Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Le tarif comprend-il les chiens ?
  
  
  • samedi 16 décembre 2023
  • Le tarif ne comprend pas les frais pour les chiens.
    - 30 GBP par chien et par nuit

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• Y a-t-il un bus local qui vous emmène en ville ?
  
  
  • lundi 15 avril 2024
  • Oui, un bus local relie l'hôtel à Cheltenham

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• Disposez-vous de thé et de café dans la chambre ? Du matériel de repassage est également disponible dans les chambres.
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Elles comprennent également un plateau/bouilloire, du matériel de repassage et du matériel de repassage.

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• hi, y a-t-il des frais supplémentaires pour un bélier bien dressé? C'est son anniversaire ????
  
  
  • samedi 18 mars 2023
  • Un supplément de 30 GBP par chien et par nuit devra être réglé au moment du départ.

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• L'utilisation du spa est incluse dans le séjour.
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • - de 15h00 à 1h00 le jour du départ.

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• La salle de sport est-elle dans votre hôtel ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • La salle de sport de l'hôtel est ouverte 24h/24.

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• Toutes les chambres doubles de luxe disposent-elles d'une baignoire îlot? Merci.
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Oui, la plupart le font.

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• Manicures et pédicures : des massages des pieds sont disponibles toute l'année...?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Oui.

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• Vous pouvez utiliser la piscine après votre départ?
  
  
  • samedi 16 décembre 2023
  • Vous pourrez utiliser la piscine après votre départ.

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• Avez-vous des suites junior ? As-tu deux toilettes ? Ou deux salles de bains?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Seules les suites décloisonnées disposent de 2 toilettes et d'une grande salle de bains.

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• Comment rejoindre votre hôtel depuis Londres ? Quelle est la gare la plus proche ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Un train direct relie Paddington à Cheltenham Spa, situé à 15 minutes de route de l'hôtel.

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• Salut, les suites junior acceptent-elles les chiens ? Merci
  
  
  • lundi 7 avril 2025
  • Bonjour, merci pour votre demande. Les chiens sont admis dans la suite junior.
    Considérations
    Kay Smith
    (Équipe des réservations)

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• L'hôtel dispose-t-il de bornes de recharge pour les véhicules électriques?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Oui, nous disposons de 2 à 4 points de recharge pour toutes les voitures électriques.

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• Salut, nous avons une fille de 10 ans. Avez-vous des chambres pouvant accueillir un lit simple le samedi 16-18 avril ? Merci
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Les suites junior sont la meilleure option.

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• Salut, avez-vous des chambres qui ne sont pas tenues pour les animaux domestiques, s'il vous plaît, car j'ai des allergies ?
  
  
  • mercredi 31 janvier 2024
  • Toutes les chambres de la maison principale ne peuvent pas accueillir d'animaux domestiques.
    Best Wishes
    Marco

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• J'adore votre propriété. En voyageant en groupe avec 2 personnes âgées, nous voulons éviter les escaliers et la baignoire. Quel type de chambre je devrais réserver ? Merci beaucoup.
  
  
  • mercredi 8 mai 2024
  • Merci, nous aimerions vous accueillir à l'hôtel ! Les chambres garanties du rez-de-chaussée sont de luxe avec jardin, classique avec jardin et de luxe avec piscine. La piscine de luxe et le jardin de luxe comprennent également une douche séparée et une baignoire sur pieds.

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• Salut. Vos chambres peuvent-elles accueillir un enfant de 9 ans voyageant avec nous ?
  
  
  • mercredi 4 décembre 2024
  • Bonjour,
    
    Suite Junior et Suite Manoir Uniquement
    
    Meilleure considération pour Marco

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• Prends-tu des chiens ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Oui, nous disposons de chambres avec jardin.

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• Salut. Nous voyageons avec 2 enfants (9 et 12 ans) - Avez-vous une chambre pouvant accueillir tous, nous disposons d'un grand lit king-size avec un lit simple ? Merci beaucoup
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Les suites décloisonnées et les suites junior sont parfaites. Il est possible d'ajouter un canapé-lit commun ou un canapé-lit et un lit gigogne.

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• Salut! Avez-vous des lits bébé disponibles ?
  
  
  • lundi 16 octobre 2023
  • Je suis heureux de confirmer que nous disposons d'un certain nombre de lits bébé disponibles gratuitement. Le nombre de lits bébé étant limité, veuillez les réserver à l'avance.

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• Que comprend la demi-pension pour le dîner ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Vous aurez 50 livres à dépenser pour les produits alimentaires.

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• La formule demi-pension comprend :
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • 50 livres pour les denrées alimentaires.

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• Que comprend la pension complète?
  
  
  • jeudi 29 février 2024
  • Cette offre comprend le dîner, le Bed & Breakfast et l'utilisation des installations de spa pendant votre séjour.

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• Nous sommes végétariens.Nous ne mangeons pas d'œufs ni de poissons, mais prenons des produits laitiers.Prenez-vous en charge cette catégorie ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Oui. Veuillez informer l'équipe lors du dîner.

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• La piscine extérieure est-elle chauffée ?
  
  
  • mercredi 5 mars 2025
  • Oui, la piscine extérieure de l'hôtel est chauffée à 30 degrés.

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• Si je réservez pour le petit-déjeuner et le dîner, qu'est-ce que cela inclut pour le dîner ? S'agit-il d'un menu fixe ou d'un carte ? Y a-t-il du vin ? Merci
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • 50 livres à dépenser uniquement pour les produits alimentaires. Il sera préparé à la carte.

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• L'utilisation de la piscine thermale, du hammam, etc. entraîne-t-elle des frais supplémentaires?
  
  
  • samedi 11 novembre 2023
  • Si vous êtes résident à l'hôtel, l'utilisation des installations de spa est gratuite. Seuls les soins sont payants.

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• Seront-ils un petit-déjeuner anglais complet ? Combien ça coûte ? Merci
  
  
  • mardi 20 février 2024
  • Il sert un petit-déjeuner anglais complet.
    résidez-vous à l'hôtel ?

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• Salut, les bébés sont-ils autorisés dans la piscine intérieure ? Est-ce chauffé ?
  
  
  • lundi 16 octobre 2023
  • La piscine extérieure est chauffée et les bébés et les enfants sont les bienvenus.

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• Cette chambre dispose d'une douche à l'italienne.
  
  
  • lundi 16 octobre 2023
  • L'établissement dispose d'un certain nombre de chambres avec douche à l'italienne. Toutes les chambres sont uniques les unes aux autres.

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• Installations pour personnes à mobilité réduite ( Ça veut dire? Il n'y a pas de déclaration d'accessibilité - oui, un parking accessible. Il est probable que le restaurant soit accessible.Quelles chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite? Elles comprennent une salle de bains pourvue d'une douche à l'italienne, de poignées de main et de toilettes. Je ne trouve aucune information.
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Les chambres traditionnelles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Le restaurant principal est accessible par une rampe.

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• Des chambres doubles sont disponibles au rez-de-chaussée.
  
  
  • lundi 16 octobre 2023
  • Plusieurs types de chambres sont disponibles au rez-de-chaussée. Appelez-nous si vous souhaitez discuter des options

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• Bonjour, quand pouvez-vous accéder aux installations de spa si vous avez réservé une chambre d'hôtel ? L'enregistrement et le départ s'effectuent de 15h00 à 11h00 ou plus. Merci!
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • L'enregistrement s'effectue de 15h00 à 11h00, sauf si vous avez réservé des soins avant et après.

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• Les tout-petits pourront profiter de la piscine intérieure extérieure.
  
  
  • lundi 16 octobre 2023
  • La piscine extérieure est chauffée et surveillée. Les tout-petits et les enfants sont les bienvenus. Les enfants de plus de 14 ans sont les bienvenus dans les installations intérieures.

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• Quelle est la durée d'un trajet en taxi dans leur appartement et quel en est le coût approximatif?
  
  
  • mercredi 5 juillet 2023
  • Le trajet en taxi dure environ 10 à 15 minutes et coûte environ 15 GBP selon l'emplacement exact.

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• L'espace bien-être et la piscine peuvent-ils être utilisés après le départ ?
  
  
  • mercredi 19 juin 2024
  • Les installations sont accessibles de 15h00 à 11h00. Les installations comprennent une piscine et une salle de sport. Avant l'enregistrement et après le départ, vous pourrez prendre le thé, le déjeuner ou d'autres repas dans l'après-midi.

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• Salut, je veux réserver la suite le 23 juin pour une nuit comme cadeau d'anniversaire pour mon mari. Ce serait moi-même et mon mari, notre fils de six ans, et nos charles cavaliers du roi. Est-il possible d'inclure tous dans cette salle?
  
  
  • jeudi 18 mai 2023
  • Veuillez contacter directement l'établissement. Nous pouvons donc nous assurer que nous disposons de la meilleure chambre disponible, car celle-ci ne peut pas être réservée en ligne.

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• Salut, jusqu'où va l'hippodrome ? Ou y a-t-il d'autres options pour y voyager ?
  
  
  • samedi 23 décembre 2023
  • Le Hello a walk de l'hippodrome se trouve à 20 minutes de marche de l'hôtel.
    Dans le cas contraire, pendant la période de la course, vous bénéficierez d'un service de voiture privé, moyennant des frais supplémentaires de 40 GBP par personne.

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• Les chambres du rez-de-chaussée sont disponibles les 13 et 14 octobre car l'établissement ne peut pas monter d'escaliers. Merci
  
  
  • mercredi 18 septembre 2024
  • Oui, une suite junior est disponible au rez-de-chaussée. Une suite junior est également disponible au 1er étage de la cour Woodlands, qui dispose d'un ascenseur.

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• Est-il possible de réserver un massage/spa et un goûter ?
  
  
  • jeudi 4 janvier 2024
  • Oui, bien sûr, si vous nous contactez directement, nous pouvons vous réserver au spa et au goûter.
    Meilleurs vœux-Marco

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• Les chambres sont climatisées?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Oui, toutes les chambres disposent de la climatisation.

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• Salut, avez-vous des chambres avec lits jumeaux ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Oui, la plupart des chambres peuvent être jumelées.

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• Le spa est-il ouvert ?
  
  
  • lundi 17 juin 2024
  • Oui, notre spa est ouvert

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• Salut. J'ai des allergies Les chiens sont-ils autorisés dans le restaurant ou le bar ? Merci beaucoup
  
  
  • samedi 6 avril 2024
  • Les chiens ne sont pas admis dans le restaurant principal, mais sont autorisés au bar et à la brasserie.
    Meilleurs vœux-Marco

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• Quelle est la politique des animaux domestiques ? Nous voulons venir avec notre petit chihuahua du 11 au 15 avril.
  
  
  • vendredi 22 mars 2024
  • Merci pour votre message. Les animaux domestiques sont admis moyennant des frais supplémentaires de 30 GBP par animal et par nuit. Les chambres avec jardin peuvent accueillir les chiens. Je peux voir qu'elles sont disponibles pour vos dates de séjour.

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• Salut, la piscine sera-t-elle ouverte et suffisamment chaude pour être utilisée à cette époque de l'année ? Merci beaucoup!
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • La piscine est ouverte toute l'année et chauffée à moins de 30 degrés. Il est généralement ouvert de jour.

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• Tu as un ascenseur?
  
  
  • jeudi 10 octobre 2024
  • Oui, dans la nouvelle partie de l'hôtel, mais pas dans l'hôtel principal

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• J'ai un petit chien (un morkie). Veuillez confirmer qu'il pourra y adhérer ? Je peux lui envoyer une photo.
  
  
  • lundi 1 juillet 2024
  • L'hôtel accepte les chiens. Si vous êtes intéressé, veuillez appeler l'établissement car seules certaines chambres peuvent accueillir des chiens. Et nous sommes très heureux de vous aider dans cette tâche.
    Un supplément de 30 GBP par chien et par jour s'applique.
    Meilleurs vœux-Marco

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• hi - les chambres disposent-elles d'une douche à l'italienne?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Pas tous. Les catégories supérieures disposent généralement d'une douche à l'italienne, où les catégories inférieures ont plus de douches au-dessus des baignoires.

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• Les chambres sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Seules les chambres traditionnelles pour personnes à mobilité réduite sont disponibles.

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• Puis-je réserver votre point de recharge pour véhicules électriques afin que je puisse m'connecter dès que j'arrive?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Ils ne peuvent malheureusement pas être réservés.

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• Disposez-vous de chambres acceptant les chiens ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Oui. Les chambres Garden Classic et de luxe peuvent accueillir les chiens et disposent d'un petit jardin accessible depuis la chambre. Un supplément de 30 GBP par chien et par nuit sera ajouté à votre réservation si vous voyagez avec un chien. Veuillez nous en informer lors de la réservation.

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• La formule demi-pension comprend :
  
  
  • vendredi 18 avril 2025
  • Pour le dîner et le petit-déjeuner, vous bénéficierez d'une allocation de 55 GBP par personne par rapport à la nourriture, mais pas aux boissons.

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• Hiya - que comprend la demi-pension pour chaque personne, y compris les enfants de moins de 13 ans, par nuit, s'il vous plaît ?
  
  
  • lundi 16 octobre 2023
  • La formule demi-pension comprend un bon de 50 GBP par adulte pour le dîner et le petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est inclus pour les enfants partageant une chambre avec 2 adultes.

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• Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif du mobile?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif.

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• Quelle chambre devons-nous réserver pour avoir nos deux chiens avec nous ? Merci. Pour rester le 31 xx
  
  
  • lundi 18 mars 2024
  • Les chambres pouvant accueillir les chiens pour le 31 mars sont les suivantes : de luxe, suite manoir, jardin classique, jardin de luxe, sous réserve de disponibilité et d'un certain montant par catégorie de chambre. Veuillez noter que des frais supplémentaires de 30 GBP par chien et par nuit s'appliquent.

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• Salut. Cet hébergement peut accueillir 3 adultes. Si oui, quel est le prix? Merci
  
  
  • samedi 16 décembre 2023
  • Je crains que seuls 2 adultes puissent dormir dans une chambre.

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• À quelle distance cet hôtel se trouve-t-il du manoir ? J'ai un mariage au manoir Cowely. recherche un endroit pour rester pas trop loin.
  
  
  • mardi 28 mars 2023
  • Nous sommes à environ 25 minutes de route.

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• Bonjour Puis-je savoir si vous fournissez un lit d'appoint moyennant des frais supplémentaires ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Ces frais sont inclus dans le tarif pour les enfants.

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• Nous espérons arriver en retard. Sommes-nous en mesure d'utiliser le spa le jour du départ ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Le spa peut être utilisé jusqu'à 11h00, sauf si vous avez réservé des soins ce jour-là.

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• les messieurs autorisez-vous les chiens ?
  
  
  • vendredi 7 avril 2023
  • Veuillez contacter l'établissement si vous souhaitez réserver une chambre acceptant les chiens, car toutes les chambres ne sont pas adaptées aux chiens.
    
    Cependant, les chambres avec jardin peuvent accueillir les chiens. Si vous réservez l'un d'entre eux, veuillez indiquer leur nombre car un supplément de 30 GBP par chien et par nuit vous sera facturé.

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• Mon chien pourrait-il rester avec moi et partenaire dans la chambre double de luxe ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Malheureusement, les chiens ne sont pas admis dans les chambres de luxe.

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• propose-tu du yoga ?
  
  
  • vendredi 17 mars 2023
  • Ce n'est pas quelque chose que nous proposons.

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• Salut, je pourrais amener mon chien (Labrador de taille moyenne) Je veux réserver 2 chambres doubles. Faites- moi savoir Veuillez Merci
  
  
  • samedi 2 mars 2024
  • Bonjour.
    
    Bien sûr, l'hôtel accepte les chiens. Toutes les chambres ne sont pas adaptées aux chiens. Veuillez appeler l'établissement si vous souhaitez en bénéficier.
    Des frais supplémentaires de 30 livres par chien et par nuit s'appliquent.

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