Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• La colazione costa 17 GBP a persona o per camera, in quanto il nostro volo mattutino perderebbe l'ultima colazione
  
  
  • martedì 16 marzo 2021
  • Caro ospite, grazie per il messaggio.
    Il costo della colazione è calcolato a persona (per colazione).
    Cordiali saluti Elisa Fratter

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• I letti supplementari possono essere aggiunti nella suite luna di miele con vasca idromassaggio per 4 adulti?
  
  
  • martedì 23 marzo 2021
  • Caro ospite, grazie per la domanda.
    Purtroppo le suite luna di miele con jacuzzi possono ospitare un massimo di 2 persone.
    Restiamo a vostra disposizione.
    Cordiali saluti
    Elisa Fratter
    - Al reparto prenotazioni.
    

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• Voglio restare per tre notti come regalo per mia figlia. Come arriviamo dall'aeroporto Marco Polo all'hotel e abbiamo un volo di prima mattina Quindi dovrebbe essere all'aeroporto per le 7 del mattino. E' possibile se prenoto con colazione Molte grazie Maureen Clarke
  
  
  • martedì 16 marzo 2021
  • Cara Maureen Clarke, la nostra colazione inizia alle 19.30. ma possiamo preparare un cestino per la colazione per la partenza anticipata.
    Ci informi il giorno prima e saremo lieti di aiutare sua figlia!
    gentile stima di Elisa Fratter

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• Salve, quanto costa il trasferimento privato dalla stazione ferroviaria di Venezia all'hotel? Grazie.
  
  
  • martedì 8 novembre 2022
  • Vi chiediamo gentilmente di scriverci direttamente per fornire la nostra migliore offerta di trasferimento privato.

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• Sto cercando di prenotare il tuo hotel per il primo ottobre. Pago in hotel o al momento della prenotazione tramite booking.com
  
  
  • lunedì 22 marzo 2021
  • Caro ospite dipende, che tipo di tariffa/offerta scegli. Proponiamo entrambe le cose. Puoi scegliere quello che ti sta meglio. Tuttavia, sarà sempre necessario effettuare una pre-autorizzazione sulla carta di credito.

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• Puoi preparare delle decorazioni speciali per il nostro anniversario di matrimonio e il dessert?
  
  
  • sabato 25 giugno 2022
  • Il Palazzo Veneziano vanta una vasta gamma di servizi e di gastronomia, che potrete richiedere in camera prima dell'arrivo.
    Dopo aver effettuato la prenotazione, siete pregati di contattare la struttura per ricevere l'elenco completo.
    Non vediamo l'ora di ascoltarti, ti mandiamo i nostri migliori saluti.

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• Qual è il modo migliore per arrivare all'hotel dall'aeroporto? Vorrei arrivare lì ad un prezzo ragionevole. Grazie.
  
  
  • mercoledì 22 novembre 2023
  • Dall'aeroporto possiamo offrire diverse soluzioni di trasferimento private, che possono essere un'auto privata o un taxi acquatico privato. Il prezzo dipende in genere dal numero di persone, dai bagagli e dall'ora.
    Saluti
    Reception

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• Come arriviamo dalla stazione ferroviaria a te Quanto e quanto costa? Anche per andare al Marco Polo taxi per l'aeroporto e per i costi, prego
  
  
  • mercoledì 19 giugno 2024
  • Cara Guest, offriamo trasferimenti privati da e per la stazione ferroviaria (Santa Lucia o Mestre) e da e per l'aeroporto Marco Polo o Treviso. Per quanto riguarda i costi e le opzioni, vi invitiamo a contattarci per ottenere maggiori informazioni.

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• Quanto costa un letto supplementare per adulto a notte?
  
  
  • sabato 23 luglio 2022
  • Grazie per la sua richiesta. Il costo aggiuntivo per un letto supplementare per un adulto presso il Palazzo Veneziano è pari a 30 EUR a notte. Saluti

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• Organizza un taxi acquatico per l'aeroporto Marco Polo? Dovremmo essere all'aeroporto entro le 8. Quanto vicino all'hotel è il servizio di trasferimento in idrotaxi? Mi preoccupa cercare di spostare i bagagli per le strade o sui ponti. Grazie.
  
  
  • domenica 9 febbraio 2025
  • Caro ospite, grazie per la tua richiesta. Il concierge organizza su richiesta il trasferimento da/per l'aeroporto, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tale servizio può essere fornito in auto o in barca, saremo lieti di fornirvi ulteriori dettagli se ci contatterete direttamente. Saluti

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• C'è un ascensore?
  
  
  • sabato 25 giugno 2022
  • Il Palazzo Veneziano dispone di 2 ascensori per tutti gli ospiti.
    Ci faccia sapere se possiamo essere di ulteriore aiuto e accetti i nostri saluti

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• Salve, come arriviamo all'hotel dalla stazione ferroviaria? Grazie.
  
  
  • martedì 11 aprile 2023
  • Distanza a piedi 15-20 minuti; fermata del vaporetto pubblico linea 5.1 in direzione Zattere - 20 minuti;
    taxi acquatico privato - 10 minuti;
    
    Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare direttamente l'hotel.

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• Ciao, vedo che mi fornisci accappatoi nelle camere, mi chiedevo se ci sono anche le pantofole?
  
  
  • martedì 25 aprile 2023
  • Possiamo fornire accappatoi e pantofole usa e getta

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• Salve, stiamo arrivando da Milano con quale stazione ferroviaria si trova più vicino al suo hotel? Quale tour consigliate per un giorno? Grazie.
  
  
  • domenica 12 febbraio 2023
  • La stazione ferroviaria si chiama Venezia-Santa Lucia
    
    Tour a Piazza San Marco e al Ponte di Rialto

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• Ciao, se dovessimo arrivare prima dell’orario di check-in ovvero in prima mattinata?
  
  
  • martedì 15 giugno 2021
  • Check-in è alle 14.00. Potrete lasciare le vostre valigie [gratuitamente] in deposito bagagli - il servizio vale anche per la partenza. Se la vostra stanza dovesse essere già pronta al vostro arrivo saremo molto lieti di poterle consegnare le chiavi.

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• Salve, la vasca idromassaggio puo' essere usata tutto l'anno? Come posso andare dall'hotel alla piazza?
  
  
  • domenica 3 novembre 2024
  • Buongiorno, grazie per il suo gentile messaggio.
    Confermiamo che la nostra jacuzzi è aperta tutto l'anno.
    Piazza San Marco è raggiungibile a piedi o con i mezzi pubblici.

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• Ciao! Hai delle culle per un bambino?
  
  
  • martedì 20 settembre 2022
  • Buongiorno! Sì, certo, e sempre su richiesta degli ospiti.

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• Ciao. La vostra camera panoramica con jacuzzi all'aperto regala una vista sul canale? C'e' un posto dove posso vedere le foto della vista? Grazie :)
  
  
  • giovedì 4 luglio 2024
  • Salve e grazie per il messaggio. Questa particolare categoria di camera offre una vista parziale sul canale dalla terrazza all'aperto. Altre immagini sono disponibili tramite la nostra pagina ufficiale, sentiti libero di consultarti. Ti mandiamo i nostri saluti, Lo Staff

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• Salve. Fiducia Stai bene. Siamo una festa di 3, una coppia e un figlio di 17 anni. La camera matrimoniale deluxe con canale si trova al piano superiore? Grazie.
  
  
  • giovedì 1 dicembre 2022
  • Salve e grazie per la sua richiesta. La struttura dispone di camere deluxe con vista sul canale situate su più piani. Al momento della prenotazione siete invitati a indicare la preferenza per un piano alto, che può essere assegnato in base alla disponibilità. Saluti

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• L'hotel può fornire a me e mia moglie il trasferimento per l'aeroporto (a pagamento)
  
  
  • giovedì 9 febbraio 2023
  • Grazie per la domanda, organizziamo il trasporto da diverse località della città tramite il nostro banco concierge. Poiché le opzioni sono molteplici, suggerisciamo di contattarci in privato, in modo da poter spiegare nei dettagli. Sicuro della tua comprensione, i migliori saluti

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• Pronto, il suo hotel è attualmente in fase di ristrutturazione? Grazie.
  
  
  • domenica 28 agosto 2022
  • Salve e grazie per la domanda. Confermiamo che Palazzo Veneziano e l'edificio adiacente a noi sono attualmente in fase di ristrutturazione. Saluti

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• L'hotel ha opzioni senza latticini a colazione?
  
  
  • venerdì 4 novembre 2022
  • Informiamo con piacere che offriamo prodotti senza lattosio, latticini e senza glutine per la colazione.

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• Salve, viaggeremo dal vostro hotel al porto delle navi da crociera di Ravenna. È disponibile un servizio di trasporto privato dall'hotel?
  
  
  • martedì 4 aprile 2023
  • Confermiamo di organizzare trasferimenti in auto dall'hotel al porto da crociera di Ravenna

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• Hai una stanza con una vasca? Sono amputato. Non riesco a fare molte scale. Grazie.
  
  
  • martedì 6 dicembre 2022
  • Buongiorno e grazie per il messaggio, purtroppo la camera superior con vista canale è dotata solo di doccia, in ogni caso sono accessibili anche quelle situate al piano terra. Grazie.

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• Come si arriva dalla Stazione S. Lucia da Voi?
  
  
  • mercoledì 23 settembre 2020
  • Dalla Stazione Santa Lucia all’hotel consigliamo le seguenti opzioni:
    1. Vaporetto n°2 direzione San Giorgio, scendendo a “San Basilio”
    2. Taxi Privato Acqueo

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• Sto cercando di prenotare dal 27 al 30 gennaio, ma il volo arriva all'aeroporto Marco Polo alle 23:00 del 27. Quindi, forse, alle prime 28 di quando arrivo. Va bene?
  
  
  • mercoledì 10 gennaio 2024
  • Grazie per il messaggio!
    Sì, non preoccuparti se arrivi a tarda notte, la nostra hall è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7,
    
    Saluti
    Serantoni Thomas
    Palazzo Veneziano

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• Ciao, hai il check-out anticipato? Dobbiamo lasciare l'hotel alle 4:00 per l'aeroporto
  
  
  • lunedì 25 novembre 2024
  • Caro ospite, si può effettuare il check-out in qualsiasi momento prima di mezzogiorno. La reception è aperta 24 ore su 24.
    I migliori saluti, il personale

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• Salve, siete lontani dal terminal delle navi da crociera?
  
  
  • martedì 26 novembre 2024
  • Buongiorno da Palazzo Veneziano!
    
    Ci sono diversi luoghi dove la nave da crociera puo' fermarsi e possono essere molto distanti tra loro. Una volta che saprete il nome esatto del terminale saremo lieti di aiutarvi a localizzarlo con precisione!
    

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• La suite panoramica con jacuzzi all'aperto si trova ad un piano alto? Che tipo di vista c'è (canale, laguna)
  
  
  • giovedì 3 novembre 2022
  • Suite panoramica (unica venuta) si trova al quinto piano dal quale ammirare la città e del rio di Ognissanti che Corre dietro al nostro hotel

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• Se prenotate la suite luxury con spa privata, saremo gli unici ad accedere al centro benessere?
  
  
  • martedì 6 settembre 2022
  • Si', certo. La suite spa è la camera più grande e può entrare solo chi prenota.

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• Buonasera salve, quanto costa una stanza per due con jacuzzi? Grazie
  
  
  • mercoledì 5 gennaio 2022
  • Buonasera, dipende dal periodo. La invitiamo a contattarci via mail per un preventivo

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• Buongiorno, volevo sapere se avete il menu per celiaci. Cordiali saluti
  
  
  • martedì 4 ottobre 2022
  • Siccome non disponiamo di un ristorante non abbiamo un menu per celiaci - disponiamo di opzioni a colazione per celiaci.

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• C'è un servizio di navetta aeroportuale? arriviamo alle 18:35 e vorremmo sapere come raggiungere il vostro hotel. Ho mal di schiena e non posso camminare lontano con i bagagli. Grazie.
  
  
  • martedì 26 marzo 2024
  • Grazie per averci contattato. Possiamo aiutarvi con un paio di opzioni private in acqua o in strada per raggiungerci nel modo più veloce. Per favore, scrivici direttamente e sarà nostro piacere inviarti la nostra migliore offerta.

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• Apprezziamo che ci sia la possibilità di comunicare le misure della camera superior dbl/doppia con letti singoli, siamo due anziani e abbiamo bisogno di comfort, anche notare che ci sono scale per entrare, tutte senza scale e senza vasca, non possiamo salire. Inoltre organizzeremo un taxi acquatico per l'hotel, hai un pontton? Grazie.
  
  
  • martedì 12 marzo 2024
  • Grazie per l'interesse per la nostra proprieta'!
    
    Scrivici direttamente - qui dobbiamo rispettare un numero limitato di caratteri e preferiamo condividere informazioni dettagliate.
    Sarà un piacere condividere informazioni dettagliate sulle vostre richieste!

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• Buongiorno, puoi servire la colazione all'aperto a settembre? Grazie mille.
  
  
  • mercoledì 4 dicembre 2024
  • Grazie per il messaggio. Confermiamo che settembre è un mese caldo. e si può fare colazione all'aperto (tempo permettendo). Saluti

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• Andremo in crociera a Windstar il 23 ottobre. Siamo arrivati a Venezia dal Canada Oct 21. Ci aiuti a raggiungere le navi attraccano il 23 ottobre? Quanto sei centrale?
  
  
  • venerdì 7 luglio 2023
  • Grazie per il messaggio. Il nostro hotel è situato in posizione centrale sull'isola principale di Venezia. Per fornire ulteriori dettagli sui trasporti, vi consigliamo di raggiungere direttamente la struttura, in quanto saremo lieti di spiegarvi meglio i dettagli. Saluti

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• Salve, come possiamo venire con la macchina da lei? Siamo a Padova in questo momento, e vogliamo dormire nel tuo hotel.
  
  
  • venerdì 16 giugno 2023
  • Salve e grazie per il messaggio. Suggeriamo di parcheggiare la vostra auto al Garage S.Marco in Piazzale Roma o al Tronchetto. Da entrambi i punti dell'hotel potrete raggiungere la struttura con i mezzi pubblici o privati. Saluti

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• Saremo a Venezia intorno al 10 ottobre 2023 e ci chiederemo come arrivare dalla stazione ferroviaria al vostro hotel
  
  
  • mercoledì 18 gennaio 2023
  • Hi, dalla stazione ferroviaria di Santa Lucia è possibile raggiungere l'hotel a piedi (circa 15/20 minuti), utilizzare i traghetti pubblici ACTV (circa 15/20 min) o utilizzare i taxi d'acqua privati (circa 5/10 min). Per maggiori informazioni siete pregati di contattare direttamente la struttura. Saluti

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• Salve, staremo da voi a metà giugno in arrivo in treno. Siete pregati di comunicare il modo migliore per raggiungere l'hotel dalla stazione ferroviaria. i tipi di prodotti
  
  
  • sabato 14 gennaio 2023
  • Hi, dalla stazione ferroviaria di Santa Lucia è possibile raggiungere l'hotel a piedi (circa 15/20 minuti), utilizzare i traghetti pubblici ACTV (circa 15/20 min) o utilizzare i taxi d'acqua privati (circa 5/10 min). Se ci fate incontrare direttamente, potrete fornire ulteriori dettagli. Saluti

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• Salve, mi può dire qual è la differenza con tutti i vari prezzi per le camere con vista canale?
  
  
  • domenica 8 gennaio 2023
  • Le categorie - metri quadrati - alcuni mobili come un divano in più per esempio.

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• Pronto? - Stiamo pensando di prenotare il nostro soggiorno in hotel. Potrebbe gentilmente dirmi quanto costa la navetta aeroportuale? Grazie.
  
  
  • martedì 14 gennaio 2025
  • Buongiorno, dall'aeroporto proponiamo diverse opzioni private, vi chiediamo gentilmente di scriverci direttamente per inviarvi la nostra migliore offerta.
    Sempre a vostra disposizione - Reception

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• Ciao, quanto e' facile arrivare dall'aeroporto? Qual e' il modo piu' semplice? Grazie.
  
  
  • mercoledì 18 dicembre 2024
  • Ci sono diverse opzioni disponibili, pubbliche e private, pelase, scriveteci per informazioni più dettagliate :)

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• Salve. Posso sapere se è possibile parcheggiare in hotel? Saluti, Renoy.
  
  
  • sabato 27 gennaio 2024
  • Caro Renoy, grazie per la sua richiesta.
    Non è possibile parcheggiare presso l'hotel, poiché sull'isola ci sono solo due aree dove si può parcheggiare l'auto: Piazzale Roma (dove suggeriamo Garage San Marco) e Tronchetto. Possiamo fare uno sconto per entrambi.

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• Buongiorno, può ospitare un bambino in più? Questa camera può ospitare 2 adulti e 3 bambini (di età pari o superiore a 13 anni, 10 e 7 anni). Grazie.
  
  
  • venerdì 25 ottobre 2024
  • Salve e grazie per il messaggio. La capienza massima delle camere è di 4 persone, pertanto è consigliabile prenotare 2 camere separate. In alternativa, potrete contattare direttamente l'hotel per verificare la disponibilità delle camere comunicanti. I miei migliori saluti.

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• Salve, il suo hotel è vicino a Piazzale Roma? Possiamo andare a piedi?
  
  
  • venerdì 29 novembre 2024
  • Grazie per il messaggio. Il nostro hotel dista circa 10/15 minuti a piedi da P.Roma ed è facilmente raggiungibile anche con i mezzi pubblici (ACTV). Ti salutiamo.

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• avete camere con due letti matrimoniali
  
  
  • mercoledì 10 maggio 2023
  • Salve, grazie per la sua domanda e l'interesse per Palazzo Veneziano. La suite familiare su 2 livelli è composta da 2 livelli (collegati da una scala) ciascuno con un letto matrimoniale. Saluti

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• a che ora è il check in e il check-in?
  
  
  • domenica 26 febbraio 2023
  • Saluti da Palazzo Canna, il nostro check-in si effettua alle 14:00, il check-out alle 12:00, in caso di arrivo anticipato o di volo tardivo il giorno della partenza, è previsto un deposito in cui potrete lasciare i bagagli gratuitamente. Grazie.

  ---

• Salve, come si arriva all'hotel dall'aeroporto Marco Polo? E quanto trasporto pubblico? O un servizio taxi privato per 2 persone con bagagli fuori uso.
  
  
  • giovedì 16 gennaio 2025
  • Non abbiamo la possibilità di condividere una risposta dettagliata e lunga su questa conversazione, per favore scrivete all'hotel.

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• Hanno una navetta per l'aeroporto alle 5 del mattino?
  
  
  • venerdì 3 gennaio 2025
  • Grazie per il messaggio. Confermiamo che i mezzi pubblici sono disponibili da/per l'aeroporto durante le prime ore del giorno. Il concierge sarà lieto di assistervi con i trasferimenti su richiesta, con tariffe variabili a seconda del numero di persone e dell'ora del giorno. Saluti

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• Nelle vicinanze troverete ristoranti, attrazioni e mezzi di trasporto pubblico.
  
  
  • martedì 29 ottobre 2024
  • Per favore, scrivete direttamente, poiché non abbiamo la possibilità di condividere un testo lungo su questa domanda.

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• Quanto dista l'aeroporto Marco Polo da questo hotel e Che tipo di trasporto potrebbe aiutarci a procurarci una famiglia di 6 persone?
  
  
  • venerdì 16 febbraio 2024
  • Dal VCE è possibile organizzare un taxi acquatico privato o un'auto/furgone privato, che impiega circa 20/30 minuti per arrivare qui. Per ulteriori informazioni, siete pregati di scriverci direttamente.

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• Posso portare un'auto di terra all'aeroporto?
  
  
  • lunedì 23 gennaio 2023
  • Naturalmente - offriamo il trasporto in auto dalla vicina struttura

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• Ciao, hai delle camere comunicanti?
  
  
  • venerdì 7 giugno 2024
  • Si', offriamo camere comunicanti e invitiamo a contattarci direttamente per avere piu' informazioni, migliori saluti
    

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• Vorrei prenotare una camera per me, mia moglie e mio figlio di 3 anni. Dovrei prenotare una camera per tre adulti? E c'è una culla disponibile?
  
  
  • martedì 20 gennaio 2026
  • Dovrebbe esserci la possibilità di prenotare una camera per 2 adulti + 1 bambino e di chiedere una culla :)

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• Ciao vorrei prenotare la camera matrimoniale deluxe ma siamo 2 adulti e 2 bambini (9 e 11 anni) Posso prenotare questa camera da 3 adulti? Grazie.
  
  
  • venerdì 3 maggio 2024
  • Grazie per la tua richiesta. Purtroppo questa camera deluxe può ospitare fino a 3 persone. Per una famiglia di 4 persone è vivamente consigliato scegliere una "Suite Familiare su 2 Livelli" o dividerla in 2 camere separate. Ti mandiamo i nostri migliori saluti, Lo Staff

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• Salve, ha qualche servizio per decorare la stanza per un compleanno?
  
  
  • sabato 16 dicembre 2023
  • Buongiorno. Sì, certo: possiamo preparare petali di rosa, baloni colorati, fiori e altre sorprese.

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• Puoi aiutarmi con Fusina, terminal crociere?
  
  
  • sabato 4 marzo 2023
  • Salve e grazie per la domanda. La struttura organizza trasferimenti di vario tipo da/per molte destinazioni (terminal Fusina incluso). Siete pregati di essere così gentili da contattarvi in privato e vi metteremo in contatto con il nostro concierge. Saluti

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• Ciao, atterriamo al Marco Polo alle 23:45 di venerdì sera Maggio. Offrite il check-in posticipato/durante la notte?
  
  
  • domenica 18 gennaio 2026
  • Gentile ospite, la nostra reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ti invitiamo a specificarlo tramite la chat nella tua prenotazione.
    
    In attesa di darvi il benvenuto a Venezia, restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
    
    Cordiali saluti,
    
    Ana Beatrice - Concierge
    

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• Buonasera, la vasca idromasaggio collocata fuori sul balcone è funzionante anche d'inverno?
  
  
  • lunedì 8 febbraio 2021
  • Assolutamente si, è sempre funzionante!

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• Qual è il modo migliore per raggiungere l'hotel dall'aeroporto?
  
  
  • giovedì 23 marzo 2023
  • Salve e grazie per la domanda. La struttura organizza trasferimenti di vario tipo da/per molte destinazioni (incluso il terminal VCE Marci Polo). Siete pregati di essere così gentili da contattarvi in privato e vi metteremo in contatto con il nostro concierge. Saluti

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• Quanto costerà il servizio navetta dall'aeroporto di San Marco al vostro hotel?
  
  
  • sabato 1 aprile 2023
  • Un taxi acquatico privato costa 130 EUR - il vaporetto 15 EUR a persona. L'hotel organizza anche servizi di trasferimento privati.

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• Salve, tutte le camere matrimoniali economy dispongono di vasca o doccia, per favore? E una finestra può essere aperta in queste stanze?
  
  
  • sabato 6 aprile 2024
  • Salve, grazie per la sua richiesta. Alcune sistemazioni economy dispongono di vasca da bagno, mentre altre offrono una doccia. Siete invitati a esprimere la vostra preferenza al momento della prenotazione. Le finestre di queste sistemazioni possono essere aperte. Ti mandiamo i nostri saluti, Lo Staff

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• Se prenoto 2 camere con jacuzzi all'aperto per il 27-30 gennaio, potrei avere uno sconto?
  
  
  • venerdì 6 gennaio 2023
  • su richiesta e la nostra recente esperienza, booking.com può garantirti buoni sconti

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• Salve, veniamo da Milano, vi consigliamo Come arrivo al tuo hotel dalla stazione ferroviaria
  
  
  • domenica 26 febbraio 2023
  • Per raggiungere la stazione ferroviaria di Venezia Santa Lucia, siete pregati di considerare Venezia Santa Lucia. Da lì potrete prendere i mezzi pubblici per arrivare qui.

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• Costo dei trasferimenti aeroportuali
  
  
  • mercoledì 18 gennaio 2023
  • Salve, dall'aeroporto VCE è possibile utilizzare i traghetti pubblici Aligauna o utilizzare taxi d'acqua privati (taxi auto, taxi acquatico o combinazione di entrambi). Le tariffe cambiano in base all'ora e al numero di persone. Per maggiori informazioni siete pregati di contattare direttamente la struttura.

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• Salve, vorrei sapere se possiamo prenotare un trasferimento dall'aeroporto all'hotel, grazie
  
  
  • lunedì 29 agosto 2022
  • Si', certo. Per favore, scrivici per avere maggiori informazioni.

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• Avrei due bagagli da portare, come raggiungere il vostro hotel dalla stazione ferroviaria di Venezia. Vengo da Milano. Viaggiamo per l'Italia per 3 settimane.
  
  
  • mercoledì 19 ottobre 2022
  • Grazie per la risposta. Potrete raggiungere la struttura tramite il trasporto pubblico d'acqua (ACTV) o tramite un taxi acquatico privato. I servizi privati possono essere organizzati in anticipo tramite il nostro concierge, quindi sentiti libero di contattare direttamente la struttura. Saluti

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• Buongiorno, c'è la jacuzzi in camera?
  
  
  • martedì 4 ottobre 2022
  • Buongiorno - solo alcune categorie dispongono della jacuzzi

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• come posso raggiungervi dall'aeroporto?
  
  
  • venerdì 5 novembre 2021
  • Greetings from Venice and thank you for your message!
    
    From Venice Marco Polo airport we propose the following options:
    
    1.Private Water Taxi - for € 190,00
    2. Private Car + Private Water Taxi - for € 125,00
    3. Private Car for - 75€
    
    Grazie
    Roney

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• Ciao! Puoi dirmi che tipo di materassi hai e se sono duri o morbidi? Grazie!
  
  
  • domenica 31 marzo 2024
  • Vi informiamo che i nostri materassi memory sono di ottima qualità e dotati di coprimaterassi di diversa morbidezza - la morbidezza o durezza del “materasso” è un'opinione molto personale - vale la pena provare!

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• Ciao, ho prenotato nel tuo hotel per 3 notti dal 2 al 5 dicembre. Veniamo dall'aeroporto di Treviso. non sappiamo come raggiungere l'hotel.
  
  
  • mercoledì 30 novembre 2022
  • Siete pregati di scrivere un messaggio diretto e la struttura fornirà tutte le opzioni di trasporto da considerare dall'Aeroporto di Treviso.

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• Buongiorno, siamo interessati a questa camera ma siamo 2 adulti e un bambino di 5 anni. ? possibile prenotare per noi 3 anche senza letto aggiuntivo?
  
  
  • mercoledì 1 gennaio 2025
  • Grazie della Sua domanda.Nel ns hotel bambini sono considerati tali fino a 2 anni, mentre da 3 anni in poi vengono contati come Ospiti e necessitano di una sistemazione letto. Nel Vs caso, la camera prenotabile deve essere almeno Tripla. Cordialmente

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• Ci sono camere con porta comunicante?
  
  
  • martedì 9 aprile 2024
  • Si', certo. Per ulteriori informazioni, siete pregati di scrivere direttamente

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• Qual è il modo più veloce per arrivare dall'aeroporto all'hotel? Taxi o taxi acquatico
  
  
  • domenica 18 febbraio 2024
  • La via più veloce è organizzare in anticipo con l'Hotel un'auto privata che vi porterà molto vicino a noi, e sarete accompagnati dal facchino fino all'ingresso. Per il taxi acquatico è necessario un po' più di tempo rispetto alla macchina per raggiungerci.

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• Salve, i bagni sono dotati solo di vasca o doccia?
  
  
  • venerdì 13 ottobre 2023
  • Grazie per il messaggio. La maggior parte delle sistemazioni offre vasca o doccia. Al momento della prenotazione siete pregati di indicare la vostra preferenza al riguardo. I miei migliori saluti.

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• C'è un molo privato per il taxi acquatico?
  
  
  • martedì 23 gennaio 2024
  • Gentile ospite
    
    Grazie per averci contattato!
    Sì, il nostro molo idrotaxi si trova proprio di fronte all'Hotel, possiamo organizzare anche trasporti privati!
    Resto a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione,
    
    Saluti
    Serantoni Thomas - Reception

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• Salve. È possibile aggiungere un letto supplementare per un bambino di 17 anni nella camera matrimoniale classic? (questo è tutto disponibile per 3 notti - dal 2/7 al 5/7), o dovremmo prenotare due camere? Se ci servono due camere, puoi dirmi quali tipologie di camere sono comunicanti, per favore? Grazie.
  
  
  • venerdì 5 maggio 2023
  • La camera matrimoniale classic non può ospitare 3 persone, pertanto siete invitati a selezionare una tipologia diversa, se disponibile. Le camere comunicanti sono generalmente molto limitate in quantità e per tali richieste consigliamo di contattare direttamente l'hotel.

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• avete parcheggi convenzionati?
  
  
  • venerdì 26 dicembre 2025
  • Buongiorno, la ns struttura ha convenzioni con il Garage San Marco ed Interpark Tronchetto per i quali consegnamo in fase di partenza un voucher sconto che varia dal 5 al 10% sul costo totale del parcheggio a seconda della stagionalità.

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• Ho recentemente prenotato per il 16-21 ottobre, ma volevo prolungarlo. Ho annullato e voglio cambiare. ma ora non è disponibile. Aiuto?
  
  
  • lunedì 10 ottobre 2022
  • Abbiamo appena scritto un messaggio diretto. Sempre a vostra disposizione

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• Voglio essere sicuro che abbiamo 2 letti singoli nelle camere riservate a Mora e Boring 9/6-9/8 Ho problemi a contattare l'hotel per confermare, per favore.
  
  
  • venerdì 7 luglio 2023
  • Cara signora Noiosa la struttura conferma volentieri la prenotazione con 2 letti singoli. L'hotel è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e potrete raggiungerci in qualsiasi momento con mezzi diversi. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto a Septmeber. Saluti

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• Salve, potrebbe dirmi quanto dista l'aeroporto da questo hotel? Tutte le camere si affacciano sul canale e sono vicine alle attrazioni.
  
  
  • martedì 16 aprile 2024
  • Buongiorno, l'aeroporto Marco Polo dista 25 minuti da noi con auto/taxi acquatico privati. Potete scriverci direttamente per ulteriori informazioni su come raggiungere determinati punti della città. Abbiamo anche alcune camere con vista sul Canale degli Ognissanti.

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• è mantenuto il servizio colazione in epoca covid?
  
  
  • venerdì 21 agosto 2020
  • La colazione è servita dalle ore 7 alle ore 11 e organizziamo dei turni al fine di evitare assembramenti

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• Dalla stazione ferroviaria di Santa Lucia, c'è una strada o devo prendere un taxi acquatico/vaporetto? Inoltre, quanto dista il vaporetto più vicino da questo hotel per raggiungere San marco
  
  
  • domenica 10 novembre 2024
  • Grazie per il messaggio. Confermiamo che potete raggiungerci dalla stazione S.Lucia tramite vaporetto (la fermata più vicina è Zattere) o con una breve passeggiata di 15 minuti. La fermata Zattere si trova anche a San Marco e a sua volta la destinazione più importante della città. Ti salutiamo.

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• Buonasera, volevo sapere se ci sarà il phon nel bagno.
  
  
  • lunedì 28 giugno 2021
  • Buongiorno. In tutte le nostre camere è disponibile un phon.

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• Quanto dista l'hotel da Piazza San Marco?
  
  
  • martedì 2 agosto 2022
  • 10 minuti con il vaporetto pubblico. 20 minuti a piedi

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• Vorrei una camera con vista canale, quale posso scegliere?
  
  
  • mercoledì 6 luglio 2022
  • Gentile Ospite, Le confermo qui di seguito le categorie che offrono vista canale:
    - Superior con vista canale
    - Deluxe/J.Suite con vista canale
    - Suite con vista canale
    - Suite Panoramic con 2 terrazze, vista canale e jacuzzi interna
    Cordiali saluti

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• Ciao! Stavamo pensando di stare da te dal 23 al 26 dicembre, possiamo accedere gratuitamente alla sauna e al centro benessere o come funziona?
  
  
  • giovedì 7 novembre 2024
  • Grazie per il messaggio. L'hotel non dispone di un centro benessere pubblico, poiché tali servizi sono riservati esclusivamente agli ospiti che prenotano specificamente la suite SPA, che offre una sauna, una sala vapore e una vasca idromassaggio. Ti salutiamo.

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• buongiorno , se dovessi prenotare una suite con dentro la sauna bagno turco e Vasca idromassaggio quale camera devo prenotare?
  
  
  • lunedì 10 maggio 2021
  • Buonasera,
    siamo lieti di informarla che la stanza si chiama Luxury Suite with private Spa.
    
    Rimaniamo a disposizione e porgiamo,
    
    Cordiali Saluti
    
    Irene Costantini

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• Dice che c'è solo una stanza disponibile con jacuzzi all'aperto il 27-30 gennaio. Ho bisogno di due stanze
  
  
  • venerdì 6 gennaio 2023
  • Siete pregati di notare che ogni giorno viene effettuato il passaggio a categoria superiore. Forse da 27 gennaio le due camere che state cercando saranno disponibili

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• È disponibile una culla per un bambino di 3 anni?
  
  
  • martedì 20 gennaio 2026
  • Disponiamo di culle disponibili su richiesta, confermate

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• La colazione è gratis? È una colazione continentale o calda? Grazie, Jesse.
  
  
  • martedì 2 maggio 2023
  • Potrete gustare la colazione direttamente nella vostra prenotazione o in hotel al costo di 10 EUR a persona. Abbiamo un buffet continentale con prodotti caldi, freddi - dolci e salati.

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• Salve vorrei 2 informazioni, 1’ dall’Hotel e possibile prendere dei taxi vaporetto x muoversi in centro ? 2’ Arrivo in auto da Firenze ? Dove mi convi
  
  
  • sabato 1 maggio 2021
  • Buonasera. Grazie del messaggio. Per quanto riguarda il parcheggio dell'auto, le opzioni sono due: isola del Tronchetto o Garage San Marco. Nella fondamenta in cui siamo, troverà due fermate del vaporetto che la porteranno in ogni punto della città.

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• La vasca all esterno è utilizzabile anche ora in febbraio?
  
  
  • lunedì 8 febbraio 2021
  • Certamente!

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• buonasera vorrei riservare una camera con idromassaggio se e disponibile per il 17 luglio vorrei venire dopo il mio matrimonio
  
  
  • mercoledì 7 luglio 2021
  • Buonasera e grazie del suo messaggio. Dal 17 luglio abbiamo disponibilità di camere con vasca idromassaggio: la preghiamo di verificare la disponibilità su questo portale. Sempre a disposizione

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• Hai dei seggioloni nella sala colazioni?
  
  
  • venerdì 24 gennaio 2025
  • No, abbiamo solo sedie normali e sedie per bambini su richiesta.

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• Buonasera, i materassi delle doppie a uso singolo sono in memory foam o hanno un topper in memory. Dal 26 al 29.11 ne avete 2 disponibili (foto)?grazi
  
  
  • mercoledì 6 novembre 2024
  • Grazie per la Sua richiesta. Le confermiamo con piacere che i ns materassi sono inclusive di topper integrato in memory foam. Per foto e tariffe (che non possiamo fornire su questa chat), Le consigliamo di contattarci privatamente. Cordiali saluti

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• Salve sarei interessata a prenotare una suite per 1 settimana presso il vostro hotel, avrei bisogno di sapere se consentite la presenza di cani di piccola taglia, ho una pincher
  
  
  • lunedì 3 maggio 2021
  • Consentiamo cani di piccola taglia, pero questi non sono ammessi nella sala colazione nè al bar.
    Grazie della comprensione.

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• Siete lontani dal Terminal: STAZIONE MARITTIMA - PIER 110, per favore? Grazie.
  
  
  • venerdì 29 novembre 2024
  • Molto vicino al volo del corvo, collegateci con più diffcult, scriveteci per ricevere informazioni più dettagliate, per favore.

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• Does the hotel have parking? Where can I park the car in Venice?
  
  
  • giovedì 13 febbraio 2020
  • As Palazzo Veneziano is located in the city centre of Venice, the hotel does not dispose of a parking lot.
    
    On Venice island there are just two areaswo areas where you can park the car:
    1) Piazzale Roma – that is at the very end of the long bridge that connect Venice with the Mainland. In this area there is a possibility to park at "Garage San Marco".
    
    From Piazzale Roma to Palazzo Veneziano:
    - Private water taxi, it takes 10 min to the hotel.
    - Public Boat " Vaporetto" N°2 to San Basilio stop, the journey takes 20 min or N°5.1 to Zattere stop, the journey takes 10 min.
    
    2) Tronchetto Island – that is quite at the end of the same bridge, but on the right side next to the Cruise terminal.
    
    From Tronchetto to Palazzo Veneziano:
    - Private water taxi, it takes around 10 min to the hotel.
    - Public Boat " Vaporetto" N°2 to San Basilio stop takes 10 min.
    
    

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• buonasera, l'ingresso alla spa ? incluso nella prenotazione della camera oppure ha un costo d'ingresso? grazie
  
  
  • domenica 28 dicembre 2025
  • Il ns hotel non dispone di una SPA con accesso pubblico. Abbaiamo invece una SPA Suite che è una categoria di camera specifica con jacuzzi, sauna e bagno turno all'interno di cui possono godere gli Ospiti che pernottano in quella camera specifica.

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• come arrivare da piazzal Roma
  
  
  • venerdì 27 gennaio 2023
  • Con taxi acqueo, il vaporetto linea 2 o 5.1 o a piedi

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• La stanza con jacuzzi da che prezzo partono a notte?
  
  
  • mercoledì 1 settembre 2021
  • Gentile ospite
    I prezzi variano molto in base al mercato, per avere una quotazione precisa le suggeriamo di selezionare le date oppure di inviarci una mail o un messaggio.
    Restiamo a disposizione.
    Cordialmente

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• Quale camera contiene la vasca idromassaggio e la vista sul canale?
  
  
  • mercoledì 6 luglio 2022
  • Grazie per la Sua richiesta. La tipologia di camera con entrambe queste caratteristiche è la "SUITE DUPLEX LUNA DI MIELE CON JACUZZI E VISTA CANALE". Cordiali saluti

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• Salve, il terzo letto è lungo 130?? O è un errore Grazie
  
  
  • lunedì 7 febbraio 2022
  • Buongiorno
    Il terzo letto è un singolo standard per cui è lungo 190 cm.
    Controlliamo se ci siano degli errori nelle descrizioni.
    La ringraziamo per la nota.
    Cordialmente

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• salve Chiedo se avete alternative senza glutine per colazione grazie
  
  
  • sabato 18 febbraio 2023
  • Buongiorno e grazie per la Sua domanda. Al nostro buffet nella Sala Colazioni troverà un corner dedicato ai prodotti senza glutine e riceverà assistenza dal nostro Staff. Cordiali saluti

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• salve Chiedo gentilmente se avete soluzione gluten free per colazione. grazie
  
  
  • sabato 18 febbraio 2023
  • Buongiorno e grazie per la Sua domanda. Al nostro buffet nella Sala Colazioni troverà un corner dedicato ai prodotti senza glutine e riceverà assistenza dal nostro Staff. Cordiali saluti

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• Buonasera! C’è il vaporetto dalla stazione Santa Lucia? Quanto impiega e quanto costa?
  
  
  • martedì 15 marzo 2022
  • Buonasera! Dalla stazione Santa Lucia c'è la linea 5.1 che, in 15 minuti circa, arriva alla fermata "Zattere": da qui occorre girare a sinistra e proseguire per circa 100 metri: Palazzo Veneziano sarà alla vostra destra, vicino al ristorante "Oke"

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• Buongiorno, volevo chiedere se ci fosse disponibilità per la notte del 23 di stanze con vasche idromassagfio in camera. E prezzi. Grazie
  
  
  • venerdì 23 ottobre 2020
  • Gentile cliente
    In questa sede non possiamo inviarle delle quotazioni.
    Dovrebbe contattarci direttamente, grazie.
    Cordialmente
    Palazzo Veneziano

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• Sono ammessi animali? Abbiamo un cucciolo di coker ben educato che starebbe sempre noi
  
  
  • domenica 9 maggio 2021
  • Gli animali sono ammessi. L'unica restrizione è che non possono entrare in sala colazione.

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• Buongiorno, volevo sapere se la spa, il bagno turco e vasca idromassaggio sono utilizzabili? Si possono prenotare ad uso privato?
  
  
  • giovedì 11 febbraio 2021
  • Gentile Ospite,
    Nel nostro Hotel sono presenti alcune Suite con la Jacuzzi o con una Spa privata.
    Per maggiori informazioni la invitiamo cortesemente a contattarci.
    restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
    Cordiali saluti
    Elisa

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• Ciao. Tutte le camere sono dotate di jacuzzi?
  
  
  • venerdì 15 luglio 2022
  • Non tutte le camere, ma alcune categorie di camere, come le suite luna di miele e le suite panoramiche Camere matrimoniali

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• Il parcheggio è disponibile?
  
  
  • sabato 26 ottobre 2024
  • Nel centro di Venezia non ci sono parcheggi, ma abbiamo due accordi con garage alla fine del ponte che collega l'isola alla terraferma. Siete pregati di contattare l'hotel separatamente. Quindi forniamo istruzioni aggiuntive in proposito.

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• La vostra struttura dispone dei servizi spa all’interno ?! Ed eventualmente quali servizi
  
  
  • mercoledì 4 gennaio 2023
  • La nostra struttura non dispone di servizi Spa a disposizione degli ospiti. Il nostro Hotel dispone solo di una camera dal nome "Spa suite" in cui si trovano: vasca idromassaggio, bagno turno e sauna.

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• Buonasera , per la cena viene servita in camera ? C’è un menu prestabilito o alla carta ?vi ringrazio Sonia
  
  
  • giovedì 11 febbraio 2021
  • Gentile Sonia,
    La informiamo che forniamo il servizio di ristorazione per la cena con un menù alla carta.
    Al momento il nostro Staff potrà offrire il servizio in camera solamente per le bevande.
    Cordiali saluti
    Elisa Fratter
    Booking Dept.

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• Disponete di frigo con temperatura tra i 4°C e gli 8- Un frigo bar da una sola gamba? Ne ho... bisogno... per un... Farmaco.
  
  
  • sabato 22 ottobre 2022
  • Grazie del tuo aiuto. Da Standard tutti i frigobar dell'hotel hanno una temperatura tra i 4 e i 10 gradi. Temperatura: la possibilità di utilizzare Ho preso una fregata. • Cordiali saluti

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• Il nostro volo arriverà alle 20:30, quindi effettueremo il check-in la sera prima di mezzanotte.
  
  
  • sabato 11 gennaio 2025
  • La nostra reception è in servizio 24 ore al giorno pronta ad accogliervi in qualsiasi momento

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• Ho prenotato dal 14 al 16 febbraio ma causa febbre non posso venire. Potete rilasciarmi un buono /voucher da utilizzare in un altro periodo
  
  
  • mercoledì 5 gennaio 2022
  • Grazie del messaggio. Non rilasciamo piu' voucher o buoni.

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• Accettate cani di piccola taglia?
  
  
  • giovedì 6 marzo 2025
  • Confermiamo che i nostri piccoli amici a quattro zampe sono i benvenuti, un piccolo supplemento per pulizie extra può essere richiesto

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• Ciao, è possibile prenotarlo per 2 adulti e 1 bambina di 3 anni compiuti?
  
  
  • sabato 26 febbraio 2022
  • E' possibile qualora la bambina dorma con voi o c'è la possibilità di avere una culla in stanza per 20,00 euro a notte.

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• Salve, è possibile cenare in camera? La colazione è inclusa?
  
  
  • sabato 23 ottobre 2021
  • La colazione è inclusa se sceglie la tariffa con colazione compresa. Non abbiamo un ristorante per pranzo o cena perciò purtroppo non possiamo offrire la cena in camera.

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• vorrei sapere per la jacuzzi in camera che stanza devo mettere :) grazie
  
  
  • domenica 23 maggio 2021
  • Buonasera,
    
    per la jacuzzi in camera può prenotare la Honeymoon Suite o la Corner Suite.
    

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• buona sera la struttura quanto dista a piedi dalla stazione dei treni?
  
  
  • mercoledì 24 novembre 2021
  • Buonasera,
    
    La stazione dall'albergo dista 20 minuti.

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• salve, visto il periodo, C'è modo di poter anche cenare? grazie
  
  
  • lunedì 8 febbraio 2021
  • Confermo con piacere che proponiamo il servizio risotrante presso il nostro Bar & Lounge Il Porto.

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• Buonasera, siamo in quattro, due bambini (12 e 8) e due adulti. Vorrei sapere se è possibile prenotare per 4 la Suite panoramica con vasca idromassaggio all'aperto
  
  
  • mercoledì 17 agosto 2022
  • Grazie del messaggio. La nostrà "Suite panoramica con vasca idromassaggio all'aperto" ha un capacità massima di 3 persone pertanto è prenotabile come tripla. All'occorrenza può essere concordato un ulteriore letto extra alla tariffa di €30 a notte.

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