¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• Qué cerca está el hotel del aeropuerto
  
  
  • viernes, 2 de septiembre de 2022
  • Nos complace informarle en coche o taxi, que está entre 20 y 30 pulgadas, dependiendo del tráfico.

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• La piscina estará abierta en septiembre de 2023.
  
  
  • domingo, 8 de enero de 2023
  • La piscina al aire libre está abierta durante los meses de verano (del 1 de junio al 23 de septiembre).
    el resto del año puedes ir al spa Le Max

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• Hola, ¿Se permiten niños en la piscina cubierta? Gracias.
  
  
  • martes, 17 de diciembre de 2024
  • Querido invitado:
    
    Muchas gracias por su interés en el Wellington Hotel & Spa Madrid.
    
    Los niños mayores de 12 años que vayan acompañados por sus padres o tutores podrán acceder a la piscina cubierta del spa.
    
    Saludos,
    
    

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• ¿Tenemos que reservar el spa con antelación?
  
  
  • lunes, 29 de julio de 2024
  • Sí, es aconsejable, ya que la capacidad es limitada.

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• ¿Dónde está el estacionamiento? ¿Cuánto es?
  
  
  • miércoles, 27 de marzo de 2024
  • En primer lugar, queremos agradecerle el interés que ha puesto en el Wellington Hotel & Spa Madrid.
    Después de solicitar este servicio, el establecimiento le informará de que el aparcamiento está situado debajo del hotel y tiene acceso directo. Su precio es de 39 EUR al día. Saludos. Luis

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• ¿Tiene parking seguro
  
  
  • miércoles, 29 de mayo de 2024
  • Sí, así es. Tenemos parking seguro las 24 horas.
    
    Saludos,

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• Hola, ¿sus habitaciones de hotel tienen secador de pelo?
  
  
  • sábado, 30 de diciembre de 2023
  • Buenos días, tenemos secadores de pelo en las habitaciones.
    
    Permanecemos a su entera disposición.
    Saludos amables

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• ¿Hay aire acondicionado en las habitaciones?
  
  
  • sábado, 30 de diciembre de 2023
  • Buenos días, tenemos aire acondicionado en todas las habitaciones. Tenga en cuenta que nuestro sistem está en modo invernal,
    
    Saludos amables.

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• Buenas tardes. ¿Puede decirme si tiene una puerta para el baño?
  
  
  • martes, 21 de junio de 2022
  • Sí, así es.

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• Hola, ¿se puede añadir una cama supletoria en la suite junior?
  
  
  • lunes, 17 de marzo de 2025
  • Querido cliente:
    
    Se puede añadir 1 cama supletoria si se reserva una suite junior por un suplemento.
    
    Saludos
    Equipo de reservas

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• ¿La piscina está abierta entre el 20 y el 25 de septiembre?
  
  
  • domingo, 5 de octubre de 2025
  • Disculpas por el retraso en la respuesta.
    Nuestra temporada de verano, en 2025, finaliza el 12 de octubre. Ese será el último día que la piscina estará abierta.
    Saludos.

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• Hola, ¿tenemos que pagar por usar la piscina? ¡Gracias!
  
  
  • sábado, 8 de febrero de 2025
  • El acceso a la piscina al aire libre es totalmente gratuito para los huéspedes.
    Para las personas que no se alojen en el hotel:
    De lunes a jueves: 90 EUR por persona 50 EUR de crédito en la terraza de la piscina.
    - Sábados, domingos y festivos: 200 EUR por persona y 100 EUR de crédito en la terraza de la piscina

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• Hola, ¿está incluido el acceso al spa LeMax con esta habitación? Gracias.
  
  
  • sábado, 30 de diciembre de 2023
  • Buenos días. Las tarifas para 1 hora de acceso al spa son de 40 EUR (1 persona) y 60 EUR (2 personas).
    
    Permaneceremos a su entera disposición para mayor seguridad
    
    Saludos amables.

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• Se ruega a los huéspedes que indiquen en qué planta se encuentra la habitación doble executive y Habitación Doble Superior Otra pregunta si ambos no tienen balcón y si tienen ventanas sólo pueden abrirse total o parcialmente. Por favor, avise a Anthony.
  
  
  • lunes, 26 de diciembre de 2022
  • Las habitaciones dobles executive pueden estar en todas las plantas desde la 1a hasta la 7a. Las habitaciones dobles superiores se encuentran en las plantas 2a, 3a y 4a.
    Por otro lado, nuestras ventanas se pueden abrir por completo.
    

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• Hola es el salón Wellington abierto todo el día
  
  
  • martes, 3 de enero de 2023
  • El club Wellington abre de 08:00 a 23:00.

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• ¿Cuál es la habitación adecuada para una pareja y un hijo de 3 años que necesita una cama?
  
  
  • miércoles, 26 de abril de 2023
  • Gracias. Se puede reservar el Grand Premium Wellington Club o el Junior Suite Wellington Club, o cualquier otro tipo de suite excepto el ático Junior Suite, que no tiene espacio suficiente para añadir la cama supletoria.

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• ¿Cuál es el horario del gimnasio?
  
  
  • martes, 21 de junio de 2022
  • De lunes a viernes: de 06:00 a 22:00.
    Sábados, domingos y festivos: de 09:00 a 20:00.
    

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• Buenas noches, para la habitación familiar, ¿hay un sofá cama en una zona separada para nuestros 2 niños o duermen en el mismo dormitorio que nosotros? Gracias.
  
  
  • lunes, 31 de marzo de 2025
  • Las habitaciones familiares disponen de un sofá cama para 2 niños menores de 12 años y están integradas en la habitación.

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• ¿Hay habitaciones con 2 baños o habitaciones comunicadas?
  
  
  • martes, 21 de junio de 2022
  • Hay habitaciones comunicadas, que son las executive, y también la Suite Wellington Club de 2 dormitorios, que consta de 2 habitaciones comunicadas.

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• Llegaré después de medianoche... ¿habrá algún problema para registrarse a esa hora?
  
  
  • domingo, 23 de octubre de 2022
  • El hotel está abierto las 24 horas. Los huéspedes pueden llegar al hotel en cualquier momento.
    

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• ¿Cuáles son las reglas para un perro?
  
  
  • lunes, 26 de diciembre de 2022
  • Admitimos perros de hasta 10 kg, y habría un suplemento de 55 euros por noche.

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• Como voy con coche 100% eléctrico necesito saber si disponen de cargadores en el parking y la potencia. Gracias
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Sí, nuestro garaje tiene cargadores para coches eléctricos, nuestros compañeros podrán cargar el coche durante su estancia sin ningún problema. Muchas gracias por su pregunta.

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• Admiten perritos pequeños ?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Sí, de hasta 10 kilos de peso y con un suplemento de 55 euros por noche.

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• Hola. Quiero hacer una reserva para 3 personas y me recomienda la habitaci?n executive pero veo que solo tiene una cama. ?Hay supletoria o sof? cama?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Estimado cliente:
    
    Mucha gracias por su correo.
    
    La habitación ejecutiva admite un máximo de dos personas.
    
    Le aconsejamos reservar habitación Grand Premium.
    
    Quedamos a su disposision,
    
    Alberto Gómez?
    Departamento de Reservas
    
    
    
    
    

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• Hola, la habitación ejecutiva tiene mesa y silla para trabajar?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Si, cuenta con un escirtorio con silla.

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• Holaa Vamos de luna de miel por 30 años de matrimonio!! Incluye desayuno esta habituación!?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Estimado cliente,
    Gracias por contactar con nosotros. Para poder contestar a su consulta necesitaríamos que por favor nos facilitaran el número de confirmación de su reserva.
    Agradeciéndoles de antemano, reciban un saludo,
    Begoña Turrión

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• Hola, ?ten?is late check out?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Gracias. Nos complace informarle de que el late chakout es posible sin coste hasta las 13:00. A partir de esa hora, tendría coste adicional: hasta las 18:00 cargaríamos el 50% de la tarifa del día de salida, y apartir de las 18:00, la totalidad.

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• Buenas tardes, ¿ si te alojas en el hotel está incluido el spa? ¿hay que hacer reserva de hora? ¿pueden ir niños en algún tramo horario? Gracias por su atención
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Las habitaciones Junior Suite, Junior Suite Penthouse, Suite, Suite dos dormitrios y Luxury Suite, incluyen 30 minutos de acceso. Pueden ir menores acompañados de adultos y con previa autorización. El spa debe reservarse previamente.

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• Ofrecen habitaciones comunicadas? viajo con una persona mayor que requiere cuidados especiales.
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Sí, son las habitaciones Ejecutivas.

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• Aite acondicionado como funciona de mayo 28 a junio 8?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Sí, nuestro aire acondicionado funciona durante esas fechas, puede regular usted la temperatura desde su habitación y nosotros estaremos a su disposición para cualquier duda que tenga. Muchas gracias por su pregunta.

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• como es el soa
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Estimado Cliente,
    
    Son 1.500 m2, dotado de SPA con hidromasaje, fuente de hielo, ducha de sensaciones y contraste, baño de vapor, sauna. Cabinas para tratamientos corporales y faciales y una amplia sala de entrenamiento y fitness.
    
    Muchas gracias

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• buenas tardes! queria consultar si en la habitacion familiar podemos alojar los 5 en lugar de 4, por que los niños tienen 13 y 12 años, por lo que pueden dormir juntos y el adulto en el sillón cama, quedado el matrimonio en la cama matrimonial. saludos
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Muy buenas tardes:
    
    La habitación Familiar dispone de una cama king y un sofá cama para 2 niños menores de 12 años. No existe posibilidad de alojar 5 personas o mayores de 12 años en el sofa.
    Quedamos muy agradecidos.

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• Hora del check out
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • La hora del checkout son las 12:00. La del checkin, las 15:00.

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• tiene parking? Puedo reservar el parking?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • We are pleased to inform you that the hotel has its own parking, The Hotel Wellington car park offers you the possibility of parking in the center of Madrid
    Velázquez Street, a few meters from the Retiro and with a price of 40 EUR per night.

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• La pueden usar los menores de 12 y 16 años?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • La piscina exterior sí, siempre y cuando vayan acompañados. La interior, no.

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• Tenía una reserva desde el 8 al 11de0ctubre,a nombre de Sebastián Rodillo no podremos viajar para esa fecha gracias !!
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Gracias Sr Rodillo, pero su reserva no está hecha a través de Booking.com, sino de Expedia. Tiene que cancelarla a través de ellos también. El número de confirmación es 1838126298.
    Esperamos que esta información le sea de utilidad.

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• Tiene parking y qué vale?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Tenemos un parking público junto al hotel, donde tendrían la plaza garantizada por tener reserva con nosotros, y tiene una tarifa de 37 euros por día.

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• Puede enviarme un teléfono de contacto del Hotel Wellington Madrid?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Puede encontrar nuestro teléfono de contacto en nuestra web oficial.

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• ¿Puedo aparcar aquí?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Buenos días,
    
    Disponemos de parking propio . El precio por noche es de 39€ y la entrada de parking se sitúa en C/ Velazquez 6.
    
    Reciba un cordial saludo

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• Tiene parking el hotel?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Tenemos un parking público junto al hotel donde tendrían la plaza garantizada por tener reserva con nosotros, sin necesidad de reservar de antemano.
    Por otro lado, el coste es de 39 euros por noche.

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• hola! tienen habitaciones triples?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Buenos días,
    Disponemos de habitaciones para alojar a 3 personas. Tan solo habría que ver la disponibilidad de las mismas.
    Quedamos a su entera disposición
    
    Un saludo

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• El spa y gimnasio est? incluido?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Nuestro gimnasio está incluido para todos nuestros huéspedes. La zona de circuito de SPA o de tratamientos llevaría un suplemento adicional

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• Buenas noches: Todas las habitaciones tienen acceso al club Wellington de la 7 planta y sus espectaculares vistas? Gracias
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Muchas gracias. No, solo las que llevan la especificación "Wellington Club" detrás de su nombre.

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• Como se llama la habitación que tiene balcón o terraza?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Ejecutiva con terraza o Superior Penthouse The Wellington

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• En la descripción de la habitación pone que sólo hay una cama grande pero somos 3 personas con nuestro hijo de 14 años. Dónde dormiría el chico?.
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Estimado Cliente,
    
    Gracias por su pregunta. En contestación a la misma, indicarle que puede solicitar una cama extra para su hijo previo a la reserva en caso de categoría Junior Suite.
    
    Muchas gracias,
    
    Reciba un cordial saludo

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• El spa está incluido en el precio ? De no ser así cuánto costaría ?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Está incluido el uso del gimnasio, la sauna y la piscina, pero el circuito de aguas y los masajes y tratamientos tienen coste adicional: el circuito de aguas sería 35 euros para una sola persona y 50 euros para dos si están en la misma habitación.
    

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• necesito saber si tiene parking el propio hotel?.
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Nos complace comunicarles que el hotel dispone de aparcamiento propio, con entrada situada en la fachada principal de la calle Velázquez. El aparcamiento Wellington le ofrece la posibilidad de aparcar en el centro de Madrid muy fácilmente,

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• Tienen parking propio? Si es así qué precio tiene? Cuál es la altura máxima para los coches? Gracias
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Nos complace informarle de que tenemos un parking público junto al hotel, donde tendrían la plaza garantizada. El coste de la misma es de 39 euros por noche, y la altura máxima del parking es de 2 metros.

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• Hay plancha?
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Sí. Nos complace informarle de que tenemos plancha y tabla para prestar.

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• Hola por favor quiero reservar pero con una sola cama king size Gracias
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Buenos días,
    A la hora de finalizar la reserva puede elegir cama king size según la tipología de la habitación
    
    Reciba un cordial saludo

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• Buenos días Veo que admiten mascotas ¿una galga de 10 meses con 17 k? No se quedaría sola en ningún momento en la habitación. Gracias
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Buenas tardes, Le informamos que admitimos perros hasta 10kg, pero en esta ocasión vamos a hacer una excepción con su galga y va a ser un placer recibirla en el Hotel.
    Condiciones pet friendly: https://www.hotel-wellington.com/es/pet-friendly/

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• Hola,me puede enviar precio para el SPA y hasta que hora puedo entrar en vuestro gimnasio? Gracias!
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Por favor, para esta cuestión, contacte directamente con Le Max Wellness Club

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• Hola la pileta tiene costo adicional
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Si están alojados, la piscina exterior no tiene coste. La interior sin embargo serían 60 euros para dos personas cada vez que acudan. Para una sola persona serían 40.

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• Buenos días ¿ se puede acceder a la piscina sin ser huésped? Gracias
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • El acceso está incluido para los clientes que se alojan en el Hotel.

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• Somos 3 adultos y 4 ni?os podemos escoger 3 habitaciones q se conecten entre s? ??
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Estimado Cliente. Disponemos de opciones para 3 habitaciones comunicadas. Para mayor información no dude en contactarnos. Un cordial saludo,

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• Hola, ?al spa se puede acceder sin hospedarse? Gracias
  
  
  • jueves, 2 de abril de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Confirmamos que efectivamente puede acceder al spa sin estar alojado en el Hotel.
    
    Un saludo,
    

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