Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Nella stanza due bagni o uno per tutto il completo?
  
  
  • venerdì 28 agosto 2020
  • Suite Familiare (2 Camere da Letto e 1 Soggiorno) - 2 Bagni

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• Quali sono le restrizioni/norme COVID-19
  
  
  • lunedì 20 luglio 2020
  • Salve. Sono stati rimossi i buffet e il personale servirà pasti per i clienti.
    Dovete indossare maschere ovunque.

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• Salve, volevo sapere se l'hotel è aperto per lavoro. Intendo arrivare il 13 settembre 2020 per 7 giorni.
  
  
  • giovedì 9 luglio 2020
  • Sì, siamo aperti. Sarete molto benvenuti

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• Salve, l'hotel ha un parcheggio? Dobbiamo prenotarlo in anticipo?
  
  
  • mercoledì 17 marzo 2021
  • L'hotel dispone di un parcheggio, che potrete prenotare con il team CRM.

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• La sauna e il bagno turco sono inclusi nel prezzo? Non è molto chiaro dalla descrizione se un costo aggiuntivo grazie
  
  
  • venerdì 28 agosto 2020
  • La sauna e il bagno turco sono self-service e sono inclusi nella tariffa. se accetti qualsiasi servizio - Sara' un extra. Per questo dovrete prenotare un centro benessere. Per prenotare il centro benessere, potrete contattare il Crm Team.

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• Salaam, che è la camera migliore per prenotare per 2 adulti e 1 bambino di 8 anni? Il cibo è halal senza carne di maiale?
  
  
  • mercoledì 30 settembre 2020
  • Saluti dal Sura Hagia Sophia Hotel & Spa
    Potrete scegliere tra camere triple o familiari. Non serviamo carne di maiale, non la usiamo nel nostro cibo.
    Saluti.

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• Camera Matrimoniale Deluxe - Piano Seminterrato Cosa intendi? - C'e' posto nel seminterrato, sottoterra?
  
  
  • venerdì 14 luglio 2023
  • Caro ospite,
    
    Le camere matrimoniali deluxe sono ubicate in un hotel di design Sura, non nella Basilica di Santa Sofia.
    
    La nostra camera classica si trova nel seminterrato.
    
    Le camere deluxe design sono distribuite tra il 1° e il 3° piano.
    
    Saluti, Ömer.

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• Soggiorniamo in hotel 10 giorni molto comodi e vicino a tutti i luoghi turistici. personale molto disponibile e cordiale, specialmente grazie Daniar Yashar Hasan e Nasiba
  
  
  • lunedì 23 gennaio 2023
  • Cari stimati ospiti, vi siamo grati per il vostro bellissimo commento. Non vedo l'ora di darvi il benvenuto nel prossimo futuro.

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• Caro signore/signora. Può spiegarmi cosa significa "stanza nel seminterrato"? Sta scendendo verso la porta? E' a livello della strada? E' rumoroso?
  
  
  • domenica 8 ottobre 2023
  • Caro ospite,
    
    Saluti più calorosi da Sura Hotels
    
    La camera classic si trova nel seminterrato, meno 1 e 2,
    
    Saluti, Demente.

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• Quanto costa la navetta aeroportuale?
  
  
  • sabato 10 settembre 2022
  • Cara Guest, il prezzo del servizio di trasferimento è pari a:
    Dall'aeroporto al Sura Hotels (solo andata)
    • 70 EUR per 1-4 persone
    - dall'aeroporto al Sura Hotels: andata e ritorno
    • 1-4 persone: 130 EUR
    Saluti

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• Salve, vorrei prenotare questo hotel per 6 adulti e 3 bambini (di età pari o superiore a 16 anni, di età pari o superiore a 13 anni e di età pari o superiore a 5 anni). Il tuo annuncio su booking.com dice che per le camere doppie con letti singoli puoi ospitare 3 adulti. Questo significa che aggiungerai un letto supplementare? Per favore, puoi richiamarmi il prima possibile?
  
  
  • sabato 18 giugno 2022
  • Caro ospite stimato, se desiderate una camera doppia con letti singoli per 3 adulti, troverete un letto supplementare nella camera per il 3° adulto.
    Saluti.

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• Quanto costa la tua colazione? E siete invitati a fare colazione se non siete ospiti?
  
  
  • venerdì 12 agosto 2022
  • la colazione costa 10 euro per persona anche se non si soggiorna in hotel.

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• A che piano dell'hotel si trova questa stanza? Non vogliamo una stanza nel seminterrato.
  
  
  • venerdì 26 maggio 2023
  • Le camere standard sono situate tra il piano terra e il 4° piano, non sono situate al piano seminterrato.

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• Pronto, la piscina è a pagamento o no?
  
  
  • lunedì 30 settembre 2024
  • Gentile ospite, siete pregati di notare che la piscina è gratuita per gli ospiti della struttura.
    Saluti, Parisa.

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  • lunedì 23 gennaio 2023
  • Cari stimati ospiti, vi siamo grati per la vostra bellissima recensione. Non vedo l'ora di darvi il benvenuto nel prossimo futuro.

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• Cosa significa "camera nel seminterrato"
  
  
  • martedì 27 giugno 2023
  • Caro ospite,
    
    Siete pregati di contattare direttamente la struttura tramite la linea locale.
    
    Saluti

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• Salve, viaggeremo con l'auto, se sapremo qualcosa sul divieto di traffico nel centro della città. Possiamo parcheggiare quando arriviamo?
  
  
  • martedì 25 ottobre 2022
  • Cari ospiti, abbiamo un parcheggio gratuito per i nostri ospiti e non è necessaria la prenotazione anticipata.

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• Ciao. È possibile prenotare una camera superior doppia con letti singoli e cambiare i letti in un letto matrimoniale? Grazie.
  
  
  • mercoledì 17 agosto 2022
  • Gentile ospite, saluti da Sura Hotels, potremmo assisterla con un letto matrimoniale. Siete pregati di comunicare i dettagli della prenotazione.
    Saluti

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• Ciao! Viaggiamo come tre camere triple dalla foto sembrano tre letti singoli, ma dalla descrizione dice divano letto - per favore confermare?
  
  
  • martedì 3 gennaio 2023
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels,
    
    La camera tripla dispone di 3 letti singoli.
    
    Squadra di terapia

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• Spa e sauna sono aperte e funzionanti?
  
  
  • lunedì 28 dicembre 2020
  • Attualmente è chiuso a causa di 19 misure covid.

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• La tariffa di questa camera include il parcheggio gratuito, l'accesso alla piscina e l'area benessere?
  
  
  • domenica 23 giugno 2024
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura saranno lieti di fornirvi un parcheggio gratuito per i nostri ospiti.
    L'accesso alla piscina e all'area benessere è gratuito, esclusi massaggi e altri trattamenti.
    
    Saluti, Parisa.

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• Salve, c'è un parcheggio privato, è gratuito, se non è il prezzo al giorno
  
  
  • giovedì 30 marzo 2023
  • Abbiamo un parcheggio gratuito per i nostri ospiti dell'hotel

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• Le camere nel seminterrato hanno finestre in camera Inoltre, quanto dista il Grand Bazaar e la moschea blu dall'hotel a piedi Qual è l'hotel aeroportuale più vicino
  
  
  • mercoledì 2 agosto 2023
  • Caro ospite,
    
    La nostra categoria di camera classic dispone di finestre.
    
    Grand bazar a 15 minuti a piedi dall'hotel.
    
    Moschea Blu 5 min lontano a wat hotel
    
    L'aeroporto più nuovo vicino all'hotel (IST)
    
    Saluti.

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• Salve, vorrei sapere se è possibile usufruire del servizio di trasferimento dall'aeroporto e di quanto costerà in Euro plz. La nostra risposta anticipata sara' gradita.
  
  
  • martedì 18 luglio 2023
  • Caro ospite,
    
    Il prezzo è di sola andata: 70 EUR, andata e ritorno 130 EUR.
    
    Saluti, Ömer.

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• Salve, vorrei affittare due stanze al piano seminterrato, ma devo sapere se queste stanze hanno una doccia. Non voglio una vasca, solo docce. C'e' un modo per assicurarsi che ogni stanza abbia una doccia? Grazie, Gregory Furey
  
  
  • lunedì 1 maggio 2023
  • Caro Gregory, calorosi saluti da Sura Hotels, non possiamo garantire prima del vostro arrivo ma possiamo annotare per voi che allora faremo del nostro meglio in base alla disponibilità della nostra camera al vostro arrivo,
    Saluti.

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• La vostra piscina è coperta o all'aperto?
  
  
  • venerdì 2 giugno 2023
  • Caro ospite,
    
    Saluti da Sura Hotels.
    
    La nostra piscina è all'aperto. La nostra struttura dispone di una piscina all'aperto.
    
    Saluti

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• La piscina aprirà a marzo ed è gratuita per gli ospiti?
  
  
  • sabato 14 gennaio 2023
  • Gentile Ospite, Saluti da Sura Hotels
    La piscina interna è disponibile nella struttura e sarà disponibile nel mese di giugno in base alle condizioni meteorologiche. L'uso delle aree umide senza alcun trattamento sarà gratuito per gli ospiti della struttura.
    Saluti
    

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• Salve, vorrei venire a gennaio. Il servizio benessere hammam è disponibile presso l'hotel?
  
  
  • lunedì 4 gennaio 2021
  • Salve, ancora limitato a causa di 19 restrizioni covid

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• Salve, siamo una famiglia di 4 adulti e arriviamo a Istanbul alle 4:00 del 04/10 e il nostro volo di collegamento parte alle 1:30 del 05/10. Il vostro hotel può consentire il check-in anticipato e il check-out tardivo? Si prega inoltre di indicare i costi approssimativi del servizio navetta per viaggio?? Grazie.
  
  
  • sabato 24 settembre 2022
  • Caro ospite, - Il check-in si effettua alle 14:00 e il check-out alle 12:00.
    Dall'aeroporto al Sura Hotels: 70 EUR/fino a 4 persone - Dall'aeroporto agli hotel Sura - viaggio di andata e ritorno: 130 EUR per un massimo di 4 persone. - Migliori saluti
    

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• Salve, potrebbe dirmi quanti bagni ci sono in questo completo di famiglia?
  
  
  • martedì 9 marzo 2021
  • Entrambe le camere dispongono di bagno.

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• Pronto? Posso avere la camera classic per 2 adulti e 2 bambini (5 e 2 anni)? Grazie.
  
  
  • mercoledì 29 giugno 2022
  • Gentile ospite,
    
    Camera matrimoniale classic disponibile per un massimo di 2 adulti e 1 bambino (di età compresa tra 0 e 5 anni).
    
    Cordiali saluti - Riservatazione-Saadet

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• Ciao, la prenotazione ha raccomandato una camera doppia per la mia famiglia, abbiamo fatto 11 anni. E' davvero possibile avere un'altra brutta situazione in camera doppia con letti singoli?
  
  
  • sabato 22 giugno 2024
  • Caro ospite,
    
    I piu' calorosi saluti dagli hotel Sura,
    
    Se prenotate per 3 persone, vi verrà aggiunto un letto supplementare nelle camere matrimoniali (king-size o doppie con letti singoli).
    
    Saluti, Parisa.

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• Questa camera dispone di balcone?
  
  
  • sabato 12 novembre 2022
  • La camera familiare non dispone di balcone.
    Il Sura Hagia Sophia Hotel non dispone di una camera con balcone.

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• Possiamo prenotare 3 camere per adulti per 4
  
  
  • domenica 30 aprile 2023
  • Il nostro ospite di valore, si può prenotare una camera tripla o una camera familiare, dipende da voi cambiare ogni giorno le tariffe delle camere, dovreste controllare quando volete prenotare

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• Ehi. Tra i 3 letti è possibile avere 2 letti uniti e 1 separato. Grazie.
  
  
  • venerdì 29 novembre 2024
  • Caro ospite, grazie per il suo messaggio, puo' gentilmente contattare la nostra parte dalle nostre linee dirette.
    Saluti.
    Ebru

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• Hai un ascensore funzionante? Grazie.
  
  
  • giovedì 21 novembre 2024
  • Caro ospite di valore,
    
    Intendi riguardo l'ascensore tra i piani Si', e' vero.
    
    Saluti, Parisa.

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• L'hotel offre un servizio di baby-sitting per i bambini di 1 anno
  
  
  • venerdì 25 agosto 2023
  • Cara, sfortunatamente non abbiamo il servizio di babysitter. Saluti

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• Ciao. Abbiamo un bambino di 9 mesi. Le avete dato un lettino per bambini, ed è gratuito? Inoltre, dispone di ascensori o è possibile accedere alla camera con passeggino o passeggino? Grazie.
  
  
  • giovedì 17 agosto 2023
  • Caro ospite,
    
    Si può organizzare una culla gratuita.
    
    E abbiamo anche un ascensore per ogni piano,
    
    Saluti, Ömer.

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• Quali camere hanno vista sulla città?
  
  
  • lunedì 24 luglio 2023
  • Caro ospite,
    
    La nostra camera attico offre una vista sulla città.
    
    Saluti, Ömer.

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• Ciao, a che piano è la camera familiare con due camere da letto e soggiorno?
  
  
  • sabato 1 luglio 2023
  • Cara Guest, la nostra camera familiare con giardino situata al piano seminterrato.
    Saluti, squadra prenotazioni.

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• Ringrazio l'hotel e il suo personale cordiale, speciale per Nasiba Daniyar e Hasan. .. Hotel molto vicino per tutti e pulito
  
  
  • giovedì 19 gennaio 2023
  • Caro ospite,
    
    Saluti da Sura Hotels.
    
    Grazie per i vostri commenti gentili sulla nostra proprietà. Il tuo feedback e' molto prezioso per noi.
    
    Saluti, squadra prenotazioni.

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• Ciao! Come posso prenotare un posto auto e quanto costa al giorno?
  
  
  • mercoledì 19 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, la nostra struttura offre un parcheggio gratuito per il nostro ospite di valore
    Saluti

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• Ciao, Sura. Voglio sapere se hai due camere collegate per due adulti. Quanto tempo da quando stiamo arrivando?
  
  
  • domenica 16 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, la nostra struttura offre camere familiari comunicanti di categoria.
    Saluti

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• Ciao. L'hotel dispone di camere con balcone? Quali sono le camere con balcone? Cordiali saluti Daniela
  
  
  • lunedì 8 agosto 2022
  • Cari ospiti, saremo lieti di offrire la camera deluxe con giardino e balcone del Sura Design Hotel.

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• Ciao. Al momento della prenotazione è previsto il pagamento in hotel (non è necessario effettuare il pagamento anticipato). Quali metodi di pagamento sono accettati? Contanti o carta di credito?
  
  
  • giovedì 7 luglio 2022
  • Gentile ospite, la struttura accetta pagamenti in contanti o con carta VISA.
    Saluti

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• Salve, quale camera dispone di vasca da bagno?
  
  
  • giovedì 23 maggio 2024
  • Salve, abbiamo la vasca da bagno solo nelle camere di categoria loft
    Saluti

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• Ciao è la tua piscina disponibile e funzionante
  
  
  • lunedì 14 agosto 2023
  • Caro ospite,
    
    Sì, la nostra piscina è disponibile solo per i nostri ospiti dell'hotel
    
    Saluti, Ömer.

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• Ciao, sto prenotando una camera comunicante per 5 persone Tuttavia, è stato mostrato 1 letto matrimoniale e 2 letti singoli quanto viene addebitato per un letto supplementare?
  
  
  • mercoledì 26 luglio 2023
  • Caro ospite,
    
    Dobbiamo pagare 40 euro al giorno.
    
    Saluti, Ömer.
    

  ---

• Ciao. La tariffa include l'uso della piscina o della sauna?
  
  
  • martedì 27 giugno 2023
  • Caro ospite,
    
    L'uso delle aree umide senza alcun trattamento è gratuito per gli ospiti della struttura (sauna, hammam, piscina)
    Saluti
    

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• Avete un servizio navetta da/per l'aeroporto? Offri un giro a Efeso?
  
  
  • martedì 16 maggio 2023
  • Abbiamo un servizio di trasferimento privato dall'aeroporto anche abbiamo un team di portineria che possono aiutarvi con piacere su tutte le vostre richieste turistiche come desiderate

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• Hai una cassetta di sicurezza per tenere al sicuro il mio pasport?
  
  
  • giovedì 30 marzo 2023
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, la sua struttura offre camere con cassaforte.
    Cordiali saluti, Riservatura-Saadet

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• Salve, ha degli ascensori?
  
  
  • sabato 21 gennaio 2023
  • Caro ospite,
    
    La struttura dispone di ascensori.
    
    Saluti, squadra prenotazioni.

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• È disponibile una camera fumatori
  
  
  • mercoledì 9 novembre 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, la nostra struttura dispone solo di camere non fumatori.
    Saluti

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• Salve. La navetta aeroportuale ci viene a prendere anche dall'aeroporto o ci riporta indietro?
  
  
  • sabato 27 agosto 2022
  • Caro ospite, abbiamo un servizio di trasferimento VIP per il nostro ospite, se lo desidera, possiamo assisterla.
    Saluti

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• Ciao, hai del ferro da stiro in camera?
  
  
  • domenica 14 agosto 2022
  • Ciao, cara.
    
    Abbiamo il ferro da stiro. In base alla richiesta inviata agli ospiti, potrete usufruire della camera.
    Saluti.
    

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• Ciao, che data chiude la piscina all'aperto? E' aperto a settembre?
  
  
  • martedì 9 agosto 2022
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura
    La piscina della struttura è disponibile fino a ottobre.
    Saluti

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• Salve, per favore, puo' dirmi la data in cui la sua piscina all'aperto chiude per l'inverno? Grazie.
  
  
  • domenica 17 luglio 2022
  • Caro ospite,
    
    La piscina della struttura è disponibile fino a ottobre.
    
    Saluti

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• Qual è la differenza tra camera matrimoniale standard e camera matrimoniale comfort? Entrambe le camere hanno lo stesso aspetto, ma perché la tariffa della camera matrimoniale comfort è più alta dello standard?
  
  
  • giovedì 27 febbraio 2025
  • Caro ospite di valore.
    Saluti da Sura HotelsLe camere standard misurano 22 m2 e si trovano dal 1° al 4° piano.
    Camera comfort di 26 m2 situata tra il 1° e il 4° piano.
    Saluti, Parisa.

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• Salve, la piscina all'aperto è aperta tutto il mese di settembre?
  
  
  • martedì 15 agosto 2023
  • Caro ospite,
    
    Sì, la nostra piscina è aperta tutto il mese di settembre.
    
    Saluti, Ömer.

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• Il nostro volo arriva domattina presto alle 5. Il check-in anticipato è disponibile presso l'hotel o Almeno possiamo lasciare le valigie mentre giriamo.
  
  
  • domenica 13 agosto 2023
  • Caro signore/signora, siete gentilmente pregati di notare che l'orario di check-in inizia alle 14:00, Il check-in anticipato alle 05:00 richiede il pagamento dell'intero soggiorno, in base alla disponibilità. Tuttavia, potrete lasciare i bagagli in hotel e tornare più tardi.
    - Tanti saluti.
    Meryem

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• Hai il parcheggio perche' stiamo arrivando con una macchina? Dobbiamo prenotare un posto auto ed è gratis?
  
  
  • martedì 25 ottobre 2022
  • Cari ospiti, abbiamo un parcheggio gratuito per i nostri ospiti e non è necessaria la prenotazione anticipata.

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• Che cosa è successo e cosa è successo?
  
  
  • lunedì 9 novembre 2020
  • Il check-in viene effettuato dopo le 14:00 del giorno di arrivo.
    Il check-out deve essere effettuato entro le 12:00 del giorno di partenza.

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• Quando riaprirà la piscina? Vorrei prenotare l'hotel per maggio.
  
  
  • mercoledì 25 marzo 2026
  • 
    Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro hotel!
    
    Siamo lieti di informarvi che la nostra piscina riaprirà il 15 maggio. Sarà disponibile per l'uso a partire da quella data.

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• L'uso della piscina e della sala vapore comporta un costo aggiuntivo? E quali sono le ore di funzionamento? Grazie. Julio M.
  
  
  • lunedì 29 luglio 2024
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura sono gratuiti.
    Saluti, squadra prenotazioni.

  ---

• Cosa significa accesso limitato al centro benessere?
  
  
  • lunedì 4 marzo 2024
  • Caro signor/signora,
    
    Saluti da Sura Hotels.
    
    Siete pregati di notare che potrete utilizzare gratuitamente l'hammam e il bagno turco, mentre le altre opzioni sono a pagamento (massaggi).
    
    Saluti, Ömer Demir.

  ---

• La piscina è riscaldata? C'e' un cucciolo?
  
  
  • sabato 5 agosto 2023
  • Caro ospite,
    
    Saluti a Sura Hotels.
    
    La nostra piscina non è riscaldata, e non abbiamo una piscina per bambini,
    
    Saluti, Ömer.

  ---

• Pronto? - L'hammam/spa è misto? Hai un menu' per il centro benessere? Quanto costerà un massaggio di 1 ora? Gow, quanto costa la colazione/pp? Grazie.
  
  
  • lunedì 24 luglio 2023
  • Caro ospite,
    
    Non possiamo inviare la lista delle terme direttamente da qui.
    
    Saluti, Ömer.

  ---

• Salve, sto cercando di prenotare nel vostro hotel, solo per curiosità, le camere nel seminterrato hanno finestre o non hanno finestre, grazie
  
  
  • martedì 30 agosto 2022
  • Gentile ospite, saluti da Sura Hotels
    Camera Classic con finestra Si trovano al piano seminterrato.
    Saluti

  ---

• Salve, è possibile effettuare il check-in anticipato presso il vostro hotel?
  
  
  • giovedì 2 gennaio 2025
  • Caro ospite di valore,
    
    Saluti da Istanbul.
    
    Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità.
    
    Saluti, Parisa.

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• Potrete usufruire di una navetta. Rispondi.
  
  
  • sabato 13 luglio 2024
  • Caro ospite di valore,
    
    Saluti da Sura Hotels.
    
    Abbiamo un servizio di trasferimento che possiamo organizzare per voi. Per favore, lasciate i vostri recapiti Allora possiamo fornire la lista dei prezzi.
    
    Saluti, squadra prenotazioni.

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• C'è una sala fumatori?
  
  
  • martedì 10 gennaio 2023
  • Cara ospite, la nostra struttura non dispone di camere fumatori.
    Saluti, squadra prenotazioni.

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• Quanto costa il trasferimento per l'aeroporto di Istanbul (andata e ritorno)? - E' molto hamman? Pago con carta in contanti o in euro? L'hotel offre un tour? Quanto costa?
  
  
  • domenica 18 settembre 2022
  • Cara Guest, il costo del servizio di trasferimento di sola andata è il seguente:
    Dall'aeroporto al Sura Hotels (solo andata)
    1 - 4 persone: 70 EUR
    viaggio di andata e ritorno; La struttura accetta pagamenti in contanti e con carta di credito da 1 a 4 persone (130 EUR).
    
    Saluti
    

  ---

• Quali sono gli orari di apertura della piscina e della spa?
  
  
  • mercoledì 31 agosto 2022
  • Gentile ospite, saluti, la nostra piscina aperta è disponibile dalle 10:00 alle 21:00.
    Presso l'Harmony Spa potrete usufruire di un hammam turco, di una sauna, di una sala vapore e di massaggi tutti i giorni dalle 09:00 alle 23:00.
    Saluti

  ---

• Come va la colazione? Per favore, dammi qualche dettaglio in piu'.
  
  
  • martedì 17 gennaio 2023
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura sono lieti di servire la colazione a buffet libero nella nostra sala colazioni che si trova al piano d'ingresso per i nostri ospiti. Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare la struttura tramite la linea locale.
    Saluti

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• Arriviamo a mezzanotte del 1° novembre. Se prenotiamo dal 1° al 06 novembre, possiamo effettuare il check-in dopo la mezzanotte del 2 novembre?
  
  
  • martedì 18 ottobre 2022
  • Caro ospite, vi chiediamo di tenere la vostra camera dal 1° novembre.

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• Salve, tutte le camere sono comfort, quelle che non sono al piano seminterrato? Quindi se prenoto una camera comfort, avrà sicuramente una finestra esterna?
  
  
  • lunedì 17 aprile 2023
  • Si, le camere comfort offrono una vista sulla città e sono situate tra il 1° e il 3° piano.

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• Cosa significa seminterrato un livello sotto la reception/sotterraneo?
  
  
  • domenica 2 ottobre 2022
  • Caro ospite,
    
    Piano seminterrato, piano sotterraneo. Camere classic (seminterrato) disponibili al 1° e al 2° piano.
    
    Saluti

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• Fornire descrizione della camera familiare con 2 camere da letto e soggiorno. Le camere sono senza finestre? Il soggiorno è con le finestre? Ci sono 2 bagni?
  
  
  • giovedì 25 agosto 2022
  • Cara ospite, la nostra camera familiare con 2 camere da letto offre 2 camere da letto con bagno per ciascuna, ma non dispone di finestre nelle camere da letto. Il soggiorno dispone di finestra. Saluti.

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• il costo del trasferimento da un aeroporto all'hotel per 2 persone e ritorno in hotel migliori saluti
  
  
  • martedì 30 agosto 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, il servizio di trasferimento di andata e ritorno costa 130 EUR per un massimo di 4 persone.
    Saluti

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• La posizione della camera è al piano terra? Le finestre delle camere sono a tutta altezza? Quanto folla e strada rumorosa?
  
  
  • giovedì 25 agosto 2022
  • Situata al piano del giardino, lontano dalla strada con l'auto, questa camera familiare con 2 camere da letto offre una vista sul giardino. Saluti.

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• Ciao è la tua piscina aperta
  
  
  • sabato 5 novembre 2022
  • La piscina all'aperto è disponibile in base alle condizioni meteorologiche.
    
    Saluti.

  ---

• Ciao. Il seminterrato significa davvero sottoterra? O e' il piano terra?
  
  
  • giovedì 25 agosto 2022
  • Le camere situate al piano seminterrato sono ubicate al 1° e al 2° piano, ma dispongono di finestre. Migliori Reagr

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• Salve, quanto costa la navetta aeroportuale?
  
  
  • lunedì 5 settembre 2022
  • Gentile Ospiti, Saluti, Dall'Aeroporto agli Hotel Sura di sola andata - 1 - 4 Persone 70 Euro dall'Aeroporto agli Hotel Sura - viaggio di andata e ritorno da 1 a 4 persone: 130 EUR
    Cordiali saluti, prenotazione

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• Salve, il suo hotel e' aperto? Posso prenotare dal 31.03 al 07.04? Grazie mille.
  
  
  • martedì 23 marzo 2021
  • Saluti dal Sura Hotel.
    Sì, il nostro hotel serve per i nostri ospiti di valore.
    Saluti

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• C'è un servizio di navetta aeroportuale? Arriveremo dal JFK NY alle 14. Quanto costerà?
  
  
  • sabato 4 gennaio 2025
  • Gentile ospite, la preghiamo gentilmente di fornirci i dettagli della prenotazione riguardanti la sua richiesta.
    Saluti.
    Ebru

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• Posso prenotare un trattamento benessere se mi fermo vicino al tuo hotel? Non trovo un numero per prenotare? Cordiali saluti.
  
  
  • lunedì 22 luglio 2024
  • Caro ospite di valore,
    
    Siete pregati di notare che solo gli ospiti che soggiornano possono accedere al centro benessere.
    
    Saluti, Parisa.

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• Nel 25 novembre possiamo utilizzare la piscina? Lo stai vermendo??
  
  
  • sabato 5 novembre 2022
  • La piscina potrebbe essere aperta o chiusa in base alle condizioni meteorologiche e non è riscaldata.
    
    Saluti.
    

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• Quando saranno disponibili online camere e prezzi per le prenotazioni di maggio/giugno?
  
  
  • martedì 11 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, se desiderate usufruirne, siete pregati di contattare direttamente l'hotel tramite telefono locale.
    Saluti

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• Ciao. Hai camere comunicanti? Ho 4 figli e l'unica opzione che mi da'. è di prenotare 2 camere standard
  
  
  • lunedì 11 luglio 2022
  • Cara ospite, abbiamo camere familiari comunicanti.

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• Le camere matrimoniali dispongono di balcone?
  
  
  • lunedì 12 agosto 2024
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura sono pregati di notare che la struttura non dispone di camere con balcone. Potrete scegliere tra le camere Sura Design
    Hotel/Garden.
    Saluti, Parisa.

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• Ciao. Il bagno turco è compreso o supplementare?
  
  
  • mercoledì 31 luglio 2024
  • Caro ospite di valore,
    
    Saluti dall'Hotel Sura.
    
    Siete pregati di notare che l'ingresso al bagno turco è gratuito e che potrete utilizzare gratuitamente per 30 minuti, ma qualsiasi trattamento è a pagamento.
    
    Saluti, Parisa.

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• E' Buffet Bfast? Restiamo qui. 20-25 novembre, da quando il sequestro sulla 21esima 3 del mattino Possiamo avere la metà per la prima notte? Prezzo per la navetta aeroportuale di andata e ritorno?
  
  
  • mercoledì 12 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, se desiderate usufruirne, siete pregati di contattare direttamente l'hotel tramite telefono locale.
    Saluti

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• Tariffa Hi per notte per 2023 della Suite King
  
  
  • domenica 21 agosto 2022
  • Gentile ospite, saluti. Siete pregati di contattare direttamente l'hotel.
    
    Saluti

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• Salve, sto viaggiando dagli Stati Uniti e dal mio amico russo. Siamo lì per il turismo. Ci sono restrizioni per soggiornare in questo luogo?
  
  
  • domenica 6 settembre 2020
  • Salve. - Non ci sono restrizioni.

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• Come posso raggiungere questo hotel dall'aeroporto di Istanbul con la metropolitana?
  
  
  • domenica 29 ottobre 2023
  • Pronto? Cara Guest!Innanzitutto, prendete la linea M11 della metropolitana dall'aeroporto a Ka??thane, M7 da Ka??thane a Mecidiyeköy, M2 da Mecidiyeköy a Vezneciler.Se invece volete camminare per 3 minuti prendete un tram T1 e scendete a Sultanahmet.

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• Le camere nel seminterrato hanno finestre?
  
  
  • venerdì 16 giugno 2023
  • Sì, c'è una finestra.

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• Salve, la camera familiare ha un bagno o due? E se vogliamo 4 letti singoli è possibile?
  
  
  • mercoledì 7 settembre 2022
  • Cara, vorremmo informarti che la camera familiare standard dispone di un solo bagno con un letto matrimoniale e due letti singoli. Come mai se volesse avere una stanza con due bagni possiamo suggerirle una camera familiare di collegamento.
    Saluti

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• La tariffa include la colazione Hi
  
  
  • lunedì 5 settembre 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, se desiderate informazioni sulla tariffa della prenotazione, siete pregati di contattare direttamente l'hotel.
    Cordiali saluti, prenotazione

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• Salve, mi può dire come prenotare direttamente?
  
  
  • venerdì 12 agosto 2022
  • Siete pregati di contattare l'hotel

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• Che sono le tue camere di lusso
  
  
  • sabato 16 dicembre 2023
  • Caro signor/signora,
    
    I piu' calorosi saluti dagli hotel Sura,
    
    Le camere King, LOFT, PENT e Superior con vista sulla Basilica di Santa Sofia sono di categoria lussuosa.
    
    Se hai bisogno di aiuto, fammi sapere.
    
    Saluti, Ömer Demir.

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• Ciao siamo una famiglia se prenoto 5 camere superior 2 doppie con letti singoli quanti letti ci vogliono per ottenere quella stanza Ho bisogno di 1 letto matrimoniale e 3 letti singoli è possibile
  
  
  • lunedì 24 luglio 2023
  • Caro ospite,
    
    Si', e' possibile, quando si cerca di prenotare si dovrebbe scegliere per 3 persone,
    
    Saluti, Ömer.

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• Ciao. Le mie date di viaggio sono il 12 novembre per una settimana. Ho un figlio di due anni con me e volevo chiederti se hai una piscina coperta.
  
  
  • mercoledì 12 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels,
    
    La struttura offre solo una piscina all'aperto.
    
    Saluti

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• Che dimensioni ha la doccia? Quanto costa la colazione? Quanto costa il servizio navetta dall'aeroporto di Istanbul? Grazie.
  
  
  • domenica 2 ottobre 2022
  • Caro ospite,
    
    Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare direttamente la struttura tramite la linea locale.
    Saluti

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• Sto cercando di prenotare ad agosto. Una piscina all'aperto è un must per il nostro gruppo. Avete una piscina all'aperto e mi garantite che sarà aperta ad agosto?
  
  
  • mercoledì 24 maggio 2023
  • Saluti da Sura Hotels.
    
    la piscina sarà aperta su agust.

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• Pronto, la piscina all'aperto è aperta a giugno?
  
  
  • lunedì 15 maggio 2023
  • Saluti da Sura Hotelsi
    
    La nostra piscina è già aperta.

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• Salve, io e il mio partner vorremmo utilizzare le strutture termali insieme. E' possibile o avete orari diversi per uomini e donne? Grazie.
  
  
  • martedì 22 novembre 2022
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura, la Our Harmony SPA offre un servizio massaggi di coppia. Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare direttamente l'hotel tramite la linea locale.
    Saluti, squadra prenotazioni.

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• Se prenoto dall'una. Novembre, ma arrivo a Istanbul alle 23:30, posso effettuare il check-in alle 01:00 del 2 novembre? Pagherò il 1° novembre.
  
  
  • mercoledì 19 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura. Se effettuate la prenotazione dal 1° novembre 2022, potrete effettuare il check-in alle 01:00 del 2 novembre 2022.
    Saluti

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• Ciao, voglio prenotare una stanza. Parcheggio disponibile presso l'hotel? Grazie.
  
  
  • giovedì 30 maggio 2024
  • Caro ospite,
    
    In base alla vostra richiesta, il personale sarà lieto di fornirvi un parcheggio gratuito.
    
    Se avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.
    
    Saluti.
    Squadra prenotazioni

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• Salve, è possibile pagare il pass giornaliero per la piscina se non siamo ospiti dell'hotel? Quanto costa al giorno? Grazie.
  
  
  • domenica 31 luglio 2022
  • Caro ospite,
    
    La nostra piscina è a disposizione dei nostri ospiti. La struttura non accetta ospiti che non soggiornano in hotel.
    Saluti

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• Sto pensando di prenotare il tuo hotel. Potrebbe dirmi se la piscina e l'hammam sono aperti? Inoltre c'e' scritto che l'accesso limitato al centro benessere potrebbe spiegare questo.
  
  
  • lunedì 17 giugno 2024
  • Caro ospite,
    
    I piu' calorosi saluti dagli hotel Sura,
    
    Siete pregati di notare che il centro benessere e la piscina sono aperti in questa stagione. Potrete usufruire del centro benessere previa prenotazione.
    
    Se avete bisogno di ulteriore assistenza, fatemelo sapere.
    
    Saluti, Parisa.

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• Salve, cerco una camera tripla con 3 letti e non 2 letti + 1 divano letto. Disponibile per le date di settembre 1 fino a settembre 5 (4 notti)
  
  
  • mercoledì 10 agosto 2022
  • Gentile ospite, saluti, se desiderate informazioni, siete pregati di contattare direttamente l'hotel.
    Saluti

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• Il costo del trasferimento aeroportuale fornito dall'hotel e il suo funzionamento regolare. Grazie.
  
  
  • giovedì 9 marzo 2023
  • Il prezzo del trasferimento è di 70 EUR per una tratta e di 130 EUR per 1-4 persone, e al fine di prenotare il trasferimento potrete fornire i dettagli del volo, il conteggio dei bagagli e i dettagli degli ospiti.
    Saluti, Meryem.
    

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• Ciao. Arriverò a mezzanotte e partirò il giorno dopo alle 17:00. Hai il check-out tardivo o no?
  
  
  • lunedì 14 dicembre 2020
  • Saluti da parte degli hotel Sura, il check-out deve essere effettuato entro le 12:00. Tuttavia, il personale farà del suo meglio per assistervi con un costo aggiuntivo, in base alla disponibilità al momento del check-out.
    Saluti

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• Queste camere dispongono di balcone o vista sulla città.
  
  
  • sabato 12 novembre 2022
  • Cari ospiti, le camere comunicanti familiari offrono una vista sulla città ma non dispongono di balcone.

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• Salve, uso la carta di credito di mio marito e la prenotazione e' a mio nome. Sarebbe un problema?
  
  
  • mercoledì 10 agosto 2022
  • Gentile ospite, i saluti alla richiesta che vi verrà richiesta devono essere comunicati, il nome del titolare della carta di credito deve corrispondere a quello dell'ospite. E l'ospite presente alla reception con carta di credito al momento dell'arrivo in hotel
    Saluti

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• Ciao. - Può organizzare il trasferimento privato da e per l'hotel e quale costo aggiuntivo? Siamo in quattro con una valigia ciascuno. Cordiali saluti
  
  
  • giovedì 14 luglio 2022
  • Caro ospite,
    
    La struttura offre un servizio di trasferimento privato. Siete pregati di contattare direttamente l'hotel.
    
    Cordiali saluti - Riservatezza

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• Ciao, vengo a novembre. Voglio solo confermare prima di prenotare nel tuo hotel. Posso fumare in camera?
  
  
  • martedì 18 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura, in base alla vostra richiesta, la struttura non offre la camera fumatori.
    Saluti

  ---

• Ciao. Posso prenotare per i miei parenti utilizzando il mio account di prenotazione? Grazie.
  
  
  • martedì 23 agosto 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, se desiderate usufruirne, siete pregati di contattare direttamente l'hotel.
    Saluti

  ---

• Saluti, sorellina, io e mia sorella viaggeremo il 20 o 21 novembre per commemorare hsptl E volevo sapere se hai un legame o sei vicina al sistema.
  
  
  • domenica 23 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, se avete già prenotato per la nostra struttura, siete pregati di contattare direttamente la struttura per assistenza.
    Saluti, squadra prenotazioni.

  ---

• Salve, possiamo avere questa stanza per tre adulti e un bambino? Il bambino utilizzerà il letto esistente con i genitori.
  
  
  • lunedì 19 settembre 2022
  • Caro ospite,
    
    Saluti da parte degli hotel Sura, se desiderate informazioni, siete pregati di informare la struttura che le camere familiari saranno disponibili per il vostro alloggio. La categoria tripla include un massimo di 3 persone.
    Squadra di terapia

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• Ciao. Quanto costa la colazione a persona al giorno? Dice che possiamo pagare la colazione in hotel all'arrivo Grazie.
  
  
  • venerdì 8 luglio 2022
  • Gentile ospite, i saluti, il costo della colazione è di 10 EUR a persona al giorno se preferite aggiungere il vostro numero di ospiti all'arrivo in hotel.
    Saluti

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• Salve, permette ancora agli ospiti di entrare in piscina?
  
  
  • venerdì 7 agosto 2020
  • Ciao.
    Sì, puoi usare la piscina

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• Salve, se arrivo a Istanbul a tarda notte, posso anche chiedere un servizio di navetta aeroportuale? In caso affermativo, come posso prenotare la funzione?
  
  
  • lunedì 8 agosto 2022
  • Gentile ospite, saremo lieti di assistervi con il servizio di trasferimento VIP tramite il nostro concierge. Siete pregati di verificare i recapiti dell'hotel, poiché non siamo in grado di comunicare in questo caso.

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• Il check-in può essere anticipato intorno alle 08:00, quando il nostro volo arriva alle 05:00?
  
  
  • venerdì 28 agosto 2020
  • Potrete effettuare il check-in dopo le 14:00.

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• Hai una piscina coperta?
  
  
  • giovedì 17 dicembre 2020
  • Purtroppo non abbiamo una piscina coperta

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• Quanto dista la spiaggia dall'hotel? Grazie.
  
  
  • giovedì 7 luglio 2022
  • Gentile ospite, il nostro hotel si trova nella zona di Sultanahmet. Quindi non c'e' nessuna spiaggia intorno all'hotel.
    Saluti

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• Sto cercando di prenotare questo hotel durante il Ramadan, se prenoto l'opzione colazione potrò fare colazione durante il Suhoor?
  
  
  • domenica 19 marzo 2023
  • I nostri ospiti possono utilizzare la loro colazione al sahur se prenotate la colazione inclusa.

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• Asalam ualaikum Quanti giorni dovrei prenotare se arrivo in hotel il 31 gennaio alle 20:00 e lascio l'hotel sabato 4 febbraio alle 16:00.
  
  
  • sabato 21 gennaio 2023
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura sono rivolti a voi, pertanto siete pregati di prenotare la prenotazione dal 31 gennaio 2023 al 05 febbraio 2023.
    Saluti, squadra prenotazioni.

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• Se prenotiamo una camera per 3 persone, posso avere un letto pieghevole supplementare per la quarta persona?
  
  
  • domenica 16 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura, se si riferisce alla vostra richiesta, vi informiamo che dovreste preferire la camera familiare per 4 adulti.
    Saluti

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• Potrebbe dirmi se la sua piscina è attualmente aperta e se le camere economy o standard dispongono di finestre?
  
  
  • martedì 21 luglio 2020
  • Ciao, la piscina è aperta e tutte le camere hanno finestre

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• Ciao. Sono inclusi massaggi e servizi benessere? In caso affermativo, i servizi benessere sono inclusi nel prezzo della prenotazione o comportano un costo aggiuntivo?
  
  
  • venerdì 4 settembre 2020
  • Il bagno turco e il centro benessere sono disponibili gratuitamente, mentre i massaggi e altri prodotti per la salute sono disponibili a pagamento. Vorrei che contattaste il nostro team CRM per i dettagli e per prenotare. Saluti.

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• Ciao, quando è aperta la piscina all'aperto?
  
  
  • mercoledì 3 maggio 2023
  • Aprira' il 15 maggio.

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• quali sono le camere con balcone?
  
  
  • venerdì 24 marzo 2023
  • Cara Guest, riguardo alla vostra richiesta di una camera con balcone, siete pregati di notare che non abbiamo camere con balcone al Sura Hagia Sophia Hotel, tuttavia abbiamo una tipologia di camera deluxe con giardino nell'altro hotel Sura Design
    Saluti, Meryem.

  ---

• Questa sistemazione dispone di 2 camere da letto e di un soggiorno situato ai piani superiori con balcone e vista sulla città?
  
  
  • sabato 12 novembre 2022
  • Cara struttura, la camera familiare con 2 camere da letto e soggiorno si trova al piano del giardino, dispone di un'area giardino ma non offre una vista sulla città.
    

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• Sono in attesa di prenotare 2 camere, in quanto saranno presenti 6 adulti e 3 bambini. Quale stanza sarà disponibile? Che aspetto hanno le stanze? Le camere saranno vicine a raggiungere altre zone? Su richiesta sono disponibili letti supplementari.
  
  
  • mercoledì 29 luglio 2020
  • Salve. - per 9 persone è necessario prenotare 3 camere

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• La colazione è inclusa o devo pagarla?
  
  
  • martedì 30 agosto 2022
  • Gentile ospite, saluta da Sura Hotels, controlla i dettagli della prenotazione e puoi contattare direttamente l'hotel.
    Saluti

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• Ciao, siamo una famiglia di 7 persone e vorremmo 7 letti singoli in 3 camere E' una cosa che si puo' organizzare, per favore?
  
  
  • lunedì 8 agosto 2022
  • Gentile ospite, saremo lieti di offrirvi camere triple e familiari. Potrebbe contattare direttamente il nostro canale di prenotazione?

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• Quanto dista la moschea blu da questo hotel?
  
  
  • martedì 20 agosto 2024
  • Caro ospite di valore,
    
    Circa 300 metri.
    
    Se avete bisogno di ulteriore assistenza, fatemelo sapere.
    Saluti, Parisa.

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• Salve, ha il trasferimento aeroportuale?
  
  
  • martedì 8 novembre 2022
  • Gentile ospite, offriamo il trasferimento VIP tra l'aeroporto e l'hotel. Potete contattare il nostro reparto concierge.

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• Abbiamo bisogno di un letto matrimoniale, puoi fornircelo?
  
  
  • martedì 23 agosto 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, se avete effettuato la prenotazione siete pregati di inviare la vostra richiesta tramite la prenotazione.
    Saluti

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• Ciao, volevo soggiornare al tuo hotel 27 sep - 3 ott Ho mia madre con me. Volevo una camera familiare, quindi la camera è comunicante Ho ragione?
  
  
  • martedì 23 agosto 2022
  • Gentile ospite, i saluti da Sura Hotels, se avete effettuato la prenotazione siete pregati di inviare la vostra richiesta tramite la prenotazione.
    Saluti

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• Ciao. Siamo 2 adulti e 2 bambini (4 e 6 anni) Se prenoto una camera matrimoniale superior, vi saranno costi aggiuntivi se non ordiniamo letti supplementari?
  
  
  • venerdì 21 ottobre 2022
  • Gentile ospite, i saluti degli hotel Sura, se ci fa piacere informarla che la nostra camera superior è disponibile per uso doppia. È necessario prenotare una camera familiare standard.
    Saluti

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• Stiamo arrivando a metà settembre e sono interessato a scoprire se la vostra piscina all'aperto è al sole tutto il giorno.
  
  
  • venerdì 12 agosto 2022
  • Nei giorni soleggiati la piscina all'aperto è aperta dalle 10:00 alle 21:00.

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• Salve, potreste fornire un letto supplementare alla camera familiare, in quanto ho bisogno di 1 letto matrimoniale e 3 letti singoli.
  
  
  • giovedì 30 marzo 2023
  • Camera familiare con 1 letto matrimoniale per i genitori e 2 letti singoli per i bambini. È possibile aggiungere un letto pieghevole per un 3° ospite, a un costo aggiuntivo.

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• nella camera familiare, i 2 letti singoli sono in una stanza separata dal letto matrimoniale? o tutti i letti sono nella stessa stanza?
  
  
  • sabato 29 aprile 2023
  • Camera familiare composta da 2 camere da letto comunicanti, una con letto a una piazza e mezza e l'altra con 2 letti singoli, 1 porta d'ingresso e 1 porta comunicante.

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• La colazione è inclusa nella tariffa
  
  
  • domenica 20 agosto 2023
  • Caro ospite,
    
    Non siamo in grado di vedere la vostra prenotazione,
    
    Può condividere il suo numero di prenotazione,
    
    Saluti, signora.

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• Ciao. Il bagno turco è aperto?
  
  
  • lunedì 15 marzo 2021
  • Il centro benessere è aperto.

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• Il bagno turco è aperto?
  
  
  • lunedì 15 marzo 2021
  • Il centro benessere è aperto.

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• Buona giornata. - Posso prenotare 2 camere da letto per 5 adulti ma verranno 4 adulti + 1 bambino? Dovrei pagare un extra per mio figlio?
  
  
  • giovedì 25 agosto 2022
  • Cara ospite, se conferma la prenotazione della camera per 4 adulti e 1 bambino, non vi sarà alcun costo aggiuntivo all'arrivo. Saluti.

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• I letti della camera tripla sono tutti della stessa dimensione? Dalla foto sembra che un letto sia più piccolo del resto.
  
  
  • domenica 16 aprile 2023
  • La camera tripla può disporre di 3 letti singoli o di 2 letti singoli e di 1 divano-letto.
    

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• Salve, per favore, potrebbe dirmi quanto costa la colazione in hotel a persona? Grazie.
  
  
  • sabato 13 agosto 2022
  • la colazione costa 10 EUR a persona

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