Leistungen & Service Mandarin Oriental Ritz, Madrid

• Allgemein:
• Allergikerfreundliche Zimmer verfügbar,
• Aufzug,
• Autovermietung,
• Einrichtungen für behinderte Gäste,
• Familienzimmer,
• Flughafenshuttle,
• Futternapf,
• Heizung,
• Klimaanlage,
• Nichtraucherzimmer,
• Raucherbereich,
• Schallisolierte Zimmer,
• Shuttleservice,
• Tierkörbchen,
• Zimmerservice

• Aktivitäten:
• Fahrradtouren,
• Fahrradverleih,
• Filmnächte,
• Kochkurs,
• Live-Musik/Performance,
• Live-Sportveranstaltung (Übertragung),
• Stand-up-Comedy,
• Tour oder Kurs über die örtliche Kultur,
• Touren zu Fuß,
• Vorübergehende Kunstgalerien

• Speisen & Getränke:
• Bar,
• Café vor Ort,
• Frühstück im Zimmer,
• Kinderfreundliches Buffet,
• Kindermahlzeiten,
• Obst,
• Restaurant,
• Snackbar,
• Speisen für spezielle Ernährungsbedürfnisse (auf Anfrage),
• Wein/Sekt

• Internet:
• Internet

• Außenbereich:
• Garten,
• Terrasse

• Parkmöglichkeiten:
• Parkplatz

• Pool und Wellness:
• Dampfbad,
• Fitness,
• Fitnesscenter,
• Ganzkörperpackung,
• Gesichtsbehandlungen,
• Haar-Styling,
• Haarbehandlungen,
• Haare färben,
• Haare schneiden,
• Innenpool,
• Körperanwendungen,
• Körperpeeling,
• Make-up-Service,
• Maniküre,
• Massage,
• Pediküre,
• Persönlicher Trainer,
• Sauna,
• Schönheitsangebote,
• Spa & Wellnesscenter,
• Umkleideraum für Fitness/Wellness,
• Wellness,
• Wellnesslounge/Ruhebereich

• Rezeptionsservice:
• 24-Stunden-Rezeption,
• Conciergeservice,
• Express-Check-in/-out,
• Gepäckaufbewahrung,
• Informationsschalter für Ausflüge,
• Privater Check-in/-out,
• Rechnung auf Anfrage,
• Währungsumtausch

• Unterhaltung und Familienangebote:
• Baby-/ Kinderbetreuung

• Reinigungsservices:
• Bügelservice,
• Chemische Reinigung,
• Hosenbügler,
• Tägliche Reinigung,
• Waschsalon/Wäscheservice

• Businessausstattung:
• Fax- u. Fotokopiereinrichtungen,
• Konferenz- und Veranstaltungsräume

• Sicherheit:
• 24-Stunden-Sicherheitspersonal,
• Feuerlöscher,
• Rauchmelder,
• Safe,
• Sicherheitsalarm,
• Videoüberwachung der Außenbereiche der Unterkunft,
• Videoüberwachung in Gemeinschaftsbereichen,
• Zugang mit Schlüssel,
• Zugang mit Schlüsselkarte

• Sicherheitseinrichtungen:
• Erste-Hilfe-Kasten verfügbar,
• Fieberthermometer für Gäste werden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt,
• Handdesinfektionsmittel in Unterkunft und Gemeinschaftsbereichen,
• Keine gemeinschaftlich genutzten Schreibwaren wie gedruckte Speisekarten, Magazine, Stifte und Papier,
• Personal befolgt alle Sicherheitsrichtlinien der örtlichen Behörden,
• Schutzmasken für Gäste verfügbar,
• Verfahren zur Gesundheitsüberprüfung der Gäste vorhanden,
• Zugang zu medizinischen Fachkräften

• Abstand:
• Abstandsregeln werden eingehalten,
• Abtrennungen oder physische Barrieren zwischen Personal und Gästen in entsprechenden Bereichen,
• App für Zimmerservice,
• Bargeldlose Zahlung möglich,
• Kontaktloser Check-in/Check-out

• Sauberkeit und Desinfektion:
• Bettwäsche, Handtücher und Wäsche werden nach Richtlinien der örtlichen Behörden gewaschen,
• Gäste können angeben, dass keine Reinigung der Unterkunft während des Aufenthaltes gewünscht ist,
• Unterkunft wird nach der Reinigung versiegelt,
• Unterkunft wird von professionellen Reinigungsfirmen gereinigt,
• Unterkunft wird zwischen den Aufenthalten desinfiziert,
• Verwendung von gegen das Coronavirus wirksamen Reinigungsmitteln

• Sicherheit bei Speisen und Getränken:
• Abstandseinhaltung in Essbereichen,
• Alle Teller, Bestecke, Gläser und anderes Geschirr wurden desinfiziert,
• Essenslieferung in die Unterkunft möglich,
• Frühstücks-Behälter zum Mitnehmen,
• Geliefertes Essen ist sicher verpackt