Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Un service d'étage est-il assuré pour les chambres lits jumeaux supérieures?
  
  
  • lundi 2 septembre 2019
  • Chers invités,
    
    Le service d'étage n'est pas disponible pour les chambres de la villa.
    
    Hébergement Chaleureux
    
    Bureau de réservation

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• Qu'est- ce que tu veux dire par plage privée? Dois-je payer des suppléments pour un parapluie et des chaises ? Et si je devais payer des frais supplémentaires? Faites-moi savoir s'il vous plaît. Merci.
  
  
  • mercredi 30 septembre 2020
  • Des parasols et des chaises sur la plage sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.
    La piscine est gratuite.

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• Votre plage privée est-elle à côté de l'établissement ou dois-je utiliser un moyen de transport pour y aller ?
  
  
  • jeudi 10 octobre 2019
  • L'Unahotels Naxos Beach Sicilia possède une plage privée à environ 300 mètres des chambres.

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• Y a-t-il une navette depuis l'aéroport de Catane ? Si oui, expliquer combien de fois par jour et quelles heures ?
  
  
  • mardi 16 mars 2021
  • Il est possible de réserver un service de transfert privé ou une ligne de bus de l'aéroport à Recanati (mt). À 600 kilomètres de l'hôtel, vous pouvez voir les horaires sur le site Internet : www.interbus.it
    Merci.

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• J'aimerais connaître l'horaire du dîner ?
  
  
  • jeudi 23 février 2023
  • Cher invité
    Les horaires des services du restaurant sont les suivants :
    - petit-déjeuner : de 7h00 à 10h00
    Déjeuner : 12 h 30 - 14 heures Dîner : 19 h 30 - 21 h 15
    
    Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations et éclaircissements.
    
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• Quelle est la politique des animaux domestiques ? Les animaux domestiques sont-ils admis partout dans l'hôtel, s'il vous plaît ?
  
  
  • jeudi 6 juin 2024
  • Cher invité.
    
    Pour ce type de demande, veuillez contacter directement l'hôtel.
    
    Restez à votre disposition et envoyez-vous notre aimable bureau central de réservation Gruppo UNA Sicilia UNAHOTELS Naxos Beach
    

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• Le Hello-We est une famille de 2 adultes et 2 enfants de 12 et 2 ans. Quelle chambre est disponible pour nous avec 2 chambres ? Merci
  
  
  • jeudi 21 juillet 2022
  • Merci beaucoup pour votre réponse.
    Pour votre famille, vous devrez réserver 2 chambres doubles.
    Généralités

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• Quand est-ce le meilleur moment pour visiter votre établissement pour passer des vacances parfaites à la plage ?
  
  
  • jeudi 10 octobre 2019
  • Chers invités,
    
    La meilleure période est d'avril à octobre.
    
    Hébergement Chaleureux
    
    Bureau de réservation

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• À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
  
  
  • samedi 22 août 2020
  • Chers invités,
    
    Le petit-déjeuner est servi de 7 à 10 heures.
    
    Considérations
    
    Bureau de réservation

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• Un service de navette depuis l'aéroport de Catane-Fontanarossa est assuré. Si oui, combien de fois par jour? Et est-ce gratuit ??
  
  
  • mardi 16 mars 2021
  • Chers, - il est possible de réserver un service de transfert privé ou une ligne de bus de l'aéroport à Recanati (mt). 600 loin de l'hôtel) vous pouvez voir les horaires sur le site Internet : www.interbus.it
    Merci.

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• Y a-t-il du fer à repasser dans les villas ?
  
  
  • samedi 22 août 2020
  • Chers invités,
    
    non, nous ne le sommes pas.
    Un service de blanchisserie est assuré moyennant des frais supplémentaires.
    
    Hébergement Chaleureux
    
    Bureau de réservation

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• bonjour! la piscine sera ouverte à la fin du avril?
  
  
  • jeudi 9 mars 2023
  • Cher invité
    Vous trouverez 2 piscines ouvertes
    Meilleures Regales
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• Nous ne voyons que les options en demi-pension, comment pouvons-nous tout inclure? Merci
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Cher invité
    Les formules pension complète et tout compris peuvent être achetées directement à votre arrivée à l'hôtel.
    Meilleures considérations
    Naxos Beach Sicilia

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• Vous trouverez des bars et des restaurants à quelques pas.
  
  
  • lundi 24 février 2020
  • Hôtel voisin Vous trouverez plusieurs bars et restaurants.
    Généralités

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• Pouvez-vous s'il vous plaît me dire si vous proposez un service de navette depuis et vers l'aéroport ? Merci
  
  
  • samedi 23 août 2025
  • Chers invités,
    
    nous confirmons que nous avons une navette de l'hôtel au centre-ville de Taormina ; le supplément sera de 3,00 euros par personne et par trajet.
    Généralités

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• Comment réserver le service de transfert privé et combien? (Depuis l'aéroport de Catane)
  
  
  • vendredi 16 septembre 2022
  • Cher Monsieur, l'établissement propose des services privés de l'aéroport à l'hôtel. Le tarif journalier pour 2 personnes est de 100 EUR par trajet.
    Sincèrement.

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• salut. Si nous amenons un petit chien. Vous pourrez prendre vos repas au restaurant, au petit-déjeuner et au bord de la piscine. Il est petit et obéissant. tenues en laisse.
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Cher invité
    L'établissement accepte les petits chiens pesant jusqu'à 25 kg. Si vous séjournez dans une villa supérieure, le tarif s'élève à 15 EUR pour la totalité du séjour.
    Pour connaître notre règlement, veuillez consulter notre site officiel sur la séance consacrée aux animaux domestiques.
    Considérations
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• La plage est-elle également disponible pour la baignade en octobre ? Et Sinnesarten est-il possible ? Merci d'avance.
  
  
  • lundi 16 octobre 2023
  • Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à l'UNAHOTELS Naxos Beach Sicilia.
    L'accès à la plage sera possible en fonction des conditions météorologiques.
    Merci et salutations

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• Salut, la piscine pour enfants est-elle ouverte dans la deuxième partie d'avril ?
  
  
  • mardi 5 mars 2024
  • Chers,
    
    La piscine centrale avec la piscine pour enfants adjacente sera ouverte en avril en fonction des conditions météorologiques. La piscine olympique sera fermée.
    Merci pour l'intérêt que vous portez à UNAHOTELS Naxos Beach Sicilia
    ?

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• À quelle distance de la ville êtes-vous et mes 14 ans peuvent-ils utiliser la salle de sport avec un adulte accompagnant si nécessaire Merci
  
  
  • jeudi 9 mars 2023
  • Le Dear-we se trouve à 7 km de Taormine et à 2 km du centre de Giardini Naxos.
    Les enfants de 14 ans peuvent accéder à la salle de sport de l'hôtel sous la supervision de l'instructeur et moyennant une indemnité parentale.
    Merci et salutations.

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• Chers non-hôtels, plage de Naxos, Quels sont les frais de service par personne et par nuit dans votre hôtel ? Le règlement s'effectue-t-il à l'arrivée ou au départ?
  
  
  • mardi 13 septembre 2022
  • L'établissement ne facture pas de frais de service.
    Merci.

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• J'ai l'intention de venir en mai '23. Quels voyages avez-vous à acheter pendant mon séjour ? Si vous avez des prix estimés, ce serait bien de savoir
  
  
  • jeudi 29 septembre 2022
  • Merci beaucoup de nous avoir contactés.
    Le service de concierge propose un large éventail d'excursions dont les tarifs correspondent aux destinations et services demandés. L'établissement propose des excursions individuelles ou collectives.
    Merci et salutations
    

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• Un plateau/bouilloire est-il disponible dans les chambres ?
  
  
  • mardi 2 août 2022
  • Merci beaucoup pour votre réponse.
    Un plateau/bouilloire est disponible dans les chambres sur demande.
    Type de regard. Dépôt
    

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• Une bouilloire est-elle disponible dans la chambre? Merci
  
  
  • mercredi 1 mars 2023
  • Des bouilloires sont disponibles sur demande.
    Meilleures considérations
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• existe --proximité de l'hôtel pour t-bus à proximité des sites d'arrêt merci
  
  
  • mercredi 1 mars 2023
  • Cher client-L'arrêt de bus public est à 500 mètres
    Salutations
    Hébergement
    Naxos Beach Sicilia

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• Bonjour, quelle est la taille de vos lits simples ? Elles peuvent-elles être rapprochées pour former un lit king-size (180 cm)?
  
  
  • lundi 27 mai 2024
  • La longueur des lits est de 1,90 et il est possible de les assembler.
    Merci et bonne après-midi

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• Bonjour, la plage est-elle ouverte maintenant ?
  
  
  • samedi 7 octobre 2023
  • La plage est ouverte et équipée de chaises longues et de parasols.
    Merci.

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• Cet hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite et permet d'accéder facilement à toutes les parties de l'établissement. L'utilisateur peut marcher sur de courtes distances mais ne peut pas monter d'escaliers. Merci
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Cher invité
    L'établissement confirme que l'ensemble du complexe est accessible aux personnes à mobilité réduite.
    Meilleures considérations
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• votre hôtel propose-t-il un service de navette de l'aéroport à l'hôtel ?
  
  
  • mercredi 1 mars 2023
  • Cher invité
    L'établissement ne propose pas de service de navette aéroport, mais vous pourrez réserver un taxi privé sur demande.
    Meilleures considérations
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• un salon de coiffure ?
  
  
  • mardi 11 juin 2024
  • Le matin, un service de coiffure est assuré au sein du complexe.
    Merci

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• hi, nous sommes une famille de 6 personnes (7, 14, 16 et 16), pourrions-nous réserver 2 chambres l'une à côté de l'autre et, dans l'affirmative, lesquelles seraient-elles?
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Cher invité
    Il est possible de réserver 2 chambres triples qui seront attribuées côte à côte.
    Meilleures considérations
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia
    

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• Salut, la piscine est-elle chauffée en octobre ?
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Cher invité
    Les piscines de l'hôtel ne sont pas chauffées.
    Meilleures considérations
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• Est-ce qu'il accepte les animaux domestiques ?
  
  
  • vendredi 21 mars 2025
  • Chers invités,
    
    Nous confirmons qu'il est possible d'apporter un chien en réservant uniquement une villa supérieure avec vue sur le jardin.
    Les animaux ne peuvent pas séjourner dans l'hôtel Premium.
    
    Généralités
    Bureau de réservation

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• Salut, ma femme et moi aimerions réserver une chambre pour 5 nuits à partir du 1er octobre 2023. Ma femme utilise un fauteuil roulant Veuillez donc confirmer qu'une chambre pour personnes à mobilité réduite est disponible et que l'établissement est accessible en fauteuil roulant. Merci, John.
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Cher invité
    L'établissement est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Les chambres pour personnes à mobilité réduite peuvent accueillir jusqu'à 2 personnes et sont disponibles sur demande.
    Meilleures considérations
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• Est-il possible de réserver une chambre double supérieure avec 1 lit double et 1 lit jumeaux pour 2 adultes et 2 enfants âgés de 11 et 14 ans ? Considérations amicales
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Cher invité
    Les chambres pour 4 personnes sont les villas (2 chambres séparées). Si vous souhaitez séjourner dans le bâtiment principal de l'hôtel, vous devrez réserver 2 chambres communicantes.
    Meilleures considérations
    Bureau de réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• Bonjour, Y a t'il un choix d'excursions proposé ?Si oui, lesquelles ? Sont elles toujours assurées, faut 'il un minimum de participants ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bonjour,
    le programme d'excursions 2020 sera disponible à partir du 5 avril.
    Veuillez écrire à notre adresse e-mail que vous trouverez sur notre site et nous vous enverrons le pdf avec toutes les informations.
    Merci

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• My son will be 23 months during our stay. Can he come to the baby club? Can you explain how it? how much is this service is?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Guest,
    
    the baby club in included on the rate during your stay , but it is available for children from 2 y.o.
    
    Warm regards
    
    Booking office

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• Bonjour Avez vous encore disponibilité de chambre pour 2 personnes pour la période du 18/09 au 27/09 2020 Merci pour votre réponse
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Guest,
    
    please contact the Unahotels Naxos Beach booking office.
    
    Warm regards
    
    Sara Lumia
    Booking office

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• Does this room have a sofa bed?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Good morning,
    rooms with sofa bed are available on request
    Best regards

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• bonjour, en prenant 1 chambre en villa, est ce loin du restaurant ? et en prenant le all inclusive, est ce que les transats sont gratuits sur la plage
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Cher client,
    La structure s'étend sur deux cent mille mètres carrés, il y a donc des villas éloignées du restaurant.
    La formule demi-pension comprend la plage et les transats inclus
    Cordialement,
    Bureau de Reservation
    Naxos Beach Sicilia
    

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• Bonjour Est ce que deux chambres exécutive peuvent être communicantes ou juste à côté,? Merci Isabelle Bartolomucci
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Isabelle,
    
    there is the possibility to have two executive room next to each other, but it is according availability.
    
    Warm regards

  ---

• Bonjour Je n ai pas l option de r?server une chambre pour 4 (2 adultes et 2 enfants) Est ce que c est possible ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Guest,
    
    we inform you that it is possible to reserve a family villa superior for 2 adults + 2 children from 2 y.o. until 11 y.o.
    
    Kind regards

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• Bonjour, Avez-vous un système de navette pour l’aéroport ? Si oui, quel en est le coût svp? Merci
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Good morning , we inform you that we can order a taxi for you , outsourcing service to be paied directly to the driver .
    the cost is obout € 90,00 on way maximum 3 persons .
    best regards
    giovanna
    

  ---

• avons reserve votre hotel pour le mois de septembre comment se passe la formule all in avec le covid y a t'il des buffets
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Guest,
    
    we inform you we have a security protocol called UNAsafe. Please, read it on our web site.
    All our meals a buffet ( served buffet).
    
    Regards

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• bonjour il y a il demi-pension ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Si vous souhaitez choisir la demi-pension, vous devez sélectionner le tarif là où il est indiqué « petit-déjeuner et dîner compris ».

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• Bonjour , Quelles sont les conditions pour L’accès à la piscine et à la plage ? Sont elles ouvertes? Y a t il une navette pour l’aéroport catane ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bonsoir,
    il est possible d'organiser un service de transfert privé moyennant des frais supplémentaires,
    les services sont disponibles, l'utilisation de la piscine est incluse dans le tarif, le service de plage est en supplément
    Cordialement
    

  ---

• Bonjour Avez vous des chambres communiquantes? Et à quel étage ? Merci beaucoup. Nadine
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Cher client
    Nous confirmons un nombre limité de chambres communicantes aux premier et troisième étages de l'hôtel
    Cordialement
    Bureau de Reservation
    Naxos Beach Sicilia

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• bonjour, je voulais savoir si la climatisation fonctionne du fait du covid 19 et comment ça se passe pour l'accès à la piscine ? y a t- il des mesures à respecter ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • la climatisation fonctionne. Chaque climatiseur a été aseptisé. L'accès à la piscine est utilisable selon le protocole de sécurité nationale

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• bonjour nous avons 2 enfants de 4 mois et de 2 ans . quel type de chambre nous conseillez vous car quand on programme 2 adultes et 2 enfant le prix x2
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Guest,
    for this request we kindly ask you to send us a message to the address you can find on our w e b s i t e, because unfortunately it is not possible here to send you the address.
    
    Kindest regards,
    Central Booking Office Gruppo UNA Sicilia
    

  ---

• Bonjour Le service all-in serait il toujours d'actualité pour la période du 18 au 27 septembre 2020 merci pour votre réponse
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Guest,
    
    at the arrival in Hotel you could have the full board ( not all inclusive ) .
    Full board is breakfast , lunch and dinner with water and wine included.
    
    Warm regards
    
    Booking office

  ---

• BONJOUR LES 2 PLAGES PRIVEES DE L'HOTEL SONT ELLES LES DEUX AVEC DES GALETS OU Y EN A T IL UNE EN SABLE FIN
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bonjour, notre propriété n'a qu'une seule plage avec du sable mélangé à du gravier.
    Cordialement

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• Y a t il des chaises pour handicape et aussi ci il y a un shuttel merci de me repondre bonne journee
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Chère Cliente, Cher Client,
    Nous avons 4 fauteuils roulants et un service de navette pour les personnes à mobilité réduite, le tout sur demande
    Salutations
    Bureau Des Réservations
    Naxos Beach Sicilia

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• Bonjour la formule demi pension inclus le petit déjeuner et le dîner ? Est ce sous forme de buffet ? Merci
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bonjour à vous,
    Merci de nous avoir contacté.
    La formule demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner avec service à buffet.
    
    Cordialement.
    Book. Dept
    UNAHOTELS Naxos Beach Sicilia

  ---

• peut on louer une voiture sur place merci
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Guest,
    
    you could rent a car directly in the Hotel.
    
    Regards

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• Bonjour, nous sommes 2 adultes et 2 enfants de 12 et 9 ans. Dans les villas, est il possible de rajouter un 4 eme couchage? Merci Isabelle Bartolomucci
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Dear Isabelle,
    
    the room you have to reserve for 3 adults + 1 child 9 y.o. is a Family Villetta Superior.
    It is about 32 mq on the first floor garden view and it has two spaces:, the first room for parents and the second one for children.
    Regards

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• debut juin 2023 quelles sont les excursions de groupe possibles a partir de l hotel --> lieux et et prix / personne un pdf en francais? merci
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Cher client
    Nous avons un service de conciergerie dédié à la découverte du territoire et des beautés siciliennes.
    Nous organisons des excursions, des excursions en bateau et des visites gastronomiques et œnologiques
    Cordialement
    Bureau de Reservation

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• Bonsoir Les avis indiquent que des chambres nécessitent une rénovation. Qu’en est il de celle a 382€ du 9 au 12 octobre ? Gilles soret
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bonjour,
    nous vous informons que les chambres qui n'ont pas été rénovées sont les villas classiques ; les chambres Premium et les chambres Supérieures ont été rénovées.
    Merci et meilleures salutations
    Book.Dept

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• Quelle est la température de l’eau des piscines mi-octobre et sont-elles chauffées? Quelles sont les prestations qui ne sont plus offertes à cette saison?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Salut, la température de l'eau de la piscine centrale est d'environ 20 degrés, mais la piscine olympique à ce moment-là sera probablement fermée. L'animation sera réduite, mais présente.
    Cordialement

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• Bonjour, La demi-pension comprend-il le repas du déjeuner ou celui du dîner ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bonjour, vous pouvez choisir lors de la réservation de déjeuner ou de dîner.
    Cordialement

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• L’hôtel propose-t-il des locations de vélo ou de voiture ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bon, oui, l'hôtel dispose d'un location pour vélos ou voitures.
    Cordialement

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• Bonjour existe t-il la formule tout compris pour 1semaine
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bonjour à vous,
    nous avons la formule pension complète. Pas de formule tout compris
    Nous restons à votre disposition et vous adressons nos meilleures salutations.
    UNAHOTELS Naxos Beach Sicilia

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• Les lits sont t ils assez grand pour les adolescents de 16 ans ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Beds for adults have standard sizes ( cm 190 ).

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• Bonjour la piscine est chauffée ? Ouverte à partir de début mai ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Chère Cliente, Cher Client,
    Il y a 4 piscines non chauffées dans l'hôtel
    2 piscines sont ouvertes dès l'ouverture les autres à partir du 15 mai
    Salutations
    Bureau de Réservation
    Naxos Beach Sicilia

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• Quel est le prix pour le transfert de l'aéroport à l'hotel ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • le tarif du service de transfert privé de l'aéroport de Catane Fontanarossa (pour 2 personnes, pendant la journée) à l'hôtel est de 90,00 euros par trajet.
    

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• Il y a t'il une bouilloire dans la chambre?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Cher client,
    des bouilloires seront fournies sur demande

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• les animaux de compagnie sont ils autorisés ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Les petits animaux sont admis, le coût supplémentaire pour la totalité du séjour est de 35,00 euros.
    Il est interdit de fréquenter les parties communes et ne doit pas être laissé seul dans la chambre lors du ménage quotidien.
    Cordialement.

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• Bonjour, que comprend la formule "All inclusive"? Les serviettes de plage et transats sont-ils compris dans le prix? Merci
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Cher invité,
    il est possible de réserver la formule All Inclusive uniquement via une agence.
    Cordialement
    Service de réservation

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• Bonjour, quand est prévue l'ouverture de la piscin extérieure? Cordialement
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Cher Monsieur,
    Merci de votre intérêt pour UNAHOTELS Naxos Beach Siiclia
    l'ouverture de la piscine olympique est prévue pour la mi-mai
    Cordialement

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• bonjour, Pouvez-vous me confirmer la date d'ouverture de la piscine merci par avance
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Bonjour,
    
    la piscine centrale avec le bassin pour enfants attenant sera ouverte en mars sous réserve des conditions météorologiques. La piscine olympique sera cependant fermée.
    Merci pour votre intérêt, cordialement
    UNAHOTELS Naxos Beach Sicilia

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• Bonjour, Quels sont les tarifs pour les transats et parasols de la plage ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Buon pomeriggio, il costo della spiaggia è di 20 euro al giorno per un ombrellone e due lettini.
    Cordiali saluti
    Bonjour, le coût de la plage est de 20 euros par jour pour un parasol et deux transats.
    Cordialement

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• Existe t'il une option all inclusive ?
  
  
  • lundi 31 août 2026
  • Merci de votre intérêt
    Nous sommes désolés que l'hôtel ne vende pas directement cette option.

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