¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• ¿Es posible conseguir una cama extra para la suite familiar?
  
  
  • lunes, 12 de octubre de 2026
  • Buenas noches, sí, es posible preparar una cama plegable o convertir el sofá cama en un sofá cama. Saludos cordiales, Pavel FO

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• ¿Cómo puedo reservar el autobús lanzadera del aeropuerto? ¿Cuánto cuesta?
  
  
  • jueves, 13 de noviembre de 2025
  • Hola, gracias por su mensaje, lamentablemente no disponemos de servicio de autobús lanzadera al aeropuerto. Podemos organizar un traslado privado en coche por 1600 CZK, conducido por un Mercedes Clase E y un conductor que habla inglés.
    ¡Gracias y que tenga un buen día! Pavel

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• Hola, ¿puede decirnos la estación de Eurorail más cercana a usted? Estamos reservados para ir a su hotel y sólo necesito saber dónde está la estación
  
  
  • sábado, 19 de abril de 2025
  • Praha Hlavni Nadrazi, Wilsonova 80, 120 00 Vinohrady

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• Buenos días, queremos reservar una habitación del 18 al 21 de abril. ¿El spa estará abierto para tratamientos durante este período? Me refiero a los masajes y rituales de spa. Que tú. Natalia
  
  
  • martes, 15 de abril de 2025
  • Querida Natalia:
    
    Gracias por su interés en quedarse con nosotros, sí, SPA y todos sus servicios estarán abiertos.
    
    ¡Estamos mirando hacia atrás para su estancia!
    
    Saludos cálidos,
    
    Director de reservas de Pavel Vorlicek

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• ¿Podemos pagar por traer una cuna a la habitación para nuestra hija?
  
  
  • miércoles, 9 de abril de 2025
  • Hola, gracias por su pregunta. Las cunas son de uso gratuito. También hay algunas disponibles en el hotel, por lo que no es necesario traer las suyas. Muchas gracias.
    
    Saludos,
    
    Director de reservas de Pavel Vorlicek

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• Hola, ¿qué habitación recomienda para 2 adultos y 2 niños, 4 y 11 años- ¿O? ¿Se permiten perros? :)
  
  
  • viernes, 21 de marzo de 2025
  • Hola, gracias por su pregunta. Los mejores tipos de habitaciones para familias son: habitación familiar, suite familiar o suite torre. Todas están equipadas con 1 cama extragrande y 2 camas individuales. Se admiten perros pequeños por un suplemento de 20 EUR al día y otros de 40 EUR. Gracias, Pavel.

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• Hola. Llegando mañana por la mañana a las 11 aproximadamente ¿Es posible conseguir el traslado desde el aeropuerto? ¿Es posible hacer el registro de entrada antes de lo habitual para la suite real?
  
  
  • sábado, 21 de diciembre de 2024
  • Gracias por su petición.
    ¿Podría darnos su nombre y los datos del vuelo para el traslado?
    El precio del depósito es de 1600 czk para un máximo de 2 personas y se cargará directamente en su cuenta.
    

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• Hola, ¿hasta qué hora abre el spa?
  
  
  • jueves, 12 de diciembre de 2024
  • Querido invitado:
    
    Gracias por elegir el Alchymist Grand Hotel and Spa para su estancia. El spa abre todos los días de 09:00 a 21:00.

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• ¿La piscina está climatizada en diciembre?
  
  
  • jueves, 7 de noviembre de 2024
  • ¡Hola, gracias por contactar! Nuestra piscina mantiene una temperatura constante durante todo el año, asegurando que no sea demasiado cálida ni demasiado fría, perfecta para nadar incluso en diciembre.

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• ¿Puedo ver fotos del gimnasio?
  
  
  • domingo, 11 de agosto de 2024
  • Buenos días.
    
    Los huéspedes podrán descubrir más fotos y explorar el establecimiento en la web oficial.
    
    Con los mejores saludos, Viktorija

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• ¿El desayuno tiene opciones veganas? Soy vegana. Quiero saber si tienes una opción vegana como leche vegana, huevos veganos, queso vegano, tofu, etc.
  
  
  • martes, 21 de mayo de 2024
  • Sí, tenemos todos los surtidos veganos disponibles, pero se ruega a los huéspedes que informen con antelación sobre los huéspedes veganos.

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• ¿Cuánto cuesta el servicio de enlace con el aeropuerto para 2 personas, por favor?
  
  
  • domingo, 7 de abril de 2024
  • El establecimiento puede organizar un servicio de traslado desde el aeropuerto para un máximo de 3 personas con Mercedes E Class y 2.400 CZK con minivan (más de 4 personas).

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• Hay servicio de lavandería de autoservicio
  
  
  • jueves, 14 de marzo de 2024
  • El Alchymist Grand Hotel and SPA ofrece servicio de lavandería y de limpieza en seco por un suplemento. No hay servicio de lavandería de autoservicio. Gracias.

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• Hola. - ¿La piscina está climatizada en diciembre? Gracias.
  
  
  • viernes, 15 de diciembre de 2023
  • Querido huésped, la piscina del hotel tiene todo el tiempo aproximadamente. 31 grados Celsius.

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• ¿El acceso a la sauna/piscina es gratuito? ¿Hay un aparcamiento cerca? Se puede hacer el registro de salida después de lo habitual por un suplemento.
  
  
  • miércoles, 1 de noviembre de 2023
  • Los huéspedes que se alojen con nosotros tienen acceso gratuito e ilimitado a la sauna/piscina. Sí, hay aparcamiento cerca. La posibilidad de hacer el registro de salida después de lo habitual depende de la ocupación real.

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• Hola, tengo una familia extensa de chicas x2 a las que les gustaría acompañarme, ¿tienes un apartamento con 2 dormitorios, y qué precio? Espero sus comentarios.
  
  
  • viernes, 27 de octubre de 2023
  • Para reservar, póngase en contacto directamente con el hotel. Gracias. Verónica Rickova. Gerente de Reservas. Alchymist Grand Hotel and SPA.

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• ¿La suite torre tiene baño independiente para cada dormitorio y hay una zona de estar independiente?
  
  
  • jueves, 21 de septiembre de 2023
  • Sí, la suite Tower tiene baño independiente para cada dormitorio y zona de estar independiente.

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• ¿Tiene un sofá cama disponible?
  
  
  • martes, 11 de julio de 2023
  • Querido huésped, por supuesto, si necesita una cama supletoria en la habitación lo arreglaremos. Sólo para avisarnos.
    Sinceramente, Anna.
    
    

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• ¿Qué tan grande es tu piscina?
  
  
  • lunes, 23 de enero de 2023
  • Querido invitado:
    
    El tamaño de la piscina es aproximado. 4m x 5m.
    

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• Hola, ¿la piscina está abierta ahora? ¿Es una limitación temporal para un niño de 13 años?
  
  
  • miércoles, 11 de enero de 2023
  • Querido invitado:
    
    La piscina está abierta sin límite de tiempo para niños.
    Los niños deben ir acompañados por un adulto.
    

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• Quisiera reservar una habitación del 29 de diciembre al 3 de enero. Y me gustaría saber si tiene alguna fiesta de Año Nuevo organizada en el restaurante del hotel.
  
  
  • martes, 18 de octubre de 2022
  • Querido invitado:
    
    Gracias por su interesante reserva en el Alchymist Grand Hotel and Spa.
    Le ruego que envíe su solicitud a nuestro departamento de reservas:
    reservas en alchymisthotel. com
    

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• ¡Hola! ¿El hotel tiene aparcamiento cerca? ¿Y el spa también se paga por los huéspedes?
  
  
  • lunes, 17 de octubre de 2022
  • Querido invitado:
    
    Hay aparcamiento disponible por 900 CZK al día. El precio de la habitación incluye el acceso a la piscina, la sauna y el gimnasio.

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• Me gustaría que el tratamiento tuviera que reservarse antes de llegar, realmente necesito un descanso después de perder a mi mamá y papá y a mi madre en un plazo de 5 meses. No puedo esperar. Gracias.
  
  
  • miércoles, 5 de octubre de 2022
  • Hola, es posible reservar los tratamientos antes de su llegada. Por favor, envíenos un mensaje de cuándo desea reservar. Creemos que nuestros tratamientos le ayudarán después de un período tan difícil.

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• Hola, podemos usar la piscina/spa aunque no seamos invitados. ¿Pagar para usar las instalaciones?
  
  
  • miércoles, 5 de octubre de 2022
  • Hola, sí, el spa es posible usar incluso si no eres un huésped. La entrada cuesta 950CZK/2 horas por persona.

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• ¿Las instalaciones de spa y la piscina están disponibles en diciembre?
  
  
  • viernes, 23 de septiembre de 2022
  • Querido invitado:
    
    Sí, el Ecsotica Spa and Health Club está disponible en diciembre.

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• ¡Hola! Para la habitación doble deluxe, ¿tiene opción de 2 camas individuales en lugar de 1 cama grande? Vi dos camas separadas en las fotos, pero aún así.
  
  
  • martes, 30 de agosto de 2022
  • ¡Hola! Si, tenemos 3 habitaciones deluxe con 2 camas individuales. Al hacer la reserva, por favor, envíenos una solicitud de 2 camas individuales y se la proporcionaremos. Saludos

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• Hola, ¿tienes una habitación para tres, aparte de la suite familiar?
  
  
  • jueves, 25 de agosto de 2022
  • Querido invitado:
    
    Para 3 personas, también se puede ofrecer la habitación familiar y la suite Tower.
    Anita/asistente de reservas

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• ¿La piscina y el spa están abiertos otra vez? Para la estancia aug-sep. Gracias.
  
  
  • lunes, 15 de agosto de 2022
  • Sí, la piscina está abierta desde finales de julio. Si se aloja en aug-sep, podrá disfrutar del acceso a la piscina. Saludos

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• Hola, me gustaría comprar un vale para 2 personas (desayuno y spa incluidos). ¿Qué puedes ofrecer?
  
  
  • martes, 29 de septiembre de 2020
  • Para obtener el vale, póngase en contacto directamente con el hotel.
    Saludos amables

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• 12-14 de mayo de 2020 Necesito de 2 a 3 habitaciones. Tenemos 1 pareja y 4 solteros cada uno que necesitan su propia cama pero para compartir una habitación. O 1 habitación familiar con 2 dormitorios, uno con 2 camas individuales y otro con 1 cama grande. - 1 habitación con 2 camas individuales Me resultó difícil hacer esto en línea. No pude seleccionar las habitaciones.
  
  
  • miércoles, 8 de enero de 2020
  • Querido huésped: en las peticiones especiales, póngase en contacto directamente con el hotel.
    Gracias.

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• ¿El establecimiento tiene bar?
  
  
  • lunes, 9 de septiembre de 2019
  • Querido invitado, el bar del vestíbulo abre todos los días de 15:00 a 01:00.
    Saludos amables
    Pamela / gerente de reservas

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