Servizi Matild Palace, a Luxury Collection Hotel

• Servizi generali:
• Area fumatori,
• Aria condizionata,
• Ascensore,
• Autonoleggio,
• Camera anallergica,
• Camere non fumatori,
• Camere/strutture per ospiti disabili,
• Cassaforte per computer portatile,
• Ciotole per animali domestici,
• Disponibilità di camere familiari,
• Disponibilità di camere insonorizzate,
• Ferro da stiro,
• Insonorizzazione,
• Moquette,
• Parquet o pavimento in legno,
• Possibilità di pranzo al sacco,
• Riscaldamento,
• Servizio in camera,
• Soluzioni anallergiche,
• Struttura interamente non fumatori,
• Sveglia telefonica,
• Sveglia/sveglia telefonica

• Attività:
• Equitazione,
• Happy hour,
• Intrattenimento serale,
• Lezioni di cucina,
• Locale notturno/DJ,
• Serate con cene a tema,
• Spettacolo/musica dal vivo,
• Tour a piedi,
• Tour in bicicletta,
• Tour o lezioni sulla cultura locale

• Servizi in camera:
• Presa elettrica vicino al letto

• Bagno:
• Accappatoio,
• Asciugacapelli,
• Asciugamani,
• Bagno privato,
• Carta igienica,
• Doccia,
• Pantofole,
• Prodotti da bagno in omaggio,
• Vasca,
• WC

• Media e tecnologia:
• Canali satellitari,
• Canali via cavo,
• Radio,
• Servizio streaming (per es. Netflix),
• Telefono,
• TV,
• TV a schermo piatto

• Servizi di ristorazione:
• Bar,
• Bollitore tè/macchina caffè,
• Frutta,
• Menù per diete particolari (su richiesta),
• Pasti per bambini,
• Possibilità di colazione in camera,
• Ristorante,
• Vino/champagne

• Internet:
• Connessione internet

• Cucina:
• Asciugatrice,
• Macchina da caffè

• Spazi all'aperto:
• Arredamento da esterni,
• Terrazza

• Area soggiorno:
• Scrivania,
• Zona soggiorno

• Parcheggio:
• Parcheggio

• Camera da letto:
• Armadio o guardaroba,
• Biancheria da letto,
• Letti lunghi (oltre 2 metri),
• Sveglia

• Accessibilità:
• Accesso su sedia a rotelle,
• Ausili visivi: Braille,
• Ausili visivi: segnaletica tattile,
• Campanello di emergenza nel bagno,
• Intera unità accessibile su sedia a rotelle,
• Lavabo più basso,
• Piani superiori accessibili tramite ascensore,
• Segnali uditivi,
• WC con maniglioni,
• WC con seduta più alta

• Piscine e servizi benessere:
• Armadietti per fitness/spa,
• Bagno turco,
• Fitness,
• Hammam,
• Massaggi,
• Massaggi collo,
• Massaggi corpo,
• Massaggi di coppia,
• Massaggi mani,
• Massaggi piedi,
• Massaggi schiena,
• Massaggi testa,
• Pacchetti spa/benessere,
• Palestra,
• Sala spa/area relax,
• Sauna,
• Servizi di bellezza,
• Servizi spa,
• Spa & centro benessere,
• Trattamenti corpo,
• Trattamenti viso

• Servizi di accoglienza:
• Armadietti,
• Deposito bagagli,
• Fattura disponibile su richiesta,
• Reception 24 ore su 24,
• Servizio concierge

• Intrattenimento e servizi per le famiglie:
• Passeggini,
• Servizio baby-sitter

• Servizi di pulizia:
• Lavaggio a secco,
• Servizio lavanderia,
• Servizio pulizie giornaliero,
• Servizio stireria,
• Stirapantaloni

• Servizi business:
• Centro business,
• Fax/fotocopiatrice,
• Spazi per riunioni/banchetti

• Protezione e sicurezza:
• Accesso con chiavi,
• Accesso con chiavi magnetiche,
• Allarme antifumo,
• Allarme di sicurezza,
• Cassaforte,
• Estintori,
• Sicurezza 24 ore su 24,
• Telecamere a circuito chiuso all'esterno della struttura,
• Telecamere a circuito chiuso nelle zone in comune

• Sicurezza:
• Accesso a personale sanitario,
• Gel disinfettante per le mani disponibile negli alloggi e nelle aree comuni,
• Kit di pronto soccorso disponibile,
• Lo staff segue tutti i protocolli di sicurezza indicati dalle autorità locali,
• Mascherine disponibili per gli ospiti,
• Procedure di verifica della salute degli ospiti,
• Sono stati rimossi giornali, menù stampati, penne e fogli in condivisione

• Distanziamento fisico:
• Check-in e check-out "contactless" (senza contatto),
• Pagamenti elettronici disponibili,
• Pannelli o schermi protettivi tra lo staff e gli ospiti in determinate aree,
• Rispetto delle regole di distanziamento fisico

• Pulizia e sanificazione:
• Gel igienizzante per le mani,
• Gli alloggi vengono disinfettati tra un soggiorno e l'altro,
• Gli ospiti possono scegliere di cancellare il servizio di pulizia dell'alloggio durante il soggiorno,
• La struttura viene pulita da imprese di pulizie professioniste,
• Lenzuola, asciugamani e bucato lavati secondo le linee guida delle autorità locali,
• Utilizzo di prodotti chimici efficaci contro il Coronavirus

• Sicurezza per cibo e bevande:
• Cibo consegnato in contenitori coperti,
• Colazione in contenitori portatili,
• Distanziamento fisico nelle zone pasti,
• Il cibo può essere consegnato nell'alloggio,
• Piatti, posate, bicchieri e altre stoviglie vengono sterilizzati