Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Ist der Zugang zum Spa/zur Sauna im Preis inbegriffen? Danke.
  
  
  • Freitag, 22. Juli 2022
  • Liebe Gäste, der Zugang zum Spa-Center ist im Buchungspreis inbegriffen.

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• Parken ist im Preis inbegriffen? Nicht auf der Straße, ich suche nach einem privaten gesicherten Parkplatz (geschlossener Bereich)
  
  
  • Dienstag, 9. August 2022
  • Lieber Gast, Parkplätze vor dem Hotel und in der Hotelgarage stehen Ihnen gegen einen Aufpreis von EUR 15 pro Nacht zur Verfügung.

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• Hallo, gibt es einen Aufpreis für unseren Hund? Wir haben einen kleinen Yorkshire Terrier. Danke.
  
  
  • Dienstag, 9. August 2022
  • Liebe Gäste, bitte beachten Sie, dass wir ein haustierfreundliches Hotel für kleine Hunde bis zu 12 kg sind und keine zusätzliche Zahlung erforderlich ist.

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• Hallo, wenn Sie Urlaub planen, wollten Sie fragen, ob Sie Begleitmädchen im Hotel für Singles haben. Danke.
  
  
  • Dienstag, 5. Juli 2022
  • Liebe Gäste, bitte informieren Sie das Hotel Metropol Palace, a Luxury Collection über keine gewünschten Dienstleistungen. Danke.

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• Hi! Wenn ich als 3 Erwachsene untergebracht werden möchte und die Junior Suite gebucht werden soll, bekommen wir dann ein Doppelbett und ein Einzelbett?
  
  
  • Mittwoch, 27. Dezember 2023
  • Liebe Gäste, bitte beachten Sie, dass Sie in der Junior Suite 1 Kingsize-Doppelbett und 1 Zustellbett für eine 3. Person erhalten.

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• Hi, beinhaltet jede Zimmerauswahl die Nutzung des Wellnessbereichs?
  
  
  • Montag, 3. Juni 2024
  • Lieber Gast, - Die Nutzung des Wellnessbereichs ist im Preis inbegriffen. Anwendungen und Massagen sollten im Voraus gebucht und bezahlt werden.
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Liebe Grüße, Metropol Palace Team

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• Darf ich die Miete für den Bankettsaal für einen Tag für die Bildungsausstellung erfahren? Danke.
  
  
  • Montag, 7. November 2022
  • Lieber Gast, um Ihnen ein Angebot zu senden, schicken Sie uns bitte direkt eine Anfrage.

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• Können wir ein Kinderbett anfordern? Wir haben einen 1-jährigen.
  
  
  • Montag, 31. Juli 2023
  • Sehr geehrter Gast, Ihre Anfrage für ein Babybett ist bestätigt. Bitte geben Sie Ihre Reservierungsnummer an, damit Änderungen vorgenommen werden können.

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• Hallo. Die Junior Suite verfügt über ein zusätzliches Bett für ein Kind? Kein Baby?
  
  
  • Montag, 18. März 2024
  • Lieber Gast, Die Junior Suite ist 41 m2 groß. Es bietet Platz für bis zu 3 Personen, einer auf einem bequemen Sofa.
    Herzliche Grüße vom Team des Metropol Palace Hotels!

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• Hi, der Deluxe-Zimmerpreis beinhaltet das Spa?
  
  
  • Dienstag, 8. August 2023
  • Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Wellnesscenters im Zimmerpreis inbegriffen ist.

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• ist eine Kühlbox im Zimmer
  
  
  • Freitag, 11. August 2023
  • Liebe Gäste, alle Zimmer sind klimatisiert.

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• Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten? Wenn unser Flugzeug am 15. August um Mitternacht ankommt, können wir dann einchecken zwischen 01:00 und 02:00 Uhr im Hotel?
  
  
  • Montag, 15. Juli 2024
  • Liebe Gäste, unsere offiziellen Check-in-Zeiten um 15:00 Uhr am Tag Ihrer Buchung. Liebe Grüße

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• Liebe Frau, Herr Ist der Wellnessbereich noch am Wochenende geschlossen?
  
  
  • Dienstag, 9. Februar 2021
  • Guten Morgen!
    
    Das Limegrove Fitness and Spa ist täglich (auch am Wochenende) von 07:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
    
    Schönen Tag noch.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    Vukasin Pavlovic

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• Ist es möglich, heute früher einzuchecken, gegen 12 Uhr?
  
  
  • Montag, 23. September 2024
  • Lieber Gast, - Bitte beachten Sie, dass der offizielle Check-in um 15:00 Uhr erfolgt. Ein früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit und kann nicht im Voraus bestätigt werden.
    Liebe Grüße, Metropol Palace Team

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• Hallo, ich versuche das Zimmer in Metropol Belgrad zu buchen und ich kann die Buchung abschließen
  
  
  • Montag, 29. Mai 2023
  • Lieber Gast, bitte schicken Sie uns Ihre Reservierungsnummer, damit wir das in unserem System überprüfen können.

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• Hallo, wir sind eine Familie von 4 - 2 Erwachsenen, 2 Kindern (13 und 7). Etwas unklar, welche Unterkunft wäre in Familienanzug, wie viele Betten? Danke!
  
  
  • Freitag, 3. November 2023
  • Liebe Gäste, bitte beachten Sie, dass die Familiensuite 1 Kingsize-Bett und 2 Zustellbetten für Kinder bis 16 Jahre bietet.

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• Wir haben einen Hund mit 40 kg. Sie ist sehr sauber und gut erzogen. Ist sie in Ihrem Hotel willkommen?
  
  
  • Montag, 9. Oktober 2023
  • Guten Tag. Bitte beachten Sie die Richtlinien für Haustiere. Im Moment und in der nahen Zukunft können Hunde bis zu einem Gewicht von 20 kg untergebracht werden.
    Danke für Ihr Verständnis.
    Herzliche Grüße,
    Gästebetreuungsteam

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• Hi, ich möchte nur eine kurze Frage für den Parkplatz stellen. Wie viele kostet es für ein Auto und ist der Parkplatz wie ein innen oder draußen?
  
  
  • Mittwoch, 6. Dezember 2023
  • Parkplätze vor dem Hotel und in der Hotelgarage stehen Ihnen gegen einen Aufpreis von EUR 20 pro Nacht zur Verfügung. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

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• Hallo, ein Flughafentransfer. Ist Uber dort verfügbar. Was wäre das Wetter vom 31. März bis zum 5. April?
  
  
  • Mittwoch, 13. März 2024
  • Ein Transfer vom und zum Flughafen ist in der Unterkunft auf Anfrage und gegen Aufpreis verfügbar. Leider ist Uber in Serbien nicht aktiv, es gibt Transportmöglichkeiten, die in Serbien genutzt werden können. Bitte kontaktieren Sie den Concierge direkt.

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• Bezahlen Sie im Restaurant mit Karte oder an der Rezeption, wenn Sie ein Abendessen wünschen.
  
  
  • Donnerstag, 11. Januar 2024
  • Lieber Gast,
    
    Herzliche Grüße vom Metropol Palace Hotel!
    
    Als Hotelgast können Sie diese Karte entweder im Restaurant oder beim Check-out an der Rezeption verwenden.
    
    Danke, dass Sie uns kontaktieren!
    
    Liebe Grüße

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• Hallo, gibt es glutenfreie Speisen in Ihrem Frühstück und in Ihrem Restaurant?
  
  
  • Dienstag, 27. August 2024
  • Liebe Gäste,
    
    Bitte beachten Sie, dass glutenfreie Speisen auf vorherige Anfrage erhältlich sind. Liebe Grüße, Metropol Palace Team

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• Hi, ich wähle dein Hotel, um meinen Geburtstag im April zu feiern. Ich wähle das Apartment. und ich möchte Sie fragen, ob eine obere Etage gewählt werden kann.
  
  
  • Mittwoch, 29. Januar 2025
  • Grüße vom Metropol Palace.
    
    Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre Anfrage zu erfüllen, solange uns die Verfügbarkeit in diesem Moment erlaubt.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Metropol Palace Team

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• Hallo, können Sie ein Einladungsschreiben abgeben? Und Transport vom Flughafen
  
  
  • Mittwoch, 20. Dezember 2023
  • Lieber Gast,
    
    Herzliche Grüße vom Metropol Palace Hotel in Belgrad!
    
    Bitte kontaktieren Sie die Gästebetreuungsabteilung direkt.
    
    Danke, dass du uns vertraust!
    
    Herzliche Grüße
    Metropol Palace Team

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• Hallo, ist es möglich, einen Kindersitz in Ihrem Flughafen-Shuttle mitzunehmen? Danke!
  
  
  • Mittwoch, 19. November 2025
  • Ja, unser Flughafen-Shuttle kann einen Kindersitz bereitstellen – geben Sie uns einfach im Voraus Bescheid. Damit wir es arrangieren können.

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• Hi. Könnten Sie mir bitte Bescheid geben, wenn Sie meinen 10-kg-Hund mitbringen?
  
  
  • Samstag, 11. Januar 2025
  • Sehr geehrter Gast, wir heißen Haustiere bis 15 kg herzlich willkommen! Bitte beachten Sie, dass für das Mitbringen Ihres 10-kg-Hundes ein Aufpreis in Höhe von EUR 40 berechnet wird. Herzlichen Glückwunsch.
    Metropol Palace Team

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• Hallo! Ich sehe eine Option für 3 Erwachsene als Junior Suite. Aber ich sehe, dass es nur 1 Kingsize-Bett gibt. Für eine 3. Person ist ein zusätzliches Babybett verfügbar.
  
  
  • Samstag, 4. Mai 2024
  • Ja, das stimmt.
    Sorgfalt-Team Metropol Palace

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• Gibt es einen Flughafentransfer?
  
  
  • Donnerstag, 23. Oktober 2025
  • Bitte beachten Sie, dass am Flughafen ein öffentlicher Transfer verfügbar ist. Das Hotel bietet gegen Aufpreis einen im Voraus arrangierten privaten Transfer an. Bei direkter Kontaktaufnahme kann ein Angebot erstellt werden.

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• Kann die Kaution per Kreditkarte bezahlt werden?
  
  
  • Dienstag, 18. Februar 2025
  • Lieber Gast,
    
    Bitte beachten Sie, dass die Kaution bei der Ankunft per Kreditkarte hinterlegt werden kann.
    
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
    
    Liebe Grüße, Metropol Palace Team

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• Ist der Pool geöffnet?
  
  
  • Donnerstag, 15. August 2024
  • Liebe Gäste, die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs sind von 07:00 bis 23:00 Uhr. Liebe Grüße, Metropol Palace Team

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• Hast du eine gute Klimaanlage, wie ich Asthma habe?
  
  
  • Dienstag, 16. Juli 2024
  • Sehr geehrter Gast, die Anlage verfügt über eine Klimaanlage und ist in der Sommersaison als zentrale Kühlung sowie in der Wintersaison als Heizung in Betrieb. Liebe Grüße, Metropol Palace Team

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• Wie ist die Check-in-Zeit und wie ist die Check-out-Zeit?
  
  
  • Mittwoch, 29. November 2023
  • Bitte beachten Sie, dass der Check-in um 15:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr erfolgt.

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• Was ist in der kostenfreien Minibar enthalten?
  
  
  • Dienstag, 5. November 2024
  • Bitte beachten Sie, dass die Minibar des Hotels kostenpflichtig ist. Kostenlose Wasserflaschen werden jedoch zur Verfügung gestellt und täglich von unserem Team im Rahmen der Zimmerreinigung aufgefüllt.
    Herzliche Grüße, Team Metropol Palace

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• Was ist eine Länge des Pools?
  
  
  • Dienstag, 3. Oktober 2023
  • Lieber Gast, die Länge des Pools beträgt 25 Meter.

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• Ist das Schwimmbad nur für Erwachsene?
  
  
  • Montag, 22. Dezember 2025
  • Danke für Ihre Anfrage. Das Schwimmbad ist für Erwachsene geeignet, und auch Kinder ab 14 Jahren sind unter angemessener Aufsicht willkommen.

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• Was ist die Frühstückszeit?
  
  
  • Freitag, 11. August 2023
  • Lieber Gast, das Frühstück wird von 07:00 bis 11:00 Uhr serviert.

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• Hallo. Ich möchte Sie bitten, nach Mitternacht zu feiern. Danke.
  
  
  • Dienstag, 23. März 2021
  • an die sie sich wenden kann,
    
    Grüße vom Metropol Palace a Luxury Collection Hotel.
    Ja, der Check-in ist bis 03:00 Uhr möglich.
    
    Grüße vom Metopol Palace Team

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• Hi. Haben Sie ein Zimmer für 3 Erwachsene?
  
  
  • Montag, 11. März 2024
  • Ja, wir bieten Platz für 3 Erwachsene.
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
    Herzlichen Glückwunsch.
    Metropol Palace Team

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• Haben Sie Zimmer mit 2 Einzelbetten?
  
  
  • Freitag, 7. Juni 2024
  • Lieber Gast,
    
    Herzliche Grüße vom Metropol Palace Hotel!
    
    Bitte beachten Sie, dass die Zimmer mit 2 Einzelbetten ausgestattet sind.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    Metropol Palace Team

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• Was ist, wenn ich ein Hotelzimmer für 10 Tage buche, aber mir bei der Ankunft ein Visum verweigert wird? Da die Löschung in einem solchen Fall nicht im Voraus festgelegt werden kann, gibt es für eine solche Ausnahme einen Ausgleich? (Visumverweigerung bei der Ankunft)
  
  
  • Dienstag, 19. Juli 2022
  • Sehr geehrter Gast, in dieser Situation bitten wir Sie, uns ein Dokument vorzulegen, dass das Visum verweigert wird, um Sie über den weiteren Prozess zu informieren.

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• Wird der Pool im Juli 2022 eröffnet?
  
  
  • Donnerstag, 23. Juni 2022
  • Sehr geehrter Gast, bitte beachten Sie, dass unser Pool auch im Juli zur Verfügung steht.

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• Hallo, wir sind ein Paar mit einer 3-jährigen Tochter. Kann unsere Tochter Ihr Hallenbad unter unserer Aufsicht benutzen? Danke.
  
  
  • Dienstag, 3. Februar 2026
  • Herzliche Grüße vom Metropol Palace Hotel! Bitte beachten Sie, dass die Spa-Richtlinien und die Hausordnung es Kindern ab 14 Jahren erlauben, den Pool zu benutzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Metropol Palace Hotel

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• Ich möchte fragen, ob wir einen späten Check-out durchführen können, da der Rückflug nach Möglichkeit um 1 Uhr erfolgt. Ich würde gerne wissen zu welchen zusätzlichen Kosten
  
  
  • Dienstag, 17. Dezember 2024
  • Lieber Gast,
    
    Bitte beachten Sie, dass ein später Check-out auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich ist, jedoch nicht im Voraus garantiert werden kann. Bitte erkundigen Sie sich am Tag des Check-outs nach der Verfügbarkeit an der Rezeption.
    
    Liebe Grüße, Metropol Palace Team

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• Ist der Zugang zum Spa/zur Sauna im Preis inbegriffen? Danke.
  
  
  • Montag, 18. März 2024
  • Lieber Gast, Alle Hotelgäste haben kostenfreien Zugang zum Spa/zur Sauna.
    Die Anwendungen müssen im Voraus gebucht werden und sind mit einem Aufpreis verbunden.
    Herzliche Grüße vom Metropol Palace Hotel Team!

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• Haben Sie Zimmer mit Balkon?
  
  
  • Montag, 5. Februar 2024
  • Lieber Gast,
    
    Keines der Zimmer verfügt über keinen Balkon.
    
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
    Sorgfalt-Team Metropol Palace

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• Hallo, haben Sie ein Raucherzimmer?
  
  
  • Freitag, 8. März 2024
  • Lieber Gast,
    
    Bitte beachten Sie, dass das Hotel Raucher- und Nichtraucherzimmer bietet.
    
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
    

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• Hallo, wir wollen 2 Zimmer in der Nähe buchen und um 07:00 Uhr früh einchecken? Ist das möglich? Und wie viel wird es kosten?
  
  
  • Donnerstag, 29. August 2024
  • Bitte beachten Sie, dass ein früher Check-in nicht im Voraus bestätigt werden kann. Die Belegung erlaubt einen frühen Check-in vor Ort bei der Ankunft im Hotel. Die Kosten betragen EUR 10 pro Stunde. Liebe Grüße, Metropol Palace Team

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• Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen oder ist es extra?Ich sah 20 Euro pro Tag oder pro Person?
  
  
  • Montag, 9. Oktober 2023
  • Lieber wertvoller Gast,
    
    Grüße vom Metropol Palace Hotel!
    
    Bitte beachten Sie, dass bei der Buchung eines Zimmers ohne Frühstück ein Aufpreis in Höhe von EUR 20 pro Person und Tag berechnet wird.
    
    Mit freundlichen Grüßen, Metropol Palace Team

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• Hallo, ist die Junior Suite für 3 Erwachsene geeignet?
  
  
  • Freitag, 13. Februar 2026
  • Herzliche Grüße vom Metropol Palace Hotel.
    Bitte beachten Sie, dass die Junior-Suite Platz für 3 Erwachsene bietet. Herzlichen Glückwunsch.

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• Hallo, hat dieses Zimmer 2 Einzelbetten? Zwei separate Zimmer oder ein großes Zimmer mit zwei Einzelbetten? Und das Frühstück ist nicht im Preis inbegriffen?
  
  
  • Donnerstag, 21. Juli 2022
  • Sehr geehrter Gast, 1 Deluxe Zweibettzimmer ist mit 2 getrennten Betten im Zimmer ausgestattet. Reservierungen sind inklusive Frühstück und ohne Frühstück möglich.

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• Wir sind 3 Erwachsene. Wenn wir also einen Executive Anzug nehmen, haben wir zwei separate Schlafräume. Wir wollen, dass wir zwei in einem Zimmer schlafen und der andere in einem anderen.
  
  
  • Dienstag, 12. Dezember 2023
  • Liebe Gäste, bitte beachten Sie, dass die Executive Suite 1 Kingsize-Bett bietet und ein Zustellbett im Zimmer untergebracht werden kann.

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• Ich möchte fragen, ob ich ein Zimmer für den 5. August von morgens um 7.00 Uhr bis abends um 21.00 Uhr desselben Tages buchen kann.
  
  
  • Donnerstag, 27. Juli 2023
  • Sehr geehrter Gast, Sie können eine Reservierung für eine Anfrage zum Preis der ganzen Nacht vornehmen. Bitte beachten Sie, dass das Tagesangebot (6 Stunden) von 12:00 bis 18:00 Uhr für EUR 80 verfügbar ist.

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• Hallo, ist der Parkplatz im Buchungspreis inbegriffen? Wenn nicht, wie viel kostet es pro Tag?
  
  
  • Mittwoch, 27. Dezember 2023
  • Lieber Gast, Parkplätze vor dem Hotel und in der Hotelgarage stehen Ihnen gegen einen Aufpreis von EUR 20 pro Nacht zur Verfügung. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

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• Hallo! Haben Sie einen Platz für mein Gepäck?, ich komme um 7 Uhr an ist es möglich, Ihnen bis zum Check-in zu geben. Sie können auch den Pool nutzen, wenn ich früh im Hotel ankomme und auf den Check-in warte.
  
  
  • Dienstag, 30. April 2024
  • Lieber Gast, bitte lassen Sie Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum. Möge uns die Belegung erlauben, wir werden versuchen, Ihnen das Zimmer früher zur Verfügung zu stellen, leider nicht garantiert. Nach dem Check-in können Sie das Spa nutzen. Grüße, Metropol Palace

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• Hallo! Ist das Frühstück im Preis inbegriffen? Wenn nicht, wie viel es pro Person kostet! Und ich sehe die Länge des Pools bei 25 m, aber was ist mit breit? Thx!
  
  
  • Dienstag, 24. Oktober 2023
  • Guten Tag!
    Herzliche Grüße vom Metropol Palace Hotel!
    Ich möchte Sie darüber informieren, dass das Frühstück davon abhängt, ob es bei der Buchung von Ihnen gebucht und geprüft wird. Andernfalls kostet das Frühstück EUR 20 pro Person.
    

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