¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• ¿La entrada al spa/sauna está incluida en el precio? Gracias.
  
  
  • viernes, 22 de julio de 2022
  • El precio de la reserva incluye la entrada al centro de spa.

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• ¿El aparcamiento está incluido? No en la calle, estoy buscando un parking seguro privado (área cerrada)
  
  
  • martes, 9 de agosto de 2022
  • El aparcamiento frente al hotel y el garaje del hotel están disponibles por un suplemento de 15 EUR por noche.

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• Hola, ¿hay un cargo extra para nuestro perro? Tenemos un pequeño Yorkshire terrier. Gracias.
  
  
  • martes, 9 de agosto de 2022
  • Se admiten perros pequeños de hasta 12 kg, por lo que no es necesario abonar ningún suplemento.

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• Hola planeando venir de vacaciones quería preguntarte si tienes chicas acompañantes en el hotel para solteros. Gracias.
  
  
  • martes, 5 de julio de 2022
  • El Hotel Metropol Palace, a Luxury Collection no ha solicitado ningún tipo de servicio. Gracias.

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• ¡Hola! Si quisiera alojar a 3 adultos, y se nos ofrece reservar la suite junior, ¿tendremos una cama doble y una cama individual?
  
  
  • miércoles, 27 de diciembre de 2023
  • Estimado huésped: en la suite junior hay 1 cama doble extragrande y 1 cama supletoria para una tercera persona.

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• Hola, ¿cada selección de habitaciones incluye el uso del spa?
  
  
  • lunes, 3 de junio de 2024
  • Querido invitado: - Todos los huéspedes del hotel tienen acceso gratuito al spa Los tratamientos y masajes deben reservarse y pagarse con antelación.
    Permanecemos a su disposición. Saludos, equipo del Palacio Metropol

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• ¿Puedo saber el alquiler de su sala de banquetes por un día para una exposición educativa? Gracias.
  
  
  • lunes, 7 de noviembre de 2022
  • Querido huésped para enviarle la oferta, por favor envíenos directamente la solicitud.

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• ¿Podemos pedir una cuna? Cus tenemos un niño de 1 año.
  
  
  • lunes, 31 de julio de 2023
  • Querido huésped, su solicitud de cuna está confirmada. Por favor, indique su número de reserva para que podamos realizar cambios.

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• Hola. - La suite junior tiene una cama supletoria para un niño ¿No es un bebé?
  
  
  • lunes, 18 de marzo de 2024
  • Querido invitado: - El traje junior mide 41 m2. Tiene capacidad para 3 personas, una de ellas en un sofá cómodo.
    ¡Saludos cálidos del equipo del Hotel Metropol Palace!

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• Hola, el precio de la habitación deluxe incluye el spa.
  
  
  • martes, 8 de agosto de 2023
  • El uso del centro de spa está incluido en el precio de la habitación.

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• ¿Hay una nevera en la habitación
  
  
  • viernes, 11 de agosto de 2023
  • Querido invitado, todas las habitaciones tienen aire acondicionado.

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• ¿Cuál es el horario de los registros de entrada y salida? Si nuestro avión llega a medianoche el 15 de agosto, ¿podemos registrarnos? entre la 01:00 y las 02:00 en el hotel?
  
  
  • lunes, 15 de julio de 2024
  • El registro de entrada se realiza a las 15:00 del día de la reserva. Saludos amables

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• Estimada señora, señor ¿El centro de bienestar sigue cerrado los fines de semana?
  
  
  • martes, 9 de febrero de 2021
  • ¡Buenos días!
    
    El Limegrove Fitness and Spa abre todos los días (incluidos los fines de semana) de 07:00 a 20:00.
    
    Que tengas un buen día.
    
    Saludos amables,
    Vukasin Pavlovic

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• ¿Es posible hacer el registro de entrada más temprano hoy, alrededor de las 12:00?
  
  
  • lunes, 23 de septiembre de 2024
  • Querido invitado: - La hora oficial de registro de entrada es a las 15:00. El registro de entrada antes de lo habitual está sujeto a disponibilidad y no se puede confirmar con antelación.
    Saludos, equipo del Palacio Metropol

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• Hola, estoy tratando de reservar la habitación en el Metropol Belgrade, y puedo completar la reserva
  
  
  • lunes, 29 de mayo de 2023
  • Querido invitado, por favor envíenos su número de reserva para que podamos comprobarlo en nuestro sistema.

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• Hola, somos una familia de 4 a 2 adultos, 2 niños (13 y 7). Un poco confuso, ¿qué alojamiento sería en traje familiar, cuántas camas? ¡Gracias!
  
  
  • viernes, 3 de noviembre de 2023
  • La suite familiar tiene 1 cama extragrande y 2 camas supletorias para niños de hasta 16 años.

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• Tenemos un perro de 40 kg. Está muy limpia y bien educada. ¿Es bienvenida en su hotel?
  
  
  • lunes, 9 de octubre de 2023
  • Buenas tardes. - De acuerdo con la política de mascotas, el establecimiento admite perros de hasta 20 kg.
    Gracias por su comprensión.
    Saludos cálidos, - Equipo de Relaciones con los Invitados

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• Hola, sólo quiero hacer una pregunta rápida para el estacionamiento. ¿Cuánto cuesta un coche y el estacionamiento es como un interior o justo afuera?
  
  
  • miércoles, 6 de diciembre de 2023
  • Hay aparcamiento frente al hotel y garaje del hotel, disponibles por un suplemento de 20 EUR por noche. No es necesario reservar.

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• Hola, ¿tienes un servicio de enlace con el aeropuerto? ¿Hay Uber disponible allí?
  
  
  • miércoles, 13 de marzo de 2024
  • El servicio de enlace con el aeropuerto está disponible bajo petición y por un suplemento. Desafortunadamente en Serbia Uber no está activo, hay opciones de transporte que se pueden utilizar en Serbia. Póngase en contacto directamente con el conserje.

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• Pago en el restaurante con tarjeta o pago en recepción si es necesario el lanzamiento de la cena
  
  
  • jueves, 11 de enero de 2024
  • Querido invitado:
    
    ¡Saludos cálidos del Hotel Metropol Palace!
    
    Los huéspedes del hotel podrán utilizar la tarjeta en el restaurante o en la recepción al hacer el registro de salida.
    
    ¡Gracias por contactarnos!
    
    Saludos amables

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• ¿Hay opciones sin gluten en el desayuno y en el restaurante?
  
  
  • martes, 27 de agosto de 2024
  • Queridos invitados:
    
    Se ofrecen opciones sin gluten bajo petición previa. Saludos, equipo del Palacio Metropol

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• Hola, elijo tu hotel para celebrar mi cumpleaños en abril, elegiré el apartamento y me gustaría preguntarle si un piso alto puede ser elegido.
  
  
  • miércoles, 29 de enero de 2025
  • Saludos desde el Palacio Metropol.
    
    El establecimiento hará todo lo posible para satisfacer su petición, siempre y cuando la disponibilidad lo permita.
    
    Con buenos deseos,
    
    Equipo del Palacio Metropol

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• Hola, ¿puedes darme una carta de invitación? Y transporte desde el aeropuerto
  
  
  • miércoles, 20 de diciembre de 2023
  • Querido invitado:
    
    ¡Saludos cálidos del Hotel Metropol Palace en Belgrado!
    
    Para más información, póngase en contacto directamente con el departamento de relaciones con los huéspedes.
    
    ¡Gracias por confiar en nosotros!
    
    Saludos cálidos
    Equipo del Palacio Metropol

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• Hola, ¿es posible disponer de una silla de coche para un niño en vuestro servicio de transporte al aeropuerto? ¡Gracias!
  
  
  • miércoles, 19 de noviembre de 2025
  • Sí, nuestro servicio de traslado al aeropuerto puede proporcionar una silla de coche para niños; solo avísenos con antelación. para que podamos arreglarlo.

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• Hola. ¿Podría decirme si hay cargos por traer a mi perro de 10 kg?
  
  
  • sábado, 11 de enero de 2025
  • Querido invitado, el establecimiento admite mascotas de hasta 15 kg. Los perros de 10 kg comportan un suplemento de 40 EUR. Saludos amables,
    Equipo del Palacio Metropol

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• ¡Hola! Veo una opción para 3 adultos como suite junior. Pero veo que sólo hay una cama doble grande. Se puede añadir una cuna para alojar a una tercera persona.
  
  
  • sábado, 4 de mayo de 2024
  • Sí, es correcto.
    Amable Regards-Metropol Palace Team

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• ¿Hay un servicio de enlace con el aeropuerto?
  
  
  • jueves, 23 de octubre de 2025
  • Tenga en cuenta que en el aeropuerto hay servicio de traslado público. El hotel ofrece traslado privado organizado con antelación con un coste adicional. Se puede contactar directamente con el proveedor para que le facilitemos la oferta.

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• ¿Se puede pagar el depósito con tarjeta de crédito?
  
  
  • martes, 18 de febrero de 2025
  • Querido invitado:
    
    A la llegada, se puede abonar un depósito mediante tarjeta de crédito.
    
    Permanecemos a su disposición.
    
    Saludos, equipo del Palacio Metropol

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• ¿La piscina está abierta?
  
  
  • jueves, 15 de agosto de 2024
  • El horario del spa es de 07:00 a 23:00. Saludos, equipo del palacio Metropol

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• ¿Tienes un buen aire acondicionado como yo tengo asma?
  
  
  • martes, 16 de julio de 2024
  • El establecimiento cuenta con aire acondicionado, que funciona como refrigeración central en verano y calefacción en invierno. Saludos, equipo del Palacio Metropol

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• ¿Cuál es la hora de registro de entrada y cuál es la hora de salida?
  
  
  • miércoles, 29 de noviembre de 2023
  • El registro de entrada se realiza a las 15:00 y el de salida, a las 12:00.

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• ¿Qué incluye el minibar gratuito?
  
  
  • martes, 5 de noviembre de 2024
  • El minibar del hotel comporta un suplemento. Sin embargo, se proporcionan botellas de agua gratuitas que se reponen a diario en el servicio de limpieza de la habitación.
    Saludos, Equipo del Palacio Metropol

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• ¿Qué es un largo de la piscina?
  
  
  • martes, 3 de octubre de 2023
  • Querido huésped, la longitud de la piscina es de 25 metros.

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• ¿La piscina es sólo para uso de adultos?
  
  
  • lunes, 22 de diciembre de 2025
  • Gracias por su pregunta. La piscina es adecuada para adultos y los niños mayores de 14 años también pueden utilizarla bajo la supervisión adecuada.

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• ¿Qué hora está lista para el desayuno?
  
  
  • viernes, 11 de agosto de 2023
  • El desayuno se sirve de 07:00 a 11:00.

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• ¿Tiene su propio parking seguro en el hotel y fuera de la calle? Si es aparcamiento subterráneo ¿Cuál es la restricción de altura?
  
  
  • martes, 18 de junio de 2024
  • Querido invitado:
    
    El hotel dispone de aparcamiento privado subterráneo vigilado.
    
    El precio diario es de 20 EUR y no es necesario reservar.
    
    Saludos amables,
    Equipo del Palacio Metropol

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• Hola, me gustaría pedirle que haga su posible acogida después de medianoche? Gracias.
  
  
  • martes, 23 de marzo de 2021
  • A quien pueda afectar,
    
    Saludos desde el Metropol Palace a Luxury Collection hotel.
    Sí, se puede hacer el registro de entrada hasta las 03:00.
    
    Saludos, equipo del Palacio Metopol

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• Hola. ¿Tiene una habitación para 3 adultos?
  
  
  • lunes, 11 de marzo de 2024
  • Sí, tenemos capacidad para 3 adultos.
    Permanecemos a su disposición.
    Saludos amables,
    Equipo del Palacio Metropol

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• ¿Tiene habitaciones con 2 camas individuales?
  
  
  • viernes, 7 de junio de 2024
  • Querido invitado:
    
    ¡Saludos cálidos del Hotel Metropol Palace!
    
    El establecimiento ofrece habitaciones con 2 camas individuales.
    
    Saludos amables,
    Equipo del Palacio Metropol

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• ¿Y si reservo una habitación de hotel por 10 días pero me niegan un visado a la llegada? Dado que la cancelación no puede determinarse con antelación en tal caso, ¿hay alguna compensación por tal excepción? (denegación del visado a la llegada)
  
  
  • martes, 19 de julio de 2022
  • Querido invitado, en esta situación le rogamos nos facilite el documento de denegación del visado para informarle sobre el proceso.

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• ¿La piscina estará abierta en julio de 2022?
  
  
  • jueves, 23 de junio de 2022
  • Querido huésped: la piscina también está disponible en julio.

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• Hola somos una pareja con una hija de 3 años. ¿Puede nuestra hija utilizar su piscina cubierta bajo nuestra supervisión? Gracias.
  
  
  • martes, 3 de febrero de 2026
  • ¡Les saludamos cordialmente desde el Hotel Metropol Palace! Tenga en cuenta que la política del spa y las reglas de la casa permiten que los niños mayores de 14 años puedan utilizar la piscina. Atentamente, Equipo del Hotel Metropol Palace

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• Quiero preguntar si podemos hacer un registro de salida después de lo habitual, ya que el vuelo de regreso será a la 01:00 a.m. si es posible. Me gustaría saber a qué costo adicional
  
  
  • martes, 17 de diciembre de 2024
  • Querido invitado:
    
    El registro de salida después de lo habitual está disponible bajo petición y por un suplemento, pero no se puede garantizar con antelación. Consulte la disponibilidad de la recepción el día del registro de salida.
    
    Saludos, equipo del Palacio Metropol

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• ¿La entrada al spa/sauna está incluida en el precio? Gracias.
  
  
  • lunes, 18 de marzo de 2024
  • Querido invitado: - Todos los huéspedes del hotel tienen acceso gratuito al spa/sauna
    Los tratamientos deben reservarse con antelación y comportan un suplemento.
    ¡Saludos cálidos del equipo del Hotel Metropol Palace!

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• ¿Tiene habitaciones con balcón?
  
  
  • lunes, 5 de febrero de 2024
  • Querido invitado:
    
    Ninguna de las habitaciones tiene balcón.
    
    Permanecemos a su disposición.
    Amable Regards-Metropol Palace Team

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• Hola, ¿estás fumando en la habitación?
  
  
  • viernes, 8 de marzo de 2024
  • Querido invitado:
    
    El hotel dispone de habitaciones para fumadores y no fumadores.
    
    Permanecemos a su disposición.
    

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• Hola, ¿queremos reservar 2 habitaciones situadas cerca y hacer el registro de entrada antes de lo habitual a las 07:00? ¿Es posible? ¿Y cuánto costará?
  
  
  • jueves, 29 de agosto de 2024
  • El registro de entrada antes de lo habitual no se puede confirmar con antelación. La ocupación permite hacer el registro de entrada antes de lo habitual al llegar al hotel, por un suplemento de 10 EUR por hora. Saludos, equipo del Palacio Metropol

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• Hola, ¿el desayuno está incluido en el precio de la habitación o es extra?
  
  
  • lunes, 9 de octubre de 2023
  • Querido valioso invitado,
    
    ¡Saludos desde el Hotel Metropol Palace!
    
    Los huéspedes que reserven una habitación sin desayuno deberán abonar un suplemento de 20 EUR por persona y día.
    
    Con buenos saludos, equipo del Palacio Metropol

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• Hola, ¿La Junior Suite es adecuada para 3 adultos?
  
  
  • viernes, 13 de febrero de 2026
  • Saludos desde el Hotel Metropol Palace.
    Le informamos que la suite junior tiene capacidad para 3 adultos. Atentamente,

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• Hola, ¿esta habitación tiene dos camas individuales? ¿Es dos habitaciones separadas o una habitación grande con dos camas individuales? Y el desayuno no está incluido en el precio, ¿verdad?
  
  
  • jueves, 21 de julio de 2022
  • Hay 1 habitación deluxe con 2 camas individuales en la habitación. Las reservas pueden estar con desayuno incluido y sin desayuno.

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• El establecimiento es para 3 adultos, por lo que si tomamos un traje executive tendrá 2 habitaciones separadas para dormir. ¿Queremos que dos durmamos en una habitación y otro en la otra?
  
  
  • martes, 12 de diciembre de 2023
  • La suite executive tiene 1 cama extragrande y se puede añadir 1 cama supletoria.

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• Me gustaría preguntar si puedo reservar una habitación para el 5 de agosto desde la mañana a las 7:00 hasta la tarde a las 21:00 del mismo día.
  
  
  • jueves, 27 de julio de 2023
  • Querido huésped, puede hacer una reserva para el período de solicitud por la noche completa. La oferta de uso diurno (6 horas) es de 12:00 a 18:00 y comporta un suplemento de 80 EUR.

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• Hola, ¿el aparcamiento está incluido en el precio de la reserva? Si no, ¿cuánto cuesta al día?
  
  
  • miércoles, 27 de diciembre de 2023
  • El aparcamiento frente al hotel y el garaje del hotel están disponibles por un suplemento de 20 EUR por noche. No es necesario reservar.

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• ¡Hola! ¿Tienes un lugar para guardar mi equipajeLlegaré a las 7:00 hasta que me registre. También se puede utilizar la piscina si llego temprano al hotel y esperaré al registro de entrada?
  
  
  • martes, 30 de abril de 2024
  • Querido huésped, puede dejar su equipaje en la consigna de equipaje. Si la ocupación nos lo permite, intentaremos darle la habitación antes, por desgracia no está garantizada. Una vez hecho el registro de entrada, podrá utilizar el spa. Saludos, Palacio Metropol

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• ¡Hola! ¿El desayuno está incluido en el precio? ¡Si no cuánto costará por persona! Y veo la longitud de la piscina a 25 metros, pero ¿qué hay de ancho? ¡No!
  
  
  • martes, 24 de octubre de 2023
  • ¡Buenas tardes!
    ¡Saludos cálidos del Hotel Metropol Palace!
    Al hacer la reserva, los huéspedes deberán reservar y comprobar el desayuno. De lo contrario, el desayuno comporta un suplemento de 20 EUR por persona.
    

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• Buenas tardes, ¿Podrían informarnos si las plazas de aparcamiento son suficientemente amplias para un vehículo de aproximadamente 5x2 metros y si hay carga para vehículos eléctricos? ¡Gracias!
  
  
  • miércoles, 15 de abril de 2026
  • Lamentablemente no podemos ver información sobre las dimensiones exactas del automóvil. Hay carga de vehículos eléctricos disponible; sin embargo, los clientes deben proporcionar su propio cable de carga.
    ¡Gracias!

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