Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Bonjour J ai un petit chiouaoua très sage serait il accepté dans votre établissement ?
  
  
  • lundi 19 octobre 2026
  • Hello,
    many thanks for your kind message.
    We are very sorry to inform you that pets are not allowed in our property. We are very sorry!
    
    Lara Paoloni
    Dievole Wine Resort Booking Office

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• Visite en cantine
  
  
  • dimanche 12 juillet 2026
  • Nous vous invitons à visiter notre site Web et vous pourrez trouver des détails sur notre tournée dans le Chianti Classico et dans une autre tenure en Toscane.

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• Chambre Deluxe : y a-t-il une baignoire ?
  
  
  • dimanche 19 avril 2026
  • Si vous réservez une chambre Deluxe et que vous nous demandez par message d'avoir une chambre avec baignoire, nous vous attribuerons une chambre Deluxe avec baignoire.

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• Bonjour, vous proposez-vous un pique-nique dans les vignobles ?
  
  
  • mardi 11 février 2025
  • Merci pour votre question. Nous proposons des pique-niques. N'hésitez pas à consulter notre page en ligne pour vérifier les détails de toutes nos expériences.

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• Salut, autorisez-vous la location exclusive de la salle pour les événements ?
  
  
  • samedi 26 octobre 2024
  • Il y a des exigences spécifiques à remplir, mais sous réserve de disponibilité, nous accordons la location pour une utilisation exclusive du complexe pour des événements.

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• Je prévois un voyage l'année prochaine et j'ai l'intention d'avoir 26 personnes. Combien de chambres avez-vous à Dievole ?
  
  
  • samedi 26 octobre 2024
  • Nous avons assez de chambres pour 26 personnes. Veuillez noter que les conditions de groupe sont différentes des conditions de réservation individuelles.

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• Salut! Je suis vraiment intéressé de rester chez toi ! Devons-nous faire une réservation pour la dégustation de vin et sommes-nous autorisés à marcher ou à faire du vélo dans les environs?
  
  
  • samedi 26 octobre 2024
  • Il est fortement conseillé de réserver une dégustation de vin à l'avance. Vous pourrez certainement profiter des environs à pied ou à vélo.

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• Ces chambres disposent d'une cuisine ou d'équipements de cuisine. Merci
  
  
  • samedi 26 octobre 2024
  • L'établissement ne dispose pas de chambres avec cuisine ou équipements de cuisine.

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• Salut. Avez-vous vos propres vélos électriques à louer ou s'agit-il d'une entreprise locale ? Peuvent-ils livrer/récupérer des vélos à votre hôtel ? Merci
  
  
  • samedi 26 octobre 2024
  • Nous n'avons pas de vélos sur place. Nous pouvons suggérer des entreprises dans les environs

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• Pouvez-vous louer des vélos électriques à l'hôtel ?
  
  
  • samedi 26 octobre 2024
  • non. Mais nous pouvons suggérer des entreprises à proximité

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• Le restaurant est-il ouvert ? Nous prévoyons de visiter les 29 et 31 octobre de cette année.
  
  
  • jeudi 17 octobre 2024
  • Merci pour votre question ! Le restaurant sera ouvert aux dates demandées.

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• Conformément aux règles de l'établissement, il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes, mais il mentionne ensuite les berceaux, etc. Est-ce réservé aux adultes ou non ? Je ne veux pas d'enfants pendant mes vacances - il faut être clair là-dessus :) Tout le reste a l'air beau.
  
  
  • vendredi 13 septembre 2024
  • Chers invités,
    
    Nous tenons à vous informer que nous sommes heureux d'accueillir les enfants dès l'âge de 12 ans.
    
    Considérations générales - Bureau de réservation pour la station viticole de Dievole

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• Pouvons-nous traverser le vignoble tout en y séjournant ?
  
  
  • dimanche 26 mai 2024
  • Vous pouvez certainement traverser le vignoble

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• Salut. - Avez-vous une salle de sport ?
  
  
  • vendredi 29 septembre 2023
  • Nous tenons à vous informer que nous n'avons pas de salle de sport.

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• Je voulais juste demander si vous proposez des cours de cuisine, des dégustations de vin ou des activités quotidiennes.
  
  
  • vendredi 29 septembre 2023
  • L'établissement ne propose pas de cours de cuisine, mais propose des dégustations de vin et d'huile d'olive.

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• Bonjour, - Nous avons un bébé de 20 m1 mois. Fournissez-vous un lit bébé ? Je vous serais reconnaissant de bien vouloir répondre rapidement. Je dois effectuer une réservation rapidement. Merci
  
  
  • samedi 19 août 2023
  • L'établissement est heureux de vous confirmer qu'il fournit des lits bébé.
    
    Nous vous prions de bien vouloir nous en informer lors de votre réservation.
    
    Généralités
    
    Andrea Curini
    
    Dievole Booking Office
    
    

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• Nous sommes une famille de 4(12 & 14 Depuis 3 ans, vous aurez le choix entre un appartement de 2 chambres pour 3 adultes. Pouvons-nous obtenir un lit double au lieu d'un lit simple dans BR2?
  
  
  • dimanche 30 juillet 2023
  • L'appartement familial de 2 chambres peut accueillir jusqu'à 3 personnes. Il comprend une chambre simple et une chambre double. Il n'est pas possible d'ajouter un autre lit.

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• J'ai réservé une chambre double classique du 2 au 4 mai. Mai 2023. Nous aimerions nous présenter le 1er mai Mais je ne trouve pas de double classique
  
  
  • dimanche 16 avril 2023
  • Merci de nous avoir contactés, nous aimerions savoir sous quel nom votre réservation a été faite. L'établissement vous prie de bien vouloir l'excuser mais il n'y a pas de chambres classiques disponibles pour le 1er mai 2023.

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• Salut : les chambres peuvent-elles être transformées en lits jumeaux au lieu d'un lit double, s'il vous plaît ? Je regarde les chambres doubles de luxe et prestige.
  
  
  • dimanche 16 avril 2023
  • Veuillez noter que toutes les chambres de luxe peuvent également être aménagées avec des lits jumeaux. Pour les chambres prestige, il n'est malheureusement pas possible de séparer les lits.
    Généralités

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• Y a-t-il une navette pour la gare de Sienne ou pour Florence ? Si ce n'est pas le cas, comment y parvenir?
  
  
  • lundi 20 mars 2023
  • Nous tenons à vous informer que la meilleure façon de vous rendre à Dievole et de vous déplacer est de louer une voiture.
    Malheureusement, Dievole n'offre pas de transfert/navette, mais nous pouvons suggérer une société de transfert externe.

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• Y a-t-il une terrasse ou un patio ?
  
  
  • lundi 20 mars 2023
  • Certains appartements possèdent une terrasse ou un patio privés.

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• As-tu des vélos à louer ? Nous voulons explorer la campagne en vélo ou en randonnée ! :)
  
  
  • lundi 20 mars 2023
  • Malheureusement, nous n'avons pas de service de location de vélos, mais nous pouvons suggérer une société de location externe.

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• Le meilleur moyen d'y accéder depuis l'aéroport de Florence ou le centre-ville. Vous pourrez passer 4 à 5 en ville et 4 à 5 à votre place.
  
  
  • lundi 20 mars 2023
  • Nous tenons à vous informer que la meilleure façon de vous rendre à Dievole et de vous déplacer est de louer une voiture.
    Malheureusement, Dievole n'offre pas de transfert/navette, mais nous pouvons suggérer une société de transfert externe.

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• Je voudrais réserver 6 chambres pour les 5 et 8 mai 2023. Nous aimerions louer une camionnette et un chauffeur pour notre séjour et nous nous demandions si vous avez ce service.
  
  
  • lundi 20 mars 2023
  • Nous tenons à vous informer que la meilleure façon de vous rendre à Dievole et de vous déplacer est de louer une voiture.
    Malheureusement, Dievole n'offre pas de transfert/navette, mais nous pouvons suggérer une société de transfert externe.

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• Vous vous demandez si vous avez des appartements de 2 chambres pour une famille de 4 à 2 adultes et 2 garçons (1 x 16 ans et 1 x 13 ans?). Nous aimerions cependant disposer de lits séparés pour les garçons. J’ai l’impression de trouver une option pour cela. Pouvez-vous conseiller, s'il vous plaît ? Merci
  
  
  • vendredi 15 novembre 2019
  • Chers invités, - Merci beaucoup pour votre aimable demande.
    L'établissement propose 2 types d'appartements familiaux : - Appartement Familial avec 1 Chambre Double + 1 Chambre Simple (pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes) - Appartement Familial avec 1 Chambre Double + Canapé-Lit dans le Salon (pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes).
    Il est possible de vous proposer deux chambres (classique ou de luxe) l'une à côté de l'autre, afin d'avoir deux lits séparés pour vos enfants.
    Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
    Généralités
    Luisa Cagliani - Booking Dpt

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