Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Est-il possible d'obtenir un lit supplémentaire pour la suite familiale ?
  
  
  • lundi 12 octobre 2026
  • Bonsoir, oui, il est possible de préparer un lit d'appoint ou de transformer le canapé en lit. Cordialement, Pavel FO

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• Y a-t-il un service de navette a?roport?? Quel est le tarif? Merci
  
  
  • lundi 12 octobre 2026
  • Good Morning Dears,
    Thank you for your interest in our Alchymist Grand Hotel and Spa, we really appreciate it.
    We do provide our limousine service from / back to the airport.
    The price is 1600 CZK.
    Have a beautiful day.
    
    Kind Regards
    front desk

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• Quelle temp?rature de l'eau de la piscine int?rieure merci
  
  
  • lundi 12 octobre 2026
  • Hello, thank you, temperature of our swimming pool is around 29-30°C.

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• La piscine est-elle ouverte?? fin avril
  
  
  • lundi 12 octobre 2026
  • Bonjour, oui, la piscine est ouverte tous les jours de 9h00 à 21h00.

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• Comment puis-je réserver la navette aéroport ? Quel est le coût?
  
  
  • jeudi 13 novembre 2025
  • Bonjour, merci pour votre message, malheureusement nous n'assurons pas de service de navette aéroport. Nous pouvons organiser un transfert privé en voiture pour 1600 CZK, assuré par une Mercedes Classe E avec chauffeur anglophone.
    Merci et bonne journée ! Pavel

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• Allô, pouvez-vous nous dire la gare Eurorail la plus proche de vous ? Nous sommes réservés pour venir à votre hôtel Et j'ai juste besoin de savoir où est la gare.
  
  
  • samedi 19 avril 2025
  • Praha Hlavni Nadrazi, Wilsonova 80, 120 00 Vinohrady

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• Bonjour, nous voulons réserver une chambre du 18 au 21 avril. Le spa sera-t-il ouvert pour les soins durant cette période ? Je veux dire pour les rituels de massage et de spa ? T'es pas là. Natalia
  
  
  • mardi 15 avril 2025
  • Cher Natalia,
    
    Merci de votre intérêt à rester avec nous, oui, le spa et tous ses services seront ouverts.
    
    Nous attendons votre séjour avec impatience !
    
    Chaleureux,
    
    Pavel Vorlicek­Reservation Manager

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• Pouvons-nous payer pour qu'un lit bébé soit apporté dans la chambre pour notre fille ?
  
  
  • mercredi 9 avril 2025
  • Bonjour, merci pour votre question. Des lits bébé sont fournis gratuitement. L'hôtel dispose également d'un certain nombre d'équipements. Vous n'êtes pas tenu d'apporter les vôtres. Merci beaucoup.
    
    Considérations,
    
    Pavel Vorlicek­Reservation Manager

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• Hi, quelle chambre vous recommanderez pour 2 adultes et 2 enfants, 4 et 11 ans/o? Les chiens sont-ils autorisés :)
  
  
  • vendredi 21 mars 2025
  • Bonjour, merci pour votre question. Les meilleurs types de chambres pour les familles sont la chambre familiale, la suite familiale ou la suite tour. Toutes sont équipées d'1 lit king-size et de 2 lits jumeaux. Les chiens sont les bienvenus, les petits chiens sont admis moyennant un supplément de 20 EUR par jour et les grands moyennant 40 EUR. Merci, Pavel

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• Salut. Arrivée demain matin à 11 heures Est-il possible d'obtenir un transfert depuis l'aéroport ? L'enregistrement anticipé est-il possible pour la suite royale ?
  
  
  • samedi 21 décembre 2024
  • Merci pour votre demande.
    Veuillez nous donner votre nom et les détails de votre vol pour le transfert.
    Le tarif pour le bronzage est de 1 600 czk pour un maximum de 2 personnes et sera facturé directement sur votre compte.
    

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• Salut jusqu'à quelle heure le spa est ouvert ?
  
  
  • jeudi 12 décembre 2024
  • Chers invités,
    
    Merci d'avoir choisi l'Alchymist Grand Hotel and Spa pour votre séjour. Le spa est ouvert tous les jours de 9h00 à 21h00.

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• La piscine est-elle chauffée en décembre ?
  
  
  • jeudi 7 novembre 2024
  • Bonjour, merci d'avoir tendu la main ! La piscine maintient une température constante tout au long de l'année, garantissant qu'elle n'est ni trop chaude ni trop froide - parfaite pour nager même en décembre.

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• Puis-je voir des photos de la salle de remise en forme ?
  
  
  • dimanche 11 août 2024
  • Bonjour.
    
    PLease découvre d'autres photos et explore notre établissement plus avant sur notre site officiel.
    
    Nous saluons chaleureusement M. Viktorija

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• Le petit-déjeuner est-il végétalien ? Je suis végétalien et je veux savoir si vous avez une option végétalienne comme le lait végétalien, les œufs végétaliens, le fromage végétalien, le tofu, etc.
  
  
  • mardi 21 mai 2024
  • Oui, tous les assortiments végétaliens sont disponibles. Cependant, merci d'en informer l'établissement à l'avance.

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• Combien coûte le transfert aéroport aller-retour pour 2 personnes?
  
  
  • dimanche 7 avril 2024
  • Le transfert depuis l'aéroport peut être organisé pour 1 600 CZK jusqu'à 3 personnes avec Mercedes Classe E et pour 2 400 CZK avec minivan (plus de 4 personnes).

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• Un lave-linge est disponible en libre-service.
  
  
  • jeudi 14 mars 2024
  • L'Alchymist Grand Hotel and SPA assure des services de blanchisserie et de nettoyage à sec moyennant des frais supplémentaires. La blanchisserie en libre-service n'est pas disponible. Merci.

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• Allô La piscine est-elle chauffée en décembre ? Merci
  
  
  • vendredi 15 décembre 2023
  • La piscine de l'hôtel est ouverte tout au long de la journée. 31° Celsius.

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• L'accès au sauna/à la piscine est-il gratuit ? Y a-t-il un parking à proximité ? Le départ tardif est-il possible (moyennant des frais supplémentaires)?
  
  
  • mercredi 1 novembre 2023
  • Vous bénéficierez d'un accès gratuit et illimité au sauna et à la piscine. Oui, un parking est disponible à proximité. Le départ tardif est possible en fonction de l'occupation réelle.

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• Salut, j'ai des filles de la famille élargie x2 qui aimeraient me rejoindre, avez-vous un appartement avec 2 chambres, et quel tarif ? Attendez avec impatience vos commentaires.
  
  
  • vendredi 27 octobre 2023
  • Si vous souhaitez en bénéficier, veuillez contacter directement l'établissement. Merci. Veronika Rickova. Responsable des réservations. Alchymist Grand Hotel and SPA.

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• La suite tour dispose-t-elle d'une salle de bains séparée pour chaque chambre et d'un coin salon séparé ?
  
  
  • jeudi 21 septembre 2023
  • La suite Tour comprend une salle de bains séparée pour chaque chambre et un coin salon séparé.

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• Disposez-vous d'un canapé-lit ?
  
  
  • mardi 11 juillet 2023
  • Chers invités, bien sûr, si vous avez besoin d'un lit d'appoint dans la chambre, l'établissement vous arrangera. Juste pour nous le faire savoir.
    Sincèrement Anna
    
    

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• Quelle est la taille de votre piscine ?
  
  
  • lundi 23 janvier 2023
  • Chers invités,
    
    La taille de la piscine est approximative. 4 m x 5 m.
    

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• Bonjour, la piscine est-elle ouverte maintenant ? Est-ce une limite de temps pour un enfant de 13 ans ?
  
  
  • mercredi 11 janvier 2023
  • Chers invités,
    
    La piscine est ouverte sans limitation de temps pour les enfants.
    Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte.
    

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• Je voudrais réserver une chambre du 29 décembre au 3 janvier Et j'aimerais savoir si vous avez une fête du Nouvel An organisée dans le restaurant de l'hôtel.
  
  
  • mardi 18 octobre 2022
  • Chers invités,
    
    L'Alchymist Grand Hotel and Spa vous remercie de votre réservation intéressante.
    Je vous prie de bien vouloir envoyer votre demande à notre service des réservations :
    les réservations à l'alchymisthotel. com
    

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• Bonjour! L'hôtel dispose-t-il d'un parking à proximité ? Le spa est accessible moyennant un supplément.
  
  
  • lundi 17 octobre 2022
  • Chers invités,
    
    Un parking est disponible pour 900 CZK par jour. L'accès à la piscine, au sauna et à la salle de sport est inclus dans le tarif de la chambre.

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• J'aimerais que le traitement doive être réservé avant l'arrivée, j'ai vraiment besoin d'une pause après avoir perdu ma mère et mon père dans un délai de 5 mois. pas attendre Merci
  
  
  • mercredi 5 octobre 2022
  • Bonjour, il est bien sûr possible de réserver les soins avant votre arrivée. Veuillez simplement nous envoyer un message quand vous souhaitez réserver. Nous pensons que nos soins vous aideront après une période si difficile.

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• Salut, vous pourrez utiliser la piscine/le spa même si vous n'êtes pas invités. Comme dans le simple paiement pour utiliser les installations ?
  
  
  • mercredi 5 octobre 2022
  • Allô, oui, le spa est accessible même si vous n'êtes pas invité. L'entrée est facturée 950 CZK par heure et par personne.

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• Les installations de spa et la piscine sont-elles disponibles en décembre ?
  
  
  • vendredi 23 septembre 2022
  • Chers invités,
    
    Oui, le spa et club de bien-être Ecsotica est ouvert en décembre.

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• Bonjour! Pour la chambre double de luxe, avez-vous le choix entre 2 lits jumeaux au lieu d'un lit queen-size? J'ai vu deux lits séparés sur les photos, mais toujours.
  
  
  • mardi 30 août 2022
  • Bonjour! Oui, nous disposons de 3 chambres lits jumeaux de luxe. Lorsque vous effectuez la réservation, veuillez nous faire parvenir votre demande de lits jumeaux et l'établissement vous fournira. Meilleures considérations

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• Salut, avez-vous une chambre pour 3 personnes, autre que la suite familiale ?
  
  
  • jeudi 25 août 2022
  • Chers invités,
    
    Pour 3 personnes, l'établissement propose également une chambre familiale et une suite tour.
    Anita/assistant chargé des réservations

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• La piscine et le spa sont-ils à nouveau ouverts ? Pour le séjour, aug-sep. Merci
  
  
  • lundi 15 août 2022
  • Oui, la piscine est ouverte depuis fin juillet. Si vous séjournez à l'hôtel aug-sep, vous pourrez profiter de l'accès à la piscine. Meilleures considérations

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• Bonjour, je voudrais acheter un bon pour 2 personnes (petit-déjeuner et spa inclus). Que pouvez-vous offrir ?
  
  
  • mardi 29 septembre 2020
  • Si vous souhaitez obtenir un bon, veuillez contacter l'hôtel directement.
    Généralités

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• 12-14 mai 2020 J'ai besoin de 2 à 3 chambres L'établissement dispose d'un couple et de 4 lits simples chacun nécessitant leur propre lit, mais pour partager une chambre. Ou 1 chambre familiale avec 2 chambres, l'une avec des lits jumeaux et l'autre avec un lit queen-size plus - une chambre lits jumeaux. J'ai eu du mal à le faire en ligne. Il n'a pas pu sélectionner les pièces.
  
  
  • mercredi 8 janvier 2020
  • Si vous souhaitez en bénéficier, veuillez contacter directement l'établissement.
    Merci

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• L'établissement possède-t-il un bar ?
  
  
  • lundi 9 septembre 2019
  • Le bar du hall est ouvert tous les jours de 15h00 à 1h00.
    Généralités
    Pamela/responsable des réservations

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