Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Ciao, il nostro volo atterra alle 19. Non sono sicuro che arriveremo alle 20:00. Puoi aiutarci? Possiamo fare un altro controllo? Grazie.
  
  
  • mercoledì 11 ottobre 2023
  • Non preoccuparti, ti aspetteremo, anche alle 20:30 - 21:00. Sara' un piacere. Facci sapere se il tuo volo e' in ritardo. Se ci comunicherete il numero del vostro volo, potremo monitorare l'orario di arrivo.

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• Ciao è disponibile il parcheggio>
  
  
  • sabato 13 agosto 2022
  • Non abbiamo parcheggio all'interno del palazzo ma per i nostri ospiti abbiamo un accordo con un garage nelle vicinanze. Il personale del Garage verrà a ritirare la vostra auto di fronte all'ingresso principale. e poi te la riporteranno quando vorrai.

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• Salve, non sono riuscito a trovare la risposta. Accetti cani? Grazie.
  
  
  • lunedì 23 gennaio 2023
  • Mi dispiace, ma... NESSUN CANE NEL PALAZZO TOLOMEI...

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• Ciao! Puoi dirmi, dalla foto La camera matrimoniale deluxe sembra avere 2 letti sul retro e un divano-letto. E' corretto?
  
  
  • mercoledì 13 luglio 2022
  • Salve, giusto, ma è solo per 2 persone, non più. Grazie.

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• Salve, c'è un servizio di lavanderia in hotel?
  
  
  • giovedì 16 giugno 2022
  • Buongiorno! Sì, è disponibile il servizio di lavanderia.
    

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• Cercate una camera con letto, testiera dorata, divano viola e divano bianco dal 27 settembre al 2 ottobre del 2023? grande specchio, come da foto? Grazie.
  
  
  • domenica 5 marzo 2023
  • Siamo molto dispiaciuti, ma la vostra camera preferita, la Suite CONTESSA DELUXE, è già prenotata dal 23 al 28 settembre compresi. Il servizio è gratuito nei giorni seguenti:
    Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda 'Un messaggio cordiale da Firenze'

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• Grazie per la risposta. Sarebbe dall'8 al 10 ottobre.
  
  
  • domenica 18 settembre 2022
  • 
    "a"
    Fortunatamente, dall'8 al 10 ottobre, la camera deluxe BALDACCHINO è GRATUITA!!! Se prenotate ora, vi garantisco che la vostra camera sarà la stanza Deluxe BALDACCHINO!!!!
    
    Saluti da Firenze
    Daniela

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• Salve, vedo che avete il servizio di parcheggio e riconsegna auto, a che costo costa questo al giorno? Grazie!
  
  
  • sabato 31 agosto 2024
  • Per i nostri ospiti abbiamo un accordo con un garage nelle vicinanze per la tariffa speciale di 35,00 euro a notte.
    
    

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• Quanto costa la colazione in camera?
  
  
  • domenica 21 marzo 2021
  • Il servizio in camera della colazione costa 15 euro a persona. Si tratta sempre comunque di una colazione italiana con brioches, biscotti , torta, frutta, yoghurt ,succo e ogni bevanda preferita .

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• Salve, c'è il baldaccino in camera al 6-9 giugno 2023? Grazie.
  
  
  • giovedì 16 febbraio 2023
  • O - Sì, la stanza è ancora disponibile.
    

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• La stanza è fredda d'inverno?
  
  
  • domenica 20 ottobre 2024
  • Anche se l'inverno può essere molto freddo a Firenze, il nostro riscaldamento è davvero efficiente!

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• Salve, è possibile sapere quante camere ha questo hotel perchè vorremmo organizzare un meeting nel centro di Firenze e questo hotel è situato in una posizione ottimale.
  
  
  • lunedì 5 settembre 2022
  • Gentilissimi, abbiamo 8 camere
    una SUITE LUXURY
    una SUITE DELUXE
    due CAMERE DELUXE
    tre CAMERE SUPERIOR
    una CAMERA SINGOLA
    In Settembre ed Ottobre, abbiamo molte prenotazioni e molte di esse non sono disponibili. Quale periodo richiedete ?

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• buonasera avete un posto macchina? grazie
  
  
  • mercoledì 10 febbraio 2021
  • Come tutti gli hotel del centro storico, abbiamo una convenzione con un garage . Potete arrivare al portone dell'hotel ed il ragazzo del garage verrà a prendere la vostra macchina . Il servizio costa 30 euro per notte ( 35 per SUV o macchine grandi )

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• Salve che soluzioni di parcheggio offrite? e a che prezzi? Grazie
  
  
  • mercoledì 5 maggio 2021
  • Abbiamo convenzione con un garage vicino all'hotel.Quando gli ospiti arrivano alll'hotel arriva l'ddetto del garage a prendere la macchina . Il prezzo è di 30 euro per notte. Il garage cancella la segnalazione sulla targa
    per ingresso nellla ZTL

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• Ciao! Il letto della suite matrimoniale deluxe può essere trasformato in 2 letti singoli?
  
  
  • mercoledì 9 novembre 2022
  • Nella suite deluxe c'è il divano che può essere aperto quindi un ospite dorme sul divano-letto matrimoniale e un altro nel letto matrimoniale, in quanto la camera è molto grande.
    La camera superior dispone di due letti separati che si trovano ancora al piano principale.

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• Salve. - Abbiamo 2 persone per la prenotazione. Vorrei confermare Avete la Suite Luxury che la Camera da Letto Principale e la Piccola (Alcova delle Cariatidi) sono separate da una porta solida? Grazie!
  
  
  • giovedì 1 settembre 2022
  • La camera più grande e la piccola alcova sono separate da due porte, ma per andare al bagno si passa attraverso l'anticamera dell'alcova. In tutti i casi, solo 2 persone possono dormire nella suite luxury.

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• Salve accettate il buono vacanze?
  
  
  • domenica 16 maggio 2021
  • Grazie per il Suo interesse verso il soggiorno presso Palazzo Tolomei. Purtroppo non possiamo accettare i buoni vacanza.
    Un saluto cordiale,
    Palazzo Tolomei Firenze

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• ? possibile lasciare le valigie prima di effettuare il check in?il mio treno arriva verso le 9:00 di mattina e se ? possibile anche dopo il check out
  
  
  • martedì 24 settembre 2024
  • Gentilissimo,
    No problem, if you arrive before the check.in time and your room its not ready, you are welcome to leave your luggage at the reception
    
    • CHECK-IN is from 2:30 PM until 8:00 PM.
    • CHECK-OUT from 8:00 AM until 10:30 AM.
    
    

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• Buongiorno,il palazzo è accessibile in sedia a rotelle? in camera non necessito di carrozzina. Cordiali saluti..gio
  
  
  • martedì 30 gennaio 2024
  • We are very sorry, but unfortunately Palazzo Tolomei has some 'architectural barriers' that do not allow passage with a wheelchair. There are little steps everywhere, even in almost every room to go to the bathroom. Un saluto cordialissimo
    

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• Portero' mio figlio di 9 anni al suo primo viaggio in Italia come nuovo cittadino italiano. Francesca si sentirebbe una principessa in questo palazzo, ma non sono sicuro che permetteresti a una bambina della sua età di restare. Siamo interessati a una camera matrimoniale deluxe. - Un bambino di 9 anni puo' entrare? Grazie!
  
  
  • sabato 20 gennaio 2024
  • "Signora"
    Non c'e' problema se siete solo mamma e bambino. Se siete in 3, abbiamo una sola camera disponibile, ma non è una camera deluxe.
    Un cordiale Daniela Agnelli

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