Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Sono disponibili rimborsi in caso di restrizioni covid o di blocco al momento della prenotazione?
  
  
  • sabato 15 agosto 2020
  • Ogni caso viene esaminato caso per caso.

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• Ci sono camere da letto al piano terra?
  
  
  • lunedì 21 ottobre 2019
  • Tutte le camere sono situate al 1° piano. Abbiamo 3 camere da letto, una camera da letto e un bagno al piano terra, insieme alla cucina, alla zona giorno e alla zona pranzo.

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• Presso i lodge è consentito l'accesso ai cani?
  
  
  • domenica 24 novembre 2019
  • Per garantire il divertimento di tutti gli ospiti, siete pregati di notare che, ad eccezione dei cani guida, gli animali non sono ammessi nei terreni o nei locali del resort.

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• Nelle vicinanze troverete ristoranti, attrazioni e mezzi pubblici.
  
  
  • mercoledì 5 luglio 2023
  • Salve, c'è l'hotel d'oro Gleneagles con una selezione di ristoranti e splendidi giardini. Le montagne vicine offrono ottime passeggiate in famiglia. Auchterarder e Crieff offrono ottimi ristoranti e parchi per bambini, si possono trovare attrazioni, Safari Park

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• Salve, avete delle camere al piano terra?
  
  
  • martedì 26 dicembre 2023
  • Buona giornata.
    
    L'hotel non dispone di camere, solo 3 lodge avranno una camera al piano terra.

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• Salve, può dirmi se un cane piccolo ci permette di comportarci bene?
  
  
  • lunedì 17 agosto 2020
  • Purtroppo no, non sono ammessi animali domestici.

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• Salve, se desiderate soggiornare in un lodge con 3 letti, la colazione è inclusa nella tariffa. E' una colazione completa in hotel? Grazie.
  
  
  • domenica 18 dicembre 2022
  • Buongiorno, grazie per il messaggio. Si, una colazione scozzese completa è inclusa nella tariffa del Bed & Breakfast.
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• Ho dei genitori disabili (non posso fare le scale), ci sono camere da letto/bagni con doccia al piano di sotto nei rifugi con 3 letti?
  
  
  • giovedì 3 settembre 2020
  • Abbiamo 3 camere da letto che hanno una camera da letto e bagno al piano terra insieme alla zona giorno e alla cucina.

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• Qual è il paese o il supermercato più vicini, dato che non guidiamo e come ci arriviamo? Grazie Latifa
  
  
  • mercoledì 17 maggio 2023
  • Salve, Auchterarder e' la citta' piu' vicina. La struttura può organizzare un taxi per voi o potrete ordinare la consegna di un supermercato. Basta inserire un PH3 1PN nella sezione postale e chiedere al conducente di venire alla reception.
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• Salve, potete confermare se tutte e 3 le camere da letto sono accessibili con camera da letto e bagno al piano terra? Grazie.
  
  
  • giovedì 13 aprile 2023
  • Non tutti. ma puoi farne richiesta
    Saluti

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• Ci saranno terapisti che lavoreranno questo weekend? In tal caso, sono disponibili per due trattamenti femminili sia il sabato che la domenica?
  
  
  • venerdì 11 ottobre 2024
  • Buona giornata.
    
    Siete pregati di contattare direttamente il terapista per effettuare prenotazioni o richieste in base alla disponibilità.

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• Le 2 camere da letto sono accessibili agli ospiti disabili?
  
  
  • giovedì 13 aprile 2023
  • Salve, grazie per il messaggio, i nostri 2 rifugi con letti hanno camere da letto al piano superiore (sono proprietà su 2 livelli). 3 posti letto come 1 camera da letto al piano inferiore

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• Qualche pentola di ricarica per auto elettriche?
  
  
  • martedì 5 luglio 2022
  • Salve.
    
    Grazie per il messaggio, purtroppo non abbiamo punti di ricarica per auto elettriche.
    
    Grazie mille.
    
    Sophie, vieni qui.

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• Il bambino di 4 mesi è gratis?
  
  
  • lunedì 24 ottobre 2022
  • Buongiorno.
    
    Grazie per il messaggio. Sì, un bambino di 4 mesi sarebbe gratis. Se desiderate una culla o un seggiolone, siete pregati di comunicarlo alla struttura.
    
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• Il mio cane figlio è un cane di servizio, un cane che sente. Possiamo portarlo?
  
  
  • sabato 30 marzo 2024
  • Naturalmente - questo non è un problema e i cani da assistenza sono gratuiti. Siete pregati di comunicare alla struttura il vostro orario di arrivo previsto al momento della prenotazione, in modo da consentire l'assegnazione.
    
    Ricevimento

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• Potrete gustare la cena nel vostro alloggio o usufruire del servizio da asporto.
  
  
  • sabato 3 agosto 2019
  • Tutti i giorni dalle 13:00 alle 20:00 viene proposto un menù da asporto, che potrete gustare nella vostra sistemazione con una copia del menù. Il centro ricreativo serve pizze fino alle 20:00 tutti i giorni.

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• Salve, ha delle camere familiari? Veniamo con i miei genitori di 7 anni e quindi vogliamo avere due stanze ma l'app sta forzando 3 stanze.
  
  
  • martedì 8 novembre 2022
  • Buonasera.
    
    Grazie per il messaggio. Purtroppo non abbiamo camere familiari in hotel. Se siete in 5, vi consiglierei una casetta, in quanto avrete camere singole per tutti.
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• I rifugi hanno un microonde? Un gruppo di voi è prenotato per questo fine settimana
  
  
  • martedì 8 novembre 2022
  • Buon pomeriggio, grazie per la sua richiesta. Sì, tutti i rifugi hanno un forno a microonde.
    Vi aspettiamo al vostro arrivo.
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• Mi offri un servizio navetta per le gleneagles, per favore? Grazie.
  
  
  • sabato 30 settembre 2023
  • Salve.
    
    Purtroppo non offriamo il trasporto, ma saremmo più che lieti di prenotare un taxi per voi.
    
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• Salve, quanto e' fattibile prenotare taxi da e per Gleneagles? Grazie mille.
  
  
  • lunedì 31 luglio 2023
  • Buona giornata.
    
    Per la prenotazione di taxi, siete pregati di farlo in anticipo, i taxi durante il periodo estivo sono molto pieni.

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• Possiamo usare i servizi dell'hotel?
  
  
  • lunedì 22 maggio 2023
  • Buon pomeriggio.
    
    Se soggiornate con noi, potrete utilizzare gratuitamente i servizi. In alternativa, potrete acquistare un pass giornaliero per il centro ricreativo. - 10 GBP per adulto e 5 GBP per bambino.
    
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• Salve, potete confermare se gli asciugamani e la biancheria sono forniti nei lodge?
  
  
  • sabato 23 settembre 2023
  • Salve.
    
    La struttura fornisce tutti gli asciugamani e le lenzuola. Potrete inoltre usufruire degli asciugamani nel centro ricreativo.
    
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• L'unità con 3 camere da letto dispone di una cucina completamente attrezzata? Grazie.
  
  
  • domenica 31 luglio 2022
  • Sì, tutti i nostri alloggi hanno una cucina completamente attrezzata

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• Due famiglie possono condividere lo stesso lodge con restrizioni COVID-19.
  
  
  • domenica 15 novembre 2020
  • A causa delle attuali restrizioni governative, solo una famiglia può soggiornare in un lodge alla volta.

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• Salve, la tariffa include l'accesso al centro benessere e alla palestra?
  
  
  • mercoledì 16 aprile 2025
  • Si', tutte le nostre strutture ricreative sono gratuite per gli ospiti esterni.

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• Salve, stavo cercando di prenotare questa proprietà nella prima settimana di aprile. Mi chiedevo se la piscina sarà aperta o sarà ancora chiusa a causa di Coid. Grazie mille. Cordiali saluti Sindaco Gursinder
  
  
  • sabato 20 febbraio 2021
  • Dipenderà tutto dalle restrizioni governative all'epoca e continueremo a monitorare attentamente gli aggiornamenti governativi quando e quando saranno pubblicati.

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• I bambini possono accedere alla piscina solo in determinati orari.
  
  
  • domenica 19 novembre 2023
  • Buona giornata.
    
    possono entrare tra le 9:00 e le 20:00

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• Quanto costa il noleggio di biciclette?
  
  
  • domenica 9 ottobre 2022
  • Il noleggio di biciclette costa 4 GBP all'ora o 24 GBP per l'intera giornata. È richiesto un deposito di 40 GBP per ogni bicicletta. Tali tariffe sono soggette a modifiche.

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• C'è una vasca idromassaggio nei lodge?
  
  
  • sabato 1 agosto 2020
  • Il Lodges non dispone di vasche idromassaggio, ma nel centro ricreativo è presente una vasca idromassaggio.

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• Qual è il costo della navetta aeroportuale da e per l'aeroporto di Edimburgo? Quanto ci vuole per il viaggio?
  
  
  • mercoledì 8 gennaio 2020
  • Il Duchally Country Estate non offre un bus navetta. Il prezzo del taxi locale può variare di circa 100 GBP.

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• - Permette ai cani di entrare nei rifugi? Grazie, Hope.
  
  
  • sabato 18 febbraio 2023
  • Buon pomeriggio.
    Duchally Country Estate non ammette animali domestici a causa della fauna selvatica gratuita del resort.
    Cordiali saluti, - Duchally

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• Abbiamo prenotato un rifugio con 2 camere da letto. Dispone di 2 letti matrimoniali. Inoltre, e' permesso portare un barbecue usa e getta da usare all'aperto? Grazie per le informazioni
  
  
  • sabato 9 luglio 2022
  • I 2 lodge presentano una disposizione standard di 1 letto matrimoniale, 1 letto singolo, ma possono essere entrambi matrimoniali su richiesta - siete pregati di informare la struttura. La struttura dispone di una zona barbecue, che potrete utilizzare ma non è ammessa.

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• Resteremo durante le feste della scuola Oct, la piscina è aperta, ecc.? Quali sono le disposizioni per l'utilizzo della zona barbecue?
  
  
  • giovedì 1 ottobre 2020
  • Sì, il nostro centro ricreativo è aperto. Se avete intenzione di utilizzare la zona barbecue, dovrete portare il vostro barbecue usa e getta e gli utensili da cucina.

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• Salve, speriamo di poter soggiornare una notte con trattamento di mezza pensione. Va bene cenare il giorno del nostro arrivo? Grazie Melissa.
  
  
  • lunedì 4 luglio 2022
  • Ciao Melissa.
    Sì, una volta prenotato il vostro alloggio con noi Potrete poi prenotare un pasto al ristorante o al bar. Il ristorante è chiuso il lunedì e il martedì, ma il bar rimane aperto 7 giorni su 7.
    Cordiali saluti - Dina.

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• Quanti bagni e servizi igienici ha il vostro lodge con 3 camere da letto. Ci sono 3 coppie che desiderano soggiornare lì
  
  
  • domenica 16 febbraio 2020
  • Buon pomeriggio, in un lodge con 3 camere da letto ci sono tre bagni due dei quali sono interni e un bagno principale.
    
    Cordiali saluti Ryan

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• I lodge sono decorati per lo xmas
  
  
  • domenica 3 novembre 2019
  • No, tuttavia siete invitati a portare e a sistemare le vostre decorazioni nei lodge.

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• Salve, prenoteremo due lodge con 2 camere da letto (totale 5 persone/appartamento). Possiamo fare il check-out più tardi? - Alle 10, per favore?
  
  
  • venerdì 1 luglio 2022
  • Il check-out tardivo alle 11:00 è soggetto a disponibilità e comporta un supplemento di 15 GBP.

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• Dove sono i campi da tennis?
  
  
  • giovedì 14 luglio 2022
  • No, non ci sono campi da tennis nella proprietà.
    

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• Quanti bagni ci sono nei rifugi con 3 camere da letto?
  
  
  • giovedì 1 ottobre 2020
  • In un lodge con 3 camere da letto troverete 3 bagni, di cui 2 interni.

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• Salve, fa il check-in anticipato piuttosto che alle 16?
  
  
  • giovedì 30 giugno 2022
  • Il check-in si effettua alle 15:00, nei rifugi alle 16:00. Se arrivate prima, siete pregati di verificare con noi e se è pronto, vi verrà effettuato il check-in, ma purtroppo non è possibile garantire prima delle 16:00. Siete invitati a utilizzare i servizi prima del check-in.

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• Ciao, i lodge hanno un posto auto?
  
  
  • venerdì 21 aprile 2023
  • Buon pomeriggio. - Il parcheggio è situato fuori dal lodge, ma non è designato.
    Grazie.

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• come si prenota il ristorante
  
  
  • giovedì 17 aprile 2025
  • Buona giornata.
    
    Direttamente con l'hotel.

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• Ciao, quanto costa l'uso della piscina e delle strutture ricreative?
  
  
  • lunedì 23 settembre 2019
  • L'uso del centro ricreativo è incluso per gli ospiti che soggiornano in loco. Per gli ospiti diurni, il costo è di 10 GBP per un adulto e di 5 GBP per un bambino.
    

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• Dobbiamo prenotare per la degustazione di gin di giovedi'
  
  
  • domenica 26 marzo 2023
  • Sì, devi prenotare per questo.
    

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• Possiamo fare un barbecue fuori dalla nostra casetta?
  
  
  • sabato 1 agosto 2020
  • No, il resort dispone di una zona barbecue.

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• Sono ammessi i cani.
  
  
  • lunedì 17 agosto 2020
  • Sfortunatamente no.

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• Quali strutture ci sono per i bambini?
  
  
  • domenica 12 gennaio 2020
  • Abbiamo la nostra piscina in loco presso il centro ricreativo, un parco giochi all'aperto e un sentiero naturalistico. L'hotel principale ospita anche una sala giochi con tavolo da biliardo e videogiochi.

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• Ci sono camere da letto al piano terra? C'e' un bagno di sotto?
  
  
  • lunedì 17 giugno 2024
  • Buona giornata.
    
    Solo nei nostri alloggi abbiamo camere al piano terra.

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• Accetti cani di piccola taglia?
  
  
  • martedì 23 agosto 2022
  • Purtroppo non sono ammessi animali domestici.

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• Buon pomeriggio, accetti cani ben educati? Cordiali saluti, Laura Hall
  
  
  • lunedì 20 giugno 2022
  • Purtroppo non sono ammessi animali domestici.

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• La piscina è adatta a persone con mobilità ridotta, ed è accessibile tramite gradini graduali.
  
  
  • martedì 15 aprile 2025
  • Purtroppo non sono presenti gradini graduali per accedere alla piscina.
    La piscina è accessibile tramite una scala e una sedia a rotelle.

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• Quali sono gli orari della colazione e della cena in hotel?
  
  
  • domenica 5 aprile 2026
  • Dalle 08:00 alle 10:30, tutti i giorni. È necessaria la prenotazione.

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• Durante il soggiorno al lodge, è possibile utilizzare i campi da tennis?
  
  
  • domenica 25 ottobre 2020
  • Purtroppo non abbiamo un campo da tennis nel resort.

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• Offri trattamenti benessere per la mamma?
  
  
  • giovedì 17 aprile 2025
  • Buona giornata.
    
    Siete pregati di contattare direttamente l'hotel.

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• Posso portare il mio cane in una casetta?
  
  
  • giovedì 20 aprile 2023
  • Buona giornata.
    
    Siete pregati di contattare l'hotel.

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• Permetti ai cani che si comportano in modo strano?
  
  
  • giovedì 3 settembre 2020
  • Purtroppo non è previsto alcun divieto per gli animali domestici.

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• Ciao. Quanti bagni hanno i tuoi lodge con 2 camere da letto
  
  
  • giovedì 20 febbraio 2020
  • 2 bagni.

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• sono permesse le nebbia?
  
  
  • mercoledì 14 giugno 2023
  • I cani sono ammessi nella tenuta. All'arrivo è richiesto un preavviso di 24 ore e il supplemento per il cane ammonta a 75 GBP.
    Cordiali saluti, Elizabeth.

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• Gli animali domestici sono ammessi nei lodge?
  
  
  • domenica 4 ottobre 2020
  • La struttura non accetta animali domestici.

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• Quali sono le vostre esigenze per questo rifugio in termini di occupazione? E ammette anche i cani. Grazie.
  
  
  • giovedì 1 ottobre 2020
  • Vi chiediamo di seguire le linee guida del governo. Presso il resort non sono ammessi animali domestici.

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• - Ti piacciono i cani?
  
  
  • giovedì 1 ottobre 2020
  • Presso il resort non sono ammessi animali domestici.
    

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• Sono ammessi animali domestici.
  
  
  • sabato 5 settembre 2020
  • Presso il resort non sono ammessi animali domestici.

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• Per il lodge con 2 camere da letto è consentito un cane non tosato
  
  
  • sabato 29 aprile 2023
  • Siete pregati di contattare l'hotel.

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• I cani sono ammessi nel ristorante?
  
  
  • lunedì 12 agosto 2024
  • I cani non sono ammessi nel ristorante.

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• Accettate animali domestici?
  
  
  • lunedì 7 settembre 2020
  • Non sono ammessi animali domestici.

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• Può dirmi se i servizi saranno aperti all'inizio di settembre? Stiamo cercando di prenotare con i nostri bambini e a loro piacerebbe poter usufruire della piscina.
  
  
  • sabato 1 agosto 2020
  • Stiamo ancora aspettando che le linee guida governative ci permettano di aprire queste strutture.

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• La politica di divieto per gli animali domestici è ancora valida?
  
  
  • giovedì 3 settembre 2020
  • Sì, abbiamo ancora la nostra politica "niente animali".

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• sono i lodge che accettano animali domestici
  
  
  • venerdì 16 ottobre 2020
  • Gli animali domestici non sono ammessi nel resort. Tuttavia, in tutte le strutture presenti sono ammessi cani guida e di supporto registrati, appartenenti a persone con disabilità visive e uditive, anche se la descrizione della struttura indica che non sono ammessi animali domestici.

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