Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Hallo. Das Manor Home sagt, es verfügt über 4 Doppelbetten, lässt mich aber nur für 5 Personen für GBP 440 für 1 Nacht buchen. Wenn ich buche, ist es noch okay, 8 Personen unterzubringen? Danke, Natalie.
  
  
  • Dienstag, 30. Juli 2019
  • Guten Morgen.
    
    Darf ich fragen, wann Sie buchen wollen?
    
    Die Herrenhäuser bieten Platz für maximal 8 Personen. Es gibt 3 Kingsize-Betten und 1 Zimmer mit 2 Doppelbetten.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    Sinead Turner
    Reservierungsmanager

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• Können wir bei der Buchung Zugang zu den Pooleinrichtungen erhalten?
  
  
  • Montag, 16. Dezember 2019
  • Der Zugang zu allen Freizeiteinrichtungen ist im Preis inbegriffen.

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• Haben Sie Zimmer mit Verbindungstür?
  
  
  • Montag, 5. Oktober 2020
  • Ja, wir haben eine begrenzte Anzahl von Zimmern mit Verbindungstür.

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• Ist ein warmes schottisches Frühstück inbegriffen?
  
  
  • Dienstag, 6. August 2019
  • Guten Tag.
    
    Danke für Ihre E-Mail.
    
    Ich kann bestätigen, dass ein schottisches Frühstück im Preis inbegriffen ist.
    
    Liebe Grüße, Megan

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• Sind Hunde erlaubt?
  
  
  • Freitag, 24. Juli 2020
  • Aufgrund der COVID19-Beschränkungen können derzeit keine haustierfreundlichen Zimmer im Hotel angeboten werden. Bar & Restaurant-Bereiche sind ebenfalls vorhanden.

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• Wir haben bemerkt, dass der Check-in um 16:00 Uhr erfolgt Wenn wir früh ankommen, können wir die Wellnesseinrichtungen usw. nutzen, auch wenn wir nicht in unser Zimmer einchecken können?
  
  
  • Donnerstag, 20. Februar 2020
  • In den Zimmern des Hotels ist ein garantierter Check-in um 15:00 Uhr möglich. Unsere Manor Homes können ab 16:00 Uhr einchecken.
    Wenn Sie vor dem Check-in anreisen, können Sie Ihr Gepäck bei unserem Concierge-Team aufbewahren und die Wellnesseinrichtungen vor dem Check-in nutzen.

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• Haben Sie vollen Zugang zu den Wellnesseinrichtungen?
  
  
  • Donnerstag, 12. September 2024
  • Guten Morgen.
    
    Danke für Ihre Nachricht.
    
    Alle Hotelgäste haben uneingeschränkten Zugang zum Pool, der Sauna, dem Dampfbad, dem Whirlpool und dem Fitnessraum.
    
    Ich hoffe, das erweist sich als hilfreich.
    
    Liebe Grüße, Ashley Herd

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• Nimmt das Hotel Hunde mit?
  
  
  • Montag, 18. Juli 2022
  • Guten Tag. Leider sind wir im Hotel nicht mehr hundefreundlich.
    Liebe Grüße
    Vorbehalte

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• Sind alle Zimmer haustierfreundlich, da ich einen kleinen Hund habe? Auch wenn ja, ist das Hotel Bar/Restaurant haustierfreundlich?
  
  
  • Freitag, 24. Juli 2020
  • Aufgrund der COVID19-Beschränkungen können derzeit keine haustierfreundlichen Zimmer im Hotel angeboten werden. Bar & Restaurant-Bereiche sind ebenfalls vorhanden.

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• Hallo, bieten Sie Frühstück auf dem Zimmer an?
  
  
  • Freitag, 28. Oktober 2022
  • Guten Morgen. - Danke für Ihre Nachricht.
    Ich kann bestätigen, dass wir im Zimmer Frühstück anbieten.
    Liebe Grüße
    Vorbehalte

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• Welche Zimmer sind barrierefrei? Muss ich das bei der Buchung angeben?
  
  
  • Donnerstag, 14. Juli 2022
  • Guten Morgen. - Danke für Ihre Nachricht.
    Wir haben mehrere Zimmer, die als barrierefreies Zimmer bei der Buchung angegeben werden sollten.
    Liebe Grüße
    Vorbehalte

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• Zu besonderen Anlässen bietet das Hotel eine chemische Reinigung (Anzug oder Kleid gebügelt) an. Einige andere 4/5-Sterne-Hotels in der Umgebung sind nicht in der Lage und verlangen, dass das Kleidungsstück außerhalb der Unterkunft zugeschickt wird oder Sie selbst eine chemische Reinigung in Anspruch nehmen.
  
  
  • Montag, 18. Juli 2022
  • Guten Morgen. - Danke für Ihre Nachricht.
    Leider können wir im Hotel keine chemische Reinigung anbieten.
    Liebe Grüße
    Vorbehalte

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• Ich bin an der Buchung von 2 Übernachtungen interessiert, möchte aber gerne 2 Runden Golf auf Ihren Plätzen spielen. Wie viel extra wären 2 Runden für 2 Personen?
  
  
  • Mittwoch, 2. September 2020
  • Vielen Dank für Ihre Frage.
    Die Golfpreise variieren je nach gebuchtem Datum.

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• Hallo, können wir den Fitnessraum und den Pool nutzen, wenn wir vor dem Check-in um 4 Uhr ankommen? Danke.
  
  
  • Sonntag, 19. November 2023
  • Guten Morgen, Sie können die Einrichtungen des Hotels, einschließlich des Fitnessraums und des Pools jederzeit am Tag des Check-ins und jederzeit am Tag des Check-outs nutzen.

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• Sind die Pooleinrichtungen im Aufenthalt inbegriffen oder buchen wir separat?
  
  
  • Dienstag, 10. Oktober 2023
  • Guten Tag, vielen Dank für Fragen. Bitte beachten Sie, dass alle während Ihres Aufenthalts im Fairmont St Andrews im Preis inbegriffen sind:
    Lounge am Pool
    Whirlpool
    Aromatherapie-Dampfbad - Sauna
    
    

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• Hi, kannst du dein eigenes Kinderbett nehmen?
  
  
  • Freitag, 21. August 2020
  • Ja, natürlich.

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• Hallo. Wird Ihr Poolbereich am 25. und 26. Juli geöffnet sein? Danke. Keli Mitchell x
  
  
  • Donnerstag, 2. Juli 2020
  • Hallo, Keli.
    
    Wir hoffen, den Pool und den Fitnessraum erst am 01. August wieder für Anwohner zu öffnen. Weitere staatliche Richtlinien stehen jedoch noch aus.

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• ist ein Bügeleisen/-brett in den Zimmern dank
  
  
  • Samstag, 26. Oktober 2019
  • Ja - ein Bügeleisen/-brett ist im Zimmer

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• Kann ich ein Zimmer haben das ich meinen Hund mitbringen kann
  
  
  • Montag, 8. Februar 2021
  • Hallo. Leider nehmen wir in absehbarer Zukunft keine Haustiere an.

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• Können wir den Pool und den Whirlpool vor dem Check-in und nach dem Check-out nutzen?
  
  
  • Montag, 29. April 2024
  • Gerne können Sie die Einrichtungen vor und nach dem Check-in nutzen.

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• Sind Sie haustierfreundlich, wir haben einen sehr gut erzogenen alten englischen Schafhund
  
  
  • Montag, 26. Oktober 2020
  • Leider können wir Haustiere in absehbarer Zukunft nicht akzeptieren.

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• Ist das Spa gerade geöffnet und gibt es eine Ermäßigung, wenn Sie ein Assistenzarzt sind?
  
  
  • Montag, 20. Februar 2023
  • Guten Morgen.
    
    Das Spa ist von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie im Hotel übernachten, nutzen Sie den Pool und die Fitnesseinrichtungen kostenfrei. Für Anwendungen gelten die Preise gemäß der Online-Broschüre.
    
    Liebe Grüße
    Arianne
    Reservierungsteam

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• Können wir trotzdem Essen und Getränke bekommen, wegen Einschränkungen usw.? Vielen Dank.
  
  
  • Montag, 26. Oktober 2020
  • Lieber Gast,
    
    Das Abendessen wird während der Öffnungszeiten des Restaurants und während der aktuellen Einschränkungen nur im Freien serviert.

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• Ist es möglich, einen späten Check-out anzufordern?
  
  
  • Samstag, 26. Oktober 2019
  • Ein später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit und kann nicht garantiert werden.

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• Hallo, können Sie bitte ein Babybett bereitstellen?
  
  
  • Donnerstag, 24. November 2022
  • Guten Morgen, wir können definitiv ein Babybett zu Ihrer Reservierung hinzufügen. Können Sie mir den Namen auf Ihrer Reservierung geben, damit ich Ihnen das hinzufügen kann?

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• Hi, bist du hundefreundlich?
  
  
  • Samstag, 21. Oktober 2023
  • Haustiere sind in den Zimmern gegen Aufpreis gestattet.

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• Wird der Pool Anfang November geöffnet sein und ist eine Gebühr zu entrichten und muss im Voraus gebucht werden?
  
  
  • Montag, 26. Oktober 2020
  • Der Pool, der Whirlpool und der Fitnessraum sind für Hotelgäste im Preis der Unterkunft inbegriffen. Eine Reservierung von Schwimmplätzen ist ratsam.

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• Können Sie zu Ihren Mahlzeiten im Hotel trinken?
  
  
  • Mittwoch, 28. Oktober 2020
  • Lieber Gast,
    
    Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, um die aktuellen Einschränkungen zu besprechen.

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• Ist in diesem Zimmer ein Bad?
  
  
  • Dienstag, 23. März 2021
  • Liebe Gäste, unsere barrierefreien Zimmer haben nur eine Nasszelle - mit einer ebenerdigen Dusche.

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• Ist dein Pool wieder geöffnet?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2020
  • Ja unser Pool ist jetzt für Hotelgäste geöffnet

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• Haben Sie benachbarte Zimmer, die wir für Kinder und Eltern buchen können?
  
  
  • Donnerstag, 20. Februar 2020
  • Für benachbarte Zimmer können Sie eine Anfrage hinzufügen. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an.

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• Ist ein Haartrockner im Zimmer?
  
  
  • Dienstag, 12. November 2019
  • Ich kann bestätigen, dass in den Zimmern Haartrockner sind.

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• Hallo... kurze Frage Hast du einen Friseur in deinem Hotel? Grüße Lynda
  
  
  • Dienstag, 24. Januar 2023
  • Guten Tag, nein wir haben keinen Friseur im Hotel Aber wir empfehlen Ihnen Sporrische Frisur in St Andrews Town.
    
    Danke.
    
    

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• Hallo, nur eine kurze Frage, um zu sehen, ob Wellness-/Pooleinrichtungen im Hotel für Hotelgäste zur Verfügung stehen? Vielen Dank.
  
  
  • Mittwoch, 28. Oktober 2020
  • Ja, das sind sie. Swim-Slots sollten im Voraus gebucht werden.

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• Ist unser Schoßhund erlaubt?
  
  
  • Montag, 5. Oktober 2020
  • Das Hotel ist derzeit nicht haustierfreundlich.

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• Alle Zimmer sind mit einem Schlafzimmer ausgestattet und hundefreundlich oder einfach nur mit Zimmern ausgestattet.
  
  
  • Samstag, 26. Oktober 2019
  • Wir können nur bis zu 4 Hunde pro Datum in unseren Fairmont Zimmern mit Kingsize- oder Doppelbett unterbringen.

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• Die Zimmer mit Kingsize-Bett können in 2 Einzelbetten umgewandelt werden.
  
  
  • Samstag, 2. Dezember 2023
  • Die Kingsize-Betten können nicht aufgeteilt werden. Bitte buchen Sie ein Zweibettzimmer mit 2 Doppelbetten.

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• Kann Ihr Pool von Gästen genutzt werden, die nicht in der Umgebung wohnen? Wenn ja, zu welchen Tagespreisen?
  
  
  • Samstag, 7. Oktober 2023
  • Ja. Die Kosten betragen GBP 25 pro Person oder GBP 5 für Kinder im Alter von 4 bis 17 Jahren. 0-3 sind kostenlos.

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• Ist das Spa und der Pool derzeit geöffnet?
  
  
  • Montag, 3. August 2020
  • Aufgrund der jüngsten Ankündigung der Regierung sind wir nicht in der Lage, unseren Pool wieder zu öffnen, und wir haben ein vorläufiges Datum vom 14. September erhalten, wann wir wieder öffnen können. Unser Spa steht Ihnen für begrenzte Anwendungen wie Massagen und Nagelpflege zur Verfügung.

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• Haben Ihre Restaurants jetzt geöffnet?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2020
  • Das La Cucina ist ab dem 01. Oktober geöffnet.
    Das Restaurant Squire ist weiterhin geöffnet.

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• Ist das Hotel hundefreundlich?
  
  
  • Samstag, 5. Dezember 2020
  • Wir sind derzeit nicht hundefreundlich, während unsere Einschränkungen gelten.

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• Darf ich bitte dieses Zimmer mit hundefreundlichen
  
  
  • Samstag, 7. Oktober 2023
  • Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, um dies anzufragen.

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• Wie viel pro Nacht extra für meinen Hund? Vielen Dank
  
  
  • Donnerstag, 20. Februar 2020
  • Hunde sind im Fairmont St Andrews gegen einen Aufpreis von GBP 50 pro Hund und Tag (maximal 2 pro Zimmer) willkommen. Hierzu gehören ein Haustier-/Hundebett und eine Wasserschale. Das Reservierungsteam muss im Voraus gebucht werden.
    

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• Kann mein zweijähriger Enkel mit mir in einem Doppelzimmer schlafen, wenn er mit meinen zwei erwachsenen Töchtern reist, die das andere Bett teilen können?
  
  
  • Montag, 6. November 2023
  • Leider sind 3 Erwachsene und 1 Kind in einem Zimmer nicht gestattet. Sie müssen 2 separate Zimmer buchen.
    

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• Haben Sie Familienzimmer für 2 Erwachsene + 2 Kinder?
  
  
  • Mittwoch, 31. März 2021
  • Die Zimmer mit 2 Doppelbetten eignen sich für 2 Erwachsene und 2 Kinder.

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• Hunde sind im Hotel gestattet.
  
  
  • Samstag, 7. Oktober 2023
  • Das Hotel bietet haustierfreundliche Zimmer gegen Aufpreis. Haustiere sind in allen Bereichen, die Essen servieren, nicht gestattet.

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• sind kleine Hunde in den Zimmern erlaubt
  
  
  • Donnerstag, 9. März 2023
  • Eine begrenzte Anzahl von Hunden ist gleichzeitig im Hotel gestattet. Der Aufpreis beträgt GBP 50 pro Hund und Nacht.
    Wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten, müssen Sie dies vor der Ankunft direkt beim Hotel buchen.

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• Hi, ich dachte daran, am Freitag 11. Sept zu bleiben und 12 Sept zu sitzen. Vielleicht am Freitagnachmittag Golf spielen und nachmittags sitzen. Könnten Sie mir bitte den Aufpreis für einen 2-Ball nennen?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2020
  • Der Golfplatz wird mit GBP 70 pro Person und Runde berechnet.

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• Hi, können wir hier 3 Leute reinpassen? Es erlaubt mir nicht, eine dritte Person hinzuzufügen.
  
  
  • Samstag, 7. Oktober 2023
  • Die Zimmer bieten Platz für 2 Erwachsene und bis zu 2 Kinder. Die Zimmer bieten keinen Platz für 3 Erwachsene in einem Zimmer.

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• Ist das Frühstücksbuffet noch verfügbar oder hat sich das geändert?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2020
  • Unter den gegenwärtigen Umständen hat sich unser Frühstücksbuffet in ein warmes À-la-carte-Frühstück verwandelt.

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