Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• È possibile effettuare il check-in anticipato? Grazie.
  
  
  • mercoledì 12 agosto 2020
  • Il check-in si effettua a partire dalle 14:00, ma se desiderate arrivare prima di tale orario, siete invitati a lasciare l'auto nel parcheggio privato.

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• Mi serve un hotel con un eccellente WiFi ad alta velocità. Sei tu? Devo usare Zoom dalla mia camera da letto.
  
  
  • venerdì 24 giugno 2022
  • Sì, abbiamo il wifi ad alta velocità in tutte le camere e nelle aree comuni.

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• Qual è la situazione per quanto riguarda la colazione, alcune immagini mostrano una colazione all'inglese
  
  
  • lunedì 3 ottobre 2022
  • Non forniamo una colazione all'inglese. Offriamo muffin e barrette di cereali in omaggio, succhi di frutta, tè e caffè. Nelle vicinanze troverete anche un'ampia scelta di caffetterie per la colazione.

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• Possiamo portare il nostro cane
  
  
  • giovedì 25 maggio 2023
  • Salve, purtroppo non sono ammessi cani in hotel.

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• Salve. Viaggio con mia figlia e preferirei 2 letti se possibile. Avete camere doppie con letti singoli? Quale sarebbe, in modo da poter vedere le tariffe?
  
  
  • venerdì 5 febbraio 2021
  • I letti singoli sono disponibili nelle camere matrimoniali luxury, in quelle executive e in quelle luxury con vista sulla collina. Grazie.

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• Ho una sala fitness?
  
  
  • lunedì 16 settembre 2024
  • Purtroppo non abbiamo una sala fitness.

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• Per favore, avete delle camere al piano terra?
  
  
  • martedì 10 gennaio 2023
  • Non abbiamo stanze al piano terra. Abbiamo un terreno inferiore, tuttavia... ci sono 15 gradini per scendere al piano inferiore.

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• Il compleanno di mia sorella è il giorno di Natale. Mi dispiace per quest'anno 20.24
  
  
  • sabato 6 gennaio 2024
  • Grazie per l'informazione.

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• Siamo interessati a soggiornare nella vostra camera con vista sulle colline o nella camera Out of Africa tra il 1° e il 4 gennaio 2026. Queste stanze si troverebbero sul retro della proprietà, lontano dalla strada? Potremmo anche prepararci la colazione con cereali e pane tostato in cucina? Grazie.
  
  
  • lunedì 8 dicembre 2025
  • Ciao. sì, entrambe le camere sono sul retro dell'hotel. Sebbene non disponiamo di una cucina, le camere sono dotate di un piccolo frigorifero. A 5 minuti a piedi dall'hotel ci sono molti bar dove fare colazione.

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• servi la colazione e a quale prezzo?
  
  
  • martedì 18 agosto 2020
  • Le tariffe includono solo il pernottamento, ma ogni mattina vi saranno offerti gratuitamente muffin, yogurt e tè e caffè da asporto. A 7 minuti a piedi dall'hotel troverete diversi bar per la colazione (Lucy's e Curious Café).

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• La colazione è inclusa nella tariffa
  
  
  • sabato 12 novembre 2022
  • Le tariffe sono valide solo per il pernottamento. Tuttavia, ogni mattina vi saranno offerti gratuitamente muffin, barrette di cereali, succhi di frutta, tè e caffè.

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• Stazione ferroviaria più vicina?
  
  
  • venerdì 7 aprile 2023
  • La stazione ferroviaria CHELTENHAM SPA dista 5 minuti di auto dall'hotel. Alla stazione ferroviaria troverete una stazione di taxi.

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• La colazione è inclusa nella tariffa
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2025
  • Salve, le tariffe sono solo per il pernottamento. Non offriamo il servizio di colazione. Siamo a 5 minuti a piedi da Bath Road, dove ci sono molti posti per la colazione/brunch come il Curious Cafe e Brew and Bake.

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• Salve, mi puo' dire quali camere sono al piano terra con vista? Grazie.
  
  
  • mercoledì 9 novembre 2022
  • Abbiamo 4 camere al piano seminterrato (12 gradini per scendere al piano inferiore), tutte con vista parziale sul giardino. La camera 18 offre la vista migliore, ma come indicato, queste sistemazioni sono ubicate nel seminterrato. Grazie.

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• Come e quando pago? Devo effettuare un pagamento per conto terzi. Devo compilare qualche modulo di prenotazione o semplicemente prenotare online?
  
  
  • martedì 12 marzo 2024
  • Hi - semplicemente prenota online con una carta di credito valida.

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• Hi - l'hotel fornisce un servizio navetta per l'ippodromo? Restiamo per la riunione di novembre.
  
  
  • martedì 7 maggio 2024
  • L'hotel non offre un servizio navetta. Ma ci sono molte compagnie di taxi che si possono prenotare in anticipo come Starline o Jonny Rocks Chauffeurs.

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• 1. C'è un frigorifero o una piastra elettrica in camera? 2. C'è l'aria condizionata? Grazie.
  
  
  • sabato 17 febbraio 2024
  • Tutte le camere dell'hotel dispongono di mini-frigo. Non sono presenti attrezzature da cucina o aria condizionata. Siamo a pochi minuti da Bath Road, dove ci sono diversi ristoranti e caffetterie.

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• Sei aperto questo fine settimana?
  
  
  • venerdì 22 gennaio 2021
  • Si, l'hotel è aperto questo fine settimana e durante tutto il periodo di isolamento per i viaggiatori d'affari, e tutte le eccezioni indicate dal governo per quanto riguarda le categorie di ospiti che possono soggiornare durante questa pandemia di Covid.

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• Ciao. A che piano è la stanza Africa ed è una stanza tranquilla? Io e mio marito abbiamo il sonno leggero. Grazie mille. Heidi
  
  
  • giovedì 14 novembre 2024
  • Camera al 1° piano con affaccio sul retro (affaccio sul giardino). Grazie mille per la domanda.

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• Ci serve un terzo letto per il nostro quindicenne. La tariffa include la suite executive?
  
  
  • domenica 2 giugno 2024
  • Sì, se hai prenotato un terzo letto.

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• Possiamo cenare in hotel?
  
  
  • venerdì 9 dicembre 2022
  • Temo che non forniamo pasti in hotel, ma siamo a 15 minuti a piedi dai numerosi ristoranti della zona Montpellier di Cheltenham.

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• Salve, mi chiamo George Hibberd, ho usato diverse volte in passato e vi usero' di nuovo. Volevo solo assicurarmi che tu e il tuo staff steste bene. E quando riaprirete. Abbiate cura di voi e ci vediamo presto.
  
  
  • venerdì 19 giugno 2020
  • Gli hotel britannici aspettano informazioni dal governo su quando potranno aprire per i turisti, a quel punto riapriremo.

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• A che piano è la suite Hillview?
  
  
  • giovedì 18 marzo 2021
  • La suite Hillview si trova al 1° piano. ci sono due rampe di scale fino al primo piano.

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• Salve, questa struttura e' un hotel o e' destinata a una sola famiglia? Siamo 5 adulti e un bambino di 11 anni. Cerco l'intera proprieta'.
  
  
  • venerdì 15 luglio 2022
  • Questo è un hotel.

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• Ciao, hai una camera da letto al piano terra?
  
  
  • domenica 2 marzo 2025
  • Le camere da letto si trovano al piano seminterrato o al 1° o al 2° piano, tutti accessibili tramite scale. Purtroppo non abbiamo camere da letto al piano terra.

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• Avete delle stanze adiacenti?
  
  
  • sabato 28 dicembre 2024
  • Hi - la camera matrimoniale luxury large è una camera da letto, 2 bagni suite che può ospitare fino a 5 persone (la tariffa si intende per 2 persone). Eventuali ospiti aggiuntivi pagano 30 GBP a persona per notte. Grazie mille.

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• Ciao. Ho delle copie del mio passaporto. Va bene come documento?
  
  
  • venerdì 12 luglio 2024
  • Siete pregati di contattare direttamente l'hotel per discuterne.

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• Come facciamo a fare il check-out se non c'è la reception?
  
  
  • domenica 28 maggio 2023
  • Siete pregati di lasciare la chiave magnetica della vostra camera nella scatola gialla a parete, all'ingresso, con scritto KEYCARD DROPBOX. Non te lo perderai!

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• Accetti un cane piccolo nella stanza? # Sto cercando di prenotare per stasera per 4 persone #
  
  
  • lunedì 15 maggio 2023
  • Salve, il cane costa 20 GBP a notte. Per effettuare l'addebito dovrete contattare direttamente l'hotel per fornire i dati della vostra carta di credito. Grazie.

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• Ciao. Ci sono stanze al piano terra?
  
  
  • lunedì 3 luglio 2023
  • Non abbiamo stanze al piano terra. Abbiamo un piano inferiore (circa 12 gradini giù), e il primo e il secondo piano.

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