Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre ?
  
  
  • dimanche 31 juillet 2022
  • Nous avons les deux tarifs avec ou sans petit-déjeuner

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• L'hôtel dispose d'un ascenseur et d'un parking attenant à l'hôtel.
  
  
  • samedi 24 octobre 2020
  • Nous avons un parking souterrain.
    L'hôtel possède un ascenseur.
    Cependant, le parking est uniquement accessible par des escaliers.
    

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• La gare est à quelle distance de l'hôtel.
  
  
  • mercredi 13 juillet 2022
  • L'hôtel se trouve à 10 minutes en taxi ou à 25 minutes à pied.

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• Un centre de bien-être?
  
  
  • dimanche 31 juillet 2022
  • Oui, nous disposons d'un centre de bien-être avec sauna, hammam, éclairage infrarouge et mur de sel.

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• Vous êtes à proximité de la gare
  
  
  • jeudi 15 septembre 2022
  • Vous rejoindrez la gare en environ 25 minutes à pied et 10 minutes en taxi.

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• Allô si j'ai réservé une chambre. Pourrais-je m'assurer d'avoir une douche si possible et offre-tu une vue sur les chambres doubles? Tx
  
  
  • dimanche 31 juillet 2022
  • Les chambres sont dotées d'une douche et d'une baignoire. Seules une douche et une baignoire sont disponibles. Lors de la réservation, vous pouvez ajouter votre demande à la réservation. Les chambres supérieures offrent une vue sur le jardin ou la ville.

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• Quelle est la hauteur maximale d'une voiture dans le parking souterrain ? Notre landrover fait 2 mètres de haut !
  
  
  • mercredi 11 janvier 2023
  • Cher - notre parking a une hauteur maximale de 2 m05.
    Bonne appréciation

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• Je suis céolique avez-vous des aliments sans gluten ? Le service d'étage vous permettra de prendre votre petit-déjeuner dans votre chambre. Merci. Caroline
  
  
  • vendredi 30 décembre 2022
  • Le personnel se fera un plaisir de vous informer que des plats sans gluten sont disponibles. Le petit-déjeuner peut également être servi en chambre le matin.

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• Le véhicule électrique est-il rechargé sur place?
  
  
  • vendredi 30 décembre 2022
  • Oui, nous avons 4 stations de recharge

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• Avez-vous une salle de sport ?
  
  
  • lundi 8 janvier 2024
  • Oui, nous avons une salle de sport. Vous pourrez utiliser la salle de sport gratuitement pendant votre séjour.

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• Salut, tu fournisses des lits bébé ? Notre bébé doit avoir 8 mois, peut-on réserver une chambre double supérieure et ajouter un lit bébé ou comment le bébé affecte-t-il les frais ?
  
  
  • mardi 19 septembre 2023
  • L'établissement est heureux de vous confirmer qu'il fournit des lits bébé. Le tarif est de 20 EUR par nuit.

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• Elles comprennent également un réfrigérateur.
  
  
  • mercredi 13 juillet 2022
  • Chaque chambre est équipée d'un minibar.

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• La chambre du pavillon dispose-t-elle d'un lit queen ou king size ?
  
  
  • samedi 31 janvier 2026
  • Bonjour, toutes nos chambres sont équipées d'un lit king size pouvant être préparé en lit double ou en lits jumeaux.

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• Le petit-déjeuner est-il inclus dans ma réservation via Booking.com ?
  
  
  • jeudi 15 septembre 2022
  • Vous pourrez choisir votre tarif avec ou sans petit-déjeuner lors de la réservation.

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• La suite jardin peut-elle accueillir 4 personnes (2 adultes et 2 enfants)? (lit king-size et canapé-lit) Peut-elle être équipée d'un lit d'appoint si nécessaire ?
  
  
  • dimanche 31 juillet 2022
  • Dans la suite jardin, vous pourrez ouvrir le canapé-lit pour 2 enfants de moins de 12 ans. Il comprend donc un lit double et un canapé-lit. L'établissement ne peut malheureusement pas accueillir de lit d'appoint.

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• Si vous arrivez en voiture, vous bénéficierez d'un parking.
  
  
  • vendredi 18 novembre 2022
  • Cher
    Oui, nous avons un parking souterrain privé
    Bonne appréciation
    Palais des ducs de l'Équipe*****

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• Puis-je réserver des séances de massage ?
  
  
  • vendredi 30 décembre 2022
  • Oui, les clients de l'hôtel peuvent les réserver par courrier

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• Où est le parking privé, s'il vous plaît ?
  
  
  • vendredi 30 décembre 2022
  • Le parking souterrain se trouve sous l'hôtel. Il est accessible par le Moerstraat.

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• Qu'est-ce que la fenêtre de la chambre double supérieure donne ?
  
  
  • samedi 10 juin 2023
  • Cette chambre supérieure n'offre pas de vue particulière. Si vous souhaitez une chambre avec vue, vous bénéficierez d'une vue supérieure sur le jardin et la ville.

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• Combien de places y a-t-il dans votre parking souterrain ? Faut-il réserver à l'avance?
  
  
  • jeudi 15 septembre 2022
  • Plus de 110 spots. Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance.

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• Bonjour, j’ai un véhicule électrique. Ai je possibilité de la charger dans le parking? Merci
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Nous avons 4 stations pour charger des véhicule élécrique

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• Avons nous accès au spa ou faut il ajouter un supplément ?
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • le spa est inclus dans le prix de la chambre.
    Seul le massage est en supplément et sur réservation.
    

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• Bonjour les chambres ont une douche ou baignoire ? Merci
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Bonjour, nous avons les deux options dans l'hôtel.

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• bonjour avez vous un parking merci
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Comme vous pouvez voir sur le site web, nous avons un parking sous terrain

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• Bonsoir, est il possible de recharger une voiture electrique à proximité de votre hôtel, ou au sein même de celui-ci? Merci pour votre réponse
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Cher
    
    Oui bien sur, il y'a une possibilité pour la recharger dans notre parking.
    
    Cordialement,
    
    Ella Mies
    Front Office Agent

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• Bonjour, Comment réserver le parking et un massage en duo ? Merci
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Par courriel electronique vous pouvez réserver le parking et un massage

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• Bonjour Est-ce qu'il y a une piscine ?
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Notre hôtel dispose d'un spa avec sauna, sauna biologique, cabine infrarouge et mur de sel, mais pas de piscine.

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• Bonjour , avez-vous un chargeur tesla ? Merci
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous avons un stationnement de recharge éléctrique. Bien cordialement, Team Hotel Dukes' Palace

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• Bonjour Dans votre parking possédez vous des bornes de recharge pour véhicule électrique
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Cher M. / Mme.,
    
    Nous souhaitons vous informer que notre parking dispose de bornes de recharge pour voitures électriques.
    
    Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous demandons de contacter l'hôtel.
    
    Cordialement,
    
    Team Hotel Dukes' Palace

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• Pourquoi le prix est plus élevé qu’une réservation en direct ?
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Cher
    
    Les prix sur les site internet de l'hôtel sont toujours plus adventeux que les prix dans un autre site web.
    
    Meilleurs salutations,
    

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• Bonjour Est-ce que la piscine est ouverte actuellement ?
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Le bien-être est ouvert et il est accesible mais nous voudrions vous informer que nous n'avons pas une piscine. Bien cordialement, Team hotel Dukes' Palace

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• Bonjour, Est il possible de prendre le petit déjeuner dans la chambre? Merci à vous.
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Le petit déjeuner est possible en chambre avec supplément. Bien cordialement, Team Hotel Dukes' Palace

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• Bonjour, Est ce que nous pouvons porter le maillot si nou allons au Spa, Sauna, Hammam etc ? Merci
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Bonjour, merci beaucoup pour votre message. En effet, le maillot est obligatoire au Spa. Bien cordialement, Team Hotel Dukes' Palace

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• Bonjour, Est-ce possible d’avoir une chambre avec douche dans la salle de bain? Mais une vraie douche. Pas dans une baignoire. Merci
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Merci beaucoup pour votre réservation à Dukes’ Palace*****.
    Nous avons bien noté votre demande dans la réservation et nous allons faire notre meilleur pour vous accommoder en conséquence. N’hésitez pas à nous contacter en cas des autres questions.

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• Je réserve un week-end à l’hôtel de l’anniversaire de mon mari est ce que j’aimerai avoir une décoration à l’occasionest ce possible?Et comment faire
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Oui, n'hésitez pas de nous contacter par mail pour reçevoir tout l'information

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• Est ce que les chiens sont admis ?
  
  
  • dimanche 5 avril 2026
  • Bonjour,
    
    Merci pour votre interest dans notre hôtel.
    Nous acceptons pas des chiens.
    
    Bien à vous,
    
    Team Hotel Dukes' Palace

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