Servizi Kepos Etna Relais & Exclusive Spa

• Servizi generali:
• Accesso Executive Lounge,
• Area fumatori,
• Aria condizionata,
• Ascensore,
• Autonoleggio,
• Camera anallergica,
• Camere non fumatori,
• Camere/strutture per ospiti disabili,
• Ceste per animali domestici,
• Ciotole per animali domestici,
• Consegna spesa a domicilio,
• Disponibilità di camere familiari,
• Disponibilità di camere insonorizzate,
• Distributore automatico di bevande,
• Ferro da stiro,
• Ingresso indipendente,
• Insonorizzazione,
• Minimarket sul posto,
• Navetta aeroportuale,
• Parrucchiere/salone di bellezza,
• Possibilità di pranzo al sacco,
• Rilevatore di monossido di carbonio,
• Riscaldamento,
• Sala comune/zona TV,
• Servizio in camera,
• Servizio navetta,
• Soluzioni anallergiche,
• Struttura interamente non fumatori

• Attività:
• Attrezzatura da tennis,
• Canoa,
• Equitazione,
• Escursioni in bicicletta,
• Escursionismo,
• Happy hour,
• Immersioni subacquee,
• Intrattenimento serale,
• Lezioni di cucina,
• Mostre d'arte temporanee,
• Noleggio biciclette,
• Sci,
• Serate con cene a tema,
• Snorkeling,
• Spettacolo/musica dal vivo,
• Tour a piedi,
• Tour in bicicletta,
• Tour o lezioni sulla cultura locale,
• Trasmissione di eventi sportivi in diretta

• Servizi in camera:
• Appendiabiti,
• Presa elettrica vicino al letto

• Bagno:
• Accappatoio,
• Asciugacapelli,
• Asciugamani,
• Asciugamani/lenzuola disponibili a pagamento,
• Bagno,
• Bagno aggiuntivo,
• Bagno privato,
• Bidet,
• Carta igienica,
• Doccia,
• Pantofole,
• Prodotti da bagno in omaggio

• Media e tecnologia:
• Canali satellitari,
• Canali via cavo,
• Servizio di streaming (come Netflix),
• Telefono,
• TV,
• TV a schermo piatto

• Servizi di ristorazione:
• Bar,
• Buffet per bambini,
• Caffetteria sul posto,
• Frutta,
• Menù per diete particolari (su richiesta),
• Pasti per bambini,
• Possibilità di colazione in camera,
• Ristorante,
• Set per la preparazione di tè e caffè,
• Snack bar,
• Vino/champagne

• Sci:
• Deposito sci,
• Noleggio attrezzatura sciistica sul posto,
• Scuola di sci,
• Vendita skipass

• Internet:
• Connessione internet

• Cucina:
• Bollitore elettrico,
• Frigorifero,
• Macchina da caffè,
• Prodotti per le pulizie,
• Seggiolone per bambini

• Spazi all'aperto:
• Area picnic,
• Arredamento da esterni,
• Giardino,
• Terrazza,
• Terrazza solarium

• Vista:
• Vista cortile interno,
• Vista luogo di interesse

• Area soggiorno:
• Scrivania

• Parcheggio:
• Parcheggio

• Camera da letto:
• Armadio o guardaroba,
• Biancheria da letto,
• Cabina armadio,
• Letti extra lunghi (> 2 metri)

• Accessibilità:
• Alloggio accessibile a ospiti con disabilità uditiva,
• Campanello di emergenza nel bagno

• Piscine e servizi benessere:
• Acconciature,
• Armadietti per fitness/spa,
• Bagno turco,
• Bendaggi corpo,
• Depilazione con ceretta,
• Hammam,
• Lezioni di fitness,
• Lezioni di yoga,
• Manicure,
• Massaggi,
• Massaggi collo,
• Massaggi corpo,
• Massaggi di coppia,
• Massaggi mani,
• Massaggi piedi,
• Massaggi schiena,
• Massaggi testa,
• Ombrelloni,
• Pacchetti spa/benessere,
• Palestra,
• Pedicure,
• Pediluvio,
• Personal trainer,
• Piscina n. 1 (scoperta),
• Poltrona massaggi,
• Sala spa/area relax,
• Sauna,
• Scrub corpo,
• Sdraio/lettini,
• Servizi di bellezza,
• Servizi di make up,
• Servizi spa,
• Solarium,
• Spa e centro benessere,
• Taglio capelli,
• Tinta capelli,
• Trattamenti capelli,
• Trattamenti corpo,
• Trattamenti viso,
• Vasca all'aperto,
• Vasca comune,
• Vasca idromassaggio/jacuzzi,
• Vasca termale

• Trasporti:
• Biglietti per i mezzi di trasporto

• Servizi di accoglienza:
• Armadietti,
• Banco escursioni,
• Check-in e check-out express,
• Check-in e check-out privati,
• Deposito bagagli,
• Fattura disponibile su richiesta,
• Reception 24 ore su 24,
• Servizio concierge

• Intrattenimento e servizi per le famiglie:
• Copriprese di sicurezza per bambini,
• Giochi da tavolo/puzzle,
• Giochi da tavolo/puzzle,
• Libri, DVD o musica per bambini,
• Servizio baby-sitter

• Servizi di pulizia:
• Lavaggio a secco,
• Servizio lavanderia,
• Servizio pulizie giornaliero,
• Servizio stireria,
• Stirapantaloni

• Servizi business:
• Centro business,
• Fax/fotocopiatrice,
• Spazi per riunioni/banchetti

• Protezione e sicurezza:
• Accesso con chiavi,
• Accesso con chiavi magnetiche,
• Allarme antifumo,
• Allarme di sicurezza,
• Cassaforte,
• Estintori,
• Sicurezza 24 ore su 24,
• Telecamere a circuito chiuso all'esterno della struttura,
• Telecamere a circuito chiuso nelle zone in comune

• Sicurezza:
• Accesso a personale sanitario,
• Gel disinfettante per le mani disponibile negli alloggi e nelle aree comuni,
• Kit di pronto soccorso disponibile,
• Lo staff segue tutti i protocolli di sicurezza indicati dalle autorità locali,
• Mascherine disponibili per gli ospiti,
• Procedure di verifica della salute degli ospiti,
• Purificatori d'aria,
• Sono stati rimossi giornali, menù stampati, penne e fogli in condivisione,
• Termometri forniti dalla struttura

• Distanziamento fisico:
• Aria condizionata indipendente in ogni alloggio,
• Check-in e check-out "contactless" (senza contatto),
• Pagamenti elettronici disponibili,
• Pannelli o schermi protettivi tra lo staff e gli ospiti in determinate aree,
• Rispetto delle regole di distanziamento fisico,
• Servizio in camera via app

• Pulizia e sanificazione:
• Gel igienizzante per le mani,
• Gli alloggi vengono disinfettati tra un soggiorno e l'altro,
• Gli alloggi vengono sigillati dopo la pulizia,
• Gli ospiti possono scegliere di cancellare il servizio di pulizia dell'alloggio durante il soggiorno,
• La struttura viene pulita da imprese di pulizie professioniste,
• Lenzuola, asciugamani e bucato lavati secondo le linee guida delle autorità locali,
• Utilizzo di prodotti chimici efficaci contro il Coronavirus

• Sicurezza per cibo e bevande:
• Cibo consegnato in contenitori coperti,
• Colazione in contenitori portatili,
• Distanziamento fisico nelle zone pasti,
• Il cibo può essere consegnato nell'alloggio,
• Piatti, posate, bicchieri e altre stoviglie vengono sterilizzati