Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Wie nah ist das Hotel am Flughafen
  
  
  • Freitag, 2. September 2022
  • Gerne informieren wir Sie mit dem Auto oder Taxi, es liegt zwischen 20 und 30', je nach Verkehr.

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• wird der Pool im September 2023 geöffnet sein.
  
  
  • Sonntag, 8. Januar 2023
  • Der Außenpool ist in den Sommermonaten (vom 01. Juni bis zum 23. September) geöffnet.
    Den Rest des Jahres können Sie ins Spa Le Max gehen

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• Hallo. Sind Kinder im Innenpool erlaubt? Danke.
  
  
  • Dienstag, 17. Dezember 2024
  • Lieber Gast,
    
    Vielen Dank für Ihr Interesse am Wellington Hotel & Spa Madrid.
    
    Im Innenpool des Spa dürfen Kinder ab 12 Jahren in Begleitung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten Zutritt haben.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    
    

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• Müssen wir das Spa im Voraus buchen?
  
  
  • Montag, 29. Juli 2024
  • Ja, es ist ratsam, da die Kapazität begrenzt ist.

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• Wo ist der Parkplatz? Wie viel kostet es?
  
  
  • Mittwoch, 27. März 2024
  • Zunächst möchten wir Ihnen für Ihr Interesse am Wellington Hotel & Spa Madrid danken.
    Nach Ihrer freundlichen Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass sich der Parkplatz unter dem Hotel mit direktem Zugang befindet und der Preis EUR 39 pro Tag beträgt. Grüße. Luis

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• Haben Sie sichere Parkplätze?
  
  
  • Mittwoch, 29. Mai 2024
  • Ja, haben wir. Sichere Parkplätze stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
    
    Herzlichen Glückwunsch.

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• Hallo, haben Ihre Hotelzimmer einen Haartrockner?
  
  
  • Samstag, 30. Dezember 2023
  • Guten Morgen, wir haben Haartrockner auf den Zimmern.
    
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
    Herzliche Grüße

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• Machen Sie Halbtagessätze für die Übernachtung?
  
  
  • Samstag, 27. März 2021
  • Meine Herren,
    
    Leider bieten wir keine Halbtagestarife an. Wie auch immer, wir berücksichtigen immer unsere Gästeanfragen, falls wir ihnen helfen können.
    
    Danke.
    
    Sara Arribas-Rezeption

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• Die Zimmer sind klimatisiert.
  
  
  • Samstag, 30. Dezember 2023
  • Guten Morgen, wir haben Klimaanlage in allen Zimmern. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Schwester im Wintermodus befindet.
    
    Mit freundlichen Grüßen.

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• Guten Tag, können Sie mir bitte sagen, ob Sie eine Tür zum Bad haben?
  
  
  • Dienstag, 21. Juni 2022
  • Ja, in der Tat.

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• Hallo, gibt es in der Junior Suite Platz für ein Zustellbett?
  
  
  • Montag, 17. März 2025
  • Sehr geehrter Kunde,
    
    Ja, ein Zustellbett ist möglich, wenn Sie eine Junior Suite gegen Aufpreis buchen.
    
    Herzliche Grüße
    Reservierungsteam

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• Ist der Pool zwischen dem 20. und 25. September geöffnet?
  
  
  • Sonntag, 5. Oktober 2025
  • Entschuldigen Sie die Verzögerung.
    Unsere Sommersaison 2025 endet am 12. Oktober. Dies ist der letzte Tag, an dem das Schwimmbad geöffnet ist.
    Mit freundlichen Grüßen.

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• Hi, müssen wir für die Nutzung des Pools bezahlen? Danke!
  
  
  • Samstag, 8. Februar 2025
  • Der Zugang zum Außenpool ist für unsere Gäste komplett kostenlos.
    Für Personen, die nicht im Hotel übernachten:
    Mo-Thur: EUR 90 pro Person davon Auf der Poolterrasse erhalten Sie ein Guthaben in Höhe von EUR 50.
    Samstag, Sonntag oder an Feiertagen: EUR 200 pro Person, davon EUR 100 Guthaben auf der Poolterrasse.

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• Hi, ist der Zugang zum LeMax Spa in diesem Zimmer inbegriffen? Danke.
  
  
  • Samstag, 30. Dezember 2023
  • Guten Morgen,
    Die Preise für 1 Stunde Zugang zum Spa betragen EUR 40 (1 Person) und EUR 60 (2 Personen)
    
    Wir stehen Ihnen zur Verfügung für weitere Unterstützung.
    
    Mit freundlichen Grüßen.

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• Bitte geben Sie an, auf welchen Etagen sich das Executive Doppelzimmer befindet. Superior Doppelzimmer Eine weitere Frage, wenn beide keinen Balkon haben und wenn sie nur Fenster haben, können die Fenster ganz oder teilweise geöffnet werden. Bitte informieren Sie Anthony
  
  
  • Montag, 26. Dezember 2022
  • Die Executive Doppelzimmer befinden sich auf allen Etagen zwischen der 1. und 7. Die Superior Doppelzimmer befinden sich auf der 2., 3. und 4. Etage.
    Andererseits können unsere Fenster vollständig geöffnet werden.
    

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• Hi ist die Wellington Lounge den ganzen Tag geöffnet
  
  
  • Dienstag, 3. Januar 2023
  • Der Wellington Club ist von 08:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

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• Was ist das richtige Zimmer für ein Paar und einen dreijährigen Sohn, der ein Bett braucht?
  
  
  • Mittwoch, 26. April 2023
  • Danke. Wir freuen uns, Sie darüber zu informieren, dass Sie den Grand Premium Wellington Club oder die Junior Suite Wellington Club oder jede andere Suite mit Ausnahme der Junior Suite Penthouse buchen können, die keinen Platz für ein Zustellbett bietet.

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• Wie sind die Öffnungszeiten des Fitnesscenters?
  
  
  • Dienstag, 21. Juni 2022
  • Montag bis Freitag: 06:00 bis 22:00 Uhr.
    Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 09:00 bis 20:00 Uhr.
    

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• Guten Abend, für das Familienzimmer, gibt es ein Schlafsofa in einem separaten Bereich für unsere 2 Kinder oder schlafen sie im selben Schlafzimmer wie wir? Danke.
  
  
  • Montag, 31. März 2025
  • Die Familienzimmer verfügen über ein Schlafsofa für bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren und sind in das Zimmer integriert.

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• Haben Sie Zimmer mit 2 Bädern oder Zimmer mit Verbindungstür?
  
  
  • Dienstag, 21. Juni 2022
  • Wir haben Zimmer mit Verbindungstür, die Executive Zimmer, und auch die Suite Wellington Club mit 2 Schlafzimmern, die aus 2 Zimmern mit Verbindungstür besteht.

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• Ich komme nach Mitternacht an. Gibt es ein Problem, zu dieser Zeit einzuchecken?
  
  
  • Sonntag, 23. Oktober 2022
  • Das Hotel ist rund um die Uhr geöffnet. Sie können jederzeit im Hotel ankommen.
    

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• Was sind die Regeln für einen Hund?
  
  
  • Montag, 26. Dezember 2022
  • Hunde mit einem Gewicht von bis zu 10 kg sind gegen einen Aufpreis von 55 Euro pro Nacht gestattet.

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