Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Salut combien es-tu loin de l'aéroport ? i utilisera les transports en commun.:. Quelle est la meilleure méthode pour vous rendre à votre hôtel ? Il y a un arrêt juste devant
  
  
  • lundi 28 septembre 2020
  • Vous pourrez rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport en bateau-bus « Alilaguna »; vous trouverez la réception du salon des arrivées pour acheter les billets et vous pourrez choisir entre la ligne Orange ou la ligne Blu (arrêt Rialto ou Fondamenta Nove).

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• Est-ce un petit-déjeuner chaud et froid ?
  
  
  • lundi 27 juin 2022
  • oui confirmé

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• Bonjour, où puis-je trouver une photo du centre de remise en forme ? Pouvez-vous me faire savoir quel équipement vous avez ?
  
  
  • samedi 15 avril 2023
  • L'hôtel ne possède pas actuellement de salle de sport.

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• Envoyez-moi des photos des toilettes et de la douche de votre chambre pour personnes à mobilité réduite. Épouse et moi envisageons sérieusement un séjour d'une semaine en mai/juin de l'année prochaine.
  
  
  • dimanche 10 mai 2020
  • Chers Sit. Madame,
    
    Nous avons le regret de vous informer que nous ne disposons pas actuellement de photos des salles de bains de notre chambre pour personnes à mobilité réduite.
    

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• Bonjour! J'espère rester avec vous en mars. Est-il possible de s'asseoir à l'extérieur et d'admirer le Grand Canale ? (Je pense que votre toit-terrasse s'ouvre en avril?) Merci beaucoup et bonne année à vous tous !
  
  
  • mardi 3 janvier 2023
  • Monsieur le Président,
    
    Le restaurant et sa belle terrasse donnant sur le Gran Canal seront ouverts en mars. En ce qui concerne le bar sur le toit, l'ouverture est soumise aux conditions météorologiques et est prévue pour le printemps.
    
    à votre disposition,
    
    Meilleure considération

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• Si vous disposez d'un ascenseur, je réserverai une chambre en août pour 7 nuits. Veuillez prévenir l'établissement. Merci.
  
  
  • mardi 18 juin 2024
  • Oui, nous avons l'ascenseur dans l'hôtel

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• L'hôtel est équipé d'un ascenseur.
  
  
  • mardi 18 juin 2024
  • Oui, nous confirmons qu'il y a un ascenseur dans l'hôtel.

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• Est-ce une heure à l'intérieur de votre hôtel ou à Venise? Nous aimerions un combo.
  
  
  • lundi 11 juillet 2022
  • Chers invités,
    Merci pour votre ansker.
    Nous faisons référence à votre demande et dans une heure, vous ne pouvez faire qu'une de ces deux choses.

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• Avez-vous un ascenseur ?
  
  
  • mardi 18 juin 2024
  • Oui, nous avons un ascenseur.

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• Nous avons réservé une chambre de luxe avec petit-déjeuner. La chambre est non remboursable. Pouvons-nous changer ou dois-je réserver et annuler ?
  
  
  • mercredi 8 janvier 2020
  • Chers invités, pourriez-vous nous communiquer votre nom complet afin de retrouver votre réservation dans notre système ?
    Vous êtes impatients de vous entendre et de vous présenter vos meilleurs vœux.

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• Avez-vous des lits jumeaux dans les chambres de luxe ?
  
  
  • samedi 4 mai 2024
  • Les chambres de luxe peuvent accueillir des lits jumeaux.
    Service des réservations

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• As-tu un lave-linge ?
  
  
  • jeudi 18 avril 2024
  • L'hôtel assure un service de blanchisserie.

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• - un service de navette depuis le terminal de croisière
  
  
  • dimanche 10 mai 2020
  • Oui, nous offrons le service avec une compagnie de taxis externe.
    Nous n'avons pas assez de caractères ici lors de la réservation pour écrire des citations.

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• Puis-je me garer là-bas ?
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Malheureusement, il n'est pas possible de se garer à notre hôtel, car nous sommes situés au bord de l'eau et ne sommes accessibles qu'en bateau-taxi, en bateau public ou à pied.
    Considérations générales
    Francesco Zito Concierge

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• Vous proposez un service de navette gratuit depuis et vers l'aéroport car c'est notre anniversaire de mariage ?
  
  
  • jeudi 9 juillet 2020
  • Monsieur le Ministre,
    
    Nous n'offrons pas ce service. L'établissement peut organiser un service de navette aller-retour avec une compagnie de bateau-taxi externe moyennant des frais supplémentaires.
    
    Considérations amicales

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• Des chambres avec lits jumeaux sont disponibles du 22 au 25 septembre.
  
  
  • vendredi 16 septembre 2022
  • oui, une chambre double/lits jumeaux est disponible à partir du 22 septembre pour 3 nuits. Vous pouvez réserver avec ce site Internet.

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• Salut! Les petits chiens sont-ils autorisés?
  
  
  • samedi 15 avril 2023
  • Les petits chiens sont admis moyennant des frais supplémentaires.

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• Vous pourrez emprunter un fer à repasser à la réception et un sèche-cheveux est fourni.
  
  
  • mercredi 29 janvier 2020
  • Un sèche-cheveux est disponible dans chaque chambre.
    Occupant un palais historique, l'hôtel n'accepte pas le matériel de repassage dans les chambres. Si vous avez des articles à repasser, veuillez vous rendre à la réception à votre arrivée.
    

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• hi, quelles sont les vues de votre chambre double de luxe ? Je prévois de séjourner du 5 au 7 août (occupation simple) - est-il possible d'avoir une vue sur la rue vénitienne
  
  
  • mardi 18 juin 2024
  • La chambre double de luxe (appelée chambre double vénitienne Sagredo en ligne sur notre page officielle) offre une vue sur la cour intérieure ou sur la juvénile sur le toit.

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• Salut. - Je pense à rester à votre hôtel 7-10 août et je me demandais si vous aviez un photographe pour une séance photo. Dans l'affirmative, puis-je prendre contact avec vous?
  
  
  • dimanche 10 juillet 2022
  • Cher Monsieur/Madame
    
    Le service de photographe est disponible sur demande. Si vous pouvez nous indiquer la date et l'heure exactes de votre choix, nous vérifierons la disponibilité et le prix avec le photographe.
    
    Nous attendons avec impatience votre réponse.
    

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• Ce serait le 8 ou le 9 août pour la photographie.
  
  
  • lundi 11 juillet 2022
  • Chers invités, nous nous référons à votre demande et nous sommes heureux de vous proposer une séance photo le 8 août ou le 9 août 2022 au tarif de 300 EUR. La TVA est incluse pour une heure ou 450 EUR pour 2 heures.

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• Bonjour, Nous arrivons t?t le matin, poss?dez vous un service de bagagerie ? En vous remerciant
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Yes, our hotel provides a secure and complimentary luggage storage service for our guests.
    Kind regards,
    Francesco Zito
    Concierge

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• Hi there is a possibility to take a room for two and to add our son 14 years ?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Thank you for the message.
    Good note has been taken of your request and if you are three, you can book the Junior Suite with extra bed.
    
    At your entire disposal and best regards
    
    Reservation Department

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• Bonjour, est-il possible de réserver une chambre avec 2 lits jumeaux ? Merci
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • yes, we can arrange two single beds (twin beds).

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• L'hôtel est il accessible aux personnes à mobilité réduite?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • nous confirmons que l'hotel est accessbile aux personnes à mobilité réduite.

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• Bonsoir parlez vous français ?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Bonjour, oui nous parlons francais.

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• Bonjour, Assurez-vous le transfer à l’aéroport svp?
  
  
  • mercredi 22 avril 2026
  • Pour tout renseignement pour les services transfer, Veuillez Vous nous contacter directement
    

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