Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Salut. Le Manor Home dit qu'il dispose de 4 lits doubles mais ne me permet de réserver que pour 5 personnes pour 440 GBP pour 1 nuit. Si je réservez, est-ce que ça va toujours pour accueillir 8 personnes ? Merci Natalie
  
  
  • mardi 30 juillet 2019
  • Bonjour.
    
    Puis-je vous demander la date pour laquelle vous souhaitez réserver ?
    
    Ce manoir peut accueillir jusqu'à 8 personnes. Il comprend 3 lits king-size et 1 chambre avec 2 lits doubles.
    
    Kind Regards,
    Sinead Turner
    Directeur des réservations

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• Vous pourrez accéder à la piscine lors de la réservation.
  
  
  • lundi 16 décembre 2019
  • L'accès à toutes les installations de loisirs est inclus.

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• Vous avez des chambres communicantes.
  
  
  • lundi 5 octobre 2020
  • Oui, nous avons un nombre limité de chambres communicantes.

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• Est-ce un petit-déjeuner écossais cuisiné inclus ?
  
  
  • mardi 6 août 2019
  • Bonjour,
    
    Merci pour votre e-mail.
    
    Je vous confirme qu'il s'agit d'un petit-déjeuner écossais complet inclus dans votre séjour.
    
    Kind Regards,
    Megan

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• Les chiens sont-ils autorisés?
  
  
  • vendredi 24 juillet 2020
  • L'hôtel ne peut pas proposer de chambres acceptant les animaux domestiques à l'heure actuelle en raison des restrictions COVID19. Vous trouverez également un bar-restaurant.

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• L'enregistrement s'effectue à 16h00. Si vous arrivez tôt, vous pourrez utiliser les installations de spa, etc., même si vous ne pouvez pas vous enregistrer dans votre chambre.
  
  
  • jeudi 20 février 2020
  • Les chambres de l'hôtel disposent d'une heure d'enregistrement garantie à 15h00. L'enregistrement s'effectue à partir de 16h00.
    Si vous arrivez avant que votre chambre ne soit prête, vous pourrez laisser vos bagages à l'équipe du concierge et profiter des installations de spa avant l'enregistrement.

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• Les clients de l'hôtel bénéficient-ils d'un accès complet aux installations de spa ?
  
  
  • jeudi 12 septembre 2024
  • Bonjour.
    
    Merci pour votre message.
    
    Tout au long de votre séjour, vous aurez accès à la piscine, au sauna, au hammam, au jacuzzi et à la salle de sport.
    
    J'espère que cela s'avérera utile.
    
    Kind Regards, Ashley Herd

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• L'hôtel prend-il des chiens ?
  
  
  • lundi 18 juillet 2022
  • Bonjour. Les chiens ne sont malheureusement plus admis dans l'hôtel.
    Hébergement Nature Regards
    Réserves

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• Toutes les chambres acceptent-elles les animaux domestiques car j'ai un petit chien ? Dans l'affirmative, le bar-restaurant de l'hôtel accepte-t-il également les animaux domestiques ?
  
  
  • vendredi 24 juillet 2020
  • L'hôtel ne peut pas proposer de chambres acceptant les animaux domestiques à l'heure actuelle en raison des restrictions COVID19. Vous trouverez également un bar-restaurant.

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• Bonjour, offrez-vous le petit-déjeuner en chambre ?
  
  
  • vendredi 28 octobre 2022
  • Bonjour. - Merci pour votre message.
    Je vous confirme que le petit-déjeuner peut être servi en chambre.
    Hébergement Nature Regards
    Réserves

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• Quelles sont les chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite? Dois-je l'indiquer dans la réservation ?
  
  
  • jeudi 14 juillet 2022
  • Bonjour. - Merci pour votre message.
    L'établissement dispose de plusieurs chambres pour personnes à mobilité réduite lors de la réservation.
    Hébergement Nature Regards
    Réserves

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• L'hôtel propose-t-il un service de nettoyage à sec (costume ou costume) sur place pour une occasion spéciale ? Certains autres hôtels 4/5 étoiles de la région n'exigent pas et exigent que le vêtement soit envoyé hors site ou que vous trouviez un service de nettoyage à sec par vous-même.
  
  
  • lundi 18 juillet 2022
  • Bonjour. - Merci pour votre message.
    Malheureusement, l'hôtel ne propose pas de service de nettoyage à sec.
    Hébergement Nature Regards
    Réserves

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• Je suis intéressé par une réservation de 2 nuits d'hébergement, mais je voudrais jouer 2 parties de golf sur vos parcours. - le nombre de tours supplémentaires pour 2 personnes.
  
  
  • mercredi 2 septembre 2020
  • Merci pour votre question.
    Les tarifs des parcours de golf varient en fonction de la date de réservation.

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• Allô, peut-on utiliser la salle de sport et la piscine si vous arrivez avant l'enregistrement au 4. Merci
  
  
  • dimanche 19 novembre 2023
  • Vous pourrez utiliser toutes les installations de l'hôtel, y compris la salle de sport et la piscine, à tout moment le jour de l'enregistrement et à tout moment le jour du départ.

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• Les installations de la piscine sont-elles incluses dans le séjour ou réservez-nous séparément ?
  
  
  • mardi 10 octobre 2023
  • L'après-midi, merci d'être interrogé. Toutes les chambres sont incluses dans le tarif de votre séjour avec les salles de soins Fairmont St Andrews-Ten, la salle de relaxation et la piscine de 16 mètres.
    Salon au bord de la piscine
    Bain à Remous
    - un hammam d'aromathérapie - un sauna
    
    

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• Salut, peux-tu prendre ton propre lit ?
  
  
  • vendredi 21 août 2020
  • Oui, bien sûr.

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• Allô là Votre piscine sera-t-elle ouverte les 25 et 26 juillet ? Merci Keli Mitchell x
  
  
  • jeudi 2 juillet 2020
  • Hello Keli,
    
    Nous espérons rouvrir notre piscine et notre salle de sport aux résidents seulement le 1er août, mais d'autres directives gouvernementales sont toujours en suspens.

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• Du matériel de repassage est fourni.
  
  
  • samedi 26 octobre 2019
  • - du matériel de repassage dans la chambre

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• Je peux avoir une chambre où je peux amener mon chien pour rester
  
  
  • lundi 8 février 2021
  • Bonjour, ­ Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux domestiques dans un avenir prévisible.

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• Vous pourrez utiliser la piscine et le bain à remous avant l'enregistrement et après le départ.
  
  
  • lundi 29 avril 2024
  • Vous pourrez utiliser les installations de l'établissement avant et après l'enregistrement.

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• Acceptant les animaux domestiques, l'établissement possède un vieux mouton anglais très bien dressé.
  
  
  • lundi 26 octobre 2020
  • Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les animaux domestiques dans un avenir prévisible.

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• Le spa est-il ouvert tout à l'heure et y a-t-il une réduction si vous êtes résident ?
  
  
  • lundi 20 février 2023
  • Bonjour.
    
    Le spa est ouvert de 7h00 à 21h00. Si vous séjournez à l'hôtel, la piscine et la salle de sport sont gratuites. Pour les soins, les tarifs sont indiqués dans la brochure disponible en ligne.
    
    Hébergement Typique - Arianne
    Équipe des réservations

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• Pouvons-nous continuer à manger et à boire en raison de restrictions, etc.? Merci beaucoup
  
  
  • lundi 26 octobre 2020
  • Chers invités,
    
    Le dîner est servi aux clients de l'hôtel pendant les heures d'ouverture du restaurant et pendant les restrictions actuelles, l'alcool est servi uniquement en plein air.

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• Le départ tardif est-il possible sur demande ?
  
  
  • samedi 26 octobre 2019
  • Le départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et ne peut pas être garanti.

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• Allô - pouvez-vous fournir un lit bébé s'il vous plaît ?
  
  
  • jeudi 24 novembre 2022
  • Bonjour, nous pouvons certainement ajouter un lit bébé à votre réservation. Pouvez-vous m'indiquer le nom figurant sur votre réservation afin que je puisse ajouter cela pour vous?

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• Vous acceptez les chiens!
  
  
  • samedi 21 octobre 2023
  • L'établissement propose des chambres acceptant les animaux domestiques moyennant des frais supplémentaires.

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• La piscine sera ouverte début novembre, moyennant des frais supplémentaires et sur réservation préalable.
  
  
  • lundi 26 octobre 2020
  • La piscine, le jacuzzi et la salle de sport sont accessibles aux clients de l'hôtel inclus dans le tarif de l'hébergement. Il est conseillé de réserver des places de baignade.

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• Êtes-vous en mesure de boire avec vos repas à l'hôtel ?
  
  
  • mercredi 28 octobre 2020
  • Chers invités,
    
    Veuillez contacter l'hôtel directement pour discuter des restrictions actuelles.

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• Y a-t-il une baignoire dans cette pièce ?
  
  
  • mardi 23 mars 2021
  • Les chambres pour personnes à mobilité réduite comprennent uniquement une salle d'eau avec douche à l'italienne.

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• Votre piscine a-t-elle rouvert maintenant ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2020
  • Oui, notre piscine est maintenant ouverte aux résidents de l'hôtel

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• As-tu des chambres adjacentes que nous pouvons réserver pour les enfants et les parents ?
  
  
  • jeudi 20 février 2020
  • L'établissement peut certainement ajouter une demande à votre réservation pour les chambres adjacentes. Veuillez en faire la demande au moment de la réservation.

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• Y a-t-il un sèche-cheveux dans la chambre ?
  
  
  • mardi 12 novembre 2019
  • Je peux vous confirmer qu'un sèche-cheveux est disponible dans les chambres.

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• Salut... Question rapide Avez-vous un coiffeur dans votre hôtel ? Regards Lynda
  
  
  • mardi 24 janvier 2023
  • Bonjour, pas de coiffeur à l'hôtel Mais nous recommandons un sèche-cheveux grillé dans la ville de St Andrews.
    
    Merci
    
    

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• Salut là, juste une question rapide pour voir si des installations de spa/piscine sont disponibles à l'hôtel pour les résidents. Beaucoup apprécié.
  
  
  • mercredi 28 octobre 2020
  • Oui, ils le sont. Il est conseillé de réserver à l'avance les créneaux horaires de la piscine.

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• Un chien bien dressé est autorisé?
  
  
  • lundi 5 octobre 2020
  • L'hôtel n'accepte pas les animaux domestiques.

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• Toutes les chambres peuvent accueillir des chiens ou seulement certaines chambres.
  
  
  • samedi 26 octobre 2019
  • Les chambres lit king-size/doubles Fairmont peuvent accueillir jusqu'à 4 chiens par jour.

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• Les chambres lit king-size peuvent être transformées en lits jumeaux.
  
  
  • samedi 2 décembre 2023
  • Les lits king-size ne peuvent pas être séparés. Vous devrez réserver une chambre lits jumeaux avec 2 lits doubles.

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• Votre piscine peut-elle être utilisée par des non-résidents qui vivent dans les environs ? Dans l'affirmative, quels sont les tarifs journaliers?
  
  
  • samedi 7 octobre 2023
  • Oui. Le tarif est de 25 GBP par personne ou de 5 GBP pour les enfants âgés de 4 à 17 ans. De 0 à 3 ans sont gratuits.

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• Le spa et la piscine sont-ils ouverts pour le moment ?
  
  
  • lundi 3 août 2020
  • En raison de l'annonce récente du gouvernement, nous ne sommes pas en mesure de rouvrir notre piscine et nous avons reçu une date provisoire du 14 septembre pour savoir quand nous pouvons rouvrir. Le spa propose des soins limités pour les résidents de l'établissement, tels que des massages et des soins des ongles.

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• Vos restaurants sont-ils ouverts maintenant ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2020
  • La Cucina est ouverte à partir du 1er octobre.
    Le restaurant Squire est toujours ouvert.

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• Les chiens de l'hôtel sont-ils acceptés ?
  
  
  • samedi 5 décembre 2020
  • Nous ne pouvons pas accepter les chiens tant que nos restrictions sont en place.

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• Combien coûte le golf en janvier
  
  
  • samedi 4 janvier 2020
  • Les tarifs du parcours de golf en janvier sont de 50 GBP par personne et par tour sur les Kittocks ou Torrance Course.

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• Les chiens sont admis dans cette chambre.
  
  
  • samedi 7 octobre 2023
  • Veuillez contacter l'hôtel directement pour en faire la demande.

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• Combien par nuit de plus pour que mon chien reste ? beaucoup de remerciements aux producteurs laitiers
  
  
  • jeudi 20 février 2020
  • Les chiens sont les bienvenus au Fairmont St Andrews, moyennant un supplément de 50 GBP par chien et par jour (maximum 2 par chambre), incluant un lit pour animal/chien et un bol d'eau. Vous devrez réserver à l'avance auprès de l'équipe de réservation.
    

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• Mon petit-fils de deux ans peut-il être installé dans un lit double avec moi dans une chambre double si vous voyagez avec mes deux filles adultes qui peuvent partager l'autre lit.
  
  
  • lundi 6 novembre 2023
  • Malheureusement, les chambres ne peuvent pas accueillir 3 adultes et 1 enfant. Vous devrez réserver 2 chambres séparées.
    

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• Disposez-vous de chambres familiales pour 2 adultes + 2 enfants ?
  
  
  • mercredi 31 mars 2021
  • Les chambres avec 2 lits doubles peuvent accueillir 2 adultes et 2 enfants.

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• Les chiens sont admis dans l'hôtel.
  
  
  • samedi 7 octobre 2023
  • L'établissement propose des chambres acceptant les animaux domestiques moyennant des frais supplémentaires. Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les zones servant de la nourriture.

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• autorisez-vous les petits chiens dans les chambres ?
  
  
  • jeudi 9 mars 2023
  • L'hôtel accepte un nombre limité de chiens à la fois. Le supplément s'élève à 50 GBP par chien et par nuit.
    Si vous souhaitez venir avec votre chien, vous devrez le réserver directement auprès de l'hôtel avant votre arrivée.

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• Je pensais à rester à sept sept sept et à sept sept sept. peut-être jouer au golf dans l'après-midi et l'après-midi. Pourriez-vous me dire les frais supplémentaires pour une balle de 2 balles, s'il vous plaît ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2020
  • Le golf est facturé 70 GBP par personne et par aller.

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• Salut, pouvons-nous accueillir 3 personnes dans ça ? Cela ne me permet pas d'ajouter une troisième personne.
  
  
  • samedi 7 octobre 2023
  • Les chambres peuvent accueillir 2 adultes et jusqu'à 2 enfants. Les chambres ne peuvent pas accueillir 3 adultes dans une seule chambre.

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• Le petit-déjeuner buffet est-il toujours disponible ou a-t-il changé ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2020
  • Dans les circonstances actuelles, le petit-déjeuner buffet est devenu un petit-déjeuner à la carte entièrement cuisiné.

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