Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Des remboursements sont-ils possibles si des restrictions de covid ou des blocages ont été annoncés au moment de la réservation?
  
  
  • samedi 15 août 2020
  • Chaque cas est examiné au cas par cas.

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• Y a-t-il des chambres au rez-de-chaussée ?
  
  
  • lundi 21 octobre 2019
  • Toutes les chambres de l'hôtel sont situées au 1er étage. Le rez-de-chaussée comprend 3 lodges avec une chambre et une salle de bains, ainsi qu'une cuisine, une pièce à vivre et un coin repas.

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• Les chiens sont admis dans les lodges.
  
  
  • dimanche 24 novembre 2019
  • Afin de vous assurer un séjour agréable, veuillez noter qu'à l'exception des chiens guides d'aveugles, les animaux domestiques ne sont pas admis dans les jardins ou les locaux du complexe.

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• Quels restaurants, attractions et transports en commun vous attendent à proximité?
  
  
  • mercredi 5 juillet 2023
  • Le Hello Hotel Gleneagles Gold propose une sélection de restaurants et de magnifiques jardins. Les montagnes environnantes offrent d'agréables promenades en famille. Auchterarder et Crieff proposent d'excellents restaurants et parcs pour les enfants. Vous trouverez des attractions, le Safari Park.

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• Les chambres sont situées au rez-de-chaussée.
  
  
  • mardi 26 décembre 2023
  • Bonjour.
    
    L'hôtel n'en dispose pas. Seuls les lodges de 3 lits possèdent une chambre au rez-de-chaussée.

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• Salut, pouvez-vous me dire si un petit chien que nous allons élever est autorisé ?
  
  
  • lundi 17 août 2020
  • Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas admis dans le complexe.

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• Salut, intéressé par le séjour dans un lodge de 3 lits - le petit-déjeuner est inclus dans le tarif. Est-ce un petit-déjeuner complet à l'hôtel ? Merci
  
  
  • dimanche 18 décembre 2022
  • Bonjour, merci pour votre message. Oui, un petit-déjeuner écossais complet est inclus dans le tarif du Bed & Breakfast.
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• J'ai des parents handicapés (pas d'escaliers), y a-t-il des chambres/salles d'eau au rez-de-chaussée dans les lodges de 3 lits ?
  
  
  • jeudi 3 septembre 2020
  • Le rez-de-chaussée comprend 3 lodges avec une chambre et une salle de bains, ainsi qu'une pièce à vivre et une cuisine.

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• Quel est le village ou le supermarché le plus proche puisque nous ne conduisons pas et comment y arriver ? Merci­Latifa
  
  
  • mercredi 17 mai 2023
  • La ville la plus proche est celle d'Auchterarder. L'établissement peut organiser un taxi pour vous, ou vous pourrez commander un service de livraison de courses au supermarché. Il suffit d'entrer PH3 1PN dans la section du code postal, et demandez au chauffeur de venir à la réception.
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• Hi, pouvez-vous confirmer que les lodges de 3 chambres sont tous accessibles avec une chambre et une salle de bains au rez-de-chaussée ? Merci.
  
  
  • jeudi 13 avril 2023
  • Pas tous mais vous pouvez en demander un
    Considérations

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• Y aura-t-il des thérapeutes spa qui travailleront ce week-end ? Dans l'affirmative, sont-elles disponibles pour deux soins pour femmes le samedi et le dimanche ?
  
  
  • vendredi 11 octobre 2024
  • Bonjour.
    
    Veuillez contacter directement le thérapeute du spa pour toute réservation ou demande de disponibilité.

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• L'un de vos appartements 2 chambres est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
  
  
  • jeudi 13 avril 2023
  • Bonjour, merci pour votre message, nos lodges de 2 lits disposent de chambres à l'étage (ce sont des hébergements en duplex). Ce lodge comprend 3 lits et 1 chambre au rez-de-chaussée.

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• un pot de recharge pour les voitures électriques?
  
  
  • mardi 5 juillet 2022
  • Salut.
    
    Merci pour votre message, nous ne disposons malheureusement pas de points de recharge pour les voitures électriques.
    
    Merci beaucoup.
    
    Sophie

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• Le bébé de 4 mois est-il gratuit ?
  
  
  • lundi 24 octobre 2022
  • Bonjour.
    
    Merci pour votre message. Oui, un bébé de 4 mois serait gratuit. Si vous souhaitez un lit bébé ou une chaise haute, veuillez en informer l'établissement si vous effectuez une réservation.
    
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• Mon chien de fils est un chien de service - un chien d'audition. Pouvons-nous l'amener ?
  
  
  • samedi 30 mars 2024
  • Bien sûr, ce n'est pas un problème et les chiens d'assistance sont gratuits. Si vous souhaitez en bénéficier, veuillez en informer l'établissement au moment de la réservation.
    
    Type accueil

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• Y a- t- il des chambres familiales? Nous arrivons avec mes parents âgés de 7 ans et nous voulons donc avoir deux chambres. Mais l'application oblige 3 chambres.
  
  
  • mardi 8 novembre 2022
  • Bonsoir,
    
    Merci pour votre message. Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de chambres familiales. Si 5 d'entre vous viennent, je vous recommande un lodge car vous aurez des chambres individuelles pour vous tous.
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• Les lodges disposent-ils d'un four micro-ondes ? Un groupe de personnes est réservé pour ce week-end
  
  
  • mardi 8 novembre 2022
  • Bonjour, merci pour votre demande. Oui, tous les lodges possèdent un four micro-ondes.
    L'établissement se réjouit de vous accueillir à votre arrivée.
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• Assurez-vous un service de navette pour les glaneagles, s'il vous plaît ? Merci
  
  
  • samedi 30 septembre 2023
  • Bonjour,
    
    Malheureusement, nous ne proposons pas de transport, mais nous serions très heureux de réserver un taxi pour vous.
    
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• peut-on utiliser les installations de l'hôtel ?
  
  
  • lundi 22 mai 2023
  • Bonjour.
    
    Vous pourrez utiliser les installations gratuitement si vous séjournez avec nous. Sinon, vous pourrez acheter un forfait journalier pour le centre de loisirs. - 10 GBP par adulte et 5 GBP par enfant.
    
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• Vous pouvez confirmer si les serviettes et le linge de maison sont fournis dans les lodges.
  
  
  • samedi 23 septembre 2023
  • Bonjour,
    
    Les serviettes et le linge de maison sont fournis. Vous trouverez également des serviettes dans le centre de loisirs.
    
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• Ce logement de 3 chambres dispose-t-il d'une cuisine entièrement équipée ? Merci.
  
  
  • dimanche 31 juillet 2022
  • Oui, tous les lodges disposent d'une cuisine entièrement équipée.

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• Deux ménages peuvent-ils partager le même lodge avec des restrictions COVID-19?
  
  
  • dimanche 15 novembre 2020
  • En raison des restrictions gouvernementales actuelles, seul un ménage peut séjourner dans un lodge à la fois.

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• Hi, le spa et la salle de sport sont-ils inclus dans le tarif ?
  
  
  • mercredi 16 avril 2025
  • Oui, toutes les installations de loisirs sont gratuites.

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• Existe-t-il des restrictions de temps pour l'utilisation de la piscine par les enfants?
  
  
  • dimanche 19 novembre 2023
  • Bonjour.
    
    Ils peuvent entrer entre 9h00 et 20h00.

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• le montant de la location de vélos, s'il vous plaît
  
  
  • dimanche 9 octobre 2022
  • La location de vélos est facturée 4 GBP par heure ou 24 GBP pour toute la journée. Un dépôt de garantie de 40 GBP par vélo est exigé. Veuillez noter que ces tarifs sont susceptibles d'être modifiés.

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• Les lodges sont dotés d'un bain à remous.
  
  
  • samedi 1 août 2020
  • L'établissement ne possède pas de bains à remous, mais vous trouverez un jacuzzi dans son centre de loisirs.

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• Quel est le coût de la navette aéroport depuis et vers l'aéroport d'Édimbourg? Combien de temps le voyage prend-il ?
  
  
  • mercredi 8 janvier 2020
  • Le Duchally Country Estate ne propose pas de navette. Le tarif d'un taxi local peut varier d'environ 100 GBP.

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• autorisez-vous les chiens dans les lodges ? Merci, Espoir
  
  
  • samedi 18 février 2023
  • Bonjour. Le Duchally Country Estate n'accepte pas les animaux domestiques en raison de l'itinérance de la faune du complexe.
    Kind Regards,
    Duchally

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• Nous avons réservé un lodge de 2 chambres. Elle comprend 2 lits doubles. Il est également permis d'apporter un barbecue jetable à utiliser à l'extérieur. Merci pour toute information
  
  
  • samedi 9 juillet 2022
  • Les lodges de 2 lits présentent un aménagement standard de 1 lit double et de 1 lit jumeaux, mais peuvent tous deux être doubles sur demande. Veuillez en informer l'établissement. L'établissement possède un espace barbecue que vous pourrez utiliser mais qui n'est pas autorisé au lodge.

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• Nous resterons pendant les fêtes scolaires d'octobre, la piscine est-elle ouverte ? Quelles sont les modalités d'utilisation de l'espace barbecue?
  
  
  • jeudi 1 octobre 2020
  • Oui, notre centre de loisirs est ouvert. Si vous prévoyez d'utiliser l'espace barbecue, vous devrez apporter votre propre barbecue jetable et vos ustensiles.

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• Salut, nous espérons rester une nuit en demi-pension. Est-il bon de dîner le jour où nous arrivons ? Merci­Melissa
  
  
  • lundi 4 juillet 2022
  • Hello Melissa,
    Oui une fois que vous avez réservé votre hébergement avec nous Vous pourrez ensuite réserver pour dîner au restaurant ou au bar. Veuillez noter que le restaurant est fermé le lundi et le mardi, mais que le bar reste ouvert 7j/7.
    Généralités
    Dina

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• Vous trouverez de nombreuses salles de bains et toilettes dans votre lodge de 3 chambres. Trois couples souhaitent y séjourner.
  
  
  • dimanche 16 février 2020
  • L'après-midi, dans un lodge de 3 chambres, vous trouverez 3 salles de bains, dont 2 privatives et une salle de bains principale.
    
    Nature Regards-Ryan

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• Les lodges sont-ils décorés pour xmas ?
  
  
  • dimanche 3 novembre 2019
  • Non, vous pourrez néanmoins apporter et mettre en place vos propres décorations dans les lodges.

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• Nous réserverions 2 lodges de 2 chambres (au total 5 personnes/appartement). Pourrions-nous obtenir un départ plus tardif ? de 10 heures s'il vous plaît ?
  
  
  • vendredi 1 juillet 2022
  • Le départ tardif à 11h00 est possible moyennant des frais supplémentaires de 15 GBP, sous réserve de disponibilité.

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• Où sont les courts de tennis ?
  
  
  • jeudi 14 juillet 2022
  • L'établissement ne possède pas de courts de tennis.
    

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• Combien de salles de bains y a-t-il dans les lodges de 3 chambres ?
  
  
  • jeudi 1 octobre 2020
  • Vous trouverez 3 salles de bains dans un lodge de 3 chambres, dont 2 privatives.

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• Vous procéderez à un enregistrement anticipé plutôt qu'à 16h00.
  
  
  • jeudi 30 juin 2022
  • L'enregistrement s'effectue à 15h00 et à 16h00. Si vous arrivez plus tôt, veuillez vous renseigner auprès de l'établissement et si vous êtes prêt, l'enregistrement sera effectué, mais il ne peut malheureusement pas être garanti avant 16h00. Vous pourrez utiliser les installations avant l'enregistrement.

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• Les lodges disposent-ils de leur propre place de parking ?
  
  
  • vendredi 21 avril 2023
  • Bonjour. - Un parking est disponible à l'extérieur du lodge, mais il ne s'agit pas d'un parking spécifique.
    Merci

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• Comment réservez-vous le restaurant ?
  
  
  • jeudi 17 avril 2025
  • Bonjour.
    
    Directement avec l'hôtel.

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• Combien coûte l'utilisation de la piscine et des installations de loisirs ?
  
  
  • lundi 23 septembre 2019
  • L'accès au centre de loisirs est inclus pour les personnes séjournant sur place. Pour les personnes séjournant à la journée, le tarif est de 10 GBP pour un adulte et de 5 GBP pour un enfant.
    

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• est-il nécessaire de réserver pour la dégustation de gin le jeudi ?
  
  
  • dimanche 26 mars 2023
  • Oui, vous devez le réserver
    

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• Pouvons-nous faire un barbecue à l'extérieur de notre lodge ?
  
  
  • samedi 1 août 2020
  • Non, vous trouverez un espace barbecue dans le complexe.

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• Les chiens sont-ils admis ?
  
  
  • lundi 17 août 2020
  • Malheureusement non.

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• Quelles sont les installations prévues pour les enfants?
  
  
  • dimanche 12 janvier 2020
  • L'établissement possède une piscine au centre de loisirs, un parc de jeux en plein air et un sentier de découverte. Dans l'hôtel principal, vous trouverez également une salle de jeux dotée d'un billard et de jeux d'arcade.

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• Y a-t-il des chambres au rez-de-chaussée ? Y a-t-il une salle de bains au rez-de-chaussée ?
  
  
  • lundi 17 juin 2024
  • Bonjour.
    
    Seules les chambres situées au rez-de-chaussée sont disponibles dans les lodges.

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• Acceptez-vous les petits chiens ?
  
  
  • mardi 23 août 2022
  • Les animaux domestiques sont strictement interdits dans le complexe.

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• Bonjour, acceptez-vous des chiens bien dressés ? Kindest Regards, Laura Hall
  
  
  • lundi 20 juin 2022
  • Les animaux domestiques sont strictement interdits dans le complexe.

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• La piscine est adaptée aux personnes à mobilité réduite et comporte des marches graduées.
  
  
  • mardi 15 avril 2025
  • Il n'y a malheureusement pas de marches graduées dans la piscine.
    La piscine est accessible par une échelle et une chaise haute.

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• Quels sont les horaires du petit-déjeuner et du dîner à l'hôtel ?
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • De 8h00 à 10h30 tous les jours. Réservation obligatoire.

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• Offrez-vous des soins de spa spécialement conçus pour la mère ?
  
  
  • jeudi 17 avril 2025
  • Bonjour.
    
    Veuillez contacter l'hôtel directement.

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• Puis-je amener mon chien dans un lodge ?
  
  
  • jeudi 20 avril 2023
  • Bonjour.
    
    Veuillez contacter l'hôtel.

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• Permettez-vous aux chiens dressés pendant une semaine ?
  
  
  • jeudi 3 septembre 2020
  • Malheureusement, nous n'avons pas de politique concernant les animaux domestiques.

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• Bonjour. Combien de salles de bains avez-vous dans vos lodges de 2 chambres ?
  
  
  • jeudi 20 février 2020
  • Il comprend 2 salles de bains.

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• les brouillards sont-ils autorisés?
  
  
  • mercredi 14 juin 2023
  • Les chiens sont admis dans le domaine. Un supplément de 75 GBP par chien devra être réglé à l'arrivée. L'établissement exige un préavis de 24 heures.
    Hébergement Nature - Elizabeth

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• Les animaux domestiques sont-ils admis dans les lodges?
  
  
  • dimanche 4 octobre 2020
  • Les animaux domestiques sont strictement interdits.

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• Quelles sont vos exigences pour ce lodge en termes de ménages occupés? Les chiens sont également admis. Merci
  
  
  • jeudi 1 octobre 2020
  • Nous vous demandons de suivre les lignes directrices du gouvernement. Les animaux domestiques sont strictement interdits dans le complexe.

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• Les chiens sont-ils acceptés ?
  
  
  • jeudi 1 octobre 2020
  • Les animaux domestiques sont strictement interdits dans le complexe.
    

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• Les animaux domestiques sont-ils admis ?
  
  
  • samedi 5 septembre 2020
  • Les animaux domestiques sont strictement interdits dans le complexe.

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• - un chien non relâché dans le lodge de 2 chambres
  
  
  • samedi 29 avril 2023
  • Veuillez contacter l'hôtel

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• Les chiens sont-ils autorisés dans le restaurant ?
  
  
  • lundi 12 août 2024
  • Les chiens ne sont pas admis dans le restaurant.

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• Acceptez-vous les animaux domestiques ?
  
  
  • lundi 7 septembre 2020
  • Le complexe n'accepte pas les animaux domestiques.

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• Pouvez-vous me dire si les installations seront ouvertes début septembre ? Nous voulons réserver avec nos enfants et ils adoreraient pouvoir utiliser la piscine.
  
  
  • samedi 1 août 2020
  • Nous attendons toujours des directives gouvernementales pour nous permettre d'ouvrir ces installations.

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• La politique d'interdiction des animaux domestiques est-elle toujours valable?
  
  
  • jeudi 3 septembre 2020
  • Oui, nous n'avons toujours pas de politique concernant les animaux de compagnie.

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• Vous pourrez payer en espèces à l'arrivée.
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • Oui, vous pourrez payer en espèces à l'arrivée, mais avant 21h00.
    
    Généralités
    Réception

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• Les installations de loisirs sont facturées en supplément.
  
  
  • samedi 11 avril 2026
  • L'utilisation des installations de loisirs est gratuite, sauf si vous ne séjournez pas dans l'établissement. Des frais supplémentaires de 10 GBP vous seront facturés pour un forfait d'une journée.

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