Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Un parking est disponible gratuitement sur place.
  
  
  • vendredi 8 mai 2020
  • L'établissement ne dispose pas de parking gratuit.

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• Les chambres sont climatisées? Merci
  
  
  • vendredi 30 octobre 2020
  • Salut, oui!

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• Le lit queen-size est-il vraiment un matelas queen-size ou est-ce deux lits jumeaux rapprochés parce que la photo le fait apparaître ainsi ?
  
  
  • mardi 16 février 2021
  • Les suites de luxe comprennent un lit double.

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• L'hôtel dispose-t-il de coussins sur les chaises longues ?
  
  
  • lundi 2 mars 2020
  • Bonjour ! Non, nous ne le faisons pas.
    
    Considérations

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• Fournissez-vous des serviettes pour la piscine ?
  
  
  • mercredi 3 août 2022
  • Bonjour, Oui, nous fournissons des serviettes pour la piscine :)

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• Salut, pourriez-vous nous dire si le club pour enfants est toujours ouvert pendant les mois d'été ? Je veux parler en particulier des mois de juillet et d'août. Quelles sont les heures d'ouverture ?
  
  
  • mercredi 25 janvier 2023
  • Bonjour, marin !
    
    Le club pour enfants est ouvert toute l'année. Cependant, les horaires d'ouverture peuvent varier en fonction de la saison et de la disponibilité du personnel d'animation.
    
    Kind regard, Vanessa­Réception Department.

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• L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport et combien sont-ils si vous le faites ?
  
  
  • jeudi 29 juin 2023
  • Un service de navette de l'aéroport à l'hôtel est assuré moyennant 56 EUR par trajet jusqu'à 3 personnes. Vous devez simplement nous envoyer les détails de votre vol, la date, l'heure d'arrivée et le nombre de personnes.

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• Hi, quelles suites se trouvent à quel étage?
  
  
  • lundi 2 mars 2020
  • La suite standard peut être située entre le 1er et le 5ème étage. Sélectionnez une suite de 6 à 9.

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• Quelle est la meilleure suite..?
  
  
  • samedi 13 mars 2021
  • Toutes les suites sont les meilleures ! Les suites de luxe et Premier sont les plus demandées »).

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• La piscine pour enfants est-elle chauffée en hiver ?
  
  
  • jeudi 13 octobre 2022
  • Oui, il est chauffé toute l'année avec une température moyenne de 22 à 27 °C

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• C'est par personne ou par appartement.
  
  
  • lundi 2 mars 2020
  • Salut ! par appartement !

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• L'établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite et dispose-t-il de chambres pour personnes à mobilité réduite et, dans l'affirmative, où sont-elles situées?
  
  
  • lundi 2 mars 2020
  • L'établissement possède 5 chambres pour personnes à mobilité réduite (du 1er au 5ème étage). Un petit scooter mobilistyb est ok, mais un xl non.

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• Salut, la piscine est-elle chauffée en décembre et à quelle température ?
  
  
  • lundi 20 novembre 2023
  • Bonjour! La piscine est chauffée entre 24 et 27° et vous apprécierez de vous rendre à Vanessa.

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• Salut, pourriez-vous nous dire ce qu'il y a dans la cuisine ? Y a-t-il un four ? Merci.
  
  
  • mercredi 12 juin 2024
  • La cuisine ne comporte pas de four, mais est équipée d'ustensiles de cuisine, d'un micro-ondes, de plaques de cuisson, d'un grille-pain, d'une machine à café et d'un réfrigérateur.

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• Salut, y a-t-il une boutique ou un supermarché à proximité ? Merci
  
  
  • samedi 30 juillet 2022
  • Le Hello,
    Yes se trouve à proximité d'un supermarché.
    

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• Quel genre d'activités le club pour enfants organise-t-il pour un enfant de 5 ans ?
  
  
  • lundi 27 mars 2023
  • Bonjour,
    
    Les activités dépendent de la semaine, mais les plus petites font normalement de l'artisanat, de la peinture et de la couleur, des activités de recyclage, etc.
    
    Considérations générales
    
    Ciara

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• Salut, nous sommes à la recherche d'une chambre avec vue sur la mer, assez grande pour moi et orgueillie et âgée de 13 ans. Peut voyager les 7/14 et 21 octobre. Vous êtes près d'Europa, revoli playa, etc.
  
  
  • dimanche 13 août 2023
  • Bonjour,
    
    L'établissement est situé à 5 minutes à pied de la plage et du port de Puerto Rico.
    
    Considérations,
    
    Ciara

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• Toutes les chambres de luxe d'angle offrent une vue sur la mer depuis leur balcon et sur le port depuis leur chambre.
  
  
  • vendredi 21 octobre 2022
  • Bonjour,
    Vous bénéficierez d'une suite de luxe par étage avec vue sur la piscine et le port de plaisance.
    En ce qui concerne:

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• Avez-vous besoin de vous lever tôt pour prendre une chaise longue ou y a-t-il beaucoup ?
  
  
  • jeudi 27 avril 2023
  • Bonjour, il y a assez de chaises longues dans la piscine, de toute façon il est interdit de les réserver.

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• Y a-t-il des sièges inclinables sur le balcon dans l'une des suites ? Dans le cas contraire, est-il possible de le demander ?
  
  
  • samedi 14 janvier 2023
  • Bonjour Saileur !
    
    Des sièges inclinables (chaises longues) sont disponibles uniquement au bord de la piscine. Les balcons sont pourvus de sièges normaux.
    
    J'attends avec impatience de vous entendre bientôt !
    
    Kinder regard, Vanessa­Réception Department.

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• Salut. Un service d'étage est-il disponible ?
  
  
  • jeudi 2 janvier 2025
  • Bonjour. Non, nous ne proposons pas de service d'étage. Félicitations, Vanessa.

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• Comment puis-je m'assurer que la chambre a une porte, s'il vous plaît ?
  
  
  • dimanche 28 janvier 2024
  • Bonjour! Toutes les chambres sont dotées d'une porte. Merci!

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• Salut, toutes vos piscines sont-elles chauffées pendant les mois d'hiver ?
  
  
  • dimanche 30 juillet 2023
  • Bonjour, oui autour de 23/24 degrés.
    
    

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• Hi!Avez-vous des cours de pilates/yoga?De plus, des jeux aquatiques/des animations sont-ils organisés par l'hôtel?Merci.
  
  
  • dimanche 29 décembre 2024
  • Bonjour! Oui, nous avons des clases de yoga, ainsi que quelques activités de divertissement pendant la semaine. Vous pourrez demander à la réception.

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• Quel est l'écart entre votre hôtel et la plage ? Quelle est la plage la plus proche ? Merci
  
  
  • dimanche 10 juillet 2022
  • L'hôtel Hello se trouve à 5 minutes à pied de la plage de Puerto Rico.
    Considérations,

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• Les canapés-lits sont très confortables
  
  
  • vendredi 30 octobre 2020
  • Bonjour ! Oui

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• Vous aurez la possibilité de séjourner dans un appartement de 2 chambres.
  
  
  • samedi 26 octobre 2024
  • Bonjour, oui, nous avons des appartements de 2 chambres.

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• La piscine est-elle chauffée ?
  
  
  • vendredi 9 février 2024
  • Bonjour,
    
    Oui, nos deux piscines sont chauffées.

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• Offrez-vous un dîner
  
  
  • dimanche 11 décembre 2022
  • Vous pourrez dîner au restaurant El Puerto, situé dans le hall de la réception.
    En outre, le lundi soir, nous organisons notre soirée barbecue au bord de la piscine.
    
    Merci.

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• La climatisation est-elle située au centre ou peut-elle être montée et abaissée à la température requise ?
  
  
  • jeudi 23 juin 2022
  • Bonjour, - Chaque chambre dispose de sa propre climatisation. Tu peux le faire monter et descendre où tu veux.
    
    Meilleures considérations,
    
    

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• est-ce un complexe tout compris ? L'alcool est-il inclus dans tous les repas ?
  
  
  • jeudi 25 janvier 2024
  • Hello, l'hôtel propose uniquement le petit-déjeuner.

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• Salut, proposez-vous une formule tout compris ?
  
  
  • samedi 28 octobre 2023
  • Bonjour! Désolé, Mais nous ne disposons que d'un hébergement indépendant ou d'un Bed & Breakfast.

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• Pouvez-vous payer en espèces au bar ?
  
  
  • mercredi 21 juin 2023
  • Bonjour Saileur !
    
    Au bar, vous ne pourrez payer que par carte. Vous aurez également la possibilité de facturer le montant dans votre chambre, afin que vous puissiez facilement payer en espèces à la réception.
    
    Kind regard, Vanessa­Réception Department.

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• Vous trouverez de nombreux restaurants et magasins à proximité de l'auberge de jeunesse.
  
  
  • vendredi 24 février 2023
  • Bonjour! Oui, vous en avez plein. Le supermarché le plus proche se trouve à seulement 5 minutes à pied de l'hôtel.

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• Il dispose de 2 chambres.
  
  
  • lundi 16 janvier 2023
  • Bonjour, marin !
    
    Seules les suites doubles possèdent 2 chambres.
    
    Kind regard, Vanessa­Réception Department.

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• Loin du port de croisière
  
  
  • vendredi 13 octobre 2023
  • L'hôtel Hello,0;The se trouve à l'intérieur du port sportif de Puerto Rico, sur l'île de Grande Canarie.
    Généralités

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• Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif.
  
  
  • samedi 6 mai 2023
  • Bonjour,
    
    Le petit-déjeuner est servi à l'hôtel, mais dépend de l'option que vous choisissez.
    
    Considérations,
    
    Ciara

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• Qu'est-ce que la politique d'annulation?
  
  
  • mardi 13 décembre 2022
  • Bonjour, - Cela dépend du type de réservation que vous effectuez.
    L'établissement propose des options diiférentes : annulation gratuite, non remboursable.Lorsque vous procéderez à la réservation, vous pourrez choisir celle qui vous convient le mieux.

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• Les lits jumeaux peuvent-ils être réunis en un lit double dans la chambre standard, veuillez en faire la demande.
  
  
  • samedi 20 août 2022
  • Bonjour, oui, nous avons pris une note pour ça. Nous ferons de notre mieux pour vous accueillir.
    J'ai besoin de votre numéro de référence

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• Ces appartements de 2 chambres peuvent accueillir 3 adultes et offrent une vue sur le port de plaisance.
  
  
  • mercredi 13 septembre 2023
  • Toutes les chambres doubles offrent une vue sur le maran. Vous pouvez jeter un coup d'œil et effectuer votre réservation. Merci!

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• Toutes les chambres donnent sur la mer ou le port.
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • Bonjour,
    
    Oui, toutes les chambres offrent une vue sur la piscine et la mer ou sur le port et la mer.

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• La piscine à débordement est-elle chauffée toute l'année ?
  
  
  • vendredi 17 juin 2022
  • La piscine à débordement est chauffée toute l'année.

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• Pouvez-vous fumer sur les balcons ?
  
  
  • samedi 6 avril 2024
  • Oui, il est permis de fumer sur les balcons.

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• Disposent-ils de suites de 2 chambres ?
  
  
  • dimanche 1 octobre 2023
  • Oui, nous avons des suites doubles disponibles.

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• Nous sommes 2 adultes et 2 enfants. Je n'aime pas les canapés-lits comme habituellement mal à l'aise. Pouvez-vous passer à 2 lits simples ?
  
  
  • mardi 7 mars 2023
  • Bonjour,
    
    Malheureusement, nous n'avons pas de lits simples. Nos canapés-lits sont des lits pliants et les gens ne se sont pas plaints jusqu'à présent.
    
    Vous êtes impatients de vous voir à bord !
    
    Meilleures considérations
    
    Sonia

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• Salut, nous arrivons dans quelques semaines, les suites standard offrent-elles une vue sur la mer ? Quelle piscine est réservée aux adultes et y a-t-il beaucoup de chaises longues ?
  
  
  • dimanche 21 août 2022
  • Bonne soirée,
    
    Toutes les chambres Startand offrent une vue sur la mer. La seule différence est la vue sur le port ou la piscine, toutes deux sont très agréables. La piscine est également réservée aux enfants. le seul adulte est les jacuzzis.
    
    Vous êtes impatients de vous voir à bord !
    
    Meilleures considérations
    
    Sonia

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• Des serviettes de plage sont fournies.
  
  
  • vendredi 17 novembre 2023
  • Oui, l'hôtel fournit des serviettes de piscine qui peuvent également être utilisées pour la plage.

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• Bonjour - À quelle distance se trouvent le supermarché et les magasins de votre hôtel ? Merci - apprécié !
  
  
  • dimanche 28 décembre 2025
  • Salut!
    
    Le supermarché se trouve à 5 minutes de l'hôtel. Les centres commerciaux sont à 35 minutes à pied de l'hôtel.

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• Vous bénéficierez d'un service de navette depuis l'aéroport. Dans l'affirmative, le tarif est valable pour 2 adultes. Tks
  
  
  • mardi 7 janvier 2025
  • L'établissement assure un service de navette depuis et vers l'aéroport moyennant des frais supplémentaires de 65 EUR pour un maximum de 3 personnes.

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• Allô, si vous choisissez la suite standard pour 2 personnes, sera-t-elle avec vue sur l'océan ?
  
  
  • mercredi 1 novembre 2023
  • Hello, vous pouvez disposer d'une suite standard avec vue sur le port de plaisance ou la mer. Vous pouvez nous dire lequel vous préférez Ensuite, nous ferons une remarque lors de la réservation, toujours sous réserve de disponibilité.

  ---

• Toutes les piscines sont-elles chauffées en avril ? Quelles activités le club pour enfants organise-t-il ? Quelles sont les heures du club pour enfants ?
  
  
  • lundi 27 mars 2023
  • Bonjour,
    
    La piscine est chauffée toute l'année. Il est d'environ 21 degrés célestes.
    
    Le club pour enfants est ouvert tous les jours sauf le vendredi et le samedi. Les activités commencent de 11h00 à 17h00, mais le club pour enfants est ouvert de 11h00 à 13h00.
    
    Hébergement Type - Ciara

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• Cette suite standard offre une vue sur la mer.
  
  
  • mardi 20 février 2024
  • Toutes les chambres offrent une vue sur la mer. La seule différence réside dans la vue sur la piscine ou le port de plaisance.

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• Comment atteindre le centre-ville ou d'autres villes à proximité ? Avez-vous une navette ?
  
  
  • mercredi 4 décembre 2024
  • Vous pourrez vous y rendre à pied (30-40 minutes environ). ou en taxi depuis l'hôtel.

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• Salut, avez-vous l'option "tout compris"?
  
  
  • samedi 30 juillet 2022
  • Désolé de ne pas l'avoir. Nous n'avons que le petit-déjeuner.
    Merci.

  ---

• Vous pouvez vaporer sur le balcon?
  
  
  • lundi 15 mai 2023
  • Le balcon est le seul endroit où vous pourrez fumer ou vaper. Merci pour votre question !

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• Quel est le plus tôt possible pour aller à la piscine le matin ?
  
  
  • samedi 26 août 2023
  • - 8h00 le soir, lorsque la piscine ouvre.

  ---

• Avez-vous des divertissements nocturnes ?
  
  
  • dimanche 30 juillet 2023
  • Bonjour, nous avons juste des concerts le lundi soir pendant le barbecue. Le reste de la journée, vous pourrez pratiquer des activités en journée.

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• Le port de plaisance comporte des marches et chaque chambre est dotée d'un balcon.
  
  
  • jeudi 19 janvier 2023
  • L'hôtel dispose d'un ascenseur desservant les chambres de chaque étage ainsi que la piscine, où vous trouverez quelques rampes d'accès.
    Bien sûr, toutes les chambres possèdent un balcon.

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• Salut. Les 2 lits simples peuvent-ils être réunis et le canapé-lit peut-il être utilisé pour accueillir 3 personnes (suite)?
  
  
  • mardi 23 janvier 2024
  • Si vous avez besoin de lits king-size, nous disposons des suites Select, Deluxe et Premium. Cette suite avec terrasse comprend des lits simples. Le canapé-lit peut accueillir 3 personnes.

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• fournit-tu un lit parapluie ? Merci
  
  
  • vendredi 5 août 2022
  • Hello, nous n'avons pas de lit parapluie dans l'hôtel, mais nous avons une société à louer.
    Merci

  ---

• Le club pour enfants est-il ouvert en décembre ?
  
  
  • samedi 1 octobre 2022
  • Bonjour, - Le club pour enfants est généralement ouvert toute l'année.
    Si vous le souhaitez, contactez-nous quelques semaines avant votre séjour pour le confirmer.
    Meilleures considérations,
    
    Réception

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• Bonjour. Nous sommes trois sœurs de plus de 60 ans qui veulent réserver une semaine en avril prochain. Quel type de chambre/suite conseillerez-vous ? Si possible, pas de canapé-lit. Le petit-déjeuner et le dîner sont-ils inclus ? Merci.
  
  
  • dimanche 16 juillet 2023
  • Hello, si vous ne souhaitez pas réserver une chambre avec canapé-lit, nous vous recommandons de réserver notre suite double, qui dispose de 2 chambres à l'intérieur.

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• Salut, il y a un ascenseur fiable pour tous les étages car j'ai des problèmes de mobilité et monter de nombreux escaliers sera difficile.
  
  
  • mercredi 30 août 2023
  • Oui, pas de soucis. Jorge

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• LE CATER DU RESTAURANT POUR LES COELIAQUES
  
  
  • lundi 5 février 2024
  • Bien sûr! Vous aurez le choix entre des plats sans gluten.

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• La suite de luxe dispose-t-elle de chaises longues ?
  
  
  • vendredi 12 mars 2021
  • L'après-midi, les chambres ne sont pas équipées de chaises longues. Des chaises et une table sont à votre disposition.

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• Vous disposerez également d'un lave-vaisselle.
  
  
  • lundi 2 mars 2020
  • Bonjour ! Nous n'avons pas de lave-vaisselle dans les chambres

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• 2 adultes 2 enfants bénéficient de chambres familiales
  
  
  • mercredi 22 janvier 2025
  • Bonjour, Quel âge ont les enfants ? Nous avons des suites de chambres doubles. Mais si les enfants sont âgés de moins de 12 ans, l'établissement propose des suites standard et certaines suites (1 chambre + lit d'appoint + canapé) peuvent vous convenir.

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• à quelle distance de l'aéroport
  
  
  • dimanche 13 décembre 2020
  • L'hôtel se trouve à environ 50 km de l'aéroport.

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• Le départ tardif est-il possible ? Et quel est le prix?
  
  
  • mardi 15 novembre 2022
  • Le service de départ tardif est assuré sous réserve de disponibilité. Vous devrez en faire la demande le jour de votre départ.
    Si vous le souhaitez, des frais supplémentaires de 50 EUR vous seront facturés.
    L'établissement dispose également d'une salle de douche gratuite.
    Considérations,

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• Hi - Le club pour enfants est-il ouvert actuellement (pour la première semaine d'avril) et pour quel groupe d'âge ? En outre, à quelles heures est-il ouvert ? Merci
  
  
  • lundi 27 mars 2023
  • Bonjour,
    
    Le club pour enfants est ouvert toute la semaine.
    
    Elle commence de 4 ans à 11 ans.
    
    Considérations générales
    
    Ciara

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• Salut, j'essaie de réserver une suite pour ma famille, il y a ma femme et moi-même et 1 fille de 16 ans et 1 fils de 13 ans. Mais ça me dit que je dois réserver 2 chambres, est-ce exact ?
  
  
  • vendredi 5 mai 2023
  • Bonjour. Non, nous avons des chambres pour 4 personnes. Vous pouvez demander au service de réservation et effectuer la réservation par l'intermédiaire de ce service.

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• À quelle heure commence le petit-déjeuner le matin ?
  
  
  • mardi 18 juillet 2023
  • Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 11h00.

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• Salut, je me rends compte que cet hôtel surplombe la mer mais ne peut pas voir de plage de sable. La plage de sable la plus proche est pourvue de chaises longues.
  
  
  • samedi 14 janvier 2023
  • La plage de sable la plus proche se trouve à seulement 10 minutes. à pied de l'hôtel. Il appelle la plage de Puerto Rico.

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• Salut, y a-t-il un parking gratuit à proximité de l'hôtel ?
  
  
  • mercredi 19 avril 2023
  • Le parking situé sous le port est accessible au tarif de 16 EUR par jour. Vous pourrez également vous garer gratuitement à l'extérieur du port. Mais vous devez marcher environ 7 à 10 minutes. salutations

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• Le Hi est une chambre pour 2 adultes et 3 enfants âgés de 6 à 8 ans.
  
  
  • samedi 20 janvier 2024
  • Vous avez la Suite Standard avec 1 Chambre et 1 Canapé-Lit ou la Suite Double avec 2 Chambres.

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• Vous pouvez ajouter des vols
  
  
  • vendredi 5 mai 2023
  • Bonjour! Non, tu dois acheter des vols toi-même.

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• Vous pouvez ajouter des vols
  
  
  • vendredi 5 mai 2023
  • Bonjour! Non, vous devez réserver les vols vous-même.

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• Salut! Y a-t-il une machine à café dans les chambres ?
  
  
  • mercredi 9 novembre 2022
  • Oui. Vous y trouverez les classiques. Vous pourrez acheter des filtres à la boutique.

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• est ce tarif, y compris les vols
  
  
  • mardi 21 mars 2023
  • PAS DE SORRY, SEUL SUITE PAR NUIT

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