Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Les piscines sont-elles ouvertes en avril ?
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • L'ouverture de la piscine dépend des prévisions météorologiques. Il ouvre généralement début juin. Meilleures salutations, NH Firenze

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• Bonjour. L'utilisation de la piscine est-elle gratuite et devez-vous réserver? Merci
  
  
  • lundi 1 août 2022
  • Chers invités, nous tenons à vous informer que la piscine est gratuite et que vous pourrez réserver les chaises longues une fois que vous serez ici. Veuillez noter que seules les personnes séjournant à l'hôtel peuvent utiliser la piscine. Meilleure considération, équipe NH Firenze

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• Un parking est-il disponible ?
  
  
  • lundi 8 août 2022
  • Cher invité,
    
    L'hôtel ne possède pas de parking intérieur, mais un parking surveillé est disponible à 10 minutes de l'hôtel.
    Lors de l'enregistrement, vous recevrez de plus amples informations.
    
    Meilleures considérations,

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• Combien coûte le petit-déjeuner ?
  
  
  • samedi 25 juin 2022
  • Chers invités, - le tarif du petit-déjeuner est de 17,90 EUR
    
    Meilleures considérations - NH Firenze

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• Quelles sont les options pour rejoindre le centre-ville ? L'arrêt de bus et de tramway se trouve à proximité. Si oui, combien de mètres de l'hôtel et quel est le prix ?
  
  
  • lundi 18 juillet 2022
  • Chers invités,
    
    Vous pourrez rejoindre le centre-ville en 15 minutes en taxi, en 5 minutes en tramway et en 10 minutes en bus. Le prix du billet est de 1,50 € chacun et de 15 € pour le taxi.
    
    Meilleures considérations
    
    Équipe NH Firenze

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• Lorsque je choisis l'option d'une chambre supérieure XL avec 1 lit double et 1 lit simple, cela me dit que mon groupe ne va pas.L'établissement est 3 personnes conseillées par Pls ?
  
  
  • samedi 23 juillet 2022
  • Cette chambre supérieure comprend 1 lit double ou 2 lits simples et un canapé-lit.
    
    Meilleures considérations - NH Firenze

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• Il ristorante è aperto per la cena del 3 febbraio?
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • Gentile Ospite, la informiamo che Données 3 febbraio, sarà aperto. Cordiali saluti, NH Firenze

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• Il est possible d'avoir une douche uniquement, pas de baignoire. Nous préférons une douche séparée plutôt qu'un pommeau de douche au-dessus d'une baignoire.
  
  
  • lundi 18 juillet 2022
  • Chers invités,
    
    Suite à votre aimable demande, nous en avons pris bonne note et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
    
    Meilleures considérations,
    
    L'équipe de la réception du NH Firenze

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• Pour cette chambre, le balcon est là??
  
  
  • samedi 23 décembre 2023
  • Chers invités,
    
    La chambre supérieure dispose d'un balcon extérieur.
    
    Restez à votre disposition,
    
    Considérations

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• Puis-je me garer là-bas ? Dans un de vos messages, il est indiqué que le parking coûte 30 euros par nuit, puis 50 euros dans un autre. Pouvez-vous confirmer les tarifs actuels et la distance qui le sépare de votre propriété ? et si nous devons réserver ? Merci
  
  
  • mardi 25 novembre 2025
  • Cher client, nous disposons d'un parking extérieur situé à 150 m de l'hôtel, appelé « Muoviamo ». Il est ouvert de 7h à 1h du matin et le prix est de 30 € par nuit pour les voitures normales et de 45 € pour les voitures de luxe.
    
    Meilleures considérations

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• Le Hello, servez-vous/fournissez des aliments sans gluten à votre hôtel ?
  
  
  • lundi 23 septembre 2024
  • Chers invités,
    
    Nous avons une option sans gluten.
    
    Meilleures considérations,
    
    Équipe NH Firenze

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• Quelle est la climatisation dans votre hôtel ?
  
  
  • mardi 6 juin 2023
  • Bonjour, oui, nous l'avons dans chaque pièce.
    Meilleure considération pour le personnel

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• Salut, la piscine restera ouverte pendant la première semaine d'octobre ?
  
  
  • samedi 17 septembre 2022
  • Chers invités, nous tenons à vous informer que la piscine fermera le 30 septembre ou avant, en fonction des prévisions météorologiques. Meilleures salutations, NH FIrenze

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• Bonjour. J'ai un vol à 6h40. L'hôtel pourra-t-il organiser un service de taxi vers l'aéroport à partir de 4h30 ?
  
  
  • vendredi 2 septembre 2022
  • Chers invités, après votre message, nous vous informons que l'établissement peut organiser un taxi pour vous à 4h30 pour l'aéroport. Meilleures salutations, NH Firenze

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• Combien de chambres disposent d'une baignoire ? Je cherche une baignoire dans ma chambre.
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • Veuillez noter que toutes les chambres supérieures XL disposent d'une baignoire. Meilleures salutations, NH Firenze

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• Le soir, le restaurant est ouvert du 20 au 22 décembre??
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • Chers invités, nous vous informons que le restaurant sera ouvert ces jours-là. Meilleures salutations, NH Firenze

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• Bonjour, excusez-vous de vous interroger à nouveau sur les chambres Mais si je sélectionne trois lits simples, est-ce une grande chambre avec trois lits simples ou encore un canapé-lit ?
  
  
  • vendredi 19 août 2022
  • Chers invités, salutations du NH Firenze! L'un des lits est un canapé-lit. Meilleure considération, équipe de la réception du NH Firenze

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• Pouvez-vous organiser un départ anticipé à 4h30 et un taxi pour l'aéroport ?
  
  
  • mercredi 17 août 2022
  • L'établissement tient à vous informer qu'il est possible de procéder à un départ anticipé et qu'un taxi vous conduira à l'aéroport. Meilleure considération, équipe de la réception du NH Firenze

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• Allô, pouvez-vous fumer sur le balcon à l'extérieur de votre chambre ?
  
  
  • samedi 25 mai 2024
  • Chers invités,
    
    Vous pourrez fumer sur le balcon, mais pas dans les chambres.
    
    Meilleures considérations,
    
    
    Équipe NH Firenze

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• Des berceaux sont-ils disponibles pour les nourrissons et les tout-petits?
  
  
  • samedi 18 mars 2023
  • En soirée, vous pourrez en faire la demande lors de la réservation.
    Meilleure considération pour le personnel

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• salut. Votre piscine sera ouverte en octobre 2023?
  
  
  • dimanche 15 janvier 2023
  • Chers invités, - normalement, la piscine est ouverte jusqu'en septembre, mais pour être sûr que nous connaîtrons le temps.

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• Des chambres disposent-elles d'une douche à l'italienne ?
  
  
  • mercredi 11 janvier 2023
  • Chers invités, - notre chambre supérieure dispose d'une douche à l'italienne.
    
    Merci
    
    Meilleures considérations

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• Je pars en 48 hors-d'œuvre et votre hôtel nécessite maintenant un test PCR. . J'ai 4 vaccinations
  
  
  • jeudi 13 octobre 2022
  • Chers invités,
    Nous n’avons pas besoin du test PCR.
    
    Meilleures considérations pour Elena, NH Firenze

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• Cette suite junior avec balcon offre une vue sur les environs. Tout point de repère
  
  
  • samedi 17 septembre 2022
  • La suite junior offre une vue sur le parc ou sur la rivière. Les suites junior possèdent une terrasse. Meilleures salutations, NH Firenze

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• Salut, à quelle distance l'hôtel se trouve de la gare la plus proche ? Quel est le meilleur moyen d'y parvenir en train ou en bologna? quels numéros/lignes de train, etc.?
  
  
  • lundi 18 juillet 2022
  • Merci de noter que la gare se trouve à 5 minutes en tramway de l'hôtel. Le meilleur moyen de rejoindre Florence depuis Bologne est le train à grande vitesse Italo. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet à Italotreno.it
    
    Meilleures considérations
    
    

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• Bonjour! Quand est-ce l'heure d'enregistrement ? Meilleures considérations
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00. Vous pourrez également le faire la nuit. Meilleures salutations, NH Firenze

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• e'possible ile aggiungere una culla? Il nostro bambino troppo piccolo grazie
  
  
  • dimanche 16 avril 2023
  • Gentile clientèle,
    potete richiedere una culla senza alcun supplemento.
    Personnel de Cordialmente

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• Nous, les nationaux, avons tiré sur Pfizer. Le laissez-passer vert est-il applicable aux touristes? Nous avons la preuve de la vaccination de notre gouvernement
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • Chers invités, nous vous informons que la preuve de la vaccination n'est plus requise en Italie, pas plus qu'un test PCR. Les masques FFP2 sont toujours obligatoires sur les transports en commun. Meilleures salutations, NH Firenze

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• La piscine est-elle ouverte ? La piscine est-elle nettoyée régulièrement ? Est-ce froid ?
  
  
  • jeudi 12 février 2026
  • Cher client, la piscine est ouverte en saison, généralement de juin à septembre. Il est situé sur le toit et contient de l'eau froide.
    
    Cordialement,
    
    Équipe NH Firenze

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• Bonjour, avez-vous un parking ? Merci
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • Chers invités, nous collaborons avec un garage extérieur qui dispose d'un service de voiturier. Les lignes blanches devant l'hôtel sont réservées aux résidents de Florence. Meilleures salutations, NH Firenze

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• Allô si je séjourne dans une chambre triple avec lit d'appoint, le lit d'appoint est ce lit simple ou canapé-lit.
  
  
  • mercredi 17 août 2022
  • Le troisième lit est un canapé-lit. Meilleure considération, équipe de la réception du NH Firenze

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• Cette chambre double supérieure dispose d'un lit king-size et offre une vue sur la rivière. Votre bar et votre piscine sont-ils ouverts en octobre ?
  
  
  • vendredi 2 septembre 2022
  • Chers invités, nous vous informons que nous n'avons pas de chambre avec vue sur la rivière et que la piscine et le bar sont fermés en octobre. Meilleure considération, équipe de la réception du NH Firenze

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• As-tu une buanderie ?
  
  
  • dimanche 9 février 2025
  • Chers invités, nous avons un service de blanchisserie : ils viennent le matin pour prendre les vêtements et les ramener en fin d'après-midi le même jour. Ils ne travaillent pas le week-end.
    
    Meilleures considérations,
    
    Équipe NH Firenze

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• La salle de sport est-elle ouverte 24h/24 ?
  
  
  • samedi 9 mars 2024
  • Chers invités,
    
    La salle de sport est ouverte de 7h00 à 23h00 (si vous en avez besoin avant 7h00, vous pourrez l'ouvrir).
    
    Meilleures considérations,
    
    
    Équipe NH Firenze

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• Fournissez-vous une navette aéroport ?
  
  
  • jeudi 7 juillet 2022
  • Chers invités, malheureusement, nous n'avons pas de service de navette.
    
    Meilleures considérations
    Elena Cani, NH Firenze

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• Nous avons réservé une chambre pour deux nuits. Combien cela va-t-il nous coûter pour nous garer, s'il vous plaît ? 7/9 août
  
  
  • mercredi 29 juillet 2026
  • Cher client, l'hôtel travaille avec un garage situé à 200 mètres de l'établissement, dont le tarif journalier varie de 30 € à 45 € selon le type de véhicule ; un supplément de 5 € est appliqué pour le service voiturier, sans réservation.

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• Bonne journée, - Il y a une bouilloire dans la pièce ?
  
  
  • mercredi 28 septembre 2022
  • La bouilloire est uniquement disponible dans la chambre supérieure XL et dans les chambres de catégorie supérieure. Meilleure considération, équipe de la réception du NH Firenze

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• Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de 631 EUR avec annulation gratuite?
  
  
  • mardi 20 septembre 2022
  • Chers invités, - le tarif avec petit-déjeuner dépend de votre choix.
    
    Meilleures considérations
    
    Bureau de la réception NH Firenze

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• Cette chambre pour 2 personnes dispose-t-elle d'un balcon privé avec mobilier de jardin?
  
  
  • lundi 20 janvier 2025
  • Les chambres standard ne possèdent pas de balcon.
    
    Meilleures considérations,
    
    Équipe NH Firenze

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• Bonjour, Penser à rester avec vous à court terme. L'épreuve PCR est-elle toujours requise? Merci
  
  
  • samedi 6 août 2022
  • Chers invités, nous n'avons pas besoin du test PCR.
    
    Meilleures considérations
    
    Elena, NH Firenze

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• Disposez-vous d'un parking sécurisé et de la climatisation dans les chambres ?
  
  
  • dimanche 14 juillet 2024
  • Un service de voiturier est assuré. Le tarif est compris entre 20 et 40 EUR par nuit.
    Toutes les chambres sont équipées de la climatisation.
    
    Meilleures considérations,
    
    NH Firenze

  ---

• Bonjour, - Vous avez une chambre familiale pour 5?? Ou peut-être 2 chambres communicantes ?" Conseillez. Thx.
  
  
  • vendredi 17 mai 2024
  • Cette chambre familiale peut accueillir jusqu'à 4 personnes. Si vous souhaitez réserver des chambres communicantes (6 personnes au total).
    
    Meilleure considération, équipe NH Firenze

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• Puis-je me garer là-bas ?
  
  
  • vendredi 27 octobre 2023
  • Nous avons un service de vallet : ils viennent chercher la voiture Et ils le ramènent quand vous en avez besoin.
    Sinon, il y a un autre parking privé à côté de nous ou des lignes bleues (c'est public et vous payez l'heure).
    Meilleures considérations, NH Firenze

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• Salut, avez-vous une connexion Internet par câble ? Merci
  
  
  • lundi 18 juillet 2022
  • Cher invité, nous vous informons que nous ne disposons que d'une connexion Wi-Fi.
    
    Meilleures considérations,
    
    Équipe NH Firenze

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• Vous devrez louer 4 chambres pour 4 couples. Nous en avons besoin- 22, veuillez informer l'établissement si vous souhaitez réserver
  
  
  • samedi 25 mai 2024
  • Chers invités,
    
    Vous devez nous envoyer une demande.
    
    Meilleures considérations,
    
    
    Équipe NH Firenze

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• Salut. Il indique actuellement sur Booking.com que vous avez besoin d’un test PCR négatif. Est-ce encore nécessaire compte tenu des changements récents dans l'orientation? Merci beaucoup Adam
  
  
  • lundi 25 juillet 2022
  • Chers invités, nous tenons à vous informer que le test PCR n'est plus nécessaire. Bien que l'utilisation de masques FFP2 reste obligatoire sur tous les moyens de transport publics, tels que les bus, les trains, etc. Meilleur respect.
    L'équipe de la réception du NH Firenze

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• Hi, quel type de chambre peut accueillir 2 adultes et 2 enfants (11 et 13 ans)? Merci!
  
  
  • lundi 1 avril 2024
  • Chers invités,
    
    Vous devrez réserver une chambre familiale avec un lit double et un lit pliant.
    
    Nous restons à votre disposition.
    
    
    Meilleures considérations,
    
    Équipe NH Firenze

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• Nous envisageons de réserver votre hôtel pour octobre, puis-je me demander quelle est la façon la plus facile de vous emmener de l'aéroport? Merci
  
  
  • lundi 5 septembre 2022
  • Dear Guest, depuis l'aéroport de Florence, vous pourrez prendre un taxi ou prendre le tramway T2, qui vous déposera à la gare d'Alamanni et vous déposera à l'arrêt de Porta al Prato. L'équipe de la réception du NH Firenze prend soin de vous.

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• Cher - 2 adultes et 1 enfant Pouvez-vous ajouter encore du mal ? Considérations
  
  
  • mercredi 20 juillet 2022
  • Chers invités, Bienvenue au NH Firenze!
    Chaque chambre supérieure comprend un lit queen-size et un troisième canapé-lit simple.
    
    Meilleures considérations,
    
    Équipe NH Firenze
    
    

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• bonjour, la piscine est-elle ouverte tôt le matin ou le soir, pour profiter de la vue? (demande de juillet) merci!
  
  
  • samedi 18 mars 2023
  • Le soir, la piscine n'est pas encore ouverte, mais elle est généralement ouverte de 9h10 à 18h00.
    Meilleure considération pour le personnel

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• Combien et combien de temps faut-il pour rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport de Pise ? Quelles sont les options de transport et quel est le montant approximatif? Merci.
  
  
  • samedi 23 juillet 2022
  • Vous pourrez prendre un taxi depuis l'aéroport de Pise, situé à environ 1 heure. Il est d'environ 120 EUR.
    Vous pourrez également prendre une navette directement depuis l'aéroport de Pise.
    
    Meilleures considérations - NH Firenze

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• Allons-nous avoir un enfant de 8 ans, est-il possible d'installer un petit lit dans la chambre ? Avez-vous un parking fermé pour la voiture ? Merci Georgios
  
  
  • samedi 19 août 2023
  • Après-midi, vous devrez réserver une chambre supérieure. En ce qui concerne le parking, nous disposons d'un service vallonné : ils viennent chercher la voiture et le prix est compris entre 20 et 35 euros par nuit.
    Meilleures considérations, NH Firenze
    

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• La piscine est-elle accessible aux non-clients (heureux si l'utilisation est payante?)
  
  
  • mercredi 20 juillet 2022
  • Chers invités,
    
    Bienvenue au NH Firenze!
    
    Veuillez noter que la piscine est ouverte uniquement si vous avez réservé une chambre à l'hôtel, car l'établissement doit en garantir l'utilisation.
    
    Meilleures considérations,
    
    L'équipe de la réception du NH Firenze

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• Votre hôtel est classé comme acceptant les animaux domestiques. Combien coûte une petite taille de moins de 5 kg?
  
  
  • samedi 13 juillet 2024
  • Les animaux domestiques sont admis au tarif de 25 EUR par jour.
    
    Meilleures considérations,
    
    Équipe NH Firenze

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• Êtes-vous dans une zone ZTL ? Peut-on se garer devant l'hôtel à notre arrivée ? Disposez-vous d'un service de voiturier ? Coût?
  
  
  • mercredi 29 juillet 2026
  • L'hôtel n'est pas situé en zone ZTL et vous pouvez garer votre voiture dans un garage à 200 mètres de l'hôtel, pour un tarif journalier de 30 € à 45 € selon le type de voiture ; vous pouvez ajouter 5 € si vous utilisez le service voiturier, et la réservation n'est pas nécessaire.

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• Allô, pouvez-vous me donner plus d'informations sur le service de stationnement ? Devons-nous faire une réservation pour le parking ? Combien factures-tu par nuit ?
  
  
  • mardi 26 mars 2024
  • Nous avons un service de voiturier : ils viennent chercher la voiture et la ramener quand vous en avez besoin. Le tarif est compris entre 20 et 35 EUR par nuit, en fonction du type/de la taille de la voiture. Aucune réservation n'est nécessaire.
    
    Meilleures considérations,
    
    Équipe NH Firenze

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• Puis-je me garer là-bas ?
  
  
  • jeudi 25 janvier 2024
  • Chers invités, nous avons un service de voiturier : ils viennent chercher la voiture et la ramener quand vous en avez besoin. Le tarif est compris entre 20 et 35 EUR par nuit, en fonction du type/de la taille de la voiture. Aucune réservation n'est nécessaire.
    

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• Le toit-terrasse sera ouvert au début du mois de mai peut également réserver pour 3 adultes 2 personnes à mobilité réduite Le célibataire conviendrait donc à une personne souffrant.
  
  
  • dimanche 14 avril 2024
  • Chers invités,
    
    Vous devrez contacter l'hôtel directement par la voie directe.

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• We are planning to go to your hotel in July. We will be coming by car. Are you located in a ZTL zone? Is there a car park near your hotel? Best regards
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear guest,
    we are not in the ZTL and we have an agreement with a private garage, the cost is € 25 and no reservation is required. At check in we will give you more info.
    
    Best regards.
    Simona Front Desk

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• I am planning to stay from the 23th to the 28th of july in your hotel. Can you please tell me if the pool will be open even if there are measures against the covid 19 disease ? Thank you very much. Best regards
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • yes of course Pool is open since July 3rd!
    we are waiting to welcome you!
    Regards,
    FEderica

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• bj chien amie
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    we allow all the pets!
    

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• Bonjour, avez-vous des chambres communicantes?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest, we kindly inform you that we have connecting rooms. Best regards, NH Firenze

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• Hello Do you have,interconnecting rooms ? Thanks
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest, we kindly inform you that we do have Superior XL Double interconnecting rooms. Best regards, NH Firenze Front Desk Team

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• Hello ! We plan on staying at your hotel from Sept. 29th to Oct. 1st, will the pool be open ? Thank you !
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest, we would like to inform you that the pool opening will be influecend by the weather forecast. In case of good waether will be glad to keep it opened. We suggest you to contact the hotel few days before your arrival just for a double check

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• Ciao! How’s the situation in Italy ? We’re planning to come to Firenze beginning of June. Are the restaurants and attractions open at the moment ?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest, thank you for contacting the NH Firenze. The Government is discussing a new update during this day, we should have updates within 10 days. Best Regards
    NH Firenze Team

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• La piscine sera-t-elle ouverte en septembre malgré le Covid-19?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    usually in september we decide based on weather conditions.
    last september was like real summer, so should be no problem at all.
    regards
    

  ---

• Bonjour, je voudrais r?server pour 2 personnes et 1 enfant, mais je n'arrive pas ? finaliser ma r?servation. Le site de Booking indique une erreur de
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear,
    I'm sorry for the inconvenient. Maybe you can try to book again.
    
    Best Regards

  ---

• Est il possible d’avoir une chambre avec une douche? Merci
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear guest,
    
    it is possible to have a room with a shower. You can express your preferences also by sending us a message and we will do our best to accomodate them.
    
    Kindly,
    
    Federica Sigona NH Firenze

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• Bonjour ; Faut il réserver le parking voiture ? est ce payant ?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear guest,
    
    the hotel does not have an internal car parking, but we work with a guarded parking lot 10 minutes from the hotel.
    At check-in you will be given further information.
    
    Best regards,
    
    Front Office NH Firenze

  ---

• Bonjour pouvons nous utilisez votre piscine ? Nous payerons pour cela ?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear,
    Our pool is open for the guests that stay in the hotel.
    
    Best Regards
    Elena, NH Firenze

  ---

• Bonjour, Peut-on payer par ch?ques vacances ANCV ? En vous remerciant par avance. Cordialement
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    
    sorry but it's not possible.
    
    Best regards,
    
    NH Firenze Team

  ---

• Y a t il un parking dans l hotel ?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    the hotel has no private parking but you can find one next to us.
    Best regards

  ---

• bonjour, le personnel parle-t-il français ? le parking se trouve à l’hôtel ? merci
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Good morning,
    unfortunately we don't speak french. As regard the parking we have a vallet service: they come to pick up the car and the price is between 20 and 40 euros per night depending on the type/size of the car.
    Best regards,
    the staff

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• Bonjour Nous souhaiterions réserver pour le 17-18-19/8/22 pour 4 personnes mais nous aurions voulu deux chambres communicantes Es ce possible ?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Cher client, Bonsoir du NH Firenze. Faisant suite à son aimable message, nous avons pris note et ferons tout notre possible pour satisfaire sa demande. Cordialement,
    
    NH Firenze Front Desk Team

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• Bonjour, nous voulons venir les 11 et 12 juin 2022, la piscine est-elle ouverte ? Merci !
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    the pool is already open!
    
    Best Regards
    Elena Cani, NH Firenze

  ---

• Bonjour, l'hôtel se trouve-t-il en zone ZTL ? J'ai noté que vous n'aviez pas de parking. A quelle distance se trouve le parking public le plus proche ? Nous sommes 3 pers. et souhaitons réserver 2 chambres du 22/07/2022 au 27/07/2022. Est-il possible d'avoir 2 chambres côtés ? Cordialement,
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear guest, we inform you that we have a valet parking service 10 minutes from here. Please note that the hotel is not located in a restricted traffic zone. Regarding the near rooms, we will do our best to satisfy your request.
    Best regards,
    

  ---

• we would like to reserve a room in your establishment! but is it possible to drop off our luggage in the morning? or to arrive earlier in the room?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear guest,
    absolutely yes, you can leave your luggage in the storage, and mention your early arrival in the booking notes, so as to take note and, if possible, give the room earlier.
    
    Best regards.
    Simona Front Desk

  ---

• Bonsoir, pouvez-vous m'indiquer les horaires de la piscine ? Merci Julien
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    the pool is open from 10:30 untill 6 p.m.
    
    Best Regards
    Elena, NH Firenze

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• Bonjour, Je souhaiterais savoir comment procéder pour la réservation pour l’accès à la piscine ? Faut il réserver la veille pour le lendemain ?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • DEAR GUEST, NOUS AVONS BESOIN D'UNE RÉSERVATION UNIQUEMENT POUR LES LITS. NOUS PRENONS LA RÉSERVATION AU MOMENT DU CHECK-IN.
    
    CORDIALEMENT
    
    ELENA, NH FIRENZE

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• Bonjour Quels sont les horaires d’ouverture de la piscine ? Cordialement
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    the pool is open from 10:30 a.m. untill 6 p.m.
    
    Best Regards
    Elena Cani, NH Firenze

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• Ciao, We would like to know if we have lunch in your hotel we can also stay at the pool? Thanks a lot
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear guest,
    
    the pool will open around May the 20. You can have lunch at the hotel anyway.
    
    Kindly,
    
    Federica Sigona NH Firenze

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• Bonjour, A quelle distance sont les parkings proches de l'hôtel, quel sont son leurs prix?. Est-il possible de déposer ses bagages en voiture à l'hôtel?. Merci pour vos informations pouvez vous me dire le prix du parking et a quelle distance il se trouve de l'hôtel ?merci
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    we have a valet service: they come here to take the car and bring it back when you need it. The price is between 20 and 35 euros per night depending on the type/size of the car.
    
    Best regards,

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• Bonjour Est ce que le rooftop est ouvert ou fermé pour faire un café ou prendre des photos merci
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Bonsoir,
    malhereusement le rooftop c'est fermé jus'que à le mois de Juin.

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• Bonjour Y a t’il un parking accessible à côté de l’hôtel ? Merci Stéphane Torres
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • We work with an external company. The amount is between 25/35€ according to the type of car. You can request this service upon check in.

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• BONJOUR LA PISCINE EST ELLE OUVERTE AINSI QUE LE PETIT DEJEUNER ? merci
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • the swimming pool is on the roof top, the breakfast is inside in the restaurante

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• Hi, what is the best parking? Closest to the hotel.
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear guest,
    
    the hotel does not have an internal car park, but we work with a guarded parking lot 10 minutes from the hotel.
    At check-in you will be given further information.
    Reservation is not necessary.
    
    Best regards,
    Simona Front Desk

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• Hi, In the context of the coronavirus (COVID-19) pandemic, which sanitary measures are applied in your establishment ? A negative PCR test result is required to stay ? Thanks, Audrey
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Dear Guest,
    We don't need a negative PCR test result and the face mask is not mandatory.
    
    Best Regards
    NH Firenze

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• Ciao la piscina è aperta con la Covid?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Gentile ospite,
    la piscina è aperta e disponibile solo per gli ospiti interni. Bar e ristorante in terrazza sono disponibili, su prenotazione, anche da ospiti esterni.
    
    Cordiali saluti.
    Simona Rocca
    NH Firenze Front Office

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• Bonjour Avez vous des chambres double Cordialement
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Bonsoir,
    oui, on a des chambres double.
    
    Cordiallement

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• L’hôtel sera ouvert à la fin du mois de février 2021? Merci
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Gentil hôte
    oui l'hôtel est actuellement ouvert.
    
    Nous restons à votre disposition.
    
    Cordialement.
    
    Staff

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• bonjour pouvez vous me dire le prix du parking et a quelle distance il se trouve de l'hôtel ?merci
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Garage is managed by a third party company. Upon check in they will collect the car and return it on departure day.
    The cost is € 25.00 per night for standard cars and € 35.00 for SUVs and luxury cars.
    No reservation is required.

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• Hi Will the pool be open end of march ?
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Goodmorning,
    
    I am sorry to inform you that the pool is open from may.
    
    Warm regards
    Claudia Carli NH Firenze

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• Bonsoir Quels sont lés horaires d’accès à la piscine svp ? Bien cordialement
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Goodmorning,
    
    I inform you that the pool will open during the summer season, from May to September. The time are not decided yet.
    
    Kind regards
    NH Firenze

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• Bonjour, Je souhaite savoir si je peux payer en chèques vacances français ANCV? Merci Cordialement isabelle Chatre
  
  
  • jeudi 13 août 2026
  • Bonjour,
    malheuremesement il n'est pas possible de payer en chèques vacances français ANCV.
    Cordialement,
    Federica Sigona NH Firenze

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