Équipements Mandarin Oriental Ritz, Madrid

• Général:
• Ascenseur,
• Chambres anti-allergie,
• Chambres familiales,
• Chambres insonorisées,
• Chambres non-fumeurs,
• Chauffage,
• Climatisation,
• Équipements pour les personnes handicapées,
• Espace fumeurs,
• Gamelles pour animaux de compagnie,
• Location de voitures,
• Navette aéroport,
• Panier pour animal de compagnie,
• Service d'étage,
• Service de navette

• Activités :
• Balades à pied,
• Concerts/Spectacles,
• Cours de cuisine,
• Diffusion d'événements sportifs,
• Galeries d'art temporaires,
• Location de vélos,
• Soirées film,
• Spectacles d'humoristes,
• Visite ou cours autour de la culture locale,
• Visites à vélo

• Restauration:
• Bar,
• Buffet avec options enfants,
• Café sur place,
• Fruits,
• Menus enfants,
• Menus pour régimes spéciaux (sur demande),
• Petit-déjeuner en chambre,
• Restaurant,
• Snack-bar,
• Vin/champagne

• Internet:
• Internet

• En extérieur:
• Jardin,
• Terrasse

• Parking:
• Parking

• Espaces piscine et bien-être:
• Bain à vapeur,
• Centre de remise en forme,
• Coach sportif personnel,
• Coiffure,
• Coin spa/relaxation,
• Coloration,
• Coupe de cheveux,
• Enveloppement corporel,
• Fitness,
• Gommage corporel,
• Manucure,
• Maquillage,
• Massages,
• Pédicure,
• Piscine intérieure,
• Sauna,
• Services beauté,
• Soins corporels,
• Soins des cheveux,
• Soins du visage,
• Spa,
• Spa et centre de bien-être,
• Vestiaires salle de sport/spa

• Réception:
• Bagagerie,
• Bureau d'excursions,
• Enregistrement/départ privé,
• Enregistrement/règlement rapide,
• Facture fournie sur demande,
• Réception ouverte 24h/24,
• Service de change,
• Service de concierge

• Divertissements et services aux familles:
• Garde d'enfants

• Services de nettoyage:
• Blanchisserie/laverie,
• Nettoyage à sec,
• Presse à pantalons,
• Service de ménage quotidien,
• Service de repassage

• Services d'affaires:
• Fax/photocopies,
• Salles de réunion/réception

• Sécurité:
• Alarme de sécurité,
• Caméras de surveillance à l'extérieur de l'établissement,
• Caméras de surveillance dans les parties communes,
• Cartes d'accès,
• Clés d'accès,
• Coffre-fort,
• Détecteurs de fumée,
• Extincteurs,
• Sécurité 24h/24

• Équipements de sécurité:
• Contrôle de l'état de santé des clients,
• Gel hydroalcoolique dans l'hébergement et les pièces fréquentées,
• Le personnel respecte les protocoles de sécurité établis par les autorités locales,
• Les accessoires partagés (menus, magazines, stylos, papier) ont été retirés,
• Masques à disposition des clients,
• Professionnels de santé disponibles,
• Thermomètres fournis aux clients par l'établissement,
• Trousse de secours disponible

• Distanciation physique:
• Application mobile pour utiliser le service d'étage,
• Barrières physiques ou écrans placés entre le personnel et les clients dans les zones où cela est nécessaire,
• Enregistrement et départ sans contact,
• Paiement sans espèces disponible,
• Respect des règles de distanciation physique

• Nettoyage et désinfection:
• Hébergement désinfecté après chaque séjour,
• Hébergement fermé après le nettoyage,
• Le ménage dans l'établissement est effectué par des sociétés de nettoyage professionnelles,
• Les clients peuvent refuser le service de nettoyage de l'hébergement pendant leur séjour,
• Serviettes, linge de lit et vêtements lavés conformément aux recommandations des autorités locales,
• Utilisation de produits d'entretien efficaces contre le coronavirus

• Sécurité des aliments et boissons:
• Distanciation physique dans les espaces repas,
• Les assiettes, les couverts, les verres et les autres éléments de la vaisselle sont désinfectés,
• Livraison de repas possible dans l'hébergement,
• Protection hermétique des plats livrés,
• Récipients pour petit-déjeuner à emporter