Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Le lait de soja (ou tout autre lait non laitier) peut-il être disponible sur demande?
  
  
  • mercredi 11 septembre 2019
  • Généralement, nous avons le lait de soja, mais nous suggérons de toujours le dire à l'heure de l'enregistrement.
    
    Meilleurs réagrds ­Marcella

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• À quelle heure commencez-vous à servir le petit-déjeuner ?
  
  
  • jeudi 30 janvier 2020
  • Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h30 au 4ème étage.

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• Vous trouverez du thé, du café et une bouilloire dans votre chambre.
  
  
  • mardi 20 juin 2023
  • oui sur demande

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• La piscine est-elle chauffée et ouverte en janvier ?
  
  
  • mardi 22 novembre 2022
  • La piscine est ouverte du 15 mai au 30 septembre du 9 au 5 septembre. Vous trouverez toutes les informations concernant la piscine sur ce site Internet.

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• Fournit-tu des berceaux pour un bébé ? Dans l'affirmative, est-ce inclus dans le tarif de la chambre?
  
  
  • samedi 28 janvier 2023
  • pour accueillir 2 adultes et 1 enfant, vous devrez réserver une suite supérieure ou junior. - de 0 à 2 ans : gratuit avec lit bébé de 3 à 12 EUR 20 EUR par nuit à partir de 13 ans : 30 EUR par nuit

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• Hé, Y a-t-il un parking sécurisé à l'hôtel ? Combien est-ce par nuit ? Merci
  
  
  • lundi 5 septembre 2022
  • Une place de parking avec service de voiturier est disponible au tarif de 30 EUR par jour (voiture normale) et sans réservation.
    Le tarif de la camionnette est de 60 EUR par jour.

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• Pouvez-vous indiquer quand la piscine rouvrira, nous voyageons vers le 9 octobre. Merci
  
  
  • jeudi 5 septembre 2024
  • La piscine est située au 7ème étage dans le jardin. Elle est ouverte de mai à septembre chaque année. En octobre, elle sera fermée. Merci pour votre réponse.

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• Salut. Avez-vous une piscine intérieure ? Merci
  
  
  • vendredi 17 janvier 2020
  • Nous sommes désolés mais nous ne disposons pas de piscine intérieure. Il est uniquement situé sur le toit-terrasse et du 15 mai au 30 septembre, de 9h00 à 17h00. Meilleures considérations

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• Allô, pouvons-nous avoir accès au toit-terrasse en octobre même si la piscine est fermée ? Avez-vous des options végétaliennes pour le petit-déjeuner et le dîner ?
  
  
  • jeudi 1 octobre 2020
  • Vous pourrez admirer la vue depuis le toit-terrasse, mais l'établissement ne peut pas vous garantir l'accès à la piscine. L'établissement propose également une formule vefan pour le petit-déjeuner et le dîner.

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• Les chambres sont desservies par un ascenseur.
  
  
  • dimanche 24 mars 2024
  • Oui, nous avons deux ascenseurs

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• Salut, à la mi-avril. La piscine sera-t-elle ouverte et chauffée ? Pourquoi utiliser la piscine? Merci!
  
  
  • mardi 7 janvier 2025
  • Le matin, veuillez noter que la piscine sera ouverte du 15 mai au 30 septembre. Par conséquent, en avril, il sera toujours fermé.

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• Salut. Vos commentaires sur le conseiller de voyage ne sont pas très bons. Quelques questions­1. Avez-vous participé à des travaux de rénovation dans la salle? 2. Vos aéronefs sont-ils fonctionnels ?
  
  
  • dimanche 25 août 2024
  • L'hôtel est un couvent du XVIe siècle, et tout le monde n'appréciera pas ce style. Cependant, les chambres et les salles de bains sont constamment rénovées et équipées de la climatisation. Les chambres de catégorie supérieure sont les plus récentes.

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• J'ai un vol à 6h30. Servez-vous votre petit-déjeuner ? À 5h00 ou fournissez-vous un petit-déjeuner à emporter ?
  
  
  • mercredi 22 juin 2022
  • Un petit-déjeuner de poche est disponible sur demande.

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• Quand votre piscine ouvre-t-elle en 2023 ?
  
  
  • dimanche 2 avril 2023
  • La piscine est ouverte du 15 mai au 30 septembre du 9 au 17 septembre, moyennant des frais supplémentaires.
    

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• bonjour, si j'arrive en train vers 19h30, avez-vous des navettes disponibles pour venir nous chercher ? ou y a-t-il des taxis ?
  
  
  • mercredi 1 février 2023
  • L'établissement peut organiser un service de voiture privée avec chauffeur au tarif de 50 EUR (jusqu'à 2 personnes par trajet) depuis/vers l'aéroport, à régler directement à l'hôtel au moment du départ. Pour réserver ce service, vous devrez fournir les détails de votre vol au moins 3 jours avant votre arrivée.

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• En cas de départ tardif, l'établissement propose un vol en soirée ou peut laisser vos bagages à l'aéroport. L'enregistrement s'effectue tard dans la nuit vers 22h00.
  
  
  • jeudi 11 juillet 2024
  • Cela dépend du nombre de chekc que nous avons le jour de votre départ. Si l'hôtel n'est pas complet, la chambre sera prête à 15h00. Veuillez donc contacter la réception.
    

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• Des chambres avec 2 lits sont disponibles.
  
  
  • lundi 17 février 2025
  • Tous les types de chambres peuvent être aménagés avec 2 lits simples. Veuillez en faire la demande dans la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation.

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• Salut, as-tu une salle de sport ?
  
  
  • lundi 20 juin 2022
  • pas de salle de sport

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• Les animaux domestiques sont admis.
  
  
  • vendredi 8 juillet 2022
  • Les animaux domestiques ne sont pas admis.

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• Les chambres possèdent-elles un balcon ?
  
  
  • mardi 19 mars 2024
  • Vous aurez uniquement accès à des chambres avec fenêtres. Seules les réservations directes sont possibles.

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• Nous prendrons un ferry depuis Naples Beverello, jusqu'à quel point l'hôtel est-il depuis le port ?
  
  
  • mercredi 16 avril 2025
  • 15 minutes

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• Veuillez confirmer que l'accès à la piscine entraîne des frais supplémentaires. Il dispose d'un jardin panoramique avec piscine (disponible moyennant des frais supplémentaires)." mais il n'en est pas question récemment. En outre, cet été 2025, la piscine fermera-t-elle encore à 17 heures, ou s'agissait-il d'une mesure temporaire? Merci
  
  
  • dimanche 30 mars 2025
  • La piscine est ouverte du 15 mai au 30 septembre, du 9 au 17, au tarif de 15 EUR par personne et par jour.Ces frais sont mentionnés dans la rubrique « À savoir » de la description de Booking.com. Cependant, pour toute réservation effectuée directement auprès de l'hôtel, l'accès à la piscine est inclus dans le tarif de la chambre.

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• Y a-til des chambres avec balcon ou terrasse?
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Oui mais il faut les reserver avec l'hotel
    Elles ne sont pas disponible sur booking

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• Bonjour, Le parking a-t'il une prise Tesla ? merci de votre réponse cordialement
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Yes is available on payment but is necessary to leave the car for 1 day in the parking in order to charge

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• Bonjour, Avez vous un parking? Merci Toufik BOUHRAOUA
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • yes of course parking with valet service at the cost of euro 30 per day ( regular car) reservation note required

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• Bonjour, si nous arrivons, nous ne serons pas à votre hôtel avant 20 heures, est-ce que cela est possible au niveau de la réception ?
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • bien sûr, la réception est toujours ouverte

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• Quels sont les horaires pour le petit déjeuner ?
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Le petit déjeuner est servi au 4ième étage de 7 hrs à 10.30 du matin

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• Bonjour, Y-a-t'il des transports en commun pour rejoindre le centre à proximité de l'hôtel. Merci
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • bien sûr, il y a les deux principaux funiculaires
    Je vous invite à visiter notre site Web où il est bien décrit comment se déplacer de l'hôtel

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• Bonjour, Est-ce que le petit-déjeuner sera sous forme de buffet au mois d'aout ou à la carte svp?
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Pour le moment la Campanie est region blanche (tres bas risque de contamination) et on peut servir à buffet. Si la situation sera different (jeune par example) on va servire à la carte

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• Bonjour, Pouvons-nous arriver plus tôt (vers 13h) pour profiter de la piscine ? Et à quelle heure est servi le petit déjeuner au plus tôt ? Nous devons être à l'aéroport pour 8h. Merci d'avance.
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Bien sûr, vous pouvez arriver à 13 heures pour aller à la piscine. Le petit-déjeuner est servi à partir de 7 heures avant de pouvoir demander le petit-déjeuner de poche.

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• Hello, I am writing to you to find out if your outdoor swimming pool will be open between 12 and 14 August? Sincerely, Alexia ALLET
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Dear Mrs Allet
    Our swimming pool is open every day until the 30 of september from 09.00 am to 05.00 pm
    Best regards

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• Avez-vous un service navette "shuttle" Aeroport/Hotel ? Luc D
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Oui, c'est un service payant. Il est nécessaire d'envoyer la demande au moins trois jours avant la date d'arrivée.

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• Bonjour. L’accès à la piscine est il payant ?
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • l'accès à la piscine est payant, le prix sera de 15 euro par personne par jours, exclusivement de 9 hrs du matin à 5 hrs de l'aprèe midi entre le 15 Mai et le 15 Septembre

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• Bonjour la piscine est elle fermée la dernière semaine d’avril ?
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • La piscine est ouverte du 15 mai au 30 septembre de 9 heures à 17 heures.

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• Peut-on se garer gratuitement chez vous ?
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Parking place with valet service available from 7 to 22,30 at the cost of euro 40,00 per day pr regular car and euro 60,00 per luxury can or mini van reservation not required.

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• Bonsoir, nous voyageons avec nos enfants. Est il possible d’avoir 2 chambres communicantes ou juste à côté ? Est ce que la vue sur la mer est belle ?
  
  
  • dimanche 5 juillet 2026
  • Bopnjour madame, sur booking on ne propose pas de chambre pour les familles car les solutions sont differents et pas standard. Il faut nous ecrir directement .Il y a des junior suite jusqu'a 4 personnes et communicants. chercez l'hotel sur internet

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