio de 2023
  • ¡Hola Sailor!
    
    En el bar solo se puede pagar con tarjeta. Pero también hay la opción de cobrar el importe en su habitación, para que pueda pagar fácilmente en efectivo en la recepción.
    
    Saludos amables, Departamento de Recepción Vanessa.

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• Hay muchos restaurantes y tiendas cerca del albergue
  
  
  • viernes, 24 de febrero de 2023
  • ¡Hola! Sí, tienes muchos. El supermercado más cercano está a solo 5 minutos a pie del hotel.

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• ¿Hay habitaciones con 2 dormitorios?
  
  
  • lunes, 16 de enero de 2023
  • ¡Hola marinero!
    
    Solo las suites dobles tienen 2 dormitorios.
    
    Saludos amables, Departamento de Recepción Vanessa.

  ---

• ¿Qué tan lejos está el puerto de cruceros?
  
  
  • viernes, 13 de octubre de 2023
  • Hola, el hotel está dentro del puerto deportivo de Puerto Rico en Gran Canaria.
    Saludos amables, Fran.

  ---

• el desayuno está incluido en el hotel
  
  
  • sábado, 6 de mayo de 2023
  • Hola,
    
    Desayunamos en el hotel, pero depende de la opción que elijas.
    
    Saludos,
    
    Ciara

  ---

• ¿Cuál es la política de cancelación?
  
  
  • martes, 13 de diciembre de 2022
  • Hola, Depende del tipo de reserva que hagas.
    Tenemos opciones diferentes: cancelación gratuita, no reembolsable.Una vez efectuada la reserva, los huéspedes podrán elegir cuál de ellos les conviene mejor.

  ---

• Las 2 camas individuales se pueden configurar como 1 cama doble en la habitación estándar, por favor.
  
  
  • sábado, 20 de agosto de 2022
  • Hola, sí, tomamos nota de eso. y haremos todo lo posible para acomodarte.
    Necesito tu número de referencia.

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• ¿Tiene apartamentos de 2 dormitorios para 3 adultos con vistas al puerto deportivo?
  
  
  • miércoles, 13 de septiembre de 2023
  • Todas las habitaciones dobles tienen vistas a la marna. Puedes echar un vistazo y hacer tu reserva. ¡Gracias!

  ---

• Todas las habitaciones tienen vistas al mar/puerto.
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • Hola,
    
    Sí, todas las habitaciones tienen vistas a la piscina y al mar o al puerto y al mar.

  ---

• ¿La piscina infinita está climatizada todo el año?
  
  
  • viernes, 17 de junio de 2022
  • Sí, nuestra piscina infinita está climatizada todo el año.

  ---

• ¿Puedes fumar en los balcones?
  
  
  • sábado, 6 de abril de 2024
  • Sí, se permite fumar en los balcones.

  ---

• ¿Tienen suites de 2 dormitorios?
  
  
  • domingo, 1 de octubre de 2023
  • Sí, tenemos suites dobles disponibles.

  ---

• Somos 2 adultos y 2 niños. No me gustan los sofás cama, por lo general incómodos. ¿Puedes cambiar a 2 camas individuales?
  
  
  • martes, 7 de marzo de 2023
  • Hola,
    
    Desafortunadamente, no tenemos camas individuales. nuestros sofás cama son camas plegables y la gente no se ha quejado hasta ahora.
    
    ¡Estoy deseando verte a bordo!
    
    Saludos
    
    Sonia

  ---

• Hola, estamos llegando en unas semanas, ¿las suites estándar tienen vistas al mar? ¿Qué piscina es solo para adultos y hay muchas tumbonas allí?
  
  
  • domingo, 21 de agosto de 2022
  • Buenas noches.
    
    Todas las habitaciones del Startand tienen vistas al mar, la única diferencia es la vista al puerto o a la piscina, ambas son realmente agradables. La piscina también es para niños. El único adulto son los jacuzzis.
    
    ¡Estoy deseando verte a bordo!
    
    Saludos
    
    Sonia

  ---

• ¿Se proporcionan toallas de playa?
  
  
  • viernes, 17 de noviembre de 2023
  • Sí, el hotel proporciona toallas de piscina que también se pueden utilizar para la playa.

  ---

• Hola. ¿A qué distancia está el supermercado y las tiendas de tu hotel? Gracias - ¡apreciado!
  
  
  • domingo, 28 de diciembre de 2025
  • ¡Hola!
    
    El supermercado está a 5 minutos del hotel. Los centros comerciales están a 35 minutos caminando del hotel.

  ---

• Hola, ¿ofrece un servicio de recogida en el aeropuerto y, en caso afirmativo, cuál es el precio para 2 adultos? Tks
  
  
  • martes, 7 de enero de 2025
  • El servicio de enlace con el aeropuerto comporta un suplemento de 65 EUR para un máximo de 3 personas.

  ---

• Hola, si elegimos la suite estándar para 2 personas, ¿será con vistas al océano?
  
  
  • miércoles, 1 de noviembre de 2023
  • Hola, puede tener una suite estándar con vistas al puerto deportivo o al mar. Puede decirnos cuál prefiere. y luego haremos una nota en la reserva, siempre según disponibilidad.

  ---

• ¿Todas las piscinas están climatizadas en abril? ¿Qué tipo de actividades realiza el club infantil? ¿Cuáles son las horas del club infantil?
  
  
  • lunes, 27 de marzo de 2023
  • Hola,
    
    La piscina está climatizada durante todo el año. Son unos 21 grados Celsius.
    
    El club infantil abre todos los días excepto los viernes y sábados. Las actividades comienzan de 11:00 a 17:00, pero el club infantil abre de 11:00 a 13:00.
    
    Saludos amables

  ---

• ¿Tiene una suite estándar con vistas al mar?
  
  
  • martes, 20 de febrero de 2024
  • Hola, todas las habitaciones tienen vistas al mar, la única diferencia es entre la piscina o el puerto deportivo.

  ---

• ¿Cómo podemos llegar al centro de la ciudad o a otras ciudades cercanas? ¿Tiene algún transbordador?
  
  
  • miércoles, 4 de diciembre de 2024
  • Se puede ir a pie (30-40 minutos aproximadamente). o en taxi desde el hotel.

  ---

• Hola, ¿tienes opción de todo incluido?
  
  
  • sábado, 30 de julio de 2022
  • Hola, siento que no lo tengamos. Sólo desayunamos.
    Gracias.

  ---

• ¿Puedes fumar en el balcón?
  
  
  • lunes, 15 de mayo de 2023
  • El balcón es el único lugar donde los huéspedes pueden fumar o fumar. ¡Gracias por su pregunta!

  ---

• ¿Qué es lo más temprano que puedes ir a la piscina por las mañanas?
  
  
  • sábado, 26 de agosto de 2023
  • A las 8 de la mañana, cuando abra la piscina.

  ---

• ¿Tienes entretenimiento nocturno?
  
  
  • domingo, 30 de julio de 2023
  • Hola, tenemos música en vivo el lunes por la noche durante la barbacoa. El resto de los días son actividades diurnas.

  ---

• ¿El puerto deportivo se adapta a las escaleras y hay un balcón en cada habitación
  
  
  • jueves, 19 de enero de 2023
  • El hotel dispone de ascensor para acceder a las habitaciones de todas las plantas y a la zona de la piscina, donde hay algunas rampas de acceso.
    Por supuesto, todas las habitaciones tienen balcón.

  ---

• Hola. Las 2 camas individuales se pueden juntar y el sofá cama tiene capacidad para 3 personas (suite)
  
  
  • martes, 23 de enero de 2024
  • Las suites Select, Deluxe y Premium incluyen camas extragrandes. La suite con terraza cuenta con camas individuales. El sofá cama tiene capacidad para 3 personas.

  ---

• ¿El club infantil está abierto en diciembre?
  
  
  • sábado, 1 de octubre de 2022
  • Hola, Normalmente tenemos club infantil todo el año.
    Si lo desea, póngase en contacto con nosotros unas semanas antes de su estancia para confirmarlo.
    Saludos,
    
    Recepción

  ---

• Hola. Somos tres hermanas mayores de 60 años que quieren reservar para una semana el próximo abril. ¿Qué tipo de habitación/suite aconseja? Si es posible, no hay sofá cama. ¿Desayuno y cena incluidos? Gracias.
  
  
  • domingo, 16 de julio de 2023
  • Si no desea reservar una habitación con sofá cama, le recomendamos reservar la suite doble, que tiene 2 dormitorios dentro.

  ---

• Hola, ¿hay un ascensor fiable a todas las plantas ya que tengo problemas de movilidad y subir muchas escaleras será difícil.
  
  
  • miércoles, 30 de agosto de 2023
  • Sí, no te preocupes. Jorge

  ---

• ¿EL CATER DE RESTAURANTE PARA COELIACS
  
  
  • lunes, 5 de febrero de 2024
  • ¡Claro! Tienes opciones para celíacos.

  ---

• ¿La suite deluxe tiene tumbonas?
  
  
  • viernes, 12 de marzo de 2021
  • Buenas tardes, en las habitaciones no hay tumbonas. Hay sillas y mesa. Saludos.

  ---

• ¿Hay un lavavajillas?
  
  
  • lunes, 2 de marzo de 2020
  • ¡Hola! No, no tenemos lavavajillas en las habitaciones.

  ---

• 2 adultos 2 niños tienen habitaciones familiares
  
  
  • miércoles, 22 de enero de 2025
  • Hola, ¿cuántos años tienen los niños? Tenemos suites dobles. Pero si los niños son menores de 12 años, hay suites estándar y algunas (1 dormitorio + cama supletoria + sofá) pueden ser adecuadas para usted.

  ---

• ¿Es posible hacer el registro de salida después de lo habitual? ¿Y cuál es la tarifa?
  
  
  • martes, 15 de noviembre de 2022
  • El servicio de registro de salida después de lo habitual está sujeto a disponibilidad. Los huéspedes deberán solicitarlo el mismo día de su salida.
    En caso de estar disponible, conlleva un suplemento de 50 EUR.
    También hay una sala de cortesía donde se puede tomar una ducha de forma gratuita.
    Saludos,

  ---

• Hola. ¿Está abierto el club infantil en este momento (para la primera semana de abril) y para qué grupo de edad es? Además, ¿a qué horas está abierto? Gracias.
  
  
  • lunes, 27 de marzo de 2023
  • Hola,
    
    El club infantil está abierto toda la semana.
    
    Empieza desde los 4 años hasta los 11.
    
    Saludos amables,
    
    Ciara

  ---

• Hola, estoy tratando de reservar una suite para mi familia, está mi esposa y yo y una hija de 16 años y un hijo de 13 años Pero me está diciendo que necesito reservar dos habitaciones, ¿es correcto?
  
  
  • viernes, 5 de mayo de 2023
  • Hola. No, tenemos habitaciones para 4 personas. Puede preguntar al departamento de reservas y hacer la reserva a través de ellos.

  ---

• ¿A qué hora empieza el desayuno por la mañana?
  
  
  • martes, 18 de julio de 2023
  • Horario del desayuno: de 08:00 a 11:00

  ---

• Hola, me doy cuenta de que este hotel da al mar pero no puede ver una playa de arena? donde está la playa de arena más cercana con tumbonas.
  
  
  • sábado, 14 de enero de 2023
  • La playa de arena más cercana está a solo 10 minutos. a pie del hotel. Llama a la playa de Puerto Rico.

  ---

• Hola, ¿hay aparcamiento gratuito cerca del hotel?
  
  
  • miércoles, 19 de abril de 2023
  • El precio del aparcamiento es de 16 EUR al día. La otra opción es aparcar fuera del puerto de forma gratuita. Pero tienes que caminar alrededor de 7 o 10 minutos. Saludos

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• Hay una habitación para 2 adultos y 3 niños de 6 a 8 años.
  
  
  • sábado, 20 de enero de 2024
  • La suite estándar tiene 1 dormitorio y 1 sofá cama o la suite doble con 2 dormitorios.

  ---

• Hola, ¿puedes añadir vuelos?
  
  
  • viernes, 5 de mayo de 2023
  • ¡Hola! No, tienes que comprar vuelos tú mismo.

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• Hola, ¿puedes añadir vuelos?
  
  
  • viernes, 5 de mayo de 2023
  • ¡Hola! No, tienes que reservar los vuelos tú mismo.

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• ¡Hola! ¿Hay cafeteras en las habitaciones?
  
  
  • miércoles, 9 de noviembre de 2022
  • Sí. Puedes encontrar los clásicos. En la tienda se pueden comprar filtros.

  ---

• es este precio incluyendo vuelos
  
  
  • martes, 21 de marzo de 2023
  • NO LO SIENTO, SOLO SUITE POR NOCHE

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• Hola las habitaciones premium que diferencia tiene al resto
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola. Puede ver la descripcion en nuestra web marinagrancanaria. Las premium tienen una distribución interior diferente pues el dormitorio tiene una ventana que da hacia la marina. Es un poco mas pequeña pero muy bien equipada. Hay una por planta.

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• Hola! Me gustaría reservar una habitación especial para el cumpleaños de mi marido, ¿cuál me recomendarían? ¿Tienen parking? Gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola,
    Las Suites con terraza, tienen una cama balinesa y fácil acceso a la piscina.Nuestras Select Suites se localizan en las plantas altas, y por tanto una vistas impresionantes.Puede ver fotos y descripciones en nuestra web marinagrancanaria.com,
    

  ---

• no se podria salir más tarde de la hora de salida osea más tarde de las 11 de la mañana???
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola. Puede seguir disfrutando de las instalaciones aunque tenga que dejar la habitación a las 11:00. Según disponibilidad y bajo suplemento podría tener la habitación hasta las 18:00 horas.

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• Hola! La “Suite Premier” que sale en la página oficial de Marina Suites ¿no la tienen en “Booking.com? Gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, si la tenemos. Puede que no aparezca debido a la disponibilidad. Saludos.

  ---

• el desayuno que es buffer
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hello and thank you for your message. Yes, the breakfast is a buffet. Regards, Sadaf, Reception

  ---

• Hola, permitís flotadores?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, si son pequeños si, de los grandes no.

  ---

• Podemos ir 3 adultos?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • 
    Si, hasta 3 adultos caben.
    Saludos
    
    Sonia
    

  ---

• Hola: tenéis babyclub para niño de dos años? Gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, Tenemos un miniclub para los niños a partir de 4 años. No obstante, los niños menores de 4 años pueden participar siempre y cuando uno de los padres está presente.
    Saludos,

  ---

• Hola. Hasta que hora es el desayuno?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hasta las 11:00 ;)

  ---

• El traslado al aeropuerto tiene algún costo adicional?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas noches,
    
    El costo es 56€ por dos personas desde del aeropuerto hasta el hotel.
    
    Un saludo,
    Vanessa
    Departamento de recepción.

  ---

• Buenas tardes, intento hacer trataba para un adulto y un niño, pero solo me sale opción de habitación para dos adultos, ¿No permiten niños?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, se permiten niños de cualquier edad, si son menores de 2 años no pagan.

  ---

• Hola, la zona de juegos del billar está disponible?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Sí, la zona de juegos está abierta.

  ---

• buenos días. tienen servicio de toallas para la piscina?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Si, por supuesto!

  ---

• Buenas tardes, me gustaría saber si aceptan mascota
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola! Lo siento, no aceptamos mascotas :(

  ---

• ¿ hay WiFi gratis en las habitaciones ?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola,
    Si, disponemos de wifi gratis en las habitaciones y en todo el hotel.
    Saludos,

  ---

• Buenos días mi pregunta es porque no tienen el todo incluido yo quise reservar pero lo deje ???? lo quería por mi aniversario de bodas.
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenos días, lo siento, pero no trabajamos el sistema de todo incluido. Es simplemente una cuestión del enfoque que queremos darle a nuestro servicio. No obstante si ofrecemos servicios de desayuno, almuerzo y pronto tendremos servicio de cena activo

  ---

• buenos dias queria sabeee que pone en la habitacion si es un aniversario y cual de las habitaciones tiene las 2 bañeras
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Si desea, tenemos paquetes de cumpleaños que puede encargar. Esos paquetes vienen con une botella de cava, una porción de tarta con vela y decoraciones.
    Todas nuestras habitaciones tienen una bañera o una ducha.
    Saludos,

  ---

• Hola la suite estándar tiene también bañera?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, todas nuestras suites tienen bañera, exceptuando las suites para PMR. saludos

  ---

• quisiera saber si todas las habitaciones disponen de una bañera y si no es así, que habitaciones tienen bañera y cuales solo ducha, gracias.
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Todas las habitaciones disponen de bañera excepto las suites habilitadas para personas con movilidad reducida, que disponen de ducha.

  ---

• Hola, todas las habitaciones tienen vista al oceano?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola,
    Si todas nuestras habitaciones tienen vistas al mar, unas con vistas a la piscina y otras a la marina.
    
    Saludos,

  ---

• Qué tamaño tienen las neveras de las habitacio es??? Tiene congelador??? Podría enviarme una foto de la nevera???
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola! es mini nevera, no hay congelador!

  ---

• hola,cuánto sube el precio por media pensión,o pensión completa,para 2 personas? gracias.
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola! No tenemos Media Pensión ni Pensión Completa. Ofrecemos servicio de almuerzo y cena a la carta. Saludos! Jan

  ---

• Tiene la cocina, nevera o minibar, llevo un bebé y tengo que hacer y guardar purés!!
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola. La cocina viene equipada nevera. Saludos, Jorge.

  ---

• puedo añadir cena a mi reserva
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Disponemos de solo desayuno.

  ---

• Puede el apartamento tener dos habitaciones?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Si, nuestra Suite Doble tiene dos dormitorios.

  ---

• la habitaci?n tiene horno?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    
    No disponemos de horno en las habitaciones.
    
    Un saludo,
    Vanessa

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• Hola buenas tardes cu?l es el precio del aparcamiento noche? Gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas tardes. El coste del parking es 1.20€ por hora. La fracción máxima es 14.40€ por 24 horas.

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• Hola No se por que si pongo que somos 2 adultos es la misma habitación, dos camas y un sofá Y si añado al niño es la misma habitación pero más cara
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola! Añadir una tercera persona a la reserva incrementa el precio, independientemente de que la habitación disponga de sofá cama. Saludos! Jan

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• Hola a partir de que edad consideran a los niños adultos??? gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    se consideran adultos a niños desde 12 años.
    
    Saludos,
    
    Jorge

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• Hola, teneis aire acondicionado?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Por supuesto!

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• Hola, me gustaria saber si disponen de habitacion con piscina privada
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Lamentamos comunicarle que no disponemos de habitaciones con piscina privada.

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• Todo incluido?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, no tenemos la opción de todo incluido, solo alojamiento y desayuno.

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• Buenas! ¿La piscina está habilitada en estos momentos? Muchas gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Sí, por supuesto !!!

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• ¿se puede hacer uso de las instalaciones después de las 12 el día de la salida, sin coste adicional?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, por supuesto si hacen la salida a las 12:00 luego se pueden quedar en la piscina todo el tiempo que quieran.

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• Tiene acceso directo al mar, para bañarse??
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • no hay acceso directo desde el hotel, la playa está a 5 menos de 5 minutos a pie

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• hola, el uso del gimnasio tiene algún coste? y el uso de las camas balinesas que están por los jacuzzis tienen algún coste? gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola,
    El gimnasio no tiene coste adicional.
    Las camas balinesas en la área de jacuzzi son para uso de los clientes de las habitaciones con terraza.
    Saludos,
    

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• hola hay restaurante a la carta??? gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola. Nuestro Bar Piscina ofrece almuerzo a la carta.

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• Tienen parking? Dónde se puede aparcar?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • No disponemos de parking en el hotel. El parking pertenece al puerto y tiene un coste de 1€ por hora con un total de 11€ las 24horas. Por la carretera cerca del hotel encuentra zonas de parking gratuitos.

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• Hola, hay posibilidad de salir el domingo a las 18h. aproximadamente???
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola! El late check out cuesta 30€ y tenemos que ver disponibilidad el mismo día de salida. Venga a recepción el domingo por la mañana y estaremos encantados de ayudarle. Saludos!

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• Hola, necesitáis alguna prueba covid si soy residente y no he viajado?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Para los residentes solo hace falta rellenar un formulario que damos aquí en recepción.

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• Todas las piscinas son de agua salada?!!
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Nuestras piscinas no son de agua salada pero en la limpieza se utilizan productos con un ligero toque salado.

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• Buenos disponen de habitacion con jacuzzi? Estoy mirando para reservar pero no veo esa opcion pero me han dicho k di disponen gracias Un saludo
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    Los jacuzzis están ubicados en la zona de la piscina.

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• Hola, hacen decoraciones por encargo como por ejemplo botella de champán? Si es así dígame precio porfavor
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, podemos poner una botella de champán a la llegada (18€). Sin embargo el paquete romántico y demás paquetes ahora mismo no los estamos ofreciendo por protocolo Covid-19.
    

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• El horario de las piscinas y jacuzzis tiene horario particular
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • La piscina y los jacuzzis abren de 8:00 a 20:00h

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• Hola si tenemos una reserva sin cancelación gratuita y no podemos por tener COVID , nos podrían cambiar las fechas
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Necesitamos que nos diga su número de reserva para hacer las comprobaciones pertinentes. Además, necesitaríamos el certificado médico como prueba de la enfermedad.

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• Buenas tardes , hay posibilidad de salir el sábado más tarde . Muchas gracias Un saludo
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, la salida tarde depende de la disponibilidad y está sujeta a un suplemento de 30€. Pregunte en recepción.

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• no hay todo incluido ni pensión completa ni media pencion
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • El hotel no dispone de estos servicios

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• hola permiten mascotas?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Lamentamos comunicarle que el hotel no acepta mascotas,
    
    Saludos,
    
    Jackie.

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• Hola. La zona solo adultos es con suplemento? Y las camas balinesas también? Gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • No, no conllevan ningún suplemento. Son de uso libre para los clientes del hotel.
    Saludos.

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• Buenas noches, nos gustaría asegurar si podemos tener 2 suites al lado una de otra. Gracias.
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Buenos días, una vez tenga la reserva hecha envíenos un comentario a través de la misma para tenerla localizada y hacer todo lo posible. Un saludo, Jan

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• hola buenos días, cuando tendrán el servicio de cenas activo?.Gracias
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, no tenemos servicio de cena, el restaurante "El Puerto" que tenemos en el hotel tiene previsto abrir en el mes de julio.

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• hola no tienen servicio de media pensión o todo incluido
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola, no por ahora no tenemos, solamente desayuno.

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• Si cojo para una noche y me gustaría quedar al día siguiente cuanto cobran por pasar el día y si se puede quedar muchas veces te dicen q no
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola! Para quedarse más en la habitación puede preguntar en recepción el mismo día de salida y el coste es de 30€. Si no fuese posible, la habitación se deja a las 12:00 pero puede igualmente quedarse y pasar el día en la piscina! Un saludo, Federica

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• Hola,Se permiten mascotas?
  
  
  • lunes, 27 de abril de 2026
  • Hola! No, el hotel no permite mascotas. Saludos

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