Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Avez-vous des chambres avec balcon ?
  
  
  • jeudi 2 janvier 2020
  • Certaines chambres possèdent un balcon.
    Meilleures considérations

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• Nous (3 personnes) sommes arrivés par avion AZ 1771 à 11h30 - le 28 décembre 2019 Pouvons-nous commander une voiture pour venir nous chercher à l'aéroport ? Et Combien?
  
  
  • dimanche 15 décembre 2019
  • Monsieur le Ministre,
    
    Nous pouvons organiser une voiture privée au tarif fixe de 50 EUR (maximum 3 bagages) pour payer directement au chauffeur en attendant votre confirmation de réservation du service.
    Veronica - une réception
    
    

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• Quel est l'arrêt le plus proche de votre hôtel pour le bus de l'aéroport ? Merci
  
  
  • samedi 3 octobre 2020
  • Station centrale

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• la disponibilité du parking?
  
  
  • lundi 25 novembre 2019
  • Un garage intérieur peut être réservé sous réserve de disponibilité. Le tarif est de 18 EUR par nuit.
    Meilleures considérations

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• Les étages supérieurs sont-ils desservis par un ascenseur?
  
  
  • lundi 17 février 2020
  • Bonjour - Nous avons trois ascenseurs
    Meilleures considérations
    Angelo Pitarresi, directeur des opérations

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• Quelle est la dernière heure d'enregistrement ? Parce que notre vol arrive en catanie à 21h10 Nous devons nous diriger vers vous. arriverait vers minuit
  
  
  • vendredi 29 novembre 2019
  • La réception est ouverte 24h/24.
    Nous restons à votre entière disposition
    Meilleures considérations
    Angelo Pitarresi, directeur des opérations

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• Allô, les suites disposent-elles d'une chambre séparée du reste de la pièce ?
  
  
  • dimanche 19 mai 2024
  • Les suites studio comprennent 2 espaces séparés, un coin couchage et un coin salon.
    
    Considérations générales
    L'équipe d'accueil

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• Avez-vous une place de stationnement ?
  
  
  • vendredi 23 février 2024
  • Oui, nous l'avons

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• Bonjour. pouvez-vous expliquer la différence entre une chambre standard et supérieure ? Merci beaucoup
  
  
  • mardi 13 juin 2023
  • Bonjour, la différence entre les deux types est le mobilier et les salles de bains. En outre, les chambres standard sont dotées d'un sol en marbre, tandis que les chambres supérieures sont pourvues de parquet. en ce qui concerne Angelo Pitarresi, responsable des opérations

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• Puis-je m'enregistrer vers 1h00 et quel est le coût du transfert depuis l'aéroport pour 2 personnes avec bagages ?
  
  
  • mardi 2 mai 2023
  • L'enregistrement le matin avant 14h00 est possible sous réserve de disponibilité.
    L'établissement peut organiser un transfert privé pour 2 personnes avec bagages depuis l'aéroport de Palerme. le coût est de 55 EUR (supplément de 22 à 6)
    Généralités
    Angelo Pitarresi, directeur des opérations

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• L'établissement vole à 6h40. Vous bénéficierez d'un service de navette aéroport pour l'aéroport, inclus dans le tarif.
  
  
  • lundi 8 août 2022
  • - le transfert pour 2 personnes avec 3 bagages n'est pas inclus dans le tarif. Il peut être organisé au magasin au tarif de 50 EUR.

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• Un parking est disponible à l'hôtel du 6 au 8 juillet ? :)
  
  
  • samedi 20 juin 2020
  • À l'heure actuelle, nous disposons d'un tarif journalier de 18 EUR par voiture.
    Veuillez noter que la hauteur maximale de l'entrée du parking est de 2 mètres.

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• Quel type d'installations de spa avez-vous ? propose-tu des massages ? Un parking est disponible gratuitement à l'hôtel. Merci
  
  
  • samedi 7 janvier 2023
  • Monsieur/Madame
    
    L'hôtel ne possède pas de spa et ne propose pas de massages. Il dispose également d'un sauna.
    
    Notre place de parking interne doit être réservée - jusqu'à l'expiration de notre disponibilité - et vous bénéficierez d'un tarif journalier de 18,00 EUR.

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• Bonjour ) nous sommes arrivés si tard à l'aéroport, à 12h30, pourrions-nous nous enregistrer dans votre hôtel ?
  
  
  • mardi 18 juillet 2023
  • Chère madame
    
    Vous pourrez vous enregistrer à tout moment.
    vu

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• Vous bénéficierez de matériel de repassage dans votre chambre.
  
  
  • dimanche 21 mai 2023
  • bonne soirée
    
    non Mais nous avons une pièce avec du matériel de repassage où vous pouvez repasser vos vêtements.
    vis-à-vis de Veronica

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• Pouvons-nous prendre le petit-déjeuner en chambre ?
  
  
  • jeudi 12 décembre 2024
  • Vous pourrez le commander dans votre chambre pendant les heures du petit-déjeuner.
    Considérations générales
    La réception

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• Pouvez-vous faire des lits jumeaux dans la suite junior ?
  
  
  • mardi 31 décembre 2019
  • Oui, sûr!
    Nous sommes à votre entière disposition
    Meilleures considérations

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• Bonjour, avez-vous une piscine chauffée ?
  
  
  • mercredi 1 février 2023
  • Monsieur/Madame
    
    Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de piscine
    
    Meilleures salutations - Rosario Messine

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• Nous avons une camionnette. La camionnette va-t-elle s'arranger ? Vous trouverez un parking à proximité.
  
  
  • dimanche 1 décembre 2024
  • La hauteur maximale du garage est de 2 mètres.
    Mais il y a un garage à proximité.
    Le personnel sera disponible à votre arrivée pour vous indiquer l'itinéraire à suivre.
    Meilleures pratiques

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• Toutes les chambres disposent-elles d'un réfrigérateur ?
  
  
  • jeudi 15 août 2024
  • Bien sûr oui

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• Bonjour, avez-vous un parking disponible pour les visiteurs ? Du 25 au 27 novembre ? Merci.
  
  
  • samedi 1 novembre 2025
  • Cher client, oui, nous disposons d'un parking. Si vous souhaitez réserver, merci de nous envoyer un message via votre réservation. Le parking coûte 18€ par nuit.
    Considérations générales
    La réception

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• Horaires du petit-déjeuner
  
  
  • mercredi 17 mai 2023
  • Le matin, le petit-déjeuner est servi du lundi au vendredi de 7h30 à 10h30, les samedis, dimanches et jours fériés de 7h00 à 11h00.

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• Bonjour. Cette chambre peut accueillir un lit d'appoint pour un enfant de 13 ans.
  
  
  • vendredi 7 avril 2023
  • Monsieur/Madame
    
    Nous vous remercions de contacter notre hôtel
    
    En réponse à votre aimable question, l'établissement vous informe qu'il est possible d'ajouter un troisième lit dans certaines chambres doubles supérieures (chambre double supérieure avec 03ème lit).

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• J'ai l'intention d'arriver à votre hôtel le 29 mai pour 4 nuits. Avez-vous un parking à l'hôtel et puis-je en réserver un et quel est le tarif journalier actuel ?
  
  
  • vendredi 5 avril 2024
  • Le matin, un garage est disponible à l'intérieur de l'hôtel, moyennant un supplément de 18 EUR par jour.
    Une fois votre réservation effectuée, vous pourrez demander à l'établissement de réserver une place de parking.
    Meilleures considérations - Margherita

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• Salut, je suis ton invité en ce moment. Je t'ai demandé une bonne connexion Wi-Fi, et tu m'as promis. Ma connexion Wi-Fi est meilleure dans la rue avec la connexion publique. Veuillez réagir.
  
  
  • dimanche 25 septembre 2022
  • Je vous ai probablement répondu. J'aimerais connaître ton nom. Comme je vous l'ai dit, nous pouvons vous fournir une salle de réunion dans le hall où vous trouverez une excellente connexion Wi-Fi. Vous pourrez en faire la demande à la réception. Je reste à votre disposition

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• Salut, avez-vous du fer à repasser ou un steamer dans la chambre ?
  
  
  • jeudi 20 février 2025
  • Messieurs,
    
    Nous vous informons que nous avons une salle commune avec un fer à repasser et une table pour le repassage.
    
    Giampiero C.

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• Est-il possible de rejoindre l'hôtel en voiture avec le ZTL de Palerme ? Est-il possible de se garer à l'hôtel ou dans les environs ? Merci d'avance
  
  
  • dimanche 11 février 2024
  • Oui, il est possible de nous rejoindre en voiture.
    Vous pourrez accéder à la zone à circulation limitée et vous garer dans le garage intérieur de l'établissement (moyennant un supplément de 18 EUR par jour).
    Meilleures pratiques

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• Pourriez-vous indiquer quelles chambres possèdent un balcon, s'il vous plaît ?
  
  
  • jeudi 6 mars 2025
  • Toutes les chambres ne possèdent pas de balcon.
    Certaines chambres doubles standard possèdent un balcon.
    Certaines chambres doubles supérieures possèdent une terrasse dans la cour intérieure.
    Il est soumis à disponibilité et doit être demandé au moment de la réservation.

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• Messieurs, je compte venir le 29 septembre. et départ le 4.10.2025. Puis-je me garer là-bas ? Meilleures considérations, Damir Vandelic
  
  
  • vendredi 26 septembre 2025
  • Nous pouvons vous confirmer une place de parking au prix journalier de 18,00 euros. Une réservation est nécessaire.
    Merci.
    GR

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• Bonjour, pouvons-nous rester avec notre chien d'assistance certifié ?
  
  
  • mardi 16 septembre 2025
  • Oui, bien sûr, tant que cela ne dérange pas les autres clients.
    Merci.
    GR

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• Les chambres sont-elles dotées d'une baignoire ? Dans l'affirmative, lesquelles? Merci.
  
  
  • dimanche 29 septembre 2024
  • Cher client,
    
    L'établissement propose des chambres avec baignoire standard et supérieure, attribuées sur demande et sous réserve de disponibilité.

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• L'hôtel dispose-t-il d'un lave-linge ?
  
  
  • jeudi 20 juin 2024
  • L'hôtel fait appel à une société externe pour laver les vêtements.
    La blanchisserie est fermée le dimanche.

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• Salut avez-vous un parking disponible ?
  
  
  • jeudi 11 juillet 2024
  • Le tarif du garage de l'hôtel est de 18 EUR par nuit (sous réserve de disponibilité).
    L'espace disponible est limité.
    
    Considérations générales
    L'équipe d'accueil

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• transport depuis l'aéroport de Palermo?
  
  
  • lundi 30 janvier 2023
  • L'établissement peut organiser le transfert depuis et vers l'aéroport au tarif de 50 EUR (service de nuit de 60 EUR) par trajet, à régler directement au chauffeur qui attendra à l'arrivée. Pour confirmer le service, vous devrez fournir les détails de votre vol.

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• Quelle est la distance entre l'hôtel et la gare routière, et peut-on s'y rendre à pied ? Les suites junior ont-elles un balcon ?
  
  
  • dimanche 9 novembre 2025
  • Cher client, la gare la plus proche est la gare centrale, à 15 minutes à pied de là.
    Non, les suites Junior ne disposent pas de balcon. Si vous souhaitez avoir une chambre avec balcon, vous pouvez choisir la chambre familiale avec terrasse.

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• As-tu Psrking pour la voiture ?
  
  
  • mercredi 30 août 2023
  • Chers clients, nous vous informons que nous avons un parking (seulement 9 places disponibles) au tarif de 18 EUR par jour, cordialement
    Giampiero C.

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• Puis-je me garer là-bas ? Bonjour, nous cherchons à réserver une chambre du 15 au 17 novembre. mais nous devons trouver un parking pour notre voiture, pouvez-vous nous aider s'il vous plaît ??? Dans l'attente de votre réponse Merci merci
  
  
  • vendredi 26 septembre 2025
  • Nous pouvons vous confirmer une place de parking pour 18,00 € par jour. Une réservation est nécessaire.
    Cordialement, GR

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• Votre salle de sport est-elle actuellement ouverte aux clients de l'hôtel ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2020
  • Oui, mais pour l'utiliser, vous devez effectuer une réservation à la réception.
    Meilleures considérations
    Matteo Bottalico - Reservations Dept.

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• Certaines de vos suites junior possèdent-elles un balcon ? Merci
  
  
  • lundi 3 mars 2025
  • Gentili signori,
    
    vi informiamo che le junior suite non-hanno balcone, cordialmente
    
    Giampiero C.
    

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• Hello, quelles chambres disposent d'une douche à l'italienne? Meilleures considérations
  
  
  • mercredi 29 mai 2024
  • les chambres supérieures

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• Le parking est gratuit.
  
  
  • mardi 14 juillet 2020
  • Désolé mais Le parking entraîne des frais supplémentaires de 18 EUR pour une voiture ou de 10 EUR pour une moto par nuit.

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• Quelle est la disposition de la suite diplomatique qui comprend 2 lits queen-size et des lits jumeaux ? Y a-t-il des chambres séparées ? La chambre lits jumeaux est-elle un canapé-lit gigogne ? Les 2 lits queen-size se trouvent-ils dans la même chambre ? Merci.
  
  
  • samedi 29 juin 2024
  • Cette suite diplomatique de 56 m2 peut accueillir jusqu'à 4 personnes. Elle dispose d'une pièce à vivre avec un canapé qui peut devenir une deuxième chambre. Le coin couchage comprend un lit double, un dressing et une salle de bains (douche et salle de bains dans des chambres séparées).

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• Le bar et le restaurant seront ouverts pendant le mois de février car certains des commentaires ont indiqué qu'ils n'étaient pas ouverts.
  
  
  • mardi 24 janvier 2023
  • Le bar est ouvert du lundi au samedi de 17h00 à 23h30.
    Le restaurant est ouvert du lundi au samedi de 19h00 à 22h00.

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• Do you have room with bath ?
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • All our rooms have a bathroom. Some with tub others with shower
    Best regards

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• Y a-t-il un spa??
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Non abbiamo SPA...solo la sauna all'interno della saletta Fitness

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• Bonjour, est-il facile d’arriver chez vous en voiture et est-il possible de réserver une place de parking pour 3 nuits à partir de 12 ? Merci !
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Il est possible de confirmer une place de parking à un coût journalier de 18 euros.
    Allez à "Piazza Indipendenza", passez sous l'arche de "Porta Nuova" et continuez le long de "Via Vittorio Emanuele" jusqu'au n. 327.
    Cordialement
    Giacomo Roméo

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• Y a-t-il un service de navette aéroport ?
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Oui, nous pouvons organiser le service de navette depuis et vers l'aéroport à partir de 55,00 € par trajet.
    M. B.

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• Les animaux de compagnie sont acceptées
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Nous acceptons les petits animaux comme les chiens et les chats, nous n'acceptons pas les rongeurs ni les reptiles

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• bonjour, pourriez vous me dire le tarif de la navette svp. merci
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Le prix du transfert varie en fonction du nombre de personnes, des bagages et de l'heure d'arrivée à l'aéroport.
    Veuillez nous communiquer vos informations par message privé lors de votre réservation.
    Cordialment, La reception

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• Bonjour, nous arrivons lundi 18 avril vers 16h00, est-il possible de réserver une place dans le parking ? Merci d’avance
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Je confirme la place de parking dans le parking de l'hôtel au prix de 18,00 € par nuit

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• j ai droit ? reservation navette gratuite par booking j'ai valid? ma reservation comment dois je proceder?merci
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Chers Clients,
    pour ce type de service, vous devez contacter directement l'organisation Booking.com
    En tant qu'hôtel, nous pouvons organiser des services de transfert, mais moyennant des frais

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• est-ce en zone ztl?
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Nous sommes dans la ZTL mais, par règlement de la municipalité de Palerme, les clients de l'hôtel ont le droit gratuit au premier accès (nous enregistrons la plaque d'immatriculation de la voiture sur le portail Web de la municipalité). Cordialement

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• Bonjour, L’hôtel dispose t’il d’un jaccuzy ? Cordialement
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Seule la suite présidentielle dispose d'un jacuzzi
    Cordialement

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