Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Bonjour :) avez-vous des chambres avec bain à remous privé dans la chambre, s'il vous plaît ? Merci!
  
  
  • lundi 18 septembre 2023
  • Certainement! Cette chambre de luxe dispose d'un bain à remous intérieur privé, d'un sauna spa et d'une baignoire pour rendre votre séjour exceptionnellement confortable et relaxant.

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• Salut - Es-tu proche d'un arrêt de bus ? Merci
  
  
  • jeudi 7 novembre 2024
  • L'établissement se trouve à 2 minutes à pied d'un arrêt de bus.

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• Le petit-déjeuner n'étant pas inclus dans le tarif, peut-il être payé sur place ?
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • Cher invité, merci pour votre message. Oui, bien sûr, absolument

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• bonjour. proposez-vous le déjeuner et/ou le dîner ?
  
  
  • jeudi 1 février 2024
  • Le Bistro Lounge sert le déjeuner et le dîner.

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• ? Avez­vous besoin de preuves concernant COVID­19, comme le statut de vaccination ou le test PCR ou RAT négatif?
  
  
  • lundi 22 avril 2024
  • Cher invité,
    À l'heure actuelle, toutes les restrictions étant levées, nous n'en avons pas besoin.

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• Salut, l'hôtel accepte les animaux domestiques s'il vous plaît.
  
  
  • lundi 22 avril 2024
  • Chers invités estimés, l'établissement n'accepte pas les animaux domestiques.

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• Salut - Avez-vous un bureau d'excursions ou un concierge ? Merci!
  
  
  • jeudi 10 avril 2025
  • Le personnel de la réception se fera un plaisir de vous recommander/réserver des visites, des excursions et diverses activités.

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• Servissent-ils le petit-déjeuner ? C'est un petit-déjeuner buffet continental ?
  
  
  • mercredi 27 mars 2024
  • Cher invité, je vous remercie pour votre message et votre demande.
    Le restaurant sert un excellent petit-déjeuner, composé de plats britanniques, continentaux et à la carte.
    L'établissement se fera un plaisir de vous accueillir à l'hôtel.
    Hébergement Caractéristique - Santa Lucia Boutique Hotel Team

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• Existe-t-il un espace commun pour célébrer le Nouvel An ensemble, s'il vous plaît?
  
  
  • vendredi 10 novembre 2023
  • Monsieur le Président/Madame, je vous remercie pour votre message et votre question.
    Le Bistro Lounge est ouvert pour les boissons et la nourriture, mais une réservation est nécessaire pour le dîner.
    Nous attendons avec intérêt de vous aider davantage.
    Généralités, Équipe FO

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• Salut, as-tu un dîner ? Dans l'affirmative, avez-vous un menu, de préférence végétarien?
  
  
  • mardi 7 février 2023
  • Cher invité, merci pour votre message. Oui, le menu du salon propose des plats végétariens. Des plats végétariens sont toujours disponibles sur demande.

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• Un parking est disponible sur place.
  
  
  • jeudi 25 août 2022
  • Cher invité, merci pour votre message. Oui, nous avons un parking assez grand où il y a toujours de l'espace.

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• Enregistrement et départ
  
  
  • lundi 20 juin 2022
  • Cher invité, merci pour votre message.
    L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00 et le départ à 11h00. Nous nous réjouissons de vous accueillir !

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• Allô, à votre arrivée, pouvons-nous utiliser la piscine avant que la chambre ne soit disponible ?
  
  
  • lundi 19 août 2024
  • Cher invité, vous pouvez le faire.

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• Salut, offrez-vous le départ plus tard ?
  
  
  • mardi 4 juin 2024
  • Le départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et ne peut être confirmé que le matin du jour du départ.

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• Y a-t-il des chambres avec bain à remous ou jacuzzi, s'il vous plaît ? Quelle est la meilleure option, il est nécessaire de réserver une bonne chambre avec jacuzzi ou bain à remous.
  
  
  • lundi 18 septembre 2023
  • Certainement! Cette chambre de luxe dispose d'un bain à remous intérieur privé, d'un sauna spa et d'une baignoire pour rendre votre séjour exceptionnellement confortable et relaxant.

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• Salut quelle est la taille de la piscine, s'il vous plaît.
  
  
  • lundi 20 juin 2022
  • Cher invité, merci pour votre message. La piscine mesure 12 mètres sur 6 mètres.

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• Vous pourrez toujours utiliser la piscine après votre départ, s'il vous plaît.
  
  
  • mardi 18 mars 2025
  • Cher client estimé, c'est possible en ce moment.
    Hébergement Caractéristique - Santa Lucia Boutique Hotel Team
    

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• Allô acceptes-tu un petit et bon chien de 3 kg ? Merci
  
  
  • lundi 8 janvier 2024
  • Cher invité, - Merci de nous avoir contactés.
    Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas acceptés.
    Hébergement Caractéristique - Santa Lucia Boutique Hotel Team

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• Puis-je utiliser le toit en avril ?
  
  
  • jeudi 13 février 2025
  • Cher invité estimé, merci de nous avoir contactés.
    Malheureusement, en avril, le toit n'est pas ouvert.

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• Bonjour, avez-vous un jacuzzi à l'intérieur de la chambre ? Merci
  
  
  • lundi 9 décembre 2024
  • Chers clients, Oui, nous avons un type de chambre avec jacuzzi (Suite avec Baignoire Spa), mais le jacuzzi est situé sur la terrasse, dans l'espace couvert et privé.

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• Salut! Nous serons 12 adultes et 12 enfants plus un bébé. Voudrions-nous tous nous en sortir s'il vous plaît ? C'est 6 familles, donc nous aurions besoin d'un minimum de 6 chambres.
  
  
  • vendredi 10 novembre 2023
  • Monsieur le Président/Madame, je vous remercie pour votre message et votre question.
    Les suites peuvent accueillir 2 adultes et 2 enfants. Vous devrez réserver en conséquence.
    Groupe d'assistance technique

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• Je souhaite annuler ma réservation à Santa Lucia, réf : 36DCB76 au nom de Natalie Cullity, pour Thurs 22 - Mon 26 mai, je n'ai pas pu annuler en ligne, désolé, j'ai besoin de votre aide pour le faire. Merci et salutations, Natalie Cullity
  
  
  • vendredi 29 novembre 2024
  • Cher Madame Cullity, - Nous vous avons envoyé un message par courrier de réservation.

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• Y a-t-il des chambres doubles qui disposent d'une salle de bains entièrement privative ? Les photos montrent que la douche est exposée.
  
  
  • mercredi 18 décembre 2024
  • Toutes les salles de bains des chambres sont équipées d'une porte en verre opaque pour plus d'intimité.

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• Cette chambre nécessite 2 chambres en une seule pièce. - soit 2 chambres séparées.
  
  
  • jeudi 1 février 2024
  • Cher invité,
    Cette chambre double de luxe comprend un grand lit double et un balcon.

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• Salut! Avez-vous des chambres avec jacuzzi ? Et si oui, est-ce sur la terrasse ? Merci
  
  
  • lundi 22 avril 2024
  • Cher invité,
    Oui, notre Suite avec Baignoire Spa dispose d'un jacuzzi à l'intérieur de la chambre.

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• Acceptez-vous les animaux domestiques, un très petit chien ?
  
  
  • mardi 4 juin 2024
  • Chers invités estimés, l'établissement n'accepte pas les animaux domestiques.

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• Un petit chien est-il autorisé s'il vous plaît ?
  
  
  • lundi 10 juin 2024
  • Merci de noter que l'établissement n'accepte pas les animaux domestiques.

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• Le petit-déjeuner est-il inclus ?
  
  
  • mercredi 27 mars 2024
  • Cher invité, je vous remercie pour votre message et votre demande.
    Vous pourrez effectuer votre réservation en chambre seule ou avec petit-déjeuner inclus. Généralement, le premier prix commence avec la chambre seule.

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• Y a-t-il un bar au bord de la piscine, s'il vous plaît ?
  
  
  • mercredi 1 octobre 2025
  • Cher client, Les boissons peuvent être commandées au bar principal et vous être servies au bord de la piscine.

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• Vous disposerez d'un lave-linge et d'un sèche-linge sur place. Des frais supplémentaires s'appliquent.
  
  
  • lundi 3 février 2025
  • L'établissement ne possède pas de lave-linge/sèche-linge. Cependant, vous pourrez envoyer vos articles à la blanchisserie moyennant des frais supplémentaires.

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• Quel est le prix du petit déjeuner ?
  
  
  • lundi 22 avril 2024
  • Cher invité, - le délicieux petit-déjeuner complet, composé de plats britanniques, continentaux et à la carte, est facturé 15 EUR par personne et par jour

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• Combien par jour et par personne le petit-déjeuner est-il ?
  
  
  • lundi 10 juin 2024
  • Le délicieux petit-déjeuner complet est facturé 15 EUR par personne et par jour. Il se compose de plats britanniques, continentaux et à la carte.

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• Salut à quelle heure le petit-déjeuner est-il servi s'il vous plaît ? Et est-ce sous forme de buffet ?
  
  
  • mercredi 26 février 2025
  • Le petit-déjeuner, servi de 8h00 à 10h00, n'est pas un buffet, mais est fraîchement préparé à la minute, sur commande.

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• Je vais réserver un séjour du 25 au 27 août. Est-il possible de changer les dates du 24 au 27, une semaine avant ? Si oui, y a-t-il des frais engagés ?
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Nous avons besoin de tous les détails de la réservation : nom et référence

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• Is the pool open in November? Is it heated?
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Dear Guest,
    Thank you for your interest in our boutique hotel!
    Our pool generally remains open, it is not heated. However we offer an outdoor jacuzzi all year round.

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• Quel est le meilleur moyen pour visiter l'île ? Location de voiture ? Enfin est ce qu'il y a des transferts de l'aéroport à l'hôtel ? Merci d'avance
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Oui madame, location de voiture est le meilleur, parce que le transport public, les bus, ne sont pas assez frequent.
    En ce qui concerne le transfer de l'Aeroport, nous pouvons arranger an transfer direct, Euro 60 par traget (3 personnes maximum)

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• Es que votre h?tel accepte les petits chiens?
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Cher Hote,
    Maleureusement, non.

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• bonjour, en décembre, la piscine est elle ouverte et le temps clément pour en profiter? même chose pour le jacuzzi. merci
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Bonjour, merci de votre interet et votre question. Notre piscine est ouverte et vous pouvez en profiter pendent la journee, aussie bien que le jacuzzi. Nous attendons de vous recevoir a notre hotel!

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• bonjour; la piscine sera t-ellr ouverte le 15 avril .
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Cher Hote, merci de votre message.
    Oui notre piscine sera ouverte pendent Avril. Dans l'attente de vous accueuillir, avec meilleures salutations,
    Santa Lucia Boutique Hotel Team

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• Bonjour, Nous parlons seulement Francais, l'établissement parle t-il francais ? Et est il possible de facilement communiquer sur l'ile ? Merci d'avance Caroline
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Chere Caroline,
    Merci de votre message. Oui c'est moi, la Receptionniste, qui parle francais, donc c'est possible do communiquer et ce serait mon plaisir de vous aider :)
    

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• Bonjour, est ce que la piscine est ouverte et chauffe ? partir de 26/04 ? Avez vous une piscine int?rieure ?
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Cher Hote,
    Bonjour.
    Notre piscine est ouverte, mais elle n'est pas chauffee. Pres de la piscine il y a un grand jacuzzi chauffe. Nous n'offrons pas une piscine interieure.

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• Bonjour faites-vous la navette pour l’aéroport si vous jusqu’à quelle heure et quel coût ? Merci
  
  
  • lundi 17 août 2026
  • Cher Hote,
    Merci de votre renseignement.
    Si, nous pouvons arranger un transfer direct de l'aeroport a l'hotel directement dans la meme voiture (le trajet en ferry y inclus), le prix est Euro 90 par trajet.

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